中心衛(wèi)生院2016年工作總結(jié)[范本]

中心衛(wèi)生院2016年工作總結(jié) 2016年，我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心指導下,認真學習貫徹黨的十八大會議精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以“四型醫(yī)院”的創(chuàng)建為依托，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項工作任務(wù)，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院2016年工作開展情況匯報如下： 一、基本情況 1、楊林橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院位于湖北省鄂西南，距縣城約80公里，衛(wèi)生院始建于1958年，是一所集醫(yī)療、預(yù)防保健為一體的 “一級優(yōu)秀醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”。全鎮(zhèn)共有常住居民26000余人，轄14個行政村 2、楊林橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于楊林橋鎮(zhèn)臨街地段，現(xiàn)有房屋5幢，其中業(yè)務(wù)用房4幢，職工住宿2幢，總面積約6000，開設(shè)病床40張。有在職在編職工24人，臨時聘用人員25人，其中主治醫(yī)師19人，護士14人。轄14個村衛(wèi)生室，有鄉(xiāng)村醫(yī)生37人，均可開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。 二、全年工作回顧 2016年，我院堅持以病人為中心，爭創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以衛(wèi)生改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神，以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全體醫(yī)護人員素質(zhì)；以醫(yī)療質(zhì)量治理為核心，不斷提高技術(shù)質(zhì)量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。工作中重點加強了行政、業(yè)務(wù)、財務(wù)、公共衛(wèi)生等方面的管理，通過實踐不斷完善各項管理制度，使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務(wù)： （一）開展治庸問責活動，大力提高服務(wù)效能 根據(jù)縣委與縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，我院廣泛開展治庸問責活動，分別成立領(lǐng)導小組，治庸問責實施方案，召開動員大會，并分組進行討論和開展批評與自我批評，每個醫(yī)務(wù)人員寫出了自查報告。醫(yī)院成立督察小組，并積極采取明察暗訪的形式給予整治“亂、散、差”的現(xiàn)象。在活動中，院支部分別對三位同志采取了戒免談話，并進行了相應(yīng)的經(jīng)濟處罰；治庸問責活動的開展，大大提高了醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)的效率。 （二）扎實開展醫(yī)改工作 醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革成績持續(xù)進行并取得實效，我院繼續(xù)開展了一系列的工作。 1、成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。 2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，醫(yī)院將有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫(yī)改”政策。 3、組織職工結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、基本藥物采購、藥品零差率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面進一步展開了討論，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。 4、嚴格推行國家基本藥物制度，實行藥品零差價銷售。以經(jīng)常性檢查督促的方式深入各科室和11個中心村衛(wèi)生室，檢查基藥配備和使用情況，對出現(xiàn)的問題實行了全鎮(zhèn)通報并給予了責任單位一定的經(jīng)濟處罰。 （三）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展 新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行良好，門診報銷59748人次，補償總額406780。60元。住院補償1402人，總費用3114470。96元，其中，住院補償金額1866386。44元，藥品占費用的43。87%。我們著重加強了對醫(yī)保、合作醫(yī)療工作監(jiān)管力度，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院平衡、規(guī)范、順利實施。我院合管科出臺細則規(guī)定，讓參合農(nóng)民知道能報銷多少、怎樣報銷，應(yīng)帶什么手續(xù)等，讓農(nóng)民懂得維護自身利益。進一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟負擔，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。 （四）不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平 突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。 在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程實行全程質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對核心制度的貫徹執(zhí)行。如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。 一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，比如由縣醫(yī)院的覃書記為我們授予如何加強與病人溝通技巧方面的培訓。開展了一系列的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平得到了提高。在護士節(jié)來臨之際，今年和九灣溪鎮(zhèn)的同臺舉辦了操作培訓。 二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，在醫(yī)院開展有償糾錯（以獎勵的方式鼓勵醫(yī)務(wù)人員自報出現(xiàn)的問題），提高了醫(yī)務(wù)人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。 三是強化醫(yī)療質(zhì)量管理，落實主人翁責任意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。 四是加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，嚴格實行集中招標采購，加強對精神藥品的管理，狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分級管理分級使用，指導醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。 （五）公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況 主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力加強結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和疫苗的接種工作、大力對轄區(qū)內(nèi)職業(yè)病、餐館實行了監(jiān)測。 1、建立居民健康檔案 我院在各村分別用時兩個月時間，組織專班10人，花費成本70余萬人，為全鎮(zhèn)65歲以上老人、糖尿病、高血壓、慢性精神病人實行了統(tǒng)一檢查及建檔，截止2016年10月31日，共檢查病人10000余人，建立了健康檔案1300份，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達95% ，健康檔案合格率達到了100%。對慢病實行了跟蹤服務(wù)和監(jiān)測建檔，其中普通人群 3000 份，老年人 2500份，高血壓病 1200份，糖尿病 400 份，兒童100份，孕產(chǎn)婦 69份，重性精神病30份。 2、健康教育 結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過門診醫(yī)療、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動。 3、公共衛(wèi)生體系建設(shè)加快。一是公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷完善。加強了急診、急救和疾病控制能力建設(shè)，著力強化了公共衛(wèi)生科的建設(shè)。二是突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急機制得到夯實。進一步健全完善了楊林橋鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，在季節(jié)性傳染病期間，我院實行重點人群重點監(jiān)控，提前實行預(yù)防性接種工作的干予行為。目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)集體傳染性疾病。 4、依法行政力度持續(xù)加大。一是學習了食品安全法等法律法規(guī)。二是認真開展了節(jié)慶及升學宴期間衛(wèi)生監(jiān)督。三是對供水單位進行專項檢查。四是對職業(yè)病實行了重點監(jiān)測工作。 （六）行風建設(shè)見成效 1、加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線 加強行風建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。醫(yī)院深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。在開展理想信念教育的同時，進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。2016年全年，醫(yī)院逐步深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。 醫(yī)院在取得市級廉政文化示范點的同時，廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強院風建設(shè)；把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥的良好風氣。為全面提高黨員素質(zhì)，今年6月25日黨支部組織召開了反腐倡廉教育課及“如何當好一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的民主生活會；通過多種教育活動，提高了全體黨員和廣大醫(yī)務(wù)人員的廉政文化修養(yǎng)。醫(yī)院黨支部組織學習了廉政準則，通過廉政文化建設(shè)活動凝心聚力，充分調(diào)動職工的積極性，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 2、加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風的發(fā)生 加強行風建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。重點建立健全和落實了以下制度： （1）建立健全領(lǐng)導班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大”、職工代表大會和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學化、民主化。全年共召開職工代表大會3次，決議重大事情五件。職工大會及中層干部會議55次，及時通報了單位政務(wù)情況。 （2）建立健全反腐倡廉和行風建設(shè)的各項工作制度。制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，衛(wèi)生院要求中層干部率先為職工做出表率，努力做好“十人干部”，即尊規(guī)守紀的模范人，吃苦耐勞的辛苦人，上傳下達的電話人，獨擋一面的創(chuàng)新人，困難職工的貼心人，迎難而上的勇氣人，處理矛盾的中堅人，文化修養(yǎng)的內(nèi)涵人，業(yè)務(wù)素質(zhì)的拔尖人，科室協(xié)調(diào)的當家人。規(guī)范干部的行為，創(chuàng)新干部的思維。 （3）強化制度的執(zhí)行力度。建立健全反腐倡廉和行風建設(shè)的監(jiān)督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。全面實行院務(wù)公開制度，切實做到“兩公開”。 （4）大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。衛(wèi)生院向社會公開承諾十項內(nèi)容，以電視滾動播放的方式接受監(jiān)督；同時，衛(wèi)生院廣泛使用病人和社會監(jiān)督的口語話承諾：楊衛(wèi)精神、服務(wù)真誠，使醫(yī)院形象進一步深入人心。 （5）醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。2016年，我院進一步加強行風建設(shè)，開展“5S”管理，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，由醫(yī)務(wù)人員為病人打掃清潔和整理床鋪，不僅讓病人滿意，更讓病人感動。全年未接到一起病人投訴，通過病友座談會，征求建議，逐步解決問題，使得病人滿意度大幅度提高。全院共累積收到表揚信、感謝信數(shù)封，錦旗錦匾四面。 （6）在全院開展了格言警句的征集活動，并開展評選、表彰活動。將所征集的優(yōu)秀格言全部統(tǒng)一標示上墻，時刻警醒和教育我們作為白衣天使應(yīng)盡的責任。 （七）大力開展道德講堂活動 在全縣轟轟烈烈開展道德講堂活動中，我院自己編著印刷了100多本道德講堂讀本，全部是利用身邊的人將身邊的事，身邊的人學習身邊的事的活動。讀書分別采用學習公民道德責任、醫(yī)務(wù)人員責任、三個典型事跡、學習體會等。并在全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作會議上組織了三堂開講，首講中政府領(lǐng)導全部參加，并相繼建立了道德講堂活動場所，職工互幫的積極性空前高漲。 （八）創(chuàng)建無煙醫(yī)院 禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，禁煙活動取得了良好效果。 （九）計劃生育工作穩(wěn)步推進 1、健全組織，加強領(lǐng)導 為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導，我院成立了計劃生育工作領(lǐng)導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領(lǐng)導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。 2、健全制度，落實措施 醫(yī)院把人口與計劃生育工作納入議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排婦產(chǎn)科醫(yī)師專人對新生兒進行錄入，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與各科室簽定了計劃生育工作目標責任書，定期檢查考核，年終評比總結(jié)。 （十）婦幼工作 1、全年全鎮(zhèn)婦幼工作情況（2016年10月1日至2016年9月30日。全年產(chǎn)婦總數(shù)81 人，產(chǎn)婦建冊率人數(shù) 81人， 產(chǎn)檢人數(shù) 81 人 ，產(chǎn)前檢查率 100 % ，早檢人數(shù)75 人，孕早期檢查率90 %， 住院分娩 81人，活產(chǎn)數(shù) 81 人，（男 35 人 ，女 46 人）住院分娩率 100 % ，剖宮產(chǎn)人數(shù) 31 人. 2、孕產(chǎn)婦死亡0人 。 3、新生兒破傷風0人。 （十一）強化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院 一是落實安全責任制，明確各級安全責任體系；二是完善醫(yī)院各項應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效；三是重點加強提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件；四是重點落實重點部位的防范措施。重點檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況，確保設(shè)施設(shè)備安全有效運行。 （十二）改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件投入 進一步增強醫(yī)療抗風險能力和服務(wù)能力，投資10萬元購買監(jiān)護設(shè)備和理療儀器，改造了全院的網(wǎng)絡(luò)線路。準備投資80萬元購買彩超，進一步增強了服務(wù)功能。 （十三）基層衛(wèi)生工作管理逐步規(guī)范 2016年，完成了2個中心村衛(wèi)生室的新建和科學布局，在創(chuàng)甲中有所創(chuàng)新。完善了各中心衛(wèi)生室的產(chǎn)權(quán)明晰問題，規(guī)范了出診制度、報銷制度、藥品銷售和采購制度、學習制度等，夯實了基層衛(wèi)