七度空間---廣告心理學(xué).doc

從七度空間來(lái)看消費(fèi)者態(tài)度的形成和改變目錄一、“七度空間”簡(jiǎn)介二、市場(chǎng)環(huán)境分析 1，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 2，SWOT分析 3，消費(fèi)者分析 4，競(jìng)爭(zhēng)者分析三、營(yíng)銷策略 1，上市推廣階段 2，試銷階段 3，創(chuàng)意設(shè)計(jì)提案 4，媒體投放提案四、消費(fèi)者態(tài)度的形成1，行為意向的影響2，強(qiáng)化作用的影響3，認(rèn)知一致的影響4，其他因素的影響五、消費(fèi)者態(tài)度的改變1，說(shuō)服模式2，首因效應(yīng)3，同體效應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)4，視覺(jué)效應(yīng)一，“七度空間”簡(jiǎn)介“七度空間”是老牌生活用紙企業(yè)恒安集團(tuán)推出的面向年輕女孩的少女系列衛(wèi)生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三種不同長(zhǎng)度，又分純棉表層和絹爽網(wǎng)面兩種類型。而少女空間.天使飛翔少女系列衛(wèi)生巾，透氣，專為少女一族設(shè)計(jì)！七度空間的主要性能是速滲、高吸收、抗菌、透氣、纖薄、防側(cè)漏、舒爽等，但其最大的性能是首創(chuàng)的七層物理防護(hù)結(jié)構(gòu)。它最受消費(fèi)者喜愛(ài)的就是他的七重防護(hù)、全校照顧。七度空間通過(guò)新品上市、產(chǎn)品升級(jí)實(shí)現(xiàn)從少女為主的品牌向職業(yè)女性和潮流先鋒型女性拓展，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)個(gè)性鮮明的高端衛(wèi)生巾品牌?，F(xiàn)在無(wú)論是在大中型超市還是倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)，無(wú)論是商場(chǎng)還是街角小店，又或者是網(wǎng)上購(gòu)物，都可以看到七度空間的身影。七度空間的市場(chǎng)份額從1%到5%，在幾年的時(shí)間內(nèi)快速增長(zhǎng)，即使有很多追隨者，卻一直處于領(lǐng)先位置，品牌占有率全國(guó)第一。二、市場(chǎng)環(huán)境分析1，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析：我國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)自1985年以來(lái)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，市場(chǎng)滲透率已經(jīng)超過(guò)百分之六十，消費(fèi)量年增長(zhǎng)率徘徊在百分之四左右，在大眾城市已經(jīng)飽和，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。在這20多年的發(fā)展期間，中國(guó)婦女衛(wèi)生巾的消費(fèi)量從28億片增長(zhǎng)到399億片，中國(guó)大多數(shù)女性現(xiàn)在選擇使用更加清潔和衛(wèi)生的衛(wèi)生用品。2，SWOT分析：S優(yōu)勢(shì)：1，率先開(kāi)辟衛(wèi)生巾少女市場(chǎng)，有一定印象優(yōu)勢(shì)。2，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu) 在同類品牌中有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3，首創(chuàng)少女衛(wèi)生巾細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品差異化強(qiáng)4，首創(chuàng)“課堂裝”，貼心營(yíng)銷，深受歡迎5，開(kāi)發(fā)“氣度少女Q愛(ài)寶藏”網(wǎng)絡(luò)游戲，企業(yè)年輕化6，恒安集團(tuán)實(shí)力雄厚，銷售和分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，完全有實(shí)力將七度空間的品相實(shí)力加強(qiáng)。W劣勢(shì)：1，由于質(zhì)量?jī)?yōu)而決定的成本高，導(dǎo)致價(jià)格偏貴，是對(duì)七度空間最大的不利。2，刺激的泛化影響大，相似產(chǎn)品越來(lái)越多3，幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。O機(jī)會(huì)：1， 一些中小企業(yè)已被擠出市場(chǎng)2， 本土大企業(yè)會(huì)有國(guó)家政策上的鼓勵(lì)和扶持。3，企業(yè)熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，社會(huì)形象佳。T威脅：1， 在已有品牌存在競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，其他品牌陸續(xù)進(jìn)攻少女市場(chǎng)，給該市場(chǎng)中的消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇，對(duì)七度空間造成威脅。2， 七度空間少女系列在同類產(chǎn)品中價(jià)格偏高3， 廣告少，認(rèn)知度不高3，消費(fèi)者分析：消費(fèi)者年齡：1435歲年輕女性，尤以1528歲為核心消費(fèi)者，其中又可進(jìn)一步細(xì)分為1518歲少女高中生階段、1822歲青春大學(xué)生階段，2228歲年輕白領(lǐng)階段。消費(fèi)者職業(yè)：職業(yè)以職場(chǎng)新手和在校學(xué)生為主消費(fèi)者特質(zhì)：青春、有活力、追求個(gè)性、喜愛(ài)潮流但并不隨波逐流、希望塑造和展示自我。她們是這個(gè)世界的精靈，擁有花季雨季的年齡。在生活中喜歡運(yùn)動(dòng)，不安世界，過(guò)夜生活。青春期的女孩，經(jīng)期量大，容易泄露?？偨Y(jié)： 從以上消費(fèi)群體的研究，可以看出，女性消費(fèi)者更易受環(huán)境的影響，容易被說(shuō)服，這與女性的心理特征相吻合。4，競(jìng)爭(zhēng)者分析蘇菲有其獨(dú)特的立體護(hù)圍技術(shù)，多采用深受少女喜愛(ài)的女星代言，品牌形象青春有活力。護(hù)舒寶寶潔旗下產(chǎn)品，品牌知名度高，價(jià)格相對(duì)不便宜，促銷活動(dòng)多。嬌爽強(qiáng)生旗下產(chǎn)品，主打清爽舒適的產(chǎn)品特性，價(jià)格相對(duì)七度空間低。瞬吸藍(lán)進(jìn)軍少女市場(chǎng)，外觀可愛(ài)大方，并有明星代言，是七度空間少女市場(chǎng)的潛在強(qiáng)大對(duì)手。ABC主打安全衛(wèi)生，注重品牌質(zhì)量，外包裝簡(jiǎn)潔正式?？偨Y(jié)：相較于其他品牌來(lái)說(shuō)七度空間增大了消費(fèi)者的感性訴求，給大家?guī)?lái)那種時(shí)尚、個(gè)性的感覺(jué)。通過(guò)運(yùn)用制造情調(diào)、善于運(yùn)用色彩的感覺(jué)、制造故事等多方面的來(lái)宣傳七度空間其特有的魅力。三、營(yíng)銷策略恒安集團(tuán)從其定位于少女這一市場(chǎng)來(lái)定位是準(zhǔn)確的，有見(jiàn)地的。原因是：一，少女這一細(xì)分市場(chǎng)，過(guò)去一直沒(méi)有被單獨(dú)加以考慮；二，少女這一市場(chǎng)相當(dāng)大，足夠以一個(gè)甚至多個(gè)品牌生存和發(fā)展；三，少女的確有別于成年婦女，至少概念上是這樣，因此將她們從傳統(tǒng)的女性市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái)是有道理的；四，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，每個(gè)品牌想壟斷整個(gè)市場(chǎng)、滿足各種群體消費(fèi)者的需求，的確免為其難。所以細(xì)分少女群體，有其必然性。恒安集團(tuán)的“七度空間” 在貫徹、落實(shí)定位策略上做得比較到位的。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，產(chǎn)品面料柔軟、超薄，適合少女含蓄的特點(diǎn)；第二，包裝上采用插畫風(fēng)格呈現(xiàn)少女的形象，再加上淡淡的夢(mèng)幻紫色，與產(chǎn)品的使用者少女相契合，便于識(shí)別；第三，連續(xù)幾年開(kāi)展“七度空間QQ秀秀秀”（2006）、“少女時(shí)光，我與七度空間共成長(zhǎng)”征文活動(dòng)（2007）、“七度少女，Q愛(ài)寶藏”積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)（2008）、“七度少女，夢(mèng)幻Q年華”（2009） 等一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上將品牌與消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在一起；第四，在傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用上，也沒(méi)有離開(kāi)少女夢(mèng)幻的節(jié)目如天天向上、快樂(lè)大本營(yíng)、挑戰(zhàn)麥克風(fēng)、我愛(ài)記歌詞等娛樂(lè)節(jié)目。第一階段：上市推廣階段1、初期的宣傳活動(dòng)在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，我們要加到對(duì)產(chǎn)品的宣傳。我們要利用電視、雜志、報(bào)紙等大眾媒介和相關(guān)大型商場(chǎng)進(jìn)行定向銷售，特別要利用本公司已有的銷售渠道、方法以及特有的經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)展前期宣傳，主要是向消費(fèi)者傳達(dá)七度空間少女系列衛(wèi)生巾的信息及其特色和優(yōu)勢(shì)，前期的宣傳發(fā)動(dòng)的目的是吸引消費(fèi)者的關(guān)注，為屆時(shí)的上市奠定輿論基礎(chǔ)。2、上市推廣會(huì)在各個(gè)大中城市進(jìn)行市場(chǎng)推廣會(huì)。主要邀請(qǐng)年輕女性，有意加盟七度空間的社會(huì)群體，以及附近大型商場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人，新聞媒體。通過(guò)真實(shí)的產(chǎn)品和品牌信息的精確傳達(dá)，進(jìn)一步深化目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)七度空間少女系列的認(rèn)知。通過(guò)上市推廣會(huì)，加強(qiáng)主流意見(jiàn)消費(fèi)者的小范圍的傳播，提高七度空間少女系列的知名度，從而將跟蹤消費(fèi)變成引導(dǎo)大眾消費(fèi)。3、制定巡銷計(jì)劃加大與目標(biāo)消費(fèi)群體的接觸頻率，根據(jù)七度空間的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇科學(xué)的銷售路線和合適的地點(diǎn)進(jìn)行巡銷。經(jīng)過(guò)前期的宣傳和推廣會(huì)，社會(huì)對(duì)七度空間少女系列衛(wèi)生巾有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，制定巡銷計(jì)劃是讓更多的消費(fèi)者接觸和了解產(chǎn)品，從而在消費(fèi)理念上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔和定位。4、宣傳和發(fā)動(dòng)階段的組成部分召開(kāi)上市推廣會(huì)時(shí)，要注意相應(yīng)設(shè)計(jì)的裝飾，制作，宣傳資料和七度空間少女系列的產(chǎn)品，新聞稿件、媒體單位的組織落實(shí)，要充分體現(xiàn)出特有的品牌形象、價(jià)值，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)估計(jì)占有率，為下一步的試銷奠定基礎(chǔ)。第二階段：試銷計(jì)劃1、以目標(biāo)消費(fèi)者的感受為主線目標(biāo)消費(fèi)者的感受不僅僅是針對(duì)單個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者，而且該是由此及彼的群體感受，這同樣也是七度空間少女系列的特色和定位，對(duì)參加試銷的人員要將產(chǎn)品與同類產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)比較。2、試銷的消費(fèi)者反饋對(duì)七度空間的包裝、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等進(jìn)行消費(fèi)者反饋，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特之處和對(duì)消費(fèi)者感受的重視。3、七度空間少女系列衛(wèi)生巾的試銷主要是突出本公司產(chǎn)品的體貼性，獨(dú)特性，舒適性以及創(chuàng)意性，只有讓其特性展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，才能引起消費(fèi)者的注意，從而引發(fā)消費(fèi)行為。三、創(chuàng)意設(shè)計(jì)提案1、平面廣告（見(jiàn)下圖）2、電視廣告A、大學(xué)校園里，一位女生暗戀一個(gè)男生很久了。鏡頭一：男生在操場(chǎng)上打籃球比賽，喜歡他的女生很遠(yuǎn)的地方默默地關(guān)注著他。鏡頭二:比賽結(jié)束后，男生和他的朋友去了學(xué)校的小店。女生悄悄地跟在他們的身后。鏡頭三：在小店里，男生揮汗如雨地對(duì)著老板說(shuō)：“老板，給我來(lái)幾瓶水。對(duì)了，有沒(méi)有那種舒適，吸收快，柔軟，透氣的紙巾？”店里老板遞過(guò)水，很疑惑的看著他說(shuō):“這個(gè)真沒(méi)有。”鏡頭四：這時(shí)，女生走過(guò)來(lái)，害羞的把男生拉到七度空間的售貨架前，說(shuō):“你說(shuō)的是這個(gè)么？”此時(shí)音樂(lè)舒緩的音樂(lè)響起，男生和女生相視而笑。B、鏡頭一：客廳里某夫妻坐在沙發(fā)上興致勃勃地看著2010年南非世界杯。桌上擺滿了薯片，啤酒，營(yíng)造一種球迷很瘋狂的氣氛。鏡頭二：男主人和女主人各有支持的隊(duì)伍，此時(shí)，女主人喜歡的隊(duì)伍攻擊了一球，女主人高興地從沙發(fā)上跳起來(lái)，很興奮很瘋狂的樣子。此時(shí)鏡頭對(duì)準(zhǔn)男主人垂頭喪氣無(wú)奈的表情。此時(shí)畫外音，七度空間，我的舒服我來(lái)定。四、媒體投放提案（一）媒體投放1、網(wǎng)絡(luò)媒體七度空間推行“七度空間，QQ秀秀秀”、“七度空間，Q愛(ài)寶藏”兌獎(jiǎng)活動(dòng)等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。七度空間通過(guò)微博開(kāi)通留言板，讓年輕的女性對(duì)其留言評(píng)價(jià)。七度空間可以借助有部分消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)選擇想要的產(chǎn)品，在網(wǎng)頁(yè)上制作漂浮廣告，采用這種方式進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷售，不僅可以降低成本，還能減少中間商售前和售后服務(wù)的不佳狀況。2、電視媒體電視媒體可以幫助企業(yè)迅速擴(kuò)散產(chǎn)品知名度，樹(shù)立品牌形象。現(xiàn)在的湖南衛(wèi)視是國(guó)內(nèi)娛樂(lè)頻道中首屈一指的，七度空間在湖南衛(wèi)視做廣告，很好的擴(kuò)大七度空間少女系列衛(wèi)生巾的知名度。安徽衛(wèi)視在國(guó)內(nèi)省級(jí)衛(wèi)視也是排名第二，中央一套的收視率更是不言而喻。雖然這幾個(gè)電視臺(tái)的廣告投放資金相比較而言是高于其他電視頻道的，但受眾反應(yīng)也是與之成正比的。3、平面媒體七度空間還選擇一些當(dāng)?shù)貦?quán)威性、引導(dǎo)性更強(qiáng)的報(bào)紙媒體為主，選擇發(fā)行量大、目標(biāo)區(qū)域覆蓋面廣、與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)在女生心目中知名度比較高的雜志。（二）效果預(yù)測(cè)通過(guò)這一系列的宣傳制作，廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了七度空間，并對(duì)七度空間有了很深的理解，這個(gè)品牌會(huì)很快地融入到消費(fèi)者周邊，甚至是嵌入到消費(fèi)者的消費(fèi)觀念中。由于七度空間考慮到了少女具有青春、時(shí)尚的特點(diǎn)，并提出了“我的舒服我來(lái)定”充滿個(gè)性的廣告口號(hào)。成功開(kāi)拓了衛(wèi)生巾少女市場(chǎng)這一片沃土，其市場(chǎng)占有率迅速提升，在衛(wèi)生巾市場(chǎng)占了一席之地。七度空間少女系列傳播的不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種理念，一種追求自由，舒適，敢于打破常規(guī)的信念，這正符合了年輕一代的思想。七度空間少女系列是為每一位崇尚個(gè)性生活的年輕人提供更舒適、更廣闊的想象空間，必定會(huì)成為衛(wèi)生巾市場(chǎng)新一代的弄潮兒四、消費(fèi)者態(tài)度的形成消費(fèi)者態(tài)度：消費(fèi)者對(duì)某一事物或觀念所持有的正面或者負(fù)面的認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行為上的傾向。其主要有對(duì)象性、方向性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。消費(fèi)者在消費(fèi)熱愛(ài)度形成的過(guò)程中起決定作用的是個(gè)人的信念，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品屬性或特色的信念相當(dāng)重要，其原因是基于這些信念可決定一個(gè)人對(duì)產(chǎn)品態(tài)度的喜惡。1， 行為意向的影響費(fèi)希本的行為意向模型認(rèn)為，行為是由某種特定購(gòu)買意向所導(dǎo)致的結(jié)果，態(tài)度本身不能用來(lái)預(yù)測(cè)行為，只能用來(lái)預(yù)測(cè)行為意向；同時(shí)，主觀規(guī)范與態(tài)度一起可以有效預(yù)測(cè)行為意向。現(xiàn)在的市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)一些用黑心棉做的衛(wèi)生巾，對(duì)消費(fèi)者的沖擊很大。消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，與此同時(shí)舒適度和吸水度的要求也很高。所以只要消費(fèi)者認(rèn)定了這種產(chǎn)品的質(zhì)量很好，他們就會(huì)成為忠實(shí)的消費(fèi)群，做出購(gòu)買的行為。而七度空間挑選的面料有無(wú)紡布（英文名：Non Woven）又稱不織布，是由定向的或隨機(jī)的纖維而構(gòu)成，是新一代環(huán)保材料，具有防潮、透氣、柔韌、質(zhì)輕、不助燃、容易分解、無(wú)毒無(wú)刺激性、色彩豐富、價(jià)格低廉、可循環(huán)再用的特點(diǎn)，還有無(wú)塵紙（Airlaid Paper），也叫干法造紙非織造布（Airlaid pulp nonwovens），是 無(wú)塵紙，具有獨(dú)特的物理性能，表現(xiàn)為高彈力，柔軟、手感、垂感極佳，具有極高的吸水性和良好的保水性能。七度空間細(xì)心研制出的優(yōu)質(zhì)面料，細(xì)心呵護(hù)少女嬌嫩的肌膚。研制期間，經(jīng)過(guò)調(diào)查使用和反饋，不斷修改完善作品，根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計(jì)出更加貼合少女身材的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者得到這些信息后，她們認(rèn)為七度空間的質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，所以她們的一直決定她們的購(gòu)買行為。2， 強(qiáng)化作用的影響 強(qiáng)化即能夠增加某種反應(yīng)在未來(lái)重復(fù)發(fā)生的可能性的任何事物。作為形成消費(fèi)者態(tài)度的一種方式，強(qiáng)化可能是自己的體驗(yàn)、他人的贊許、他人的評(píng)價(jià)等等。強(qiáng)化有正負(fù)之分，強(qiáng)化對(duì)態(tài)度的形成和發(fā)展所起的作用取決于兩種強(qiáng)化的相對(duì)強(qiáng)度。年輕女性對(duì)新品牌較為敏感，受廣告影響較大，常常抱著好奇心來(lái)使用，品牌忠誠(chéng)度不是很好；她們年輕、有朝氣、活潑好動(dòng)，雖然大部分只有中等收入水平，但人數(shù)眾多。七度空間就這類年輕女性制定了一些列推廣策略。加大與目標(biāo)消費(fèi)群體的接觸頻率，根據(jù)七度空間的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇科學(xué)的銷售路線和合適的地點(diǎn)進(jìn)行巡銷。經(jīng)過(guò)前期的宣傳和推廣會(huì)，社會(huì)對(duì)七度空間少女系列衛(wèi)生巾有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)知，制定巡銷計(jì)劃是讓更多的消費(fèi)者接觸和了解產(chǎn)品，從而在消費(fèi)理念上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔和定位。這樣消費(fèi)者經(jīng)過(guò)了自己的體驗(yàn)，強(qiáng)化在頭腦原來(lái)對(duì)七度空間的看法，從而穩(wěn)固了她們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。當(dāng)態(tài)度一旦形成，及時(shí)出現(xiàn)又發(fā)態(tài)度改變的因子，也不會(huì)使態(tài)度改變了。3， 認(rèn)知一致的影響人的信念或者態(tài)度如果與其他觀點(diǎn)、自身行為發(fā)生矛盾，就會(huì)存在一種內(nèi)在力量推動(dòng)其進(jìn)行自我調(diào)整，以達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的相符一致。七度空間定位的消費(fèi)者主要是以19-24歲的青年為主體，她們的特征是：以大學(xué)生為主，購(gòu)物計(jì)劃性很弱，很容易受到同伴鼓動(dòng)和促銷手段的影響。由于認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較缺乏，看問(wèn)題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動(dòng)和起伏，甚至還有些偏執(zhí)。那么七度空間的定位為個(gè)性、時(shí)尚的感性因素。當(dāng)他們看到年齡稍長(zhǎng)的人們?nèi)ベI的別的品牌時(shí)，她們認(rèn)為這不是我們這個(gè)年齡用的，“個(gè)性、時(shí)尚”的理念會(huì)推動(dòng)她們選擇七度空間，從而達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的統(tǒng)一。4， 其他因素的影響互動(dòng)溝通方式增加七度空間通常會(huì)加盟一些大型比賽中，比如，大學(xué)生廣告大賽、或者是大學(xué)生學(xué)院獎(jiǎng)比賽。它通常會(huì)成為其中的一個(gè)品牌，讓廣大學(xué)生為其做策劃或是廣告，每一站的宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，七度空間會(huì)派送一些產(chǎn)品。這樣讓眾多大學(xué)生參加這個(gè)比賽，在大學(xué)校園里會(huì)形成廣泛傳播的效果。五、消費(fèi)者態(tài)度的改變消費(fèi)者態(tài)度是消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中形成的對(duì)商品好與惡、肯定與否定的心理傾向。對(duì)商品持積極、肯定的態(tài)度能推動(dòng)消費(fèi)者完成購(gòu)買活動(dòng)；持消極、否定的態(tài)度，則會(huì)阻礙消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)。所以，要促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，就必須改變消費(fèi)者的態(tài)度。態(tài)度的改變形式主要有態(tài)度強(qiáng)度的改變和態(tài)度方向的改變。影響消費(fèi)者態(tài)度改變的因素很多，這里主要討論營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的改變。1， 說(shuō)服模式霍夫蘭等（1959）認(rèn)為，任何態(tài)度的改變都涉及一個(gè)原有的態(tài)度和外部存在著與此不同的看法。由于兩者存在差異，由此導(dǎo)致個(gè)體內(nèi)心沖突和心理上的不協(xié)調(diào)。為了恢復(fù)心理上的平衡，個(gè)體要么接受外來(lái)的影響，即改變自己原有的態(tài)度，要么采取各種辦法抵制外來(lái)影響，以維持原有態(tài)度。七度空間除了采用傳統(tǒng)的媒介傳播方式，如電視廣告和平面廣告，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合理的傳播。運(yùn)用“七度空間QQ秀秀秀”為主題，在一個(gè)擁有30玩用戶群的平臺(tái)上推廣自己的品牌，確實(shí)很有效，這樣變相的說(shuō)服會(huì)更讓人信服。還有一些公關(guān)活動(dòng)，例如上市推廣會(huì)以及一些巡銷活動(dòng)中。2，首因效應(yīng)宣傳者在闡述各種觀點(diǎn)或說(shuō)明各種商品信息時(shí)，一般先闡述的觀點(diǎn)或信息比后闡述的具有較大的影響力，“先入為主”的心理規(guī)律。商業(yè)宣傳要注重優(yōu)先原則，尤其是同類商品宣傳，填補(bǔ)消費(fèi)者心理空白。七度空間在宣傳的過(guò)程中，就將自己定位為“個(gè)性、時(shí)尚”。以感性因素來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。