【企業(yè)管理】qp-rs06電腦設(shè)備維護(hù)管理程序.doc

廣州越秀企業(yè)（集團(tuán)）公司編號(hào):QP/RS06程 序 文 件版號(hào):A 標(biāo)題: 電腦設(shè)備維護(hù)管理程序頁(yè)碼:1/31.0 目的 保證使用的電腦設(shè)備能得到良好的維護(hù)，減少電腦設(shè)備的故障發(fā)生，使其工作性能滿足使用方面的要求。2.0 適用范圍 本程序適用于所有的電腦設(shè)備及其外設(shè)。3.0 職責(zé)3.1 計(jì)算機(jī)中心3.1.1 負(fù)責(zé)建立電腦設(shè)備臺(tái)帳，監(jiān)督本制度的實(shí)施。3.1.2 負(fù)責(zé)向集團(tuán)辦理報(bào)廢手續(xù)。3.1.3 負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的采購(gòu)。3.1.4 負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。3.2 電腦設(shè)備使用部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)電腦設(shè)備使用日常維護(hù)保養(yǎng)。4.0 工作程序4.1 電腦設(shè)備的申請(qǐng)采購(gòu)、安裝調(diào)試、驗(yàn)收、入庫(kù)建帳（新購(gòu)電腦設(shè)備程序）。4.1.1 申請(qǐng)：需要添加電腦設(shè)備及外設(shè)時(shí)，由申請(qǐng)各部門(mén)或分（子）公司填寫(xiě)電腦設(shè)備購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)報(bào)告，轉(zhuǎn)交計(jì)算機(jī)中心由其組織有關(guān)人員討論和確定滿足使用要的電腦設(shè)備技術(shù)指標(biāo)，主管經(jīng)理審核后，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.1.2 采購(gòu)：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的電腦設(shè)備購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)報(bào)告，通常由計(jì)算機(jī)中心主任組織采購(gòu)的洽談和實(shí)施，對(duì)于要求高且復(fù)雜的高價(jià)值電腦設(shè)備，應(yīng)先由計(jì)算機(jī)中心組織有關(guān)部門(mén)的人員進(jìn)行技術(shù)性能的評(píng)估，對(duì)采購(gòu)超人民幣貳萬(wàn)元的電腦，采購(gòu)合同需經(jīng)總經(jīng)理簽字并蓋公司章后方可生效。 4.1.3 安裝調(diào)試：電腦設(shè)備購(gòu)進(jìn)后，根據(jù)設(shè)備及合同的要求，由計(jì)算機(jī)中心及供應(yīng)商進(jìn)行安裝調(diào)試。廣州越秀企業(yè)（集團(tuán)）公司編號(hào):QP/RS06程 序 文 件版號(hào):A 標(biāo)題: 電腦設(shè)備維護(hù)管理程序頁(yè)碼:2/34.1.4 驗(yàn)收：在驗(yàn)收期內(nèi)，由計(jì)算機(jī)中心和使用部門(mén)根據(jù)電腦設(shè)備的說(shuō)明或合同規(guī)定技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)電腦設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，經(jīng)計(jì)算機(jī)中心主任審批后，合格則辦理入庫(kù)手續(xù)，若驗(yàn)收不合格，則由計(jì)算機(jī)中心根據(jù)合同或其他協(xié)議向供貨廠商辦理退換或維修手續(xù)，直到驗(yàn)收合格。4.1.5 入庫(kù)建帳：驗(yàn)收合格的電腦設(shè)備，由計(jì)算機(jī)中心填寫(xiě)電腦設(shè)備臺(tái)帳并編號(hào)，同時(shí)使用部門(mén)填寫(xiě)本部門(mén)的電腦設(shè)備臺(tái)帳，所有的技術(shù)資料必須交計(jì)算機(jī)中心，才能借用。4.2 電腦設(shè)備內(nèi)部轉(zhuǎn)移、借出、借入。4.2.1 內(nèi)部轉(zhuǎn)移:由電腦設(shè)備轉(zhuǎn)入部門(mén)填寫(xiě)企業(yè)內(nèi)部電腦設(shè)備轉(zhuǎn)移單有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)計(jì)算機(jī)中心主任審批后轉(zhuǎn)入。轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出部門(mén)和計(jì)算機(jī)中心同時(shí)修改各自的電腦設(shè)備臺(tái)帳。4.2.2 借出：同借用單位或個(gè)人填寫(xiě)電腦設(shè)備借用申請(qǐng)表辦理審批手續(xù)。電腦設(shè)備借用申請(qǐng)表由原使用部門(mén)保管，復(fù)印件由計(jì)算機(jī)中心保管。還回時(shí)電腦設(shè)備先交計(jì)算機(jī)中心，由使用部門(mén)用電腦設(shè)備借用申請(qǐng)表交換電腦設(shè)備，電腦設(shè)備借用申請(qǐng)表退回申請(qǐng)人。4.2.3 借入：借入電腦設(shè)備由計(jì)算機(jī)中心建立臨時(shí)臺(tái)帳，由使用部門(mén)領(lǐng)用。4.3 電腦設(shè)備日常使用、維修、保養(yǎng)。4.3.1 電腦設(shè)備使用：各種電腦設(shè)備必須制定安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使用單位必須按操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作。4.3.2 維修：正常的維修由計(jì)算機(jī)中心硬件技術(shù)員負(fù)責(zé)維修，填寫(xiě)電腦設(shè)備故障維修卡。4.4 電腦設(shè)備事故4.4.1 電腦設(shè)備由于非正常使用而損壞，修復(fù)費(fèi)用500元以上，屬于電腦設(shè)備事故。廣州越秀企業(yè)（集團(tuán)）公司編號(hào):QP/RS06程 序 文 件版次:A 標(biāo)題: 電腦設(shè)備維護(hù)管理程序頁(yè)碼:3/34.4.2當(dāng)發(fā)生電腦設(shè)備事故后，由電腦設(shè)備所在的部門(mén)填寫(xiě)電腦設(shè)備事故報(bào)告單，由計(jì)算機(jī)中心組織有關(guān)人員及單位進(jìn)行原因分析，制定事故的預(yù)防措施，追究事故責(zé)任者的責(zé)任，報(bào)公司主管經(jīng)理審批，計(jì)算機(jī)中心存檔。4.5 電腦設(shè)備閑置、報(bào)廢4.5.1 閑置：電腦設(shè)備由于長(zhǎng)時(shí)間不使用，由使用單位填寫(xiě)電腦設(shè)備封存（退倉(cāng)）申請(qǐng)表，經(jīng)計(jì)算機(jī)中心主任批準(zhǔn)后，由計(jì)算機(jī)中心歸入閑置電腦設(shè)備中，并做標(biāo)識(shí)。4.5.2 電腦設(shè)備報(bào)廢：由該電腦設(shè)備所在的單位填寫(xiě)電腦設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表交計(jì)算機(jī)中心辦理，經(jīng)有關(guān)單位審批后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)。5.0 相關(guān)的表格 QR-TE-01 電腦設(shè)備申請(qǐng)及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 QR-TE-02 電腦設(shè)備臺(tái)帳 QR-TE-03 電腦設(shè)備故障維修卡 QR-TE-04 電腦設(shè)備借用申請(qǐng)表 Q