資源整合--推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展(PPT 44頁(yè)).ppt

資源整合 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展 任瓊 個(gè)人簡(jiǎn)歷 照片 客服部總監(jiān)兼客服第一業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理 從業(yè)經(jīng)歷 2008年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 高級(jí)業(yè)務(wù)員主任2009年任人保壽險(xiǎn)深圳分公司客服收展部業(yè)務(wù)主任2010年 2013年任客服一部經(jīng)理2014年至今任人保壽險(xiǎn)深圳客服部總監(jiān)兼客服第一發(fā)展部總經(jīng)理 所獲榮譽(yù) 連續(xù)四年獲總公司人民保險(xiǎn)一級(jí)勛章連續(xù)四年參加總公司高峰會(huì)連續(xù)三年全系統(tǒng)續(xù)期業(yè)績(jī)第一名連續(xù)三年參加世界華人保險(xiǎn)大會(huì)連續(xù)五年參加鼎翊保險(xiǎn)論壇 擅長(zhǎng)程 課 法人客戶開拓 中介業(yè)務(wù)項(xiàng)目推進(jìn) 發(fā)展感言 實(shí)干創(chuàng)新拼搏 目錄Contents 2 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才引進(jìn) 3 4 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 日常管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 5 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 使用工具 中介篇 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 意義 來(lái)自2013年的高瞻遠(yuǎn)矚 在目前 再靠個(gè)人的能力已經(jīng)做不了什么事了 未來(lái)是資源整合的年代 是團(tuán)隊(duì)合作的年代 任何人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想都不是靠個(gè)人能完成的 習(xí)近平主席 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 意義 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 達(dá)成團(tuán)隊(duì)伙伴之間的共識(shí)及加強(qiáng)合作力度 更有效的管理 更好的決策 更好的執(zhí)行 提高伙伴主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿 增強(qiáng)伙伴的信心 使伙伴們擁有凝聚力 團(tuán)結(jié)意識(shí) 榮譽(yù)感 歸屬感 目錄Contents 5 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 使用工具 中介篇 人才引進(jìn) 曾從事什么行業(yè) 隔行如隔山 隔行不隔理 行業(yè)工作之間環(huán)環(huán)相扣 為資源整合埋下伏筆 人才引進(jìn) 為何從事保險(xiǎn)行業(yè) 建立正確的價(jià)值觀 愛心 前景 時(shí)機(jī) other 人才引進(jìn) 目標(biāo)規(guī)劃如同蓋大樓前施工圖紙一樣重要 看見目標(biāo) 定制計(jì)劃 幫助實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)規(guī)劃 人才引進(jìn) 恭喜你 一生如此的充實(shí) 1 3年內(nèi)完成的目標(biāo) 1 2個(gè)月內(nèi)完成的目標(biāo) 5 10年內(nèi)完成的目標(biāo) 時(shí)間 數(shù)量 人才引進(jìn) 目錄Contents 2 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才引進(jìn) 4 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 5 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 使用工具 中介篇 日常管理 每周二次早會(huì) 鑫如意與美好生活產(chǎn)品對(duì)比 各公司自駕意外險(xiǎn)對(duì)比 各公司健康險(xiǎn)對(duì)比 日常管理 新人展業(yè)手冊(cè) 日常管理 日常管理 每周五培訓(xùn) 日常管理 交流啟動(dòng)會(huì) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 日常管理 每周公益活動(dòng) 增強(qiáng)個(gè)人品德 公益心 責(zé)任心 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作力 凝聚力 歸屬感 通過(guò)公益 了解我們的工作使命 望有時(shí)能夠 達(dá)則兼濟(jì)天下 公益活動(dòng) 思想決定行為 因此 培育團(tuán)隊(duì)成員 首先應(yīng)注重對(duì)價(jià)值觀 學(xué)習(xí)態(tài)度 責(zé)任心 思想觀念等的培養(yǎng)與熏陶 言傳身教 以身作則是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)最起碼要求 領(lǐng)導(dǎo)自己沒有做到的就不可能要求團(tuán)隊(duì)伙伴做好 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 營(yíng)造和諧 積極向上的良好氛圍 日常管理 不同團(tuán)隊(duì)伙伴的背景 基礎(chǔ) 潛力都是不同 因此 培育團(tuán)隊(duì)伙伴 要根據(jù)這些差異 因材施教 柳傳志說(shuō) 培養(yǎng)人才跟培養(yǎng)裁縫類同 不能一開始就給他一塊上等毛料做西服 而應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起 有時(shí)候團(tuán)隊(duì)伙伴可能對(duì)自己缺乏信心 不能清楚地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己 這時(shí) 需要多多鼓勵(lì) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的潛能 日常管理 目錄Contents 5 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 使用工具 中介篇 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 為喝一杯奶 圈養(yǎng)一頭牛 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 經(jīng)紀(jì) 代理公司業(yè)務(wù)開拓1 整合經(jīng) 代公司法人業(yè)務(wù) 2 整合經(jīng) 代公司業(yè)務(wù)員資源開拓 3 有網(wǎng)銷資質(zhì)的 推廣電子商務(wù)銷售 4 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 銀行業(yè)務(wù)開拓1 個(gè)人客戶 理財(cái)產(chǎn)品 保障型產(chǎn)品 2 法人客戶 在銀行開戶的法人客戶 團(tuán)體險(xiǎn) 年金 管理型醫(yī)療 3 小額信貸保險(xiǎn) 4 貸款客戶 車貸 房貸 保障型產(chǎn)品 5 VIP客戶 資產(chǎn)傳承 保全 美好生活 福進(jìn)萬(wàn)家 6 銀行自身的需求 員工的養(yǎng)老 保障 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 高端小區(qū)業(yè)務(wù)開拓1 滿足業(yè)主保險(xiǎn)咨詢 傳遞滲透保險(xiǎn)觀念等需求 提高業(yè)主滿意度 營(yíng)造和諧小區(qū) 2 開展新的保險(xiǎn)知識(shí)宣傳 以更大程度為業(yè)主提提供便捷的服務(wù) 3 加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通 增強(qiáng)彼此之間的感情 4 專業(yè) 誠(chéng)懇 普及人們的保險(xiǎn)意識(shí) 營(yíng)造一個(gè)保險(xiǎn)助人 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 1 借朋友圈中核心人物銷售 再由該核心人物輻射到周圍人 2 借助同行業(yè)的從業(yè)人員銷售 3 借法人客戶單位核心人物銷售 4 借有影響力的同學(xué) 親戚銷售 5 參加旅游團(tuán) 同學(xué)會(huì) 看樓團(tuán) 展銷會(huì) 參加各行業(yè)資訊培訓(xùn)及義工活動(dòng)等拓展人脈 目錄Contents 4 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 資源整合 業(yè)務(wù)開拓 使用工具 百萬(wàn)身價(jià)服務(wù)手冊(cè) 使用工具 百萬(wàn)身價(jià)服務(wù)手冊(cè) 使用工具 百萬(wàn)身價(jià)服務(wù)手冊(cè) 使用工具 理賠流程手冊(cè) 使用工具 團(tuán)險(xiǎn)理賠流程服務(wù)手冊(cè) 使