業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé).doc

業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。 2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。3.制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。 5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。 6.建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。 8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。 10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來(lái)函件，并給與決策。12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問(wèn)與投訴。13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。19.配合市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。21.改善部門員工的形象及禮儀。22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，討論解決相關(guān)問(wèn)題。1.負(fù)責(zé)研發(fā)中心的日常管理2.對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行全過(guò)程的審核與監(jiān)控，確保各個(gè)階段任務(wù)的完成3.及時(shí)、正確解決工作計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題，確保目標(biāo)的完成4.審核資源配置、提高工作效率，制定和控制部門預(yù)算，協(xié)助人力資源部完成對(duì)下屬績(jī)效考核5.協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷售與研發(fā)的合作、對(duì)市場(chǎng)提供技術(shù)支持6.負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，防范核心技術(shù)人員流失風(fēng)險(xiǎn)7.貫徹公司的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，并將公司的企業(yè)文化與研發(fā)的團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行融合并融入到研發(fā)管理體系中8.完成公司的交代的其他工作研發(fā)部部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱研發(fā)部部長(zhǎng)崗位編號(hào)可暫空所在部門研發(fā)中心崗位定員1人直接上級(jí)職類可暫空直接下級(jí)所轄人員修訂日期可暫空職位概要：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，通過(guò)實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良、創(chuàng)新工作，負(fù)責(zé)公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件的編制與管理改善，以及生產(chǎn)過(guò)程中及營(yíng)銷售后等技術(shù)支持、指導(dǎo)、監(jiān)督，組織礦用安全標(biāo)志認(rèn)證、審核。崗位工作職責(zé)基礎(chǔ)管理1.協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)；2.協(xié)助總經(jīng)理制定發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，并編制本部門工作年度、月度、周工作計(jì)劃及總結(jié)。3.負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、管理制度、部門職能、崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程，確保文件時(shí)效性；4.根據(jù)公司的成本控制目標(biāo)及預(yù)算，編制本部門的成本控制目標(biāo)及預(yù)算。協(xié)助財(cái)務(wù)部制定技術(shù)研發(fā)成本控制目標(biāo)并實(shí)施控制；5.定期召開(kāi)部門例會(huì)，檢查工作完成情況，并部署下一階段工作；6.加強(qiáng)本部門隊(duì)伍建設(shè)，組織本部門人員編制的調(diào)整工作；7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門之間的關(guān)系，監(jiān)督下屬員工的工作執(zhí)行情況，并給予指導(dǎo)；8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部績(jī)效管理工作，審核本部門人員考勤、工資、獎(jiǎng)懲等信息記錄，對(duì)下屬人員的工作考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦及評(píng)價(jià)，提升部門績(jī)效；9.負(fù)責(zé)制定本部門職工訓(xùn)練教育計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，以提升員工的技能和素質(zhì)；10.負(fù)責(zé)公司年度本部門人員工作總結(jié)及年度述職；11.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展節(jié)約挖潛、節(jié)能減排等工作；12.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)廠工作；13.負(fù)責(zé)組織新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備、新品調(diào)研、工藝管理等相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、匯總，編制各類周期性統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過(guò)對(duì)工藝執(zhí)行狀況、產(chǎn)品生命周期、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量信息等的情況分析，定期進(jìn)行工作匯報(bào)；14.服從公司工作安排，完成上級(jí)交代的臨時(shí)性工作任務(wù)。產(chǎn)品研發(fā)1、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，制定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，并提交審核后組織實(shí)施；3、組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)可行性論證，參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可行性研究；4、組織公司老產(chǎn)品技術(shù)改良、工藝改進(jìn)，降低產(chǎn)品成本，保證公司產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性與先進(jìn)性5、對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督樣品試制，組織評(píng)估、考評(píng)、上報(bào)、成本控制、技術(shù)文件管理的評(píng)審6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查科研檔案管理工作，保證科研資料的規(guī)范收集、整理；7、組織對(duì)樣品、樣件的登記、保管、報(bào)廢處理等工作工藝管理1、負(fù)責(zé)組織搜集整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)、國(guó)家相關(guān)技術(shù)政策等信息資料，分析技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)；2、組織編制并審批企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)并監(jiān)督執(zhí)行；3、組織客戶產(chǎn)品手冊(cè)的編制與完善并審核，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；4、負(fù)責(zé)組織編制并審核制成工藝文件、BOM（材料清單）、工時(shí)定額、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、材料消耗定額；5、負(fù)責(zé)審批及督查工藝文件的整理、下發(fā)、歸檔、注銷等管理工作，做好技術(shù)資料保密管理工作；6、組織落實(shí)工藝技術(shù)文件的輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作；7、負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中（本廠、外協(xié)廠）生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制的執(zhí)行狀況的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)糾正措施并跟蹤落實(shí)；8、主導(dǎo)產(chǎn)品性能、市場(chǎng)技術(shù)要求分析研究，定期組織公司工藝改善、技術(shù)改進(jìn)工作并匯報(bào)；技術(shù)支持1、組織協(xié)調(diào)支持解決銷售、生產(chǎn)、品管、采購(gòu)、客戶等技術(shù)方面的問(wèn)題；2、組織對(duì)重大技術(shù)事故的數(shù)據(jù)分析、研究、處理；3、負(fù)責(zé)組織專利申報(bào)、安標(biāo)申請(qǐng)等認(rèn)證工作；4、組織并督查公司生產(chǎn)過(guò)程中工裝夾具、輔具、自制檢具、模具等的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作；5、組織定時(shí)定期生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)巡查、監(jiān)督；6、配合相關(guān)部門做好產(chǎn)品的產(chǎn)品出口許可、產(chǎn)品認(rèn)證書(shū)、iso9000、ts16949等的認(rèn)證工作；7、協(xié)助采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估并整改相關(guān)工作；8、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷部門對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題投訴的處理；協(xié)助對(duì)客戶質(zhì)量問(wèn)題投訴的處理；9、協(xié)助營(yíng)銷部門做好項(xiàng)目投標(biāo)的技術(shù)支持工作關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)工作權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)1. 對(duì)公司重大方針、年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建議權(quán)。2. 公司整體技術(shù)管理的監(jiān)控權(quán)。3.對(duì)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)。4.對(duì)技術(shù)工藝管理制度的相關(guān)要求有執(zhí)行處罰權(quán)。5.對(duì)生產(chǎn)管理及生產(chǎn)操作人員違反工藝操作及質(zhì)量管理制度的制止權(quán)。人事權(quán)1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議權(quán)2、對(duì)本部門人員具有內(nèi)部調(diào)動(dòng)權(quán)、檢查考核權(quán)、獎(jiǎng)懲任免的建議權(quán)。3、對(duì)本部門人員工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)預(yù)算內(nèi)資金的經(jīng)辦審批權(quán)協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)各相關(guān)部門外部協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、外協(xié)廠商等相關(guān)單位任職資格教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械加工等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從事技術(shù)管理工作5年，其中管理崗3年，本行業(yè)工作2年以上知識(shí)熟悉產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)、工藝管理知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)；技能技巧CAD制圖技能、計(jì)量器具、檢、試驗(yàn)設(shè)備使用能力、溝通能力、輔導(dǎo)能力、數(shù)據(jù)收集分析技能、文字處理能力、計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力。工作設(shè)備使用工具：電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等工作場(chǎng)所：辦公室，供應(yīng)商、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1、 戰(zhàn)略參與事業(yè)部經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略的制定并組織實(shí)施；2、目標(biāo)管理制定并分解研發(fā)中心目標(biāo)計(jì)劃，并組織實(shí)施,確保研發(fā)項(xiàng)目順利完成；3、績(jī)效管理制定研發(fā)KPI體系，審核下級(jí)績(jī)效考核結(jié)果，負(fù)責(zé)事業(yè)部研發(fā)中心的績(jī)效管理工作；4、研發(fā)體系建設(shè)組織研發(fā)中心體系建設(shè)，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況并不斷完善；5、文化建設(shè)制定并組織實(shí)施文化建設(shè)方案，培養(yǎng)研發(fā)人員追求卓越、創(chuàng)新突破的科研精神；6、組織發(fā)展打造事業(yè)部研發(fā)中心核心班子；7、知識(shí)管理對(duì)研發(fā)中心的科研成果進(jìn)行有效的管理，積累沉淀，構(gòu)建知識(shí)庫(kù)；8、技術(shù)方向根據(jù)市場(chǎng)信息，提出研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的方向與課題，經(jīng)審批后執(zhí)行；資源整合建立良好的技術(shù)合作伙伴關(guān)系，有效利用資源；9、執(zhí)行上級(jí)及總裁下達(dá)的各項(xiàng)命令。任職資格1、優(yōu)秀院校本科以上學(xué)歷，35歲以上；2、通信、電子、自動(dòng)化類高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)背景，5年以上相關(guān)行業(yè)研發(fā)技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，能夠獨(dú)立組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新技術(shù)開(kāi)發(fā)，以及相應(yīng)的管理工作。事業(yè)部總經(jīng)理是企業(yè)事業(yè)部門的主要負(fù)責(zé)人，其直接匯報(bào)對(duì)象為企業(yè)總經(jīng)理。1、執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。2、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。3、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。4、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。5、決定組織體制和人事編制，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問(wèn)，并決定報(bào)酬。7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。9、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10、抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。11、搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。12、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。13、積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。 1、 以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，奠定職能轉(zhuǎn)變的思想基礎(chǔ)2、