生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)之良好人際關(guān)系.ppt

20130108C 生涯實(shí)現(xiàn)之路之良好的人際關(guān)系 20130108C 智者的故事 一位青年人拜訪年長的智者 青年問 我怎樣才能成為一個(gè)自己愉快 也能使別人快樂的人呢 智者說 我送你四句話 第一句是 把自己當(dāng)成別人 即當(dāng)你感到痛苦 憂傷的時(shí)候 就把自己當(dāng)做別人 這樣痛苦自然就減輕了 當(dāng)你欣喜若狂時(shí) 把自己當(dāng)做別人 那些狂喜也會(huì)變得平和些 20130108C 第二句話是 把別人當(dāng)做自己 這樣就可以真正同情別人的不幸 理解別人的需要 在別人需要幫助的時(shí)候給予恰當(dāng)?shù)膸椭?第三句話 把別人當(dāng)成別人 要充分尊重每個(gè)人的獨(dú)立性 在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地 第四句話是 把自己當(dāng)做自己 青年問道 如何理解把自己當(dāng)自己 如何將四句話統(tǒng)一起來 智者說 用一生的時(shí)間 用心去理解 20130108C 人際關(guān)系之團(tuán)隊(duì)意識(shí) 中國教育忽視團(tuán)體性教育 很多人在單打獨(dú)斗 一個(gè)中國人是條龍 十個(gè)中國人是十條蟲 日本人對(duì)中國人的評(píng)價(jià)中日小學(xué)入學(xué)考察 考試 方式的不同人際關(guān)系不好的人 個(gè)人事情很重要 關(guān)注個(gè)人忽視團(tuán)隊(duì) 沒有意識(shí) 20130108C 關(guān)羽忽視團(tuán)隊(duì)的例子 三國演義 神化關(guān)公 驕矜自滿 剛愎自用 陳壽 三國志 五虎上將 關(guān) 張 趙 馬 黃 老狗 守荊州 拒和東吳 虎女豈可配犬子 敗走麥城 20130108C 人際關(guān)系 友好相處 和同學(xué)友好相處 培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系良好人際關(guān)系的意義 生活更加精彩 生活內(nèi)容豐富 選擇更加多樣 支持更加強(qiáng)大 生活更加有意義 身心更加健康 20130108C 馬加爵悲劇折射大學(xué)生的人際關(guān)系與心靈世界 社會(huì)支持系統(tǒng)的缺失 人際關(guān)懷的淡薄 人情冷落 在遇困難與挫折時(shí)理智失去控制而崩潰 良好深厚的人際關(guān)系有益生存 視頻連接 馬加爵的遺書 20130108C 影響人際吸引的因素 具有令人愉快或崇拜的品質(zhì) 如忠誠 理解 善良等 受人喜愛的原因 信仰與利益與自己相同 有技術(shù) 有能力 有成就 喜歡自己 20130108C 尊重身邊的每個(gè)人 區(qū)別每個(gè)人的差異案例 我和室友處不好關(guān)系 進(jìn)入大學(xué)一年了 還記得剛進(jìn)校的時(shí)候我們一個(gè)宿舍的人相處得很好 可是 慢慢地 隨著交往的時(shí)間越來越久 我們反而沒有了剛進(jìn)校時(shí)的那種親切與和睦 A同學(xué)是個(gè)漂亮的女孩子 每天總有不少同學(xué)圍在她身邊 有的時(shí)候我就覺得她就像是被人們捧得高高在上的一位驕傲公主 我看她那副高傲的樣子很不順眼 所以 不想與她交往 20130108C B同學(xué)的人際關(guān)系特別好 常常有許多朋友找她玩 今天去卡拉OK唱歌 明天又出去郊游 后天還會(huì)出去泡酒吧 業(yè)余生活非常豐富 所以 平時(shí)很少在宿舍 我覺得她好像不屑于跟我們交往似的 C同學(xué)是一個(gè) 兩耳不聞窗外事 一心只讀圣賢書 的人 每天都匆匆的背著書包 拿著水杯行走于教室 食堂和宿舍之間 可是 學(xué)習(xí)成績又不是很好 看她那迂腐的樣子真是覺得好笑 20130108C D同學(xué)就 更勝一籌 她做事不拘小節(jié) 不經(jīng)他人的允許就隨便吃別人的東西 隨便用別人的東西 而且隨時(shí)都會(huì)把男朋友帶回宿舍 以致夏天我們都不得不穿戴整齊 以防到時(shí)會(huì)造成尷尬 我們?cè)?jīng)委婉地給她提出意見 她嘴上答應(yīng)了 可依然我行我素 實(shí)在讓人無法理解 在日常生活中我特別注意小節(jié) 看到她們的東西擺得不整齊就想說兩句 剛托好的地板又被他們踩臟了 不悅的表情馬上表現(xiàn)出來 有時(shí)我將自己認(rèn)為很有意思的事情講出來給大家聽 可是 大家卻沒什么興趣 弄得我很尷尬 慢慢地我就不想回宿舍 覺得跟她們的關(guān)系很難相處 她們好像也不是很喜歡我 覺得我過于拘泥小節(jié) 20130108C 1 長相不令人討厭 如果長得不好 就讓自己有才氣 如果才氣也沒有 那就總是微笑 2 氣質(zhì)是關(guān)鍵 如果時(shí)尚學(xué)不好 寧愿純樸3 與人握手時(shí) 可多握一會(huì)兒 真誠是寶 4 不必什么都用 我 做主語 20130108C 5 不要向朋友借錢 6 不要 逼 客人看你的家庭相冊(cè) 7 與人打 的 時(shí) 請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁 8 堅(jiān)持在背后說別人好話 別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里 20130108C 9 有人在你面前說某人壞話時(shí) 你只微笑 10 自己開小車 不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼 人家會(huì)以為你在炫耀 11 同事生病時(shí) 去探望他 很自然地坐在他病床上 回家再認(rèn)真洗手 12 不要把過去的事全讓人知道 20130108C 13 尊重不喜歡你的人 14 對(duì)事不對(duì)人 或?qū)κ聼o情 對(duì)人要有情 或做人第一 做事其次 15 自我批評(píng)總能讓人相信 自我表揚(yáng)則不然 16 沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了 所以 平常不要吝惜你的喝彩聲 20130108C 17 不要把別人的好 視為理所當(dāng)然 要知道感恩18 榕樹上的 八哥 在講 只講不聽 結(jié)果亂成一團(tuán) 學(xué)會(huì)聆聽 19 尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨 20 說話的時(shí)候記得常用 我們 開頭 20130108C 21 為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌 22 有時(shí)要明知故問 你的鉆戒很貴吧 有時(shí) 即使想問也不能問 比如 你多大了 23 話多必失 人多的場合少說話 24 把未出口的 不 改成 這需要時(shí)間 我盡力 我不確定 當(dāng)我決定后 會(huì)給你打電話 20130108C 25 不要期望所有人都喜歡你 那是不可能的 讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn) 26 當(dāng)然 自己要喜歡自己 27如果你在表演或者是講演的時(shí)候 如果只要有一個(gè)人在聽也要用心的繼續(xù)下去 即使沒有人喝采也要演 因?yàn)檫@是你成功的道路 是你成功的搖籃 20130108C 人際溝通中的技巧 技巧一 塑造完美的第一印象人們常常衣帽取人 以貌取人 漂亮 聰明 討人喜歡的面孔總歸比丑陋 糊涂 歪瓜裂棗的面孔更容易獲取資源 孔夫子 吾以言取人 失之宰予 以貌取人 失之子羽 印象管理 ImpressionManagement 以使知覺者對(duì)自己產(chǎn)生某種特定的看法 20130108C 美國著名形象設(shè)計(jì)師莫利對(duì)財(cái)富排名前300位的100名總裁調(diào)查 97 的人認(rèn)為懂得并能夠展示外表魅力的人 在公司中 有更多的升遷機(jī)會(huì) 美國得克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校在對(duì)2500個(gè)律師的調(diào)查后發(fā)現(xiàn) 形象甚至還影響著個(gè)人收入 外表形象有魅力的律師的收入高于其一般同事的14 修飾儀表 現(xiàn)代人形象是金 形象至上 教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì) 面帶笑容 一個(gè)人的表情影響人際關(guān)系的和諧 笑容是人際交往的一張通行證 20130108C 技巧二 積極聆聽并不斷做出反饋現(xiàn)代社會(huì)浮躁 社會(huì)壓力大 每個(gè)人都有一種宣泄的欲望 酸甜苦辣 喜怒哀樂想要告訴別人 想說的人多 認(rèn)真聽的人少 西方諺語 上帝給我們兩只耳朵 卻只給了我們一張嘴巴 其用意是要我們少說多聽 大多數(shù)時(shí)候我們是在聽 Hearing 而不是在聆聽 Listening 三洋電機(jī)社長的井植薰一個(gè)好的聽眾一定會(huì)比一個(gè)擅講者贏得更多的好感 積極傾聽的人一周內(nèi)交到的朋友 比正常人一年內(nèi)交到的朋友還要多 會(huì)聽的人是交際高手 積極聆聽的方法 FPE法 即 事實(shí) Fact 認(rèn)知 Perception 情緒 Emotion 法 溝通目的不同 幾個(gè)方面會(huì)有所側(cè)重 20130108C 積極傾聽的策略 給對(duì)方機(jī)會(huì) 誘導(dǎo)他說如 我最近出去旅游了 我最近去深圳了 傾聽時(shí) 注視說話人 不是機(jī)械的聽 自己睡著不說話 演講者也快睡著了 靠近說話者 身體前傾 表示你的專心致志 讓對(duì)方感覺到你對(duì)他所說的內(nèi)容的渴求 不愿漏掉任何一個(gè)字 不要打斷說話者的話題 無論多渴望一個(gè)新的話題 多想發(fā)表自己的見解 都不要打斷對(duì)方的話題 你要默默地將想說的話記在心中 直到他自己結(jié)束為止 主動(dòng)積極的給予反饋 巧妙 恰如其分的提問 是 還有呢 后來呢 然后呢 提問題也是一種較高形式的贊美 20130108C 技巧三 了解溝通對(duì)方的需要人的本質(zhì)特點(diǎn) 對(duì)自己感興趣 而不是對(duì)其它事物感興趣 一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍 你對(duì)你自己的興趣勝過對(duì)世界上任何其他人 戴爾卡耐基 要釣到魚 就要知道魚兒喜歡吃什么 談?wù)搶?duì)方感興趣的話題了解并滿足對(duì)方的需要 20130108C 技巧四 真誠贊美別人美國 幸福 雜志下屬的名人研究會(huì)對(duì)美國500位年薪50萬美元以上的企業(yè)高級(jí)管理人員和300名政界人士進(jìn)行調(diào)查表明 其中93 7 的人認(rèn)為 人際關(guān)系順暢是事業(yè)成功的最關(guān)鍵因素 其中最核心的課程是學(xué)會(huì)贊美人 東京國民素質(zhì)研究會(huì)總結(jié)日本戰(zhàn)后迅速發(fā)展的原因 我們?nèi)毡緡竦囊淮髢?yōu)點(diǎn)是 對(duì)外人不停地鞠躬 不停他說好話 可以說 善于發(fā)現(xiàn)別人的長處是日本走向世界的一個(gè)重要原因 20130108C 贊美一個(gè)人引以為榮的事 你這件風(fēng)衣真漂亮 在哪買的 跳舞 唱歌 現(xiàn)代人樣樣會(huì) 樣樣才會(huì)有機(jī)會(huì) 準(zhǔn)確 由衷 專注 你的發(fā)言很精彩 有機(jī)會(huì)我想找你聊聊 你的談話內(nèi)容對(duì)我很有幫助 善于從小事上稱贊 見人減歲 見物加價(jià) 要善于發(fā)現(xiàn)小事的重大意義 韭菜和麥苗搞混淆了 不愧為大家閨秀 對(duì)這兩種植物都認(rèn)不清 要留心觀察 細(xì)心思考 稱贊 每個(gè)人都有自己的特質(zhì) 生活經(jīng)歷 家庭環(huán)境 教育層次 性情氣質(zhì)等 假借別人的口來贊美一個(gè)人 這樣即傳達(dá)了第三者的善意 也能表明自己的贊同立場 贊美與對(duì)方有密切聯(lián)系的人 事或物 折射 20130108C 技巧五 善于利用非語言信息用眼睛控制一個(gè)人的行動(dòng) 如不抽煙 用眼睛暗示別人 如不喝酒 你不喝了 就把杯