計劃生育技術(shù)規(guī)范制度(上墻).doc

計劃生育技術(shù)規(guī)范制度一、質(zhì)量管理的基本要求 建立和完善質(zhì)量監(jiān)督、考核評估、信息反饋機制，保持技術(shù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。二、機構(gòu)管理 應(yīng)建立健全各項規(guī)章制度，如工作人員守則、值班制度、學(xué)習(xí)制度、宣傳培訓(xùn)制度、避孕藥具管理制度（宣傳培訓(xùn)、計劃編報、儲存、發(fā)放、村藥管員職責(zé)等）、各科室制度、器械儀器設(shè)備管理制度、各項服務(wù)制度等。 三、人力資源管理 根據(jù)工作任務(wù)和服務(wù)項目設(shè)置崗位，確定崗位任職條件，從事技術(shù)服務(wù)的人員必須取得計劃生育技術(shù)服務(wù)人員合格證，實行全員聘用，競爭上崗的用人制度。四、基礎(chǔ)設(shè)施管理 服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合計劃生育服務(wù)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標準，科室設(shè)置應(yīng)布局合理，以滿足技術(shù)流程、保證服務(wù)質(zhì)量、方便群眾為原則。五、器械儀器設(shè)備管理 做好器械儀器設(shè)備的使用、清潔、消毒、防銹等日常保養(yǎng)和維護，儀器設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)請專業(yè)維修人員進行維修，并作好保養(yǎng)、維護記錄。六、藥品和避孕藥具管理 藥品（衛(wèi)生用品）應(yīng)在有資質(zhì)并持有藥品經(jīng)營許可證和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的藥品經(jīng)營企業(yè)采購以確保質(zhì)量，管理人員應(yīng)熟悉其劑型、規(guī)格、用法，按處方發(fā)藥，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故，保證用藥安全。避孕藥具管理應(yīng)堅持免費發(fā)放、滿足需要、減少浪費、方便群眾的原則，建立健全各項制度，做好避孕藥具計劃編報、藥具調(diào)撥、儲存、發(fā)放、使用和不良反應(yīng)監(jiān)測等管理。 七、服務(wù)過程管理1、接診管理 實行首診醫(yī)師負責(zé)制，對落實避孕措施者應(yīng)向服務(wù)對象詳細介紹避孕方法的作用機理和特點，指導(dǎo)服務(wù)對象選擇適宜的避孕方法，涉及服務(wù)對象個人隱私的應(yīng)嚴格保密。2、手術(shù)應(yīng)加強手術(shù)管理，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)詳細詢問，全面檢查，根據(jù)檢查結(jié)果排除手術(shù)禁忌證。手術(shù)嚴格執(zhí)行常用計劃生育技術(shù)常規(guī)，嚴禁進行選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)。八、醫(yī)療文書、資料、檔案管理 應(yīng)加強醫(yī)療文書管理，按時報表，計劃生育技術(shù)服務(wù)記錄、表、冊、卡要求設(shè)計合理，填寫工整、清晰，語言通順，表達規(guī)范，做到客觀、真實、準確、及時、完整。年度結(jié)束要及時分類整理，按要求裝訂管理，不得毀壞和丟失。 九、環(huán)境安全管理 服務(wù)站應(yīng)加強標識管理，在服務(wù)場所、辦公場所設(shè)置必須的信息標識、導(dǎo)向標識和警示標識，B超室有禁止進行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定的標識。加強醫(yī)療廢物管理，加強消防安全管理，嚴禁隨意存放易燃、易爆物品，對電源線路定期檢查、維修、更換。十、質(zhì)量持續(xù)改進 制定質(zhì)量控制指標，建立和完善糾錯制度和服務(wù)報告制度。嚴格執(zhí)行計劃生育事故、手術(shù)并發(fā)癥和計劃生育藥具不良反應(yīng)的鑒定和報告