房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(共7篇).doc

篇一：房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)范本房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)范本房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，其具體的崗位職責(zé)如下：一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作1. 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;2. 協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;3. 自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;4. 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議;5. 嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象;6. 檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;7. 愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;8. 積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧以及語(yǔ)言表達(dá)能力;9. 培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在;10. 善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。二、解決客戶提出的疑難問(wèn)題1. 一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷(xiāo)售主管出馬，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。2. 以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來(lái)穩(wěn)定客戶的情緒。3. 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。三、日常統(tǒng)計(jì)工作1. 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來(lái)電量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位;2. 認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問(wèn)題比例;3. 每周對(duì)來(lái)電量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào);4. 了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn);5. 了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;6. 做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金，并熟悉掌握開(kāi)具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;7. 做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);8. 做好收款、銷(xiāo)售登記工作，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表;9. 跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;10. 做好銷(xiāo)售報(bào)表、銷(xiāo)售總結(jié)、每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。篇二：房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)一、日常工作及管理1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理3、售樓部每天早會(huì)與夕會(huì)的主持，早會(huì)布置一天的工作，夕會(huì)統(tǒng)計(jì)分析客戶情況4、售樓部每天銷(xiāo)控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計(jì)）5、售樓部每天來(lái)電、來(lái)訪的統(tǒng)計(jì)，督促置業(yè)顧問(wèn)將客戶詳細(xì)情況、問(wèn)題記錄在個(gè)人客戶本上6、需要市調(diào)時(shí)，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點(diǎn)及對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理7、售樓部每天成交客戶的檔案?jìng)浞莨芾?、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)二、項(xiàng)目推進(jìn)1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)手頭重點(diǎn)客戶的跟蹤與推進(jìn)2、銷(xiāo)售形式不好時(shí)主動(dòng)召集置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)會(huì)分析項(xiàng)目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動(dòng)執(zhí)行3、銷(xiāo)售執(zhí)行中與置業(yè)顧問(wèn)的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)洽談客戶并最終完成簽約4、對(duì)已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督，對(duì)逾期付款的客戶進(jìn)行催促三培訓(xùn)考核1、置業(yè)顧問(wèn)的入職培訓(xùn)和日常銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)2、不定期對(duì)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行考核并對(duì)人員管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議3、了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)，不定期安排置業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)，了解其他項(xiàng)目銷(xiāo)售情況四、其他1、對(duì)有爭(zhēng)議的客戶進(jìn)行公平的判決2、及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情3、合理使用公司經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)辦公用品并做好財(cái)務(wù)管理4、安排好各類(lèi)合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作5、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門(mén)保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問(wèn)題6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定月度、季度、年度總結(jié)及相關(guān)活動(dòng)方案7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作篇三：房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管工作職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管工作職責(zé)銷(xiāo)售主管作為銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該愛(ài)崗、敬業(yè)、勤動(dòng)腦，用合理的方式做好各項(xiàng)工作。以身作則、積極樂(lè)觀、勤奮好學(xué)，高標(biāo)準(zhǔn)地做好銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理工作，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。1. 全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理工作。2. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員言行舉止規(guī)范化管理，嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。3. 負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過(guò)程中的疑難問(wèn)題解釋工作，培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，銷(xiāo)售人員接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售的訂單、合同簽定的審核工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。4. 以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來(lái)穩(wěn)定客戶的情緒。5. 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。6. 善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。7. 實(shí)時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售中銷(xiāo)售部無(wú)法應(yīng)對(duì)的難點(diǎn)問(wèn)題，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)予以解決。8. 就銷(xiāo)售中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)與銷(xiāo)售人員溝通協(xié)調(diào)爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)得以順利解決。9. 組織銷(xiāo)售人員有計(jì)劃地定期學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高銷(xiāo)售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。10. 每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié)，并對(duì)其進(jìn)行分析，提出改進(jìn)提高方法。11. 在工作過(guò)程中注意工作方法，在完成工作目標(biāo)的同時(shí)，能與公司其他人員和諧相處，保證良好的工作氛圍。12. 保持好的性情，關(guān)心員工，使員工能有好的狀態(tài)積極主動(dòng)地投入工作。13. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。14. 積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。篇四：房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)一、職位名稱：銷(xiāo)售人員二、職位目的：負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售執(zhí)行工作。三、崗位職責(zé)：1、 熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，詳細(xì)熟練的回答客戶問(wèn)題，做好客戶的置業(yè)顧問(wèn)。2、3、 詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷(xiāo)售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息， 具備高尚的職業(yè)道德，以誠(chéng)待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。4、 負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售執(zhí)行工作：填寫(xiě)客戶來(lái)電來(lái)訪記錄、銷(xiāo)售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。5、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)審核認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(zhǎng)審核，銷(xiāo)售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。6、7、8、 負(fù)責(zé)反饋一線銷(xiāo)售信息，指導(dǎo)策劃推廣工作。 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問(wèn)題并及時(shí)反饋上報(bào)。 負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶資源的保密工作。圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！9、10、11、12、 協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項(xiàng)催繳。 協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。 定期進(jìn)行可類(lèi)比項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，了解其它樓盤(pán)信息。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。篇五：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看篇六：房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)一、日常工作及管理1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理3、售樓部每天早會(huì)與夕會(huì)的主持，早會(huì)布置一天的工作，夕會(huì)統(tǒng)計(jì)分析客戶情況4、售樓部每天銷(xiāo)控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計(jì)）5、售樓部每天來(lái)電、來(lái)訪的統(tǒng)計(jì)，督促置業(yè)顧問(wèn)將客戶詳細(xì)情況、問(wèn)題記錄在個(gè)人客戶本上6、需要市調(diào)時(shí)，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點(diǎn)及對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理7、售樓部每天成交客戶的檔案?jìng)浞莨芾?、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)二、項(xiàng)目推進(jìn)1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)手頭重點(diǎn)客戶的跟蹤與推進(jìn)2、銷(xiāo)售形式不好時(shí)主動(dòng)召集置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)會(huì)分析項(xiàng)目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動(dòng)執(zhí)行3、銷(xiāo)售執(zhí)行中與置業(yè)顧問(wèn)的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)洽談客戶并最終完成簽約4、對(duì)已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督，對(duì)逾期付款的客戶進(jìn)行催促三培訓(xùn)考核1、置業(yè)顧問(wèn)的入職培訓(xùn)和日常銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)2、不定期對(duì)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行考核并對(duì)人員管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議3、了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)，不定期安排置業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)，了解其他項(xiàng)目銷(xiāo)售情況四、其他1、對(duì)有爭(zhēng)議的客戶進(jìn)行公平的判決2、及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情3、合理使用公司經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)辦公用品并做好財(cái)務(wù)管理4、安排好各類(lèi)合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作5、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門(mén)保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問(wèn)題6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定月度、季度、年度總結(jié)及相關(guān)活動(dòng)方案7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作篇七：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的要求及崗位職責(zé)制度銷(xiāo)售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責(zé)一、銷(xiāo)售經(jīng)理（一）工作標(biāo)準(zhǔn)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(zhǎng)歷程中，銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷(xiāo)售經(jīng)理可對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。 自律面總評(píng)：一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅(jiān)持幾天，難就難在長(zhǎng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí)，一開(kāi)始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，對(duì)體力的要求很高，因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問(wèn)要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班，常常沒(méi)有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺(jué)，打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象，也影響自身形象。 管理面總評(píng)：從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友，談心聊天。1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度：考勤、案場(chǎng)紀(jì)律、案場(chǎng)規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。2、現(xiàn)場(chǎng)清潔管理：現(xiàn)場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤(pán)的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺(tái)面清潔，早晨的清潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺(tái)的整理等，同時(shí)要求銷(xiāo)售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習(xí)慣：有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(zhǎng)、父母，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問(wèn)的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué)：優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問(wèn)題，都能隨時(shí)覺(jué)察，及時(shí)解決，銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。6、公平、公正、人人平等。俗話說(shuō)“一碗水端平”，對(duì)下屬不抱偏心，尤其是對(duì)偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴(yán)格管理，有錯(cuò)誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。7、獎(jiǎng)罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明，有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái)，即無(wú)一個(gè)表?yè)P(yáng)，也無(wú)一點(diǎn)處罰，這樣對(duì)于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無(wú)完人，置業(yè)顧問(wèn)更是如此，因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想，問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。 業(yè)務(wù)面：總評(píng)：管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù)，銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標(biāo)。1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢(shì)，對(duì)下階段銷(xiāo)售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報(bào)表的功能，使報(bào)表成為形式化而已。2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜，珍惜每一個(gè)電話，珍惜每組來(lái)人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷(xiāo)售經(jīng)理必須對(duì)每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。3、銷(xiāo)售控制：一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)案前，對(duì)銷(xiāo)售策略的訂制，樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格