管理學-單項選擇題及答案.docx

此文檔收集于網(wǎng)絡，僅供學習與交流，如有侵權請聯(lián)系網(wǎng)站刪除第1章 總論1、對于管理，下列說法中正確的是（ C ）A.管理適用于盈利性組織 B.管理只適用于工業(yè)企業(yè)C.管理普遍適用于任何類型的組織D.不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異2、管理是一種藝術，這是強調(diào)管理的（ C ）A.復雜性B. 有效性C. 實踐性D. 精確性3、馬克思認為，管理活動的性質是二重的，就是（ B ）A.技術屬性和人文屬性 B.自然屬性和社會屬性C.科學屬性和社會屬性 D.科學屬性和藝術屬性4、關于管理的定義，許多經(jīng)濟學家都有自己不同的見解。西蒙認為（ A ）A管理就是決策 B管理就是制定并執(zhí)行計劃 C管理就是組織 D管理就是協(xié)調(diào)5、管理的首要責任是（ D ）A管理一個組織 B管理管理者 C管理工作和工人 D制定計劃6、對組織資源進行計劃、組織、領導、控制以有效地實現(xiàn)組織目標的過程稱為（ A ）A.管理 B.組織 C.戰(zhàn)略計劃 D.激勵7、菲德勒是（ D ）的代表人物。A.管理過程學派 B.社會系統(tǒng)學派 C.經(jīng)驗主義學派 D.權變理論學派8、“沒有實踐便無所謂管理”是指管理學哪一特征（ A ）A應用性 B.綜合性 C.復雜性 D.獨立性9、在現(xiàn)代管理中，（ A ）是管理的主體。A.人 B.財 C.物 D.信息10、“由社會生產(chǎn)關系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關系或經(jīng)濟基礎的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調(diào)整人們之間的相互關系，維持和完善生產(chǎn)關系。”這是指管理的（ D ）A.科學性 B.藝術性 C.自然屬性 D.社會屬性11、管理理論演進歷史當中所指的古典管理理論主要是指：( B ) A.以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關系學說為主要內(nèi)容B.以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容C.以泰羅的科學管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內(nèi)容D.以法越爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內(nèi)容8、管理過程是各職能活動相互交叉，周而復始的不斷循環(huán)的過程，一項管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面哪些管理方法當中包含了激勵的作用？（ D ）A.目標管理 B.群體決策 C.彈性工作制 D.以上都是9、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗，但聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤？（ A ）A.最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學習、勤于思考就夠了B.成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C.成功管理的關鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力10、在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是( C ) A.診斷技能 B.人際關系技能 C.概念性技能 D.技術技能11、在管理學發(fā)展歷史上，被稱為科學管理之父的是（ B ）A.韋伯 B.泰羅 C.法約爾 D.西蒙12、對管理最準確的理解應該是(C )A.對人員配置和組織結構所進行的整體安排 B.對財務經(jīng)營狀況的協(xié)調(diào)和控制C.對管理對象進行的計劃、組織、領導和控制的社會活動 D.對經(jīng)營行為的一種紀律約束12、我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員有時會花很多時間去關注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題；而一些中層甚至基層人員則會樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計。當企業(yè)經(jīng)營陷入困難時這種情況尤為突出，這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內(nèi)部營銷”。對于這種情況，企業(yè)應采取必要措施加以改進，請問以下哪一條不是解決上述問題的有效措施？（ D ）A.進行科學系統(tǒng)的工作設計與崗位責任規(guī)定B.完善溝通信息渠道，增加組織運行的信息透明度C.提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能D.繼續(xù)授權以便增強大家的責任感13、某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能 D. 控制職能14、泰勒認為，科學管理的中心問題是（ A ）A.提高勞動生產(chǎn)率 B.增加工資 C.時間動作分析 D.增加利潤15、凡是存在（ C ）的地方，就存在管理。A.人 B.人群 C.組織 D.工作16、技術技能是（ B ）管理者最需要的技能。A.高層 B.基層 C.中層 D.各層17、管理活動的本質是(A ) A、對人的管理 B、對物的管理 C、對資金的管理 D、對技術的管理18、（ B ）認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。A.泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克19、對各層管理者具有同等重要的技能是（ B ）A.概念技能 B.人際關系技能 C.技術技能 D.計劃技能20、三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲45歲男性消費者之間相關性,在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線和項目，并進行了前期宣傳、因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（ D ）A.技術技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術技能、人際技能、概念技能都強C.技術技能和人際技能強，但概念技能弱 D.技術技能和概念技能強但人際技能弱21、法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有(D )A.5項 B.9項 C.10項 D.14項22、管理的“載體”是（ B ）A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制23、美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明(B )A. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重B. 有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D. 有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論24、組織的特征是（ D ）A.有明確的目標 B.由人員組成，形成系統(tǒng)化結構 C.相互分工與合作 D.以上全部25、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按（ C ）順序排列。A.概念技能、技術技能、人際技能 B技術技能、概念技能、人際技能C.概念技能、人際技能、技術技能 D.人際技能、技術技能、概念技能26、管理的二重屬性是指（ B ）A.科學性與藝術性 B.自然屬性和科學屬性C.自然屬性與社會屬性 D.科學屬性與社會屬性學習資料第2章 決策與決策方法1、根據(jù)波士頓矩陣理論，當某企業(yè)的所有產(chǎn)品均處于高市場增長率時，下列各項關于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是（ B ）A.明星產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品 B.明星產(chǎn)品和問號產(chǎn)品 C.瘦狗產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品 D.金牛產(chǎn)品和問號產(chǎn)品2、頭腦風暴法有幾條重要的原則，（ D ）不符合它的原則的。A.暫不評價 B.自由發(fā)揮 C.無須評論 D.數(shù)量限制3、在波士頓矩陣中，能帶來大量的凈現(xiàn)金流入的產(chǎn)品是（ B ）A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.嬰兒產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品4、某企業(yè)為在本地區(qū)推廣其產(chǎn)品制定了四種方案：、，面臨的市場狀況可能有S1、S2、S3三種。各方案在各種市場狀況下的收益如下表所示：方案市場狀況后悔值最大后悔值S1S2S3S1S2S31317115315159151895891520153011111814260606按照最小最大后悔值法，則應選擇方案（ D ）A. B. C. D.5、決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（ C ）決策。A.確定性 B.非確定性 C.風險性 D.程序性6、決策過程的第一步是（ B ）A.確定目標 B.提出問題 C.澄清情景 D.擬定方案7、將有關專家聚集到一起，依靠專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性方式討論決策對象未來發(fā)展及對它的應對措施，從而作出決策的方法是(A )A.德爾斐法 B.模擬決策法 C.頭腦風暴法 D.方案前提分析法8、管理者對某一情況進行分析, 從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評價各方案；（2）確定決策目標；（3）選擇滿意方案并實施；（4）認識和分析問題；（5）擬定備選行動方案。 正確的思路是（ B ）A.(5)(3)(4)(1)(2) B.(4)(2)(5)(1)(3)C.(5)(4)(2)(1)(3) D.(4)(5)(1)(2)(3)9、一般環(huán)境包括（ D ）A.供應商 B.替代品威脅 C.組織管理狀況 D.政治環(huán)境10、關于決策的概念，下述哪一項不正確。（ A ）A.合理的決策就是最優(yōu)決策 B.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標，而理想條件實際是難以達到C.決策是管理的核心 D.決策貫穿了管理全過程11、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（ A ）A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術決策 C.業(yè)務決策 D.短期決策12、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是( D )A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線性規(guī)劃法 D.BCG矩陣法13、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:暢銷 較好 一般 滯銷0.4 0.2 0.3 0.1甲 110 80 50 0 75乙 90 60 40 20 62丙 70 50 30 10 48那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(A )方案。A. 甲 B.乙 C. 丙 D.甲和乙均可14、決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整?（ C ）A出主意 B拿主意 C既出主意又拿主意 D評價各種主意15、（ B ）是高層決策和基層決策的橋梁與紐帶。A戰(zhàn)略決策 B戰(zhàn)術決策 C業(yè)務決策 D短期決策16、下列因素中，哪個不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標時所需考慮的環(huán)境因素（ B ）A.宏觀經(jīng)濟氣候 B.省、市領導班子的確定 C.人口統(tǒng)計因素 D.國民消費水平17、行為決策強調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結果合理和滿意，其假設基礎是（ B ）A.理性人 B.現(xiàn)實人 C.感性人 D.以上都不是18、下面哪個特征是非理性決策的（ D ）A.知識完備 B.價值觀一致 C.擇優(yōu) D.信息有限19、非確定型決策的問題的主要特點在于（ B ）A.各方案所面臨的自然狀態(tài)未知 B.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C.各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知 D.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知20、樂觀決策原則的理論基礎是（ A ）A.假定未來狀態(tài)中的最有利情況必然發(fā)生 B.假定未來狀態(tài)中的最不利情況必然發(fā)生C.假定未來狀態(tài)中的最有利情況肯定不發(fā)生 D.假定未來狀態(tài)中的各種情況以同等可能發(fā)生第3章 計劃與計劃工作1、管理的首要職能為：(A )A.計劃職能 B.組織職能 C.控制職能 D.領導職能2、“第十個五年計劃”是（ B ）計劃。A.專項 B.長期 C.中期 D.短期3、計劃工作的第一步是（ B ）A.估量機會 B.確定目標 C.確定前提 D.作好預算4、在下列計劃的諸多形式中，哪種是主要針對反復出現(xiàn)的業(yè)務而制訂的? （ B ）A.目標 B.規(guī)則 C.程序 D.預算5、“凡事預則立，不預則廢”是強調(diào)（ D ）的重要性。A.組織 B.預測 C,預防 D.計劃6、關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是(A )A. 計劃是一種無意識形態(tài) B. 計劃工作在管理職能中居首要地位C. 計劃工作普遍存在 D. 計劃工作要講究效率7、下列關于計劃的描述正確的是( D )A.企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益 B.計劃工作至關重要，因此必須面面俱到C.計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在8、在計劃工作的步驟中，計劃決策的關鍵是( C )A.確定目標 B.評價各種方案 C.選擇方案 D.制訂派生計劃9、計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：( D )A按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃B不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合C按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排D以上三方面部是10、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點：（ D ）A定性和定量結合 B趨向于定性 C模糊而不可控 D具體而可控11、計劃工作的核心是（ D ）A.確定目標 B.確定計劃的前提條件 C.確定可供選擇的方案 D.作決策12、管理的計劃職能的主要任務是要確定（ C ）A.組織結構的藍圖 B.組織的領導方式 C.組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑 D.組織中的工作設計13、可以依據(jù)（ A ）把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務計劃。A.決策層次 B.對象 C.時間 D.范圍14、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（D ）A.定性和定量結合 B.趨向與定性 C.模糊而不可控 D.具體而可控15、企業(yè)計劃從上到下可分成多個等級層次，并且（ B ）A.各層次的目標都是具體而可控的 B.上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控C.各層次的目標都是模糊而不可控的 D.上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控16、當代最新的計劃形成方法是（C ）A.從上往下的形成方法 B.從中間開始的形成方法C.從下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中間形成的方法17、實行參與式管理的計劃形成方法是（ B ）A.從上往下形成的方法 B.從下往上的形成方法 C.由專門計劃人員制定計劃 D.由各層領導共同制定計劃18、要明確企業(yè)計劃的外部條件，關鍵是（ C ）A.定量預測 B.定性預測 C.環(huán)境預測 D.銷售預測19、下述關于計劃工作的認識中，哪種觀點是不正確的（C ）A.計劃是預測與構想，即預先進行的行動安排 B.計劃的實質是對要達到的目標及途徑進行預先規(guī)定C.計劃職能是參謀部門的特有使命 D.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能20、組織在未來特定時限內(nèi)完成任務程度的標志是（ A ）A.目標 B.可行 C.選擇 D.滿意21、實施目標管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權 目標的制定與展開 實施中的自我控制 成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ D ）。A. B. C. D. 22、實施目標管理的主要難點是（D ）A.不利于有效地實施管理 B.不利于調(diào)動積極性 C.難以有效地控制 D.設置目標及量化存在困難23、“目標管理”方法最大的缺點是（ D ）。A.不能很好地激勵員工 B.強調(diào)數(shù)量或短期目標，而忽略質量或長期目標C.對員工績效評估的公開性和透明性 D.需要的時間短24、根據(jù)Y理論，你認為持此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于哪一類計劃？（ D ）A.戰(zhàn)略計劃 B.具體計劃 D.綜合性計劃 D.指導性計劃25、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越高層次目標就越具有以下特點（ C ）A.定性和定量結合。 B.趨向于定性。 C.模糊而不可控 D.具體而可控。第4章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施1、2010年，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，該措施對目前的房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認識的過程。這對企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是（A ） A.政治和法律環(huán)境因素 B.技術環(huán)境因素 C.經(jīng)濟環(huán)境因素 D.社會和文化環(huán)境因素 2、ABC公司是一家餐飲公司，為了明確企業(yè)的發(fā)展方向，公司制定了戰(zhàn)略目標，下列目標中確切的是（C ）A.在未來五年使客戶滿意度提高到100% B.在未來一段時間內(nèi)使客戶滿意度提高到90%C.在未來五年內(nèi)將客戶滿意度提高到90% D.在未來五年內(nèi)改善公司的服務態(tài)度 3、下列各項中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟環(huán)境因素是（D ）A.產(chǎn)業(yè)結構 B.經(jīng)濟發(fā)展水平 C.國民收入分配政策D.人口地區(qū)分布4、某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競爭對手開設新的工廠。這個例子說明（B ）A.戰(zhàn)略是一種計劃 B.戰(zhàn)略是一種計謀 C.戰(zhàn)略是一種定位 D.戰(zhàn)略是一種觀念5、甲律師事務所系經(jīng)司法部門批準成立的我國最早的合伙制律師事務所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務所進行了合并。甲律師事務所的合并戰(zhàn)略屬于（ D ）A.集中化戰(zhàn)略 B.市場滲透戰(zhàn)略 C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.橫向一體化戰(zhàn)略6、某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（ C）A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟因素 C.社會和文化因素 D.技術因素7、（B）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進行的總體性管理與謀略。A競爭戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略8、 制定戰(zhàn)略之前要對企業(yè)外部宏觀環(huán)境進行分析，通常稱為PEST分析，以下屬于其中的“S”所指的因素的是（ B ）技術（T）A. 人口狀況 B. 社會經(jīng)濟結構（S） C. 經(jīng)濟體制（E） D. 政局穩(wěn)定狀況（P）9、根據(jù)波特的五力模型，可能對稻香村生產(chǎn)的綠豆糕構成替代威脅的是（ C ）A.稻香村生產(chǎn)的紅豆糕 B.稻香村生產(chǎn)的綠豆冰激凌C.其競爭對手蜀豆園生產(chǎn)的紅豆糕 D.其競爭對手蜀豆園生產(chǎn)的綠豆冰激凌10、某企業(yè)所在行業(yè)競爭非常激烈，且該行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟比較明顯，該企業(yè)正在尋求擴張，其首選戰(zhàn)略是（ B ）A. 縱向一體化戰(zhàn)略 B. 橫向一體化戰(zhàn)略 C. 后向一體化戰(zhàn)略 D. 前向一體化戰(zhàn)略11、PEST分析法主要是用于對外部環(huán)境中的（ B）進行分析。 A.微觀環(huán)境 B.宏觀環(huán)境 C.行業(yè)環(huán)境 D.經(jīng)營環(huán)境 12、在行業(yè)生命周期中，增長率較高，設置阻止競爭者進入行業(yè)的“進入壁壘”也顯得很重要的階段是（ A ）A.成長期 B.起步期 C.成熟期 D.衰退期 13、麥肯錫矩陣分析法認為擠干榨盡多做貢獻的區(qū)域是（ C ）A.明星區(qū) B.野貓區(qū) C.金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)14、你是一家連鎖快餐集團屬下的一個分店經(jīng)理，集團公司為你確定了今年上半年的經(jīng)營目標：從今年1月1日到6月30日之間，將銷售額相對去年同期提高6%。你認為：（ C ）A.該目標已經(jīng)給分店經(jīng)理一個明確無誤的指令，是一個可考核的執(zhí)行性目標B.該目標沒有提出一個度量目標是否完成的客觀標準，所以需要進一步改進C.該目標沒有平衡利潤與銷售增長之間的關系，可能給分店經(jīng)理以誤導，需要改進D.該目標沒有規(guī)定清楚如何達成目標的步驟、措施和資源配置，需要進一步改進15、下面正確的陳述是(C )A戰(zhàn)術計劃時間跨度大，覆蓋范圍窄 B戰(zhàn)術計劃時間跨度小，涉及范圍廣C戰(zhàn)略計劃時間跨度大，涉及范圍廣 D戰(zhàn)略計劃時間跨度小，覆蓋范圍窄16、為了明確企業(yè)計劃的外部條件，其關鍵是（ C ）A.定量預測 B.定性預測 C.環(huán)境預測 D.銷售預測17、下列因素中，哪個不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？（ B ）A.人口 B.營銷組合 C.人均國民收入 D.都不屬于第5章 組織設計1、管理關系主要是指人們在管理活動過程中形成的一種不斷變化著的(A )A人與人的關系 B人與財?shù)年P系 C人與信息的關系 D人與物的關系2、組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為(A )A直式結構 B扁平結構 C直線結構 D矩形結構3、（ B ）是由通用汽車公司和杜邦公司在20世紀20年代首創(chuàng)的。A.直線職能型結構 B.事業(yè)部型結構 C.超事業(yè)部型結構 D.多維矩陣型結構4、廣東省人民醫(yī)院為了給一名長有三條腿的男嬰“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科組成的多學科專家會診小組，這種組織形式屬于（ C ）A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制5、判斷一個組織分權程度的主要依據(jù)是：( D )A.按地區(qū)設置多處區(qū)域性部門 B.設置多個中層職能機構 C.管理幅度、管理層次增加 D.決策權的下放程度6、確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內(nèi)容。關于什么是合理是管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？(C )A.管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升C.管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定D.管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮7、下面屬于基層第一線管理人員的職位是(B )A.總裁 B.廠長 C.部門經(jīng)理 D.董事長8、上面組織結構圖，屬于（ B） A.創(chuàng)業(yè)型組織結構 B.職能制組織結構 C.事業(yè)部制組織結構 D.矩陣制組織結構 9、職能型組織結構形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了(B ) A.管理現(xiàn)代化 B.管理專業(yè)化 C.統(tǒng)一指揮D.統(tǒng)一領導 10、組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為(A ) A.直式結構B.扁平結構 C.直線結構 D.矩形結構 11、一個長期實行集權型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，在其向更為分權的管理方式轉化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（ D ）A.提高管理人員的素質以使他們能擔負更大的責任 B.取得高層管理人員的理解和支持C.適應分權管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結構 D.使企業(yè)上下對分權管理的做法達成共識12、某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務，對了解客戶需求，改善客戶關系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用。在下述組織結構設計思路中，哪個最為可取？（ C ）A.采用矩陣式組織結構，在職能制結構的基礎上設立項目組B.設立4個業(yè)務部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務部、家庭服務部C.按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務部和家庭銷售服務部D.按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務部13、正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關系，應該將指揮權給（ A ）A.直線經(jīng)理 B.職能經(jīng)理 C.雙方 D.共同上級14、產(chǎn)品事業(yè)部一般是（ A ）中心。A.利潤 B.成本 C.投資 D.收益15、銀行設立商業(yè)信貸部屬于（ A ）部門化。A.職能 B.客戶 C.地區(qū) D.過程16、在復雜多變的環(huán)境中，企業(yè)傾向于采用（ D ）A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制17、田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色、他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而有一個參謀行人員變成了獨立部門的負責人、下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的那一項幾乎與他的領導職能無關? （ D ）A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D.召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關18、在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是：（ C ）A.直線職權關系 B.參謀職權關系 C.既是直線職權關系又是參謀職權關系 D.都不是19、管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優(yōu)點是：（ C ）A.縮短上下級距離，密切上下級關系 B.信息縱向流通快，管理費用低C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào) D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感20、企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作被稱為：（ C ）A.職能分析 B.管理規(guī)范設計 C.組織結構設計 D.協(xié)調(diào)方式的設計21、現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是：（ D ）A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制22、易導致多頭領導，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是：（ D ）A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制23、下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權的組織形式是（ B ）A.公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B.面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當月指標；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴格按照公司規(guī)定的各項指標開展工作。凡是上個月沒完成目標的部門，禮拜五必須拿出整改方案C.陳經(jīng)理是一個嚴肅認真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司D.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”24、某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（ ）BA.4 B.7 C.22 D.23解：直線職能制中廠長的管理幅度只是算廠長自己的直線管理人員，職能科長3人車間主任4人，是直屬廠長領導25、法約爾的適當集權與分權原則認為（ C ）A.權力越分散越好 B.權力越集中越好 C.掌握好集權與分權的尺度 D.讓全體員工參與決策26、風華實業(yè)公司在組織結構上采用的是職能型，這種組織結構可能帶來的最大缺陷是 （ A ）A.多頭指揮 B.各部門之間難以協(xié)調(diào) C.高層管理者難以控制 D.職權職責不清27、劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱請接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對不起，我先出去一下?！?0分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況；不到15分鐘，辦公室的門又開了。又有人叫張總經(jīng)理出去一下，這回張總又出去了10分神。整個下午3小時張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明：（ C ） A.張總不重視管理咨詢 B.張總的公司可能這幾天正好遇到了緊急情況C.張總可能過于集權 D.張總重視民主管理28、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門?（ C ）A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結構29、某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業(yè)務部等部門。其中，行政業(yè)務部下設有國內(nèi)業(yè)務部和海外業(yè)務協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計劃，公司將在今后5年內(nèi)，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設立證券業(yè)務分公司。由此可見：（ D ）A該公司目前采取的是職能型組織結構，5年后仍將維持這一結構B該公司目前按地區(qū)原則組織活動，5年后將改為按業(yè)務性質組織活動C該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結構，5年后將改為按國家安排業(yè)務活動D該公司現(xiàn)在按業(yè)務性質組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結構30、某公司有員工64人，假設管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人？管理層次有多少層？（B ）A.10人4層 B. 9人 3層 C. 9人 4層 D. 8人 3層31、以下關于組織的說法中不準確的是（ D ）A.組織必須由兩個或兩個以上的人組成 B.組織必須有一定的行為準則C.組織必須有既定的目標 D.任意一個群體都可稱為一個組織32、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任和權力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（ B ）原則？A.責權對等原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.分權管理原則 D.專業(yè)管理原則33、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結果下屬不知如何是好，問題出在（ C ）A.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 B.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則 D.總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾34、企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設計中的（ A ）原則。A.因事設人 B.按產(chǎn)品設人 C.命令統(tǒng)一 D.協(xié)調(diào)原則35、如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予（ B ）以決策和行動的權利？A.參謀人員 B.直線人員 C.咨詢?nèi)藛T D.一線員工36、考察一個組織分權程度的關鍵在于（ D ）A.按地域設立部門 B.按職能設立部門 C.按顧客設立部門 D.決策權或命令權是保留還是下放37、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（ D ）A.管理人員的素質較高 B.高層主管比較開明 C.組織集權程度較高 D.組織分權程度較高38、比較嚴峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長（C ）A.授權 B.分權 C.集權 D.放權39、過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，各分廠實行獨立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉移按內(nèi)部結轉價格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（ B ）。A.集權管理 B.分權管理 C.按勞分配 D.經(jīng)濟責任制40、支持組織集權的正當理由是（ A ）A.維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率 B.提高組織決策質量C.提高組織的適應能力 D.提高組織成員的工作熱情41、“大全獨攬，小權分散”，這一常用語與管理的（ D ）相接近？A.分工原則 B.責權一致原則 C.統(tǒng)一指揮原則 D.分權原則 E.經(jīng)濟原則42、以下哪一種作法不是較為分權的做法？（ B ）A.組織中較低層次決策設計的頻度和數(shù)目度很大 B.組織中較低層次決策涉及的職能較多C.組織中采取了減低上級領導工作負擔的措施 D.高層對較低層次的決策不加控制43、過度集權的弊端是（D ）A.降低組織的適應能力 B.降低決策質量和員工的工作熱情 C. 降低生產(chǎn)能力 D. A和B44、某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權給采購部經(jīng)理完成，結果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（ A ）說法是正確的。A.總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負有責任 B.總經(jīng)理對損失有責任C.采購經(jīng)理對損失沒有責任 D.只有采購經(jīng)理對損失負有責任45、某大型集團公司在其各子公司的高層設有參謀，在高層的一次關于參謀問題的會議上，收集到了如下建議，你認為哪種更科學？（ C ）A.設參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應取消此職B.為了不使參謀成為有職無權的擺設，應授予參謀決策和行動的權力C.參謀應當只起服務和協(xié)調(diào)的作用，不應越權或篡權D.參謀應當只起服務和協(xié)調(diào)的作用，沒有權力提出決策建議46、某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（ C ）A.參謀責任制的欠缺 B.直線經(jīng)理忌妒心強 C.參謀的活動削弱了直線職權 D.參謀的意見不可采納47、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算。現(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ B ）A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服 D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通48、摩西帶領以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領導，因此他非常忙，以致于睡覺的時間都不多，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊，十個小隊為一個大隊，只有大隊長才直接被他領導，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時間，請問這主要應用了管理的（ B ）原則。A.統(tǒng)一指揮原則 B.分權原則 C.控制幅度原則 D.分工原則49、如果你是一位總經(jīng)理，你認為管理幅度的大小和管理層次之間的關系一般為（ B ）A.正比 B.反比 C.相關 D.沒有50、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（ A ）。A.管理幅度較小，管理層次較多 B.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對企業(yè)進行有效管理C.總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費的精力太少 D.企業(yè)員工不聽從領導，工作部努力51、管理層次的存在是由于（ A ）A.管理幅度的存在 B.美學上的原因 C.可使組織更加靈活 D.有利于有效溝通52、當領導的管理能力較強，下屬的工作能力也較高時，則（ D ）A.管理幅度應該大些 B.管理幅度應該小些 C.管理層次應該多些 D.管理組織應該松散些53、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（ C ）A.高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度B.高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C.高層管理跨度 中層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度解答：管理跨度（Span of Management），指管理人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當超過這個限度時，管理效率會隨之下降，因此主管人員要想有效率地領導下屬，就必須增加管理層次，如此下去，形成了有層次的管理結構。54、某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務活動的相似性設立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應當進行如下組織結構調(diào)整。（ B ）A.按職能標準劃分部門 B.按產(chǎn)品劃分部門 C.按地區(qū)劃分部門 D.設立矩陣組織55、矩陣結構這種組織形式適用于（ C ）A.工作內(nèi)容變動頻繁的組織 B.工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織C.每項工作的完成需要技術知識比較單一的組織 D.每項工作的完成需要人手較多的情況56、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是（ B ）A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部57、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（ C ）A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制58、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構為（B ）A.職能型結構 B.直線制結構 C.事業(yè)部型結構 D.矩陣型結構59、職能結構與事業(yè)部結構的基本區(qū)別是（D ）A.是否設職能部門 B.管理層次的多少 C.業(yè)務是集中還是分散 D.是集權還是分權60、職能式組織結構的特點在于（ C ）A.管理集中，指揮統(tǒng)一 B.能適應靈活多變的經(jīng)營環(huán)境C.有助于管理工作的分工與專業(yè)化 D.常表現(xiàn)為獨立企業(yè)的聯(lián)合體61、政府行政管理部門，主要采用的組織結構是（ A ）A.職能式組織結構 B.產(chǎn)品組織結構 C.矩陣式組織結構 D.包括上述A、B、C62、直線職能制組織形式一般適用于（A ）A.中小企業(yè) B.大企業(yè) C.所有企業(yè) D.不能判斷63、事業(yè)部制的主要不足在于（C ）。A.不利于調(diào)動下層的積極性 B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略C.易造成事業(yè)部之間無效的內(nèi)部競爭 D.不利于企業(yè)發(fā)展壯大64、在事業(yè)部結構組織中，最高管理層在加強對事業(yè)部的控制時，一般不應該采取的方式為（ C ）A.保持事業(yè)部的發(fā)展決策權 B.掌握資金分配權C.最高機關成員兼任事業(yè)部經(jīng)理 D.掌握重要的人事安排權65、職能職權的運用最可能造成（C ）A.加強直線職權 .弱化直線職權.多頭領導 .無人負責66、對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（C ）A.直線制 B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.職能制67、某服裝公司對于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負責生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（ C ）A.不同產(chǎn)品 B.企業(yè)職能 C.顧客特點 D.不同地區(qū)68、有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請作出評價。（C）A.確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B.委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值C.委員會能集思廣益、揚長避短，對上述評價不敢茍同D.以上都對69、把相似的作業(yè)任務編在一起形成一個單位，是按照（C ）劃分部門A.時間 B.人數(shù) C.職能 D.過程70、組織設計的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設計的依據(jù)？（ B ）A.組織戰(zhàn)略 B.組織政策 C.組織環(huán)境 D.組織所處的發(fā)展階段71、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（ C ）A.最高管理層 B.中間管理層 C.現(xiàn)場管理層 D.上述三種都不對72、關于扁平式組織結構，下列說法中正確的是（ B ）A.它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結構形態(tài)B.它有利于縮短上下級距離、密切上下級關系、降低管理費用C.它更有可能使信息在傳遞過程中失真D.它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織73、隨著計算機等信息技術和手段在組織中的廣泛運用，組織結構將有可能變得（A ）A.扁平 B.高聳 C.高度集權化 D.不能定論74、國內(nèi)不少企業(yè)集團，管理機構龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和計劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（C ）A.當領導的不愿為組織承擔責任 B.管理制度、機制不健全C.機構臃腫，責權不明 D.領導能力不行第6章 人力資源管理1、只從內(nèi)部提升主管人員的做