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供電所員工XX年個(gè)人總結(jié)及XX年工作打算各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:XX年是中心不斷取得新成果,謀得新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)新突破的一年。一年來,我中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門的大力支持下,緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo),以發(fā)展為主題,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和電費(fèi)回收三項(xiàng)龍頭工作,完成了全年的目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下:一、咬住目標(biāo),傾力而為,主要工作目標(biāo)取得新成果。以安全管理為重點(diǎn),不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“雙零”安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,扎實(shí)開展安全活動(dòng)日活動(dòng),組織開展了“我要安全,幸福平安”安全年活動(dòng),制訂了實(shí)施方案,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了4次安全活動(dòng)日活動(dòng),1-11月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)60次,學(xué)習(xí)安規(guī)20次、兩票6次,學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工開展了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì),并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí),收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。二是加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行,進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系,成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長(zhǎng),班員,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議,明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展班組長(zhǎng)、員工安全職責(zé)履職評(píng)估工作,促進(jìn)安全履職到位。三是抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,及時(shí)消除隱患;四是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理及安全稽查工作,進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;1-11月份,共計(jì)查處違章6次、經(jīng)濟(jì)處罰1200元,有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。五是開展安全大檢查,大力開展春秋季安全大檢查工作,做到檢查有計(jì)劃、有組織,評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。中心在春秋季安全大檢查中,共自查出安全隱患68處。對(duì)查出的安全隱患,我親自監(jiān)督,及時(shí)組織相關(guān)人員,落實(shí)整改工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了整改工作。六是加強(qiáng)設(shè)備管理,提高供電質(zhì)量。中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀,落實(shí)工作范圍,明確了職責(zé),將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組,細(xì)分到人,狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作,及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。元至11月份共開展低壓正常巡視約800條次,開展特殊巡視36條次,夜間巡視28條次;同時(shí),加大了線下樹障清理力度,組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)10kV及380/220V高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng),共清理樹障38560余棵,為線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)營(yíng)銷管理,提升服務(wù)質(zhì)效一是抓用電營(yíng)銷工作,規(guī)范農(nóng)電管理工作,大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作,加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn),確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率100%。二是加強(qiáng)線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉,以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn),對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖,加大日?;榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計(jì)劃,通過對(duì)8名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問題,共計(jì)糾錯(cuò)81起。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固,指標(biāo)可控在控。三是開展?fàn)I銷違規(guī)行為自查自糾工作,將該項(xiàng)工作落到實(shí)處,共查處、糾正違規(guī)行為396起。三、加強(qiáng)黨建工作,注重思想教育一是深入開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭,以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線,以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),狠抓基礎(chǔ)管理,使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委XX年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),制定了活動(dòng)方案,開展“公開承諾”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動(dòng)。加強(qiáng)黨員思想教育;制定了XX年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議,組織全體黨員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,全員簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。組織全體黨員、職工共同觀看系列反腐警示教育片。不定期組織黨員開展“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)、明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo),將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人,期間,每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng):一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”,學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了活動(dòng)方案,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,將活動(dòng)不流于形式,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。四是狠抓思想宣傳工作,中心通訊員經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場(chǎng),采寫新人新事,元-11月,中心黨支部在中央人民網(wǎng)、網(wǎng)易新聞網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、湖北電力報(bào)、中國(guó)農(nóng)電網(wǎng)等媒體發(fā)表新聞200多份,有效地弘揚(yáng)了企業(yè)文化,升華了員工的情操、提升了中心形象,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展,贏得社會(huì)的一致好評(píng)。四、工作方面存在的問題和困難在總結(jié)工作,肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。、安全方面:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識(shí)不到位;(3)部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。2、經(jīng)營(yíng)方面:(1)線損管理不到位;(2)計(jì)量工作不到位;(3)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝監(jiān)察管理不到位;4、工作質(zhì)量考核不到位5、工作中執(zhí)行力不到位6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。(二)自身存在的不足、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加速提升自我,以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性,敢于打破情面,加大監(jiān)督考核力度。五、XX年工作目標(biāo)、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)2、確?!靶酗L(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”目標(biāo)3、確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成4、爭(zhēng)創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組;5、爭(zhēng)創(chuàng)市公司“紅旗黨支部”六、下段工作舉措一抓員工的再教育,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)隨著“三集五大”的實(shí)施,對(duì)電力員工隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更高的要求,建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,文化素養(yǎng)高,富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對(duì)伍;二抓安全生產(chǎn),防范事故發(fā)生進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照上級(jí)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和要求,開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度,抓好線路、設(shè)備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開展安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織,評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施,檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤,通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),大力拓展電力市場(chǎng)。牢固樹立以客戶為中心的營(yíng)銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),把“銷售產(chǎn)品首先是銷售形象”作為開拓市場(chǎng)的的座右銘;2完善售后管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理,實(shí)現(xiàn)早供多供電量,其次要完善售后服務(wù)體系和不斷改善繳費(fèi)環(huán)境,開展便民服務(wù);3加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步開展走百村,進(jìn)千家,訪萬戶活動(dòng),主動(dòng)征求客戶意見,及時(shí)改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;四抓好經(jīng)營(yíng)管理和電費(fèi)回收,以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益每月及時(shí)召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核,認(rèn)真查找差距和不足,制定有針對(duì)性的措施,真正做到經(jīng)營(yíng)有制度、營(yíng)銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)。2定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算,一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和集抄到位率的管理,二要推行臺(tái)區(qū)考核,落實(shí)到人,考核到人;三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,徹底杜絕違規(guī)用電行為。五、狠抓規(guī)范化管理,提升中心形象進(jìn)一步提高中心規(guī)范化管理,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位,不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,理想信念教育,通過教育,不斷提高防腐拒變的能力,進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,
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