《保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)》第五章練習(xí)題及答案.docx

保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)第五章練習(xí)題及答案(一)單項(xiàng)選擇題 1保險(xiǎn)營(yíng)銷的對(duì)象是(A)。 A準(zhǔn)保戶B保險(xiǎn)人C保險(xiǎn)受益人D投保人 2(B)是保險(xiǎn)營(yíng)銷的特點(diǎn)之一。 A等同于保險(xiǎn)推銷B特別注重推銷 C運(yùn)用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則 D類似于其他具體商品營(yíng)銷 3在營(yíng)銷環(huán)境中存在的對(duì)保險(xiǎn)公司有利的因素稱為(B)。 A保險(xiǎn)機(jī)會(huì)B營(yíng)銷機(jī)會(huì) C環(huán)境機(jī)會(huì)D推銷機(jī)會(huì) 4營(yíng)銷管理的最后一個(gè)步驟是(A)。 A組織實(shí)施和控制營(yíng)銷計(jì)劃B合理安排營(yíng)銷力量 C協(xié)調(diào)全體人員的工作D利潤(rùn)控制 5保險(xiǎn)購(gòu)買者的影響力屬于營(yíng)銷環(huán)境中的(D)。 A外部環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C人口環(huán)境D內(nèi)部環(huán)境 6保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是(A)。 A消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)需求的差異B保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)供給能力 C保險(xiǎn)法的規(guī)定D保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)的公約 7下列關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的說(shuō)法不正確的是(A)。 A保險(xiǎn)產(chǎn)品的有形性B保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求的潛在性 C具有使用價(jià)值和價(jià)值D勞務(wù)產(chǎn)品的可替代性 8(B)適用于差異性小、需求范圍廣、適用性強(qiáng)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的推銷。 A差異性市場(chǎng)策略B無(wú)差異性市場(chǎng)策略 C集中性市場(chǎng)策略D分散性市場(chǎng)策略 9差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是使保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的針對(duì)性更強(qiáng)，有利于保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)拓新的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和使用新的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略，適用于(A)。 A新的保險(xiǎn)公司或規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司 B實(shí)力雄厚的保險(xiǎn)公司 C差異性小、需求范圍廣、適用性強(qiáng)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的推銷 D規(guī)模大的保險(xiǎn)公司 10擴(kuò)大總市場(chǎng)，適時(shí)采取有效防守措施和攻擊戰(zhàn)術(shù)，保護(hù)其現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，這些通常是(A)采取的策略。 A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者D市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和市場(chǎng)跟隨者 11(B)最常用的策略是正面攻擊、側(cè)翼攻擊、圍堵攻擊、游擊戰(zhàn)等。 A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者D市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)跟隨者 12近幾年在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)的理財(cái)型投資連接保險(xiǎn)是(B)。 A完全創(chuàng)新的險(xiǎn)種B模仿國(guó)外的新險(xiǎn)種C改進(jìn)的新險(xiǎn)種 D換代的新險(xiǎn)種 13在(A)保險(xiǎn)公司通常采用的營(yíng)銷手段有：快速掠取策略、緩慢掠取策略、迅速滲透策略、滲透策略。 A險(xiǎn)種導(dǎo)人期B險(xiǎn)種成熟期C險(xiǎn)種淘汰期D險(xiǎn)種成長(zhǎng)期 14汽車第三者責(zé)任保險(xiǎn)適用于(A)。 A無(wú)差異性市場(chǎng)策略B差異性市場(chǎng)策略C集中性市場(chǎng)策略D險(xiǎn)種組合策略 15保險(xiǎn)公司選擇了目標(biāo)市場(chǎng)后，針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)不同的險(xiǎn)種和營(yíng)銷方案，以滿足不同保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求的策略是(B)。 A無(wú)差異性市場(chǎng)策略B差異性市場(chǎng)策略C集中性市場(chǎng)策略D險(xiǎn)種組合策略 16只為一個(gè)保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的代理人稱為(D)。 A獨(dú)立代理人B兼職代理人C地方代理人D專屬代理人 17代表投保人或被保險(xiǎn)人的利益參與保險(xiǎn)活動(dòng)的人是(C)。 A保險(xiǎn)代理人B保險(xiǎn)分公司C保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人D保險(xiǎn)公估人 18在全球保險(xiǎn)市場(chǎng)上，許多國(guó)家再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要是通過(guò)(D)安排的。 A再保險(xiǎn)代理人 B保險(xiǎn)分公司 C跨國(guó)保險(xiǎn)中介人D再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 19下列關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇正確的是(B)。 A如果保險(xiǎn)公司自身?xiàng)l件不好，就可以采用直接營(yíng)銷渠道，反之，則采用間接營(yíng)銷渠道 B直接營(yíng)銷渠道適合于新成立的、規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司 C財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，一般宜采取代理制營(yíng)銷渠道 D人壽保險(xiǎn)公司，一般宜采用直接銷售渠道 20(B)方式適合于實(shí)力雄厚、分支機(jī)構(gòu)健全的保險(xiǎn)公司。 A保險(xiǎn)代理人銷售B直接營(yíng)銷C保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售D再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售二)多項(xiàng)選擇題1保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)包括(ABD )。A分析保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng) C提供保險(xiǎn)防災(zāi)服務(wù) D制定營(yíng)銷策略2保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展經(jīng)歷的階段是(ABCD )。A以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷階段B以銷售為導(dǎo)向的營(yíng)銷階段C以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷階段D以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷階段3下列說(shuō)法正確的是(ABD )。A保險(xiǎn)營(yíng)銷不等于保險(xiǎn)推銷B保險(xiǎn)營(yíng)銷特別注重保險(xiǎn)推銷C保險(xiǎn)營(yíng)銷適應(yīng)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則D保險(xiǎn)營(yíng)銷具有強(qiáng)烈的服務(wù)性和專業(yè)性4保險(xiǎn)營(yíng)銷外部環(huán)境的分析包括(ABCD )。A人口環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C自然環(huán)境D政府法律環(huán)境及社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)環(huán)境5保險(xiǎn)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的分析包括(ABCD )。A保險(xiǎn)公司內(nèi)部各部門(mén)的影響力 B保險(xiǎn)中介人的影響力C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響力 D社會(huì)公眾的影響6保險(xiǎn)營(yíng)銷策略主要有(ABCD )。A險(xiǎn)種策略 B營(yíng)銷渠道策略 C保險(xiǎn)促銷策略 D費(fèi)率策略7產(chǎn)品的整體概念包括(ABC )。A，核心產(chǎn)品 B有形服務(wù) C附加產(chǎn)品 D社會(huì)及公眾的效益8保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)衡量的指標(biāo)有(ACD )。A賣方密度 B保險(xiǎn)密度 C產(chǎn)品的差異性 D市場(chǎng)進(jìn)入的難度9保險(xiǎn)產(chǎn)品的特征包括(ABCD )。A無(wú)形性 B產(chǎn)品需求的潛在性 C保險(xiǎn)產(chǎn)品的可替代性D保險(xiǎn)產(chǎn)品交易的長(zhǎng)期性10可代替保險(xiǎn)商品的其他保障措施包括(ABC )。A一個(gè)國(guó)家的社會(huì)保障制度B銀行存款C購(gòu)買房地產(chǎn)及其他金融資產(chǎn)D社會(huì)公眾的愛(ài)心捐助11在新險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)過(guò)程中，保險(xiǎn)條款的設(shè)計(jì)必須明確的有(ABCD )。A保險(xiǎn)標(biāo)的范圍 B保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任C保險(xiǎn)金額和賠償計(jì)算方法 D保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)費(fèi)及其支付辦法12選擇最具吸引力的地區(qū)將新險(xiǎn)種推向市場(chǎng)的具體條件是(ABCD )。A該地區(qū)有一定的市場(chǎng)潛力，銷售量可觀B該地區(qū)市場(chǎng)上無(wú)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C保險(xiǎn)公司在該地區(qū)營(yíng)銷渠道暢通、高效D保險(xiǎn)公司在該地區(qū)有良好的信譽(yù)13新險(xiǎn)種的推出時(shí)機(jī)可供選擇的方案有(ABD )。A先期進(jìn)入 B平行進(jìn)入 C搶先進(jìn)入 D后期進(jìn)入14確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略需要注意的問(wèn)題有(ABCD )。A影響個(gè)人、團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的因素B與其他行業(yè)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)C消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變化D企業(yè)組織的變化15保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略包括(ABCD )。A保險(xiǎn)費(fèi)率個(gè)別化B擴(kuò)大保險(xiǎn)合同的自立性C開(kāi)發(fā)年金保險(xiǎn)及人壽險(xiǎn)的金融化D引進(jìn)實(shí)物給付方式及加強(qiáng)與社保、企業(yè)福利制度等相關(guān)方面的合作16保險(xiǎn)公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)(ABC )。A目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力 B目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力C保險(xiǎn)公司的目標(biāo)和資源 D國(guó)別和地區(qū)的劃分17新險(xiǎn)種可分為(ABCD )。A完全創(chuàng)新的險(xiǎn)種 B模仿的新險(xiǎn)種 C換代新險(xiǎn)種 D改進(jìn)的新險(xiǎn)種18對(duì)處于成長(zhǎng)期的新險(xiǎn)種，應(yīng)采取的營(yíng)銷策略有(ABC )。A完善保險(xiǎn)商品的內(nèi)涵 B廣泛開(kāi)拓營(yíng)銷渠道C確保售后服務(wù)的質(zhì)量 D減少?gòu)V告宣傳費(fèi)用的支出19優(yōu)惠價(jià)策略的具體形式可以有(ABCD )。A統(tǒng)保優(yōu)惠 B續(xù)保優(yōu)惠C躉交保費(fèi)優(yōu)惠D安全防范優(yōu)惠和免交或減付保費(fèi)優(yōu)惠20保險(xiǎn)公司的促銷策略包括(ABC )。A廣告促銷 B公共關(guān)系促銷 C人員促銷 D上門(mén)推銷21根據(jù)保險(xiǎn)公司在目標(biāo)市場(chǎng)上所起的作用，可將保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位分為(ABCD )。A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者22美國(guó)保險(xiǎn)代理人制度的類型有(ABC )。A總代理人制度 B分公司制度 C直接報(bào)告制度 D獨(dú)立代理人制度23保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人按險(xiǎn)種可劃分為(AB )。A人壽保險(xiǎn)及非人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 B再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 C車輛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 D海上保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人24海上保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)人必須(AD )。A深諳航海風(fēng)險(xiǎn) B有具體的航海經(jīng)歷 C有保險(xiǎn)從業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)D通曉保險(xiǎn)知識(shí)25保險(xiǎn)公司在進(jìn)行保險(xiǎn)商品的營(yíng)銷時(shí)必須注意三者之間的平衡的是(ACD )。A消費(fèi)者的服務(wù)需求 B保險(xiǎn)公司自身的技能經(jīng)驗(yàn)及資源狀況C符合需求的成本 D消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的偏好26新險(xiǎn)種的命名方法有(AD )。A直觀命名法 B模仿法 C隨機(jī)法 D寓意命名法27保險(xiǎn)促銷中運(yùn)用廣告促銷的作用是(ABCD )。A樹(shù)立企業(yè)形象 B介紹新險(xiǎn)種服務(wù)項(xiàng)目C宣傳社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)價(jià) D促使保險(xiǎn)消費(fèi)者接受保險(xiǎn)營(yíng)銷的手段28營(yíng)銷人員的主要任務(wù)有(ABC )。A招攬新保險(xiǎn)業(yè)務(wù) B提供銷售服務(wù)C收集信息，提供保險(xiǎn)公司資信和挖掘潛在的客戶資源 D提供公估服務(wù)29當(dāng)保險(xiǎn)公司采取后期進(jìn)入方式推出新產(chǎn)品時(shí)，下列說(shuō)法正確的是(AB )。A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手