wx中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū)課件

中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院項(xiàng)目建議書(shū) 重要說(shuō)明 該項(xiàng)目建議書(shū)基于我們對(duì)中醫(yī)眼科需求提出的初步設(shè)想 這些初步設(shè)想是在對(duì)中醫(yī)眼科極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的 遠(yuǎn)不是x的最終結(jié)論 我們認(rèn)為 要提出既有前瞻性 又切合中醫(yī)眼科實(shí)際的管理咨詢(xún)方案 需要 1 深入廣泛的內(nèi)部訪談 2 具體情況的詳細(xì)分析 3 客戶(hù) 顧問(wèn)間的充分溝通 4 基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析 5 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照 6 管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用 7 切實(shí)可行的評(píng)價(jià)建議 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的分析起點(diǎn) 在進(jìn)行上述工作的過(guò)程中 我們會(huì)不斷檢驗(yàn) 修正甚至推翻開(kāi)始的判斷 并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合中醫(yī)眼科的咨詢(xún)方案 一 項(xiàng)目背景二 項(xiàng)目工作思路三 項(xiàng)目工作步驟四 項(xiàng)目計(jì)劃安排五 x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例六 x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 中國(guó)中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院自1986年創(chuàng)立以來(lái) 發(fā)展勢(shì)頭良好 成為一家集科研 醫(yī)療和教學(xué)相結(jié)合的具有專(zhuān)科特色的綜合性醫(yī)院 中國(guó)中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院于1986年經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)新建 隸屬中國(guó)中醫(yī)研究院醫(yī)院總規(guī)模170張病床 4個(gè)病區(qū) 日門(mén)診量1000人次以上 職工總?cè)藬?shù)220人 員工180人 物業(yè)人員40人 占地面積3 35萬(wàn)平方米 建筑面積2 8萬(wàn)平方米 醫(yī)院以中醫(yī)和中西醫(yī)相結(jié)合方法治療眼病 有一批由老 中 青組成的中西醫(yī)相結(jié)合的專(zhuān)家隊(duì)伍以唐由之教授為首的專(zhuān)家組曾為毛澤東主席 金日成主席 賓努親王 印尼總統(tǒng)瓦西德等做眼病治療保健擁有各項(xiàng)眼科先進(jìn)的臨床檢查 醫(yī)療設(shè)備 如超生物顯微鏡 角膜共焦顯微鏡 進(jìn)口的電生理儀 電視野計(jì) 熒光造影設(shè)備 激光治療儀 眼科專(zhuān)用A B超聲儀 以及從美國(guó)進(jìn)口的白內(nèi)障超聲乳化儀器 玻璃體切割機(jī)等臨床上注意保持中醫(yī)特色 強(qiáng)調(diào)辨證論治 注重整體防治 加強(qiáng)中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合的科研工作 一切為促進(jìn)和提高臨床療效而努力承擔(dān)6項(xiàng)國(guó)家級(jí)2項(xiàng)局級(jí)科研課題 醫(yī)院現(xiàn)狀 醫(yī)院特色 附屬機(jī)構(gòu) 1997年3月被國(guó)家中醫(yī)藥管理局定點(diǎn)為 全國(guó)中醫(yī)眼病治療中心 籌建單位 旨在成為全國(guó)中醫(yī) 中西醫(yī)結(jié)合預(yù)防 治療及對(duì)眼病開(kāi)展科研工作的中心為進(jìn)一步突出中西醫(yī)結(jié)合的治療特色 我院特設(shè)了 白內(nèi)障治療中心 該中心是世界白內(nèi)障人工晶體基金會(huì)支持下 并按其推薦模式設(shè)立的專(zhuān)門(mén)從事白內(nèi)障治療的機(jī)構(gòu) 目前根據(jù)各國(guó)衛(wèi)生保健籌資的體制差別 醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同組織形式 以及政府在衛(wèi)生保健體制中發(fā)揮的不同作用 衛(wèi)生保健體制可分為三種主要類(lèi)型 1 國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)制度 NHS 2 社會(huì)醫(yī)療保障制度 SSS 3 私人健康保險(xiǎn)制度 PHI 第一 衛(wèi)生保健制度覆蓋全體國(guó)民 具有很強(qiáng)的社會(huì)福利性質(zhì) 第二 政府稅收是衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源 中央政府按計(jì)劃籌集和分配經(jīng)費(fèi) 其他方式籌資占衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)總額的比例很小 第三 醫(yī)療服務(wù)提供以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主 政府對(duì)公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)算式管理 并直接負(fù)責(zé)醫(yī)院的規(guī)劃和建設(shè) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有國(guó)家壟斷性 第四 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量很少 但政策允許其存在 作為對(duì)公立機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充 第五 衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的籌集和分配 醫(yī)療資源配置和醫(yī)療服務(wù)供需平衡完全由政府按計(jì)劃方式進(jìn)行調(diào)節(jié) 取消了市場(chǎng)在衛(wèi)生保健領(lǐng)域的調(diào)節(jié)作用 第一 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)是強(qiáng)制性的 法律規(guī)定所有收入低于一定標(biāo)準(zhǔn)的居民都必須參加 保險(xiǎn)的范圍和內(nèi)容一般由國(guó)家立法來(lái)規(guī)定 第二 疾病基金會(huì)是承擔(dān)籌資功能的非營(yíng)利性組織 其資金主要來(lái)源于企業(yè)雇員和雇主共同繳納的保險(xiǎn)費(fèi) 疾病基金會(huì)根據(jù)投保者的收入水平確定醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)率 第三 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)一般按區(qū)域或行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌 具有互助共濟(jì)的性質(zhì) 在一定程度上保證了醫(yī)療籌資的公平性 第四 醫(yī)療服務(wù)供給是包括公立和私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的混合體制 與國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)制度相比 私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和私人醫(yī)生發(fā)揮更大的作用 第五 政府機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的立法和監(jiān)督 并通過(guò)制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量 規(guī)模 第六 在醫(yī)療資源配置 醫(yī)療服務(wù)供需調(diào)節(jié)以及醫(yī)療資金籌集方面 市場(chǎng)機(jī)制則發(fā)揮重要作用 第一 社會(huì)人群自愿入保 居民加入私立醫(yī)療保險(xiǎn)是一種契約行為 參保自由的原則使私人健康保險(xiǎn)制度無(wú)法達(dá)到全民覆蓋的水平 第二 私立醫(yī)療保險(xiǎn)作為一種特殊的商品 根據(jù)市場(chǎng)不同的需求產(chǎn)生不同的保險(xiǎn)品種 其供求關(guān)系受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié) 第三 商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)由私人或私人組織 社會(huì)團(tuán)體主辦 多數(shù)以營(yíng)利為目的 但也有非營(yíng)利性的保險(xiǎn)組織 第四 醫(yī)療服務(wù)體系以私立營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和私立非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主 作為補(bǔ)充 政府舉辦少量的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu) 為特殊人群服務(wù) 第五 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療服務(wù)的供需主要以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主 政府主要通過(guò)市場(chǎng)準(zhǔn)入和反壟斷法等措施對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)管 對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理則很少干預(yù) 國(guó)務(wù)院 關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥體制改革指導(dǎo)意見(jiàn)的通知 明確了我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的具體思路 為中國(guó)中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展起到了重大的推動(dòng)作用 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 非營(yíng)利性機(jī)構(gòu) 非營(yíng)利性機(jī)構(gòu) 達(dá)到深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革 促進(jìn)公平有序競(jìng)爭(zhēng) 宏觀調(diào)控醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向 提高衛(wèi)生事業(yè)的管理與服務(wù)水平 最終實(shí)現(xiàn)以比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)總目標(biāo) 非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指為社會(huì)公眾利益服務(wù)而設(shè)立和運(yùn)營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu) 其收入用于彌補(bǔ)醫(yī)療服務(wù)成本 實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的結(jié)余只能用于自身發(fā)展 包括政府舉辦的和非政府舉辦 社會(huì)集資辦 社會(huì)團(tuán)體辦 個(gè)人出資舉辦 的醫(yī)療機(jī)構(gòu) 政府辦的享受政府補(bǔ)助 非政府辦的不享受政府補(bǔ)助 政府辦的醫(yī)療水平應(yīng)該能夠代表區(qū)域性或國(guó)家水平 主要承擔(dān)基本醫(yī)療服務(wù) 有的同時(shí)承擔(dān)科研和教學(xué)任務(wù) 醫(yī)療服務(wù)所得收益可以用于投資者的回報(bào) 此外中國(guó)中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院還獲得了國(guó)家的大力支持與扶植 為快速發(fā)展注入鮮活動(dòng)力 1999年時(shí)任國(guó)務(wù)院總理的朱镕基特別批示撥款修建醫(yī)院大樓 國(guó)家一次性撥款1億多元作為發(fā)展資金 1 2 然而目前中國(guó)中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中依然處于劣勢(shì) 北京同仁醫(yī)院眼科中心 廣州中山眼科醫(yī)院 中醫(yī)研究院眼科醫(yī)院 約2 15 約1 10 原因在于醫(yī)院仍采用傳統(tǒng)國(guó)企的管理辦法 致使整體經(jīng)營(yíng)松散 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)步履蹣跚 醫(yī)院面臨的問(wèn)題 缺乏系統(tǒng)的成本核算 缺乏有效的組織結(jié)構(gòu) 缺乏合理的薪酬體系 缺乏具體的營(yíng)銷(xiāo)策略 例如 業(yè)內(nèi)口碑極佳 但患者知之甚少 阻礙業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展 例如 財(cái)務(wù)管理混亂 成本項(xiàng)目劃分不清 造成成本居高不下 收益率降低 例如 三位主要領(lǐng)導(dǎo)中一位抓黨務(wù) 一位抓行政 只有胡院長(zhǎng)一人主管業(yè)務(wù) 工作繁重 沒(méi)有得力助手 例如 薪酬分配依然按照論資排輩的方式進(jìn)行 不能體現(xiàn)按能力分配以及按勞分配 x希望通過(guò)本咨詢(xún)項(xiàng)目為中國(guó)中醫(yī)研究院中醫(yī)眼科實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo) 完善財(cái)務(wù)監(jiān)控管理制度 做好成本核算基礎(chǔ)工作 為以后醫(yī)院改制做好準(zhǔn)備2 重新設(shè)計(jì)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略匹配的組織結(jié)構(gòu)3 建立公平合理的薪酬體系 一 項(xiàng)目背景二 項(xiàng)目工作思路三 項(xiàng)目工作步驟四 項(xiàng)目計(jì)劃安排五 x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例六 x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 針對(duì)中醫(yī)眼科目前存在的三大突出問(wèn)題 x公司準(zhǔn)備采取以下4個(gè)步驟為中醫(yī)眼科提供咨詢(xún)服務(wù) 組織設(shè)計(jì)不合理 成本核算不清 薪酬沒(méi)有激勵(lì)性 全面管理診斷 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 成本核算 薪酬激勵(lì)政策調(diào)整 第一步 通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理的全面診斷 找出中醫(yī)眼科目前存在的主要問(wèn)題 提出改進(jìn)方案 并與醫(yī)院正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃接軌 組織架構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)化程度專(zhuān)業(yè)化程度集權(quán)程度部門(mén)設(shè)置和職責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)方面 渠道廣告效率客戶(hù)滿(mǎn)意度服務(wù)聲譽(yù)營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出 人力資源方面 人員配比人員素質(zhì) 經(jīng)驗(yàn) 受教育程度團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作效率員工滿(mǎn)意程度服務(wù)意識(shí) 財(cái)務(wù)方面 債務(wù)權(quán)益比人均產(chǎn)出成本費(fèi)用率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 運(yùn)作方面 設(shè)備利用率采購(gòu)系統(tǒng) 供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量控制效率 研究方面 基礎(chǔ)應(yīng)用研究信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下 應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)練 人員精干 管理效率高 權(quán)責(zé)利對(duì)等原則公司每一管理層次 部門(mén) 崗位的責(zé)任 權(quán)力和激勵(lì)都要對(duì)應(yīng) 客戶(hù)導(dǎo)向原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客 并滿(mǎn)足顧客需要 有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍 靈活性原則保證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí) 充分的反應(yīng) 專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專(zhuān)業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo) 任務(wù)的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用 管理明確原則即避免多都指揮和無(wú)人負(fù)責(zé)現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置 而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施 第二步 按照精干 高效 分工明確的原則 對(duì)中醫(yī)眼科目前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的程序和內(nèi)容 具體到職能部門(mén)的設(shè)置 x將根據(jù)中醫(yī)眼科的業(yè)務(wù)特點(diǎn) 按照各職能單位之間的依賴(lài)程度來(lái)設(shè)計(jì) 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 在完善組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上 x將幫助中醫(yī)眼科完善指揮決策系統(tǒng) 決策模式 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 職務(wù)說(shuō)明 決策中心 部門(mén)職責(zé) 流程描述 控制分類(lèi) 控制模式 控制中心 人員配置 決策授權(quán) 控制授權(quán) 指揮鏈 協(xié)調(diào)鏈 控制鏈 協(xié)調(diào)分類(lèi) 協(xié)調(diào)模式 協(xié)調(diào)中心 協(xié)調(diào)授權(quán) 決策鏈 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 第三步 優(yōu)化成本管理 成本管理是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ) 也是醫(yī)院對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)的重要依據(jù) 根據(jù)x初步了解 中醫(yī)眼科現(xiàn)行的成本管理系統(tǒng)難以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)監(jiān)控 會(huì)計(jì)核算 資產(chǎn)核算 收益核算 報(bào)表 成本分析和控制 預(yù)算控制 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析 收入核算 成本核算 費(fèi)用核算 改進(jìn)突破口 x將幫助醫(yī)院建立和完善成本信息系統(tǒng) 包括材料消耗數(shù)據(jù)和人工工時(shí)的采集和統(tǒng)計(jì)等 材料耗用臺(tái)帳 原料累計(jì)耗用報(bào)表 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 x將幫助中醫(yī)眼科建立一套成本分析和成本控制系統(tǒng) 對(duì)各服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析 確定成本控制的關(guān)鍵點(diǎn) 20 40 60 80 100 人工 68 折舊攤消 16 材料消耗 16 人工 折舊攤消 材料消耗 人工 折舊攤消 材料消耗 服務(wù)A 服務(wù)B 服務(wù)C 直接人工 62 輔助人工 20 管理人員 18 直接人工是A項(xiàng)服務(wù)成本控制關(guān)鍵點(diǎn) 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 對(duì)中醫(yī)眼科進(jìn)行詳細(xì)的成本核算管理 以醫(yī)院的價(jià)值鏈為基礎(chǔ) 將成本核算細(xì)化到部門(mén)和員工 交易管理 結(jié)算管理 業(yè)務(wù)拓展 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 交易運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制門(mén)診管理 現(xiàn)金管理 客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升 市場(chǎng)分析營(yíng)銷(xiāo)策劃品牌形象活動(dòng)組織 政策研究行業(yè)研究行情研究 利潤(rùn) 利潤(rùn) 合規(guī)經(jīng)營(yíng) 審計(jì) 預(yù)算 會(huì)計(jì) 采購(gòu)管理 成本控制 培訓(xùn) 任用 薪酬激勵(lì) 績(jī)效考核 辦公事務(wù) 后勤服務(wù) 行政制度 資料檔案 法律事務(wù) 總體管理 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 稽核 財(cái)務(wù) 人力資源 行政后勤 總體管理 技術(shù)支持 結(jié)算系統(tǒng)支持 IT規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 第四步 制定具有內(nèi)部激勵(lì)性的薪酬體系 使得薪酬體現(xiàn)崗位的價(jià)值 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 薪酬等級(jí) 職位價(jià)值 薪酬等級(jí) 職位價(jià)值 職位名稱(chēng) 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 x還將設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金方案 獎(jiǎng)金將以醫(yī)院和各部門(mén)經(jīng)濟(jì)增加值為基礎(chǔ) 體現(xiàn)部門(mén)和員工收入與成本核算等關(guān)鍵工作業(yè)績(jī) 目標(biāo)經(jīng)濟(jì)增加值 實(shí)際經(jīng)濟(jì)增加值 部門(mén)獎(jiǎng)金總額 獎(jiǎng)金分配系數(shù) 個(gè)人獎(jiǎng)金基準(zhǔn) 個(gè)人考核系數(shù) 個(gè)人獎(jiǎng)金 努力程度 收入成本 崗位價(jià)值 部門(mén)收入 部門(mén)成本 示意 注 本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意 不代表實(shí)際 僅供參考 一 項(xiàng)目背景二 項(xiàng)目工作思路三 項(xiàng)目工作步驟四 項(xiàng)目計(jì)劃安排五 x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例六 x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 x公司準(zhǔn)備按照五個(gè)階段10個(gè)步驟完成中醫(yī)眼科的咨詢(xún)項(xiàng)目 2 3 組織調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 步驟1A 項(xiàng)目啟動(dòng) 步驟2A 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 成本核算 步驟2C 崗位分析 步驟2B 領(lǐng)導(dǎo)指揮體系 4 薪酬體系 步驟4A 薪酬體系設(shè)計(jì) 1 步驟1B 管理診斷 5 方案實(shí)施輔導(dǎo) 步驟5A 方案實(shí)施輔導(dǎo) 第一階段步驟1A 項(xiàng)目啟動(dòng) x項(xiàng)目組進(jìn)駐中醫(yī)眼科確定項(xiàng)目組成員雙方項(xiàng)目組見(jiàn)面互相熟悉明確雙方項(xiàng)目組成員的工作責(zé)任召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)說(shuō)明階段性工作完成時(shí)間和進(jìn)度審核會(huì)議時(shí)間雙方項(xiàng)目組一起確定訪談對(duì)象名單編制 內(nèi)部訪談和調(diào)查計(jì)劃 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 步驟1A 項(xiàng)目啟動(dòng) 1 步驟1B 管理診斷 第一階段步驟1B 管理診斷 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 步驟1A 項(xiàng)目啟動(dòng) 1 步驟1B 管理診斷 組織內(nèi)部訪談設(shè)計(jì)和發(fā)放 調(diào)查問(wèn)卷 收集和分析企業(yè)內(nèi)部資料回收和分析 調(diào)查問(wèn)卷 綜合分析各種渠道獲得的信息編制 中醫(yī)眼科管理診斷報(bào)告 第一階段主要成果 中醫(yī)眼科項(xiàng)目啟動(dòng)材料 中醫(yī)眼科管理診斷報(bào)告 2 3 組織調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 成本核算 4 薪酬體系 1 5 方案實(shí)施輔導(dǎo) 第二階段步驟2A 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 雙方項(xiàng)目組確定組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化目的雙方項(xiàng)目組確定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整原則x設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化方案組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)職責(zé)定崗定編方案討論并確定組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 2 組織調(diào)整 步驟2A 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 步驟2C 崗位分析 步驟2B 領(lǐng)導(dǎo)指揮體系 第二階段步驟2B 領(lǐng)導(dǎo)指揮體系 2 組織調(diào)整 步驟2A 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 步驟2C 崗位分析 步驟2B 領(lǐng)導(dǎo)指揮體系 x設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)設(shè)置方案x設(shè)計(jì)高層決策優(yōu)化方案院長(zhǎng)辦公會(huì)成員構(gòu)成院長(zhǎng)辦公會(huì)議事內(nèi)容院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則完善領(lǐng)導(dǎo)指揮和決策流程完善醫(yī)院內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)機(jī)制雙方項(xiàng)目組就以上內(nèi)容進(jìn)行溝通編制 中醫(yī)眼科指揮決策體系優(yōu)化方案 第二階段步驟2C 崗位分析 2 組織調(diào)整 步驟2A 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 步驟2C 崗位分析 步驟2B 領(lǐng)導(dǎo)指揮體系 與中醫(yī)眼科項(xiàng)目組一起確定職位分析方法設(shè)計(jì)職位調(diào)查問(wèn)卷組織職位分析培訓(xùn) 發(fā)放職位調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)各種方法和渠道收集職位信息匯集和分析職位信息編制 中醫(yī)眼科職位說(shuō)明書(shū) 第二階段主要成果 中醫(yī)眼科組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化方案 中醫(yī)眼科領(lǐng)導(dǎo)指揮體系優(yōu)化方案 中醫(yī)眼科職位說(shuō)明書(shū) 2 3 組織調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 成本核算 4 薪酬體系 1 5 方案實(shí)施輔導(dǎo) 第三階段步驟3A 醫(yī)院成本構(gòu)成分析 成本科目?jī)?yōu)化變動(dòng)成本 包括直接成本和間接成本 固定成本成本信息歸集成本結(jié)構(gòu)分析與中醫(yī)眼科討論編制 中醫(yī)眼科成本分析和成本管理優(yōu)化報(bào)告 3 成本核算 第三階段步驟3B 醫(yī)院成本分?jǐn)?x對(duì)中醫(yī)眼科進(jìn)行價(jià)值鏈分析設(shè)計(jì)成本控制方案成本目標(biāo)設(shè)置控制和降低成本的措施 設(shè)計(jì)成本核算和分?jǐn)偡桨赋杀拘畔w集系統(tǒng)優(yōu)化成本核算體系優(yōu)化成本按價(jià)值鏈構(gòu)成分解到各部門(mén)部門(mén)成本分解到相關(guān)職位和個(gè)人 編制 中醫(yī)眼科成本控制 核算和分?jǐn)偡桨?3 成本核算 第三階段主要成果 中醫(yī)眼科成本分析和管理優(yōu)化報(bào)告 中醫(yī)眼科成本控制 核算和分?jǐn)偡桨?2 3 組織調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 成本核算 4 薪酬體系 1 5 方案實(shí)施輔導(dǎo) 第四階段步驟4A 薪酬體系設(shè)計(jì) 4 薪酬體系 步驟4A 薪酬體系設(shè)計(jì) 薪酬要素 崗位 學(xué)歷 職稱(chēng) 技能 優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化確定個(gè)人薪酬等級(jí)確定的原則和確定細(xì)則確定薪酬調(diào)整的原則和調(diào)整細(xì)則確定特別薪酬的實(shí)施辦法編制 中醫(yī)眼科薪酬管理制度 第四階段步驟4B 獎(jiǎng)金方案 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金總額提取辦法設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金部門(mén)分配方案部門(mén)收入目標(biāo)部門(mén)成本控制目標(biāo)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金個(gè)人分配方案?jìng)€(gè)人收入目標(biāo)個(gè)人成本控制目標(biāo)獎(jiǎng)金支付方案即時(shí)支付延期支付編制 中醫(yī)眼科獎(jiǎng)金方案 4 薪酬體系 步驟4A 薪酬體系設(shè)計(jì) 第四階段主要成果 中醫(yī)眼科薪酬管理制度 中醫(yī)眼科獎(jiǎng)金方案 2 3 組織調(diào)整 項(xiàng)目啟動(dòng)和診斷 成本核算 4 薪酬體系 1 5 方案實(shí)施輔導(dǎo) 第五階段步驟5A 方案實(shí)施輔導(dǎo) 編制咨詢(xún)方案實(shí)施計(jì)劃組織培訓(xùn)方案實(shí)施期間實(shí)施問(wèn)題的提供必要的指導(dǎo)方案的適當(dāng)調(diào)整實(shí)施結(jié)果的反饋根據(jù)需要 配合客戶(hù)實(shí)施咨詢(xún)方案 5 方案實(shí)施輔導(dǎo) 步驟5A 方案實(shí)施輔導(dǎo) 擬提交咨詢(xún)項(xiàng)目成果匯總 注 項(xiàng)目啟動(dòng)后 根據(jù)實(shí)際情況不排除會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的可能 一 項(xiàng)目背景二 項(xiàng)目工作思路三 項(xiàng)目工作步驟四 項(xiàng)目計(jì)劃安排五 x相關(guān)咨詢(xún)案例舉例六 x管理咨詢(xún)簡(jiǎn)介 目錄 項(xiàng)目的成功關(guān)鍵 x與中醫(yī)眼科充分及坦誠(chéng)的溝通 及時(shí)清除障礙 重視可操作的有實(shí)踐意義的建議方案 而非理論模型 充分利用現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 盡快洞察關(guān)鍵機(jī)會(huì) 思路創(chuàng)新 方法靈活 中醫(yī)眼科對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及項(xiàng)目成果的關(guān)注和掌控程度 按時(shí)交付研究成果 共同協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施 x認(rèn)為本次咨詢(xún)項(xiàng)目成功需要以下六項(xiàng)關(guān)鍵因素 本項(xiàng)目小組將在x管理顧問(wèn)公司總裁趙民和人力資源中心總經(jīng)理樊曉熙的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行 x將派出3名經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)組成項(xiàng)目小組 這些項(xiàng)目成員都有十分豐富的企業(yè)的長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目小組將充分利用x以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) x資料庫(kù) 必要時(shí) x將增加專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)以確保項(xiàng)目按時(shí)并高質(zhì)量完成 x項(xiàng)目組將得到內(nèi)部支持人員的協(xié)助 以提高專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的工作效率 保證項(xiàng)目的高質(zhì)量 x將選擇優(yōu)秀的資深咨詢(xún)師組成項(xiàng)目小組 確保項(xiàng)目質(zhì)量 項(xiàng)目小組人員構(gòu)成 項(xiàng)目董事 一名 項(xiàng)目經(jīng)理 一名 項(xiàng)目成員 二名 支持人員 按項(xiàng)目要求配置 x 中醫(yī)眼科 待定 待定 待定 待定 注 支持人員屬項(xiàng)目組編外人員 按需要為項(xiàng)目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持 工