家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)銷售企業(yè)使用手冊.doc

家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)銷售企業(yè)使用手冊北京易商海泰克科技有限公司 目 錄一、系統(tǒng)概述21.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)21.2系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)31.3系統(tǒng)服務(wù)對象3二、系統(tǒng)管理用戶登錄5三、系統(tǒng)主要功能的使用幫助63.1用戶首頁63.2銷售體系管理73.2.1“添加下級銷售企業(yè)”功能73.2.2“用戶管理”功能103.3銷售信息113.3.1“添加銷售信息”功能123.3.2“特價處理”功能143.3.3 搜索查詢功能163.4產(chǎn)品退貨173.4.1“退貨”的具體操作183.4.2搜索查詢功能193.5產(chǎn)品換貨203.5.1“產(chǎn)品換貨”功能203.5.2搜索查詢功能233.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計243.7補(bǔ)貼查詢253.7.1用“標(biāo)識卡號”和“產(chǎn)品編號”查詢253.7.2“產(chǎn)品追蹤查詢”功能273.8聯(lián)系方式查詢283.9企業(yè)資料293.10密碼修改30一、系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)為積極貫徹執(zhí)行國家的“新農(nóng)村”建設(shè)政策，配合做好國家商務(wù)部、財政部聯(lián)合相關(guān)部門實施的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼工作，特設(shè)計開發(fā)家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，方便各項工作的正常有序開展，服務(wù)參與此項工作的單位和個人?！凹译娤锣l(xiāng)信息管理系統(tǒng)”的核心內(nèi)容是產(chǎn)品的商務(wù)管理和資金的撥付與監(jiān)管。所以要建立強(qiáng)大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、資金信息庫、農(nóng)民信息數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)如下圖1.1所示圖1.11.2系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)在信息化飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在運用信息化手段進(jìn)行日常的工作，家電企業(yè)和家電市場也不例外，這使得我們在開展“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼工作的同時要充分考慮各項工作的可行性和便捷性?！凹译娤锣l(xiāng)”信息管理系統(tǒng)就是要在簡化工作的流程的基礎(chǔ)上保證各項工作有條不紊的開展。其整體目標(biāo)概括為：簡、準(zhǔn)。簡簡單易行，可操作性強(qiáng)；準(zhǔn)確保各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，各項操作的正規(guī)性。1.3系統(tǒng)服務(wù)對象本系統(tǒng)的服務(wù)對象主體有：商務(wù)部、財政部、省級商務(wù)部門、省級財政部門、地區(qū)商務(wù)部門、地區(qū)財政部門、縣商務(wù)部門、縣財政部門、鄉(xiāng)級財政管理部門、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點。(1)商務(wù)部、財政部商務(wù)部和財政部通過招標(biāo)確定“家電下鄉(xiāng)”試點產(chǎn)品、生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)，并與之達(dá)成協(xié)議，在本系統(tǒng)中商務(wù)部和財政部要對整個“家電下鄉(xiāng)”的所有信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的審查和監(jiān)管，包括資金撥付和資金清算以及其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。(2)省級商務(wù)部門和省級財政部門省級商務(wù)部門和省級財政部門制定本省的銷售計劃和補(bǔ)貼計劃，對銷售企業(yè)的相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行驗收，同時向地區(qū)級下?lián)苜Y金，并通過本信息管理系統(tǒng)上報商務(wù)部和財政部。(3)地區(qū)商務(wù)部門和地區(qū)財政部門地區(qū)商務(wù)部門、地區(qū)財政部門負(fù)責(zé)上報上月該轄區(qū)內(nèi)家電的銷售和補(bǔ)貼情況，并能通過本系統(tǒng)上報上月的已補(bǔ)貼金額，同時向縣級撥付資金。(4)縣級商務(wù)部門縣級商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)點的備案審查和銷售信息的核對，并通過本系統(tǒng)向上級上報上月的銷售情況和補(bǔ)貼情況。(5)縣級財政部門縣級財政部門核查鄉(xiāng)級財政管理部門上報的信息（產(chǎn)品數(shù)量、標(biāo)識卡號、產(chǎn)品編號、銷售網(wǎng)點和購買者信息），向指定銀行提供核查通過的補(bǔ)貼申報人名單和帳戶信息，并將銀行的實際撥款情況錄入系統(tǒng)。 縣財政部門同時也具備鄉(xiāng)級財政管理部門的補(bǔ)貼備案功能。(6)鄉(xiāng)級財政管理部門鄉(xiāng)級財政管理部門主要是受理農(nóng)民的補(bǔ)貼申請，核對產(chǎn)品編號、標(biāo)識卡號、發(fā)票號、銷售網(wǎng)點、申報人身份證、戶口本、地址等信息，對申報信息進(jìn)行初審，并上報縣財政所。同時處理相應(yīng)的退換貨流程等。(7)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)主要是將中標(biāo)的試點產(chǎn)品生產(chǎn)、分配信息錄入數(shù)據(jù)庫中，包括產(chǎn)品的類型，型號，產(chǎn)品編號、標(biāo)識卡號，產(chǎn)品去向等(8)銷售企業(yè)銷售企業(yè)主要是通過本系統(tǒng)核對所屬各銷售網(wǎng)點的銷售信息。 (9)銷售網(wǎng)點銷售網(wǎng)點主要是記錄銷售產(chǎn)品的信息和購買者的詳細(xì)信息，以及退換貨等。二、系統(tǒng)管理用戶登錄登錄家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)后臺管理系統(tǒng)，如下圖所示：圖3.1通過用戶名、密碼和驗證碼登錄家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)后臺管理系統(tǒng)。用戶名、密碼和驗證碼均為必填項，具體操作如下：1、 在“用戶名”文本框中輸入登錄用戶名，如“sale”;2、 在“密碼”文本框中輸入登錄密碼，如“123456”；3、 在“驗證碼”文本框輸入該文本框右邊顯示的四位數(shù)值，如“7693”；4、 點擊登錄按鈕，進(jìn)入后臺管理系統(tǒng)，如圖3.1.1；銷售企業(yè)用戶登錄后，具體欄目的操作方法可參閱以下具體欄目說明。注：銷售企業(yè)系統(tǒng)登錄的用戶名密碼由商務(wù)部統(tǒng)一管理，請向項目支持單位索取您的登錄用戶名及密碼，并請妥善保管。三、系統(tǒng)主要功能的使用幫助3.1用戶首頁進(jìn)入用戶首頁模塊，頁面如下圖所示：圖3.1.1點擊各圖標(biāo)，可以進(jìn)入相對應(yīng)的欄目，具體欄目的操作方法可參閱具體欄目說明。3.2銷售體系管理進(jìn)入銷售體系管理模塊，該頁面分為三個子功能：添加下級銷售企業(yè)/編輯/刪除、用戶管理和信息列表。頁面如下圖所示：圖.1“添加下級銷售企業(yè)”功能1、 點擊“添加下級銷售企業(yè)”按鈕，進(jìn)入添加信息頁面，如下圖所示：圖3.2.22、 在“企業(yè)名稱”文本框中輸入企業(yè)名稱，如“國美電器”；3、 在“標(biāo)識簡稱”文本框中輸入標(biāo)識簡稱，如“gmdq”，注：標(biāo)識簡稱必須為4位英文字母；4、 在“英文名稱”文本框中輸入英文名稱，如“guomei electric”；5、 在“所屬地區(qū)”下拉框中選擇地區(qū)，如選擇“江蘇省南京市溧水縣”6、 在“所屬行業(yè)”文本框中輸入行業(yè)，如“家電”；7、 在“主營產(chǎn)品”文本框中輸入主營產(chǎn)品，如“冰箱”；10、在“企業(yè)性質(zhì)”下拉框中選擇企業(yè)性質(zhì)，如選擇“國企”；11、在“經(jīng)營規(guī)?！蔽谋究蛑休斎虢?jīng)營規(guī)模，如“2000人”；12、在“企業(yè)執(zhí)照”文本框中輸入企業(yè)執(zhí)照，如“012515412514847”；13、在“法人代表”文本框中輸入法人代表，如“王重”；14、在“地址”文本框中輸入地址，如“江蘇省南京市溧水縣名昭路205”；15、在“郵編”文本框中輸入6位郵編，如“211300”；16、在“電話”文本框中輸入電話，如；17、在“傳真”文本框中輸入傳真，如；18、在“郵箱”文本框中輸入郵箱，如“”；19、在“網(wǎng)址”文本框中輸入網(wǎng)址，如“”20、在“聯(lián)系人”文本框中輸入聯(lián)系人，如“張強(qiáng)”；21、在“備注”文本框中輸入備注；22、點擊保存，彈出成功信息提示，信息添加成功，信息列表中顯示添加成功的信息（如圖3.2.3），可以對信息進(jìn)行相應(yīng)的編輯和刪除操作。圖3.2.3 備注：新添加的下級銷售網(wǎng)點經(jīng)當(dāng)?shù)乜h商務(wù)部門審核通過后，方可具備用戶資格。3.2.2“用戶管理”功能用戶管理功能是為下級銷售企業(yè)添加登錄系統(tǒng)的用戶帳號：1、 點擊“用戶管理”按鈕，頁面如下圖所示：圖3.2.42、 點擊“添加”按鈕，添加頁面如下圖所示：圖3.2.53、 在“用戶名稱”文本框中輸入用戶名稱，如“zhangmin”；4、 在“真實姓名”文本框中輸入真實姓名，如“張敏”；5、 點擊“保存”按鈕，彈出成功信息提示，用戶信息添加成功，用戶管理信息列表中顯示添加成功的信息（如圖3.2.6），可以對用戶進(jìn)行相應(yīng)的編輯和刪除操作。圖3.2.6注：銷售信息列表中顯示多級下級銷售企業(yè)，當(dāng)前銷售企業(yè)用戶只能對直屬下級銷售企業(yè)進(jìn)行編輯、用戶管理和刪除等操作，不能對非直屬銷售企業(yè)進(jìn)行任何操作。3.3銷售信息進(jìn)入銷售信息模塊，該頁面分為四個子功能：搜索查詢功能、添加銷售信息、特價處理和信息列表。頁面如下圖所示：圖.1“添加銷售信息”功能1、點擊“添加銷售信息”按鈕，進(jìn)入銷售信息查詢頁面，如下圖所示：圖3.3.22、在“標(biāo)識卡號”中輸入產(chǎn)品的標(biāo)識卡號，如“HUALMP400G4000000080”；3、在“產(chǎn)品編號”中輸入產(chǎn)品的產(chǎn)品編號，如“06”；4、點擊“查詢”，顯示詳細(xì)的產(chǎn)品信息，且可以填寫相關(guān)的銷售信息，如下圖所示：圖3.3.35、在“產(chǎn)品報價”文本框中輸入產(chǎn)品報價，如“1000”；6、在“銷售金額”文本框中輸入銷售金額，如“900”，注：銷售金額小于產(chǎn)品限價；7、在“發(fā)票號碼”文本框中輸入發(fā)票號碼，如“254878569510112”；8、 在“購買者姓名”文本框中購買者姓名，如“李建平”；9、在“購買者身份證號碼”文本框中輸入15位或者18位的購買者身份證號碼，如；10、在“購買者地址”文本框中輸入購買者地址，如“南京市溧水縣山溧鄉(xiāng)1031號”；11、在“購買者聯(lián)系方式”文本框中輸入購買者聯(lián)系方式，如“52365252”；12、在“實際補(bǔ)貼金額”文本框中輸入與補(bǔ)貼比例對應(yīng)的金額，如“130.00”；13、在“備注”文本框中輸入備注；14、點擊保存，產(chǎn)品銷售成功，可以看到信息列表中，產(chǎn)品狀態(tài)顯示為“已銷售”，頁面如下圖所示；圖.2“特價處理”功能1、點擊“特價處理”按鈕，進(jìn)入查詢產(chǎn)品頁面，如下圖所示：圖3.3.52、在“標(biāo)識卡號”中輸入產(chǎn)品的標(biāo)識卡號，如“LBSCTV2137H000000130”；3、在“產(chǎn)品編號”中輸入產(chǎn)品的產(chǎn)品編號，如“11.20”；4、點擊“查詢”，顯示詳細(xì)的產(chǎn)品信息，且可以填寫相關(guān)的銷售信息，如下圖所示：圖3.3.65、在“產(chǎn)品報價”文本框中輸入產(chǎn)品報價，如“500”；6、在“銷售金額”文本框中輸入銷售金額，如“500”；7、在“備注”文本框中輸入備注；8、點擊保存，可以看到信息列表中，產(chǎn)品狀態(tài)顯示為“特價”，如下圖所示；圖.3 搜索查詢功能主要是為方便登錄用戶通過各種條件快速查詢到信息。頁面依次顯示了標(biāo)識卡號、產(chǎn)品編號、購買者姓名、出售日期和產(chǎn)品類型等查詢條件，如下圖所示：圖3.3.8用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，下面我們以多條件組合為例介紹查詢方法：1、 在“標(biāo)識卡卡號”文本框中輸入標(biāo)識卡卡號，如“LBSCFG001K8000000122”；2、 在“產(chǎn)品編號”文本框中輸入產(chǎn)品編號，如選擇“L1”；3、 在“購買者姓名”文本框中輸入購買者姓名，如選擇“李立人”；4、 在“出售日期”下拉框中選擇出售日期，如選擇“2007-11-01”至“2007-11-12”；5、 在“產(chǎn)品類型”下拉框中選擇產(chǎn)品類型，如選擇“冰箱”至“11”；6、 點擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：圖3.3.9注：標(biāo)識卡號和產(chǎn)品編號皆由生產(chǎn)企業(yè)用戶處所得。3.4產(chǎn)品退貨進(jìn)入產(chǎn)品退貨模塊，該頁面分為三個子功能：查詢、退貨和信息列表。頁面如下圖所示：圖.1“退貨”的具體操作對于沒有申請補(bǔ)貼的產(chǎn)品，可以直接在銷售網(wǎng)店進(jìn)行退貨。（詳見家電下鄉(xiāng)試點產(chǎn)品退換貨說明1、 點擊信息列表中的“操作”按鈕，對已銷售狀態(tài)的產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理，如下圖所示：圖3.4.22、 查看到已銷售產(chǎn)品的相關(guān)信息，點擊“確認(rèn)退貨”按鈕，彈出成功信息提示，產(chǎn)品退貨成功，辦理退貨的產(chǎn)品狀態(tài)顯示為“已退貨”。圖.2搜索查詢功能主要是為方便登錄用戶通過各種條件快速查詢到信息。頁面依次顯示了產(chǎn)品分類、產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品標(biāo)識卡和銷售日期等查詢條件，如下圖所示：圖3.4.4用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，下面我們以多條件組合為例介紹查詢方法：1、 在“產(chǎn)品分類”下拉框中選擇產(chǎn)品分類，如選擇“冰箱”； 2、 在“產(chǎn)品狀態(tài)”下拉框中輸入產(chǎn)品狀態(tài)，如選擇“已退貨”；3、 在“產(chǎn)品標(biāo)識卡”文本框中輸入產(chǎn)品標(biāo)識卡，如選擇“CGSCFG001OJ000000135”；4、 在“銷售日期”下拉框中選擇出售日期，如選擇“2007-11-01”至“2007-11-12”；5、 點擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：圖產(chǎn)品換貨 換同型號產(chǎn)品，執(zhí)行換貨程序；不同型號產(chǎn)品，需先執(zhí)行退貨程序。（詳見家電下鄉(xiāng)試點產(chǎn)品退換貨說明進(jìn)入產(chǎn)品換貨模塊，該頁面分為三個子功能：查詢、產(chǎn)品換貨和信息列表。頁面如下圖所示：圖.1“產(chǎn)品換貨”功能1、 點擊信息列表中的“產(chǎn)品換貨”按鈕，如下圖所示：圖3.5.22、 在“原產(chǎn)品標(biāo)識卡”文本框中輸入原產(chǎn)品標(biāo)識卡，如“CGSCFG002Y2000000136”；3、 在“原產(chǎn)品編號”文本框中輸入原生產(chǎn)編號，如“002”；4、 在“產(chǎn)品標(biāo)識卡”文本框中輸入更換產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)識卡，如“CGSCFG002PH000000139”；5、 在“原產(chǎn)品編號”文本框中輸入更換產(chǎn)品的原生產(chǎn)編號，如“004”；6、 點擊“提交”按鈕，進(jìn)入換貨的詳細(xì)信息，如下圖所示:圖3.5.37、 在“備注”文本框中輸入備注；8、 點擊“確認(rèn)換貨”按鈕，彈出成功信息提示，產(chǎn)品換貨成功，信息列表中顯示產(chǎn)品換貨的信息，如下圖所示：圖3.5.4注：產(chǎn)品換貨中的原產(chǎn)品應(yīng)為已銷售后的產(chǎn)品，被換產(chǎn)品需未銷售過的產(chǎn)品。3.5.2搜索查詢功能主要是為方便登錄用戶通過各種條件快速查詢到信息。頁面依次顯示了產(chǎn)品分類、產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品標(biāo)識卡和換貨日期等查詢條件，如下圖所示：圖3.5.5用戶可以只選擇其中某一條件或多條件組合進(jìn)行查詢操作，下面我們以多條件組合為例介紹查詢方法：1、 在“產(chǎn)品分類”下拉框中選擇產(chǎn)品分類，如選擇“冰箱”； 2、 在“產(chǎn)品狀態(tài)”下拉框中輸入產(chǎn)品狀態(tài)，如選擇“已銷售”；3、 在“產(chǎn)品標(biāo)識卡”文本框中輸入產(chǎn)品標(biāo)識卡，如選擇“CGSCFG002PH000000139”；4、 在“換貨日期”下拉框中選擇換貨日期，如選擇“2007-11-01”至“2007-11-12”；5、 點擊查詢按鈕，顯示滿足條件的信息列表，如下圖所示：圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)入數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊頁面，該頁面分為四個子功能：分地區(qū)統(tǒng)計、分時間統(tǒng)計、分產(chǎn)品統(tǒng)計和分銷售企業(yè)統(tǒng)計。頁面如下圖所示：圖3.6.1下面介紹“分地區(qū)統(tǒng)計”功能的具體操作：1、 點擊“分地區(qū)統(tǒng)計”按鈕，進(jìn)入分地區(qū)統(tǒng)計頁面，如下圖所示：圖3.6.22、 在“時間”選框中選擇時間，如選擇“2007-10-20”至“2007-11-20”；3、 在“產(chǎn)品類型”下拉選框中選擇產(chǎn)品類型，如選擇“冰箱”；4、 在“行政區(qū)劃”區(qū)域選擇區(qū)域，如選擇“四川省成都市金堂縣”；5、 點擊查詢，即可查到滿足條件的信息，頁面如下圖所示：圖3.6.3 分時間統(tǒng)計、分產(chǎn)品統(tǒng)計以及分銷售企業(yè)統(tǒng)計的操作與分地區(qū)統(tǒng)計功能基本一致，選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢即可，此處不再闡述。3.7補(bǔ)貼查詢進(jìn)入補(bǔ)貼查詢模塊頁面，該頁面分為兩個子功能：補(bǔ)貼查詢功能和產(chǎn)品追蹤查詢功能。頁面如下圖所示：圖.1用“標(biāo)識卡號”和“產(chǎn)品編號”查詢1、 在“標(biāo)識卡號”文本框中輸入標(biāo)識卡號，如“CGSCFG001OJ000000135”；2、 在“產(chǎn)品編號”文本框中輸入產(chǎn)品編號，如“001”；3、 點擊“查詢”按鈕，即可查看相關(guān)的信息，頁面如下圖