內(nèi)蒙古2017年上半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策：物業(yè)管理制度與政策考試試卷.doc

內(nèi)蒙古2017年上半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策：物業(yè)管理制度與政策考試試卷本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意） 1、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書(shū)的辦法與管理歸負(fù)責(zé)。 A：省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén) B：國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén) C：設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén) D：縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 2、下列客戶開(kāi)發(fā)的方式中，必須建立在客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)高度信任的基礎(chǔ)上。 A：同行開(kāi)發(fā) B：老客戶開(kāi)發(fā) C：信函開(kāi)發(fā) D：媒體開(kāi)發(fā) E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)3、房屋拆遷估價(jià)時(shí)點(diǎn)一般為。 A：房屋拆遷實(shí)施之日 B：房屋拆遷許可證辦理之日 C：房屋拆遷完成之日 D：房屋拆遷許可證頒發(fā)之日 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 4、城市道路用地的規(guī)劃控制線，即城市道路用地與兩側(cè)建筑用地及其他用地的分界線，指的是。 A：道路紅線 B：用地紅線 C：城市紅線 D：城市藍(lán)線 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信5、為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)而設(shè)立的制度是。 A：委托代理 B：指定代理 C：授權(quán)代理 D：法定代理 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信 6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的區(qū)域調(diào)查中，首先對(duì)對(duì)手進(jìn)行詳盡的調(diào)查，以選定門(mén)店的地點(diǎn)為中心，對(duì)m半徑距離內(nèi)的同業(yè)門(mén)店的發(fā)展?fàn)顩r、營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行調(diào)查。 A：400 B：300 C：500 D：200 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn) 7、導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，無(wú)法取得房屋的買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同、返還已付購(gòu)房款及利息、賠償損失，并可以請(qǐng)求出賣(mài)人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款一倍的賠償責(zé)任的情形是。 A：故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣(mài)給第三人或者為拆遷補(bǔ)償安置房屋的事實(shí) B：故意隱瞞沒(méi)有取得商品房預(yù)售許可證明的事實(shí)或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明 C：商品房買(mǎi)賣(mài)合同訂立后，出賣(mài)人又將該房屋出賣(mài)給第三人 D：故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實(shí) E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 8、求取報(bào)酬率的方法主要有累加法和。 A：線性內(nèi)插法 B：試錯(cuò)法 C：市場(chǎng)提取法 D：直接資本化法 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信 9、在新建商品房銷(xiāo)售過(guò)程中，最關(guān)鍵、最重要的環(huán)節(jié)是。 A：客戶接待 B：客戶營(yíng)銷(xiāo) C：客戶服務(wù) D：客戶維護(hù) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 10、暫定資質(zhì)證書(shū)的有效期為年。 A：1 B：2 C：3 D：4 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托11、下列關(guān)于商品房預(yù)(銷(xiāo))合同相關(guān)事項(xiàng)的表述，錯(cuò)誤的是。 A：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在制定商品房銷(xiāo)售合同格式條款時(shí)，不得免除自己責(zé)任、加重購(gòu)房人責(zé)任，或排除購(gòu)房人合法權(quán)利 B：未滿18周歲人士購(gòu)房，所簽的合同書(shū)要經(jīng)過(guò)公證或認(rèn)證 C：商品房預(yù)(銷(xiāo))售合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購(gòu)房人明示 D：房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售合同登記備案制度，落實(shí)購(gòu)房實(shí)名制 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 12、一個(gè)現(xiàn)實(shí)且有潛力的房地產(chǎn)市場(chǎng)需要具備人口、購(gòu)買(mǎi)力和三個(gè)要素。 A：交易場(chǎng)所 B：支付手段 C：購(gòu)買(mǎi)行為 D：購(gòu)買(mǎi)欲望 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 13、”您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車(chē)位可以滿足您的需求嗎?”這一問(wèn)題屬于。 A：開(kāi)放式問(wèn)題 B：試探型問(wèn)題 C：封閉式問(wèn)題 D：鏡像型問(wèn)題 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備14、在消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程中，是知覺(jué)的特殊形式，是有目的、有計(jì)劃、主動(dòng)的知覺(jué)過(guò)程。 A：觀察 B：思維 C：注意 D：想象 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信 15、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)采用的管理模式是。 A：行政管理模式 B：行業(yè)自治模式 C：行政管理與行業(yè)自律并行模式 D：行政委托管理模式 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn) 16、根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定的規(guī)定，企業(yè)在商品住宅銷(xiāo)售中不按照規(guī)定發(fā)放住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)的處罰標(biāo)準(zhǔn)是，由原資質(zhì)審批部門(mén)予以警告，責(zé)令限期改正。 A：降低資質(zhì)等級(jí) B：吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū) C：吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 D：處以5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 17、在客戶關(guān)系管理中，客戶的當(dāng)前價(jià)值是指客戶。 A：過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值 B：過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和 C：未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值 D：未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 18、在進(jìn)行新建商品房銷(xiāo)售前，除了準(zhǔn)備好銷(xiāo)售資料，還需要準(zhǔn)備好正式發(fā)售方案，發(fā)售方案應(yīng)根據(jù)，以及與開(kāi)發(fā)商溝通后的內(nèi)容來(lái)制定。 A：客戶積累情況 B：完善的銷(xiāo)售策略 C：客戶的需求程度 D：合理的市場(chǎng)趨勢(shì) E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 19、一旦購(gòu)房者發(fā)出希望簽署購(gòu)房確認(rèn)書(shū)的信號(hào)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該及時(shí)把握，地引導(dǎo)購(gòu)房，直至簽署確認(rèn)書(shū)。 A：指導(dǎo)性 B：試探性 C：簡(jiǎn)捷性 D：強(qiáng)制性 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試報(bào)名條件是凡中華人民共和國(guó)公民，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，具有學(xué)歷，愿意從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員，均可申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試。 A：初中以上 B：高中以上 C：中專(zhuān)以上 D：大專(zhuān)以上 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 21、賣(mài)方獨(dú)家代理的銷(xiāo)售方式為。 A：以房源為中心 B：以追求最大利益為中心 C：以客戶為中心 D：以追求最大銷(xiāo)售量為中心 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備 22、商圈調(diào)查中使用最多、最主要、最有效的方式是。 A：訪談法 B：?jiǎn)柧矸?C：觀察法 D：現(xiàn)場(chǎng)勘查 E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備23、我國(guó)刑法關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，出具的證明文件有重大失實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，處年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。 A：2 B：3 C：4 D：5 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托 24、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括。 A：有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi) B：有自己的名稱(chēng)和組織機(jī)構(gòu) C：有足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人員 D：有足夠數(shù)量的服務(wù)場(chǎng)所 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托25、某商品住宅樓于2003年1月10日竣工驗(yàn)收合格，施工單位按法定最低保修期限承諾，如該住宅樓的尾房于2006年1月10日交付給買(mǎi)受人，則開(kāi)發(fā)商承擔(dān)該商品住宅屋面防水的最低保修期限應(yīng)至。 A：2006年1月9日 B：2008年1月9日 C：2009年1月9日 D：2011年1月9日 E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分） 1、房地產(chǎn)抵押估價(jià)對(duì)房地產(chǎn)管理部門(mén)的要求為。 A：建立房屋權(quán)屬登記等信息系統(tǒng) B：為公眾提供便捷的查詢服務(wù) C：建立和完善房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu) D：建立和完善注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師信用檔案 E：建立商品房預(yù)售合同登記備案 2、壟斷生產(chǎn)者可以通過(guò)價(jià)格來(lái)擴(kuò)大利潤(rùn)。 A：降低 B：差別 C：提高 D：控制 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信3、銷(xiāo)售人員在接待購(gòu)房客戶時(shí)，必須講究語(yǔ)言藝術(shù)，主要注意等。 A：不夸大其辭、不超范圍承諾，留有余地 B：態(tài)度誠(chéng)懇、熱情 C：意思表達(dá)要準(zhǔn)確恰當(dāng)、通俗易懂 D：講解介紹要突出重點(diǎn)和要點(diǎn) E：用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言迅速回答客戶，處理果斷 4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在盡可能短的時(shí)間最大限度地展現(xiàn)給，并得以有效的利用，從而節(jié)約大量的時(shí)間和成本。 A：客戶 B：市場(chǎng) C：網(wǎng)絡(luò) D：公眾 E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)5、隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與生產(chǎn)力的發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率的提高更多地依賴于信息的效率。 A：傳輸 B：交換 C：反饋 D：加工 E：利用 6、根據(jù)城市房地產(chǎn)管理法，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)。 A：買(mǎi)賣(mài) B：互換 C：抵押 D：贈(zèng)與 E：租賃 7、根據(jù)材料的燃燒性能，將材料分類(lèi)，其中不包括。 A：燃燒材料 B：非燃燒材料 C：易燃材料 D：難燃燒材料 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信 8、對(duì)于景觀與環(huán)境的關(guān)系，下列表述正確的是。 A：環(huán)境既可以實(shí)體形式存在，也可以非實(shí)體形式存在 B：景觀則指構(gòu)成人們周?chē)h(huán)境的實(shí)體部分 C：景觀影響環(huán)境的形成和發(fā)展變化 D：環(huán)境又往往能反映景觀的某些方面 E：環(huán)境質(zhì)量直接影響到人們的心理、生理以及精神生活 9、不適宜城市建設(shè)用地是指自然條件很差，在現(xiàn)有的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下要付出很大代價(jià)進(jìn)行改造才能用于建設(shè)的用地，其主要類(lèi)型有。 A：坡度超過(guò)20的坡地 B：受沖溝、滑坡等工程地質(zhì)病害嚴(yán)重影響的地段 C：經(jīng)常被洪水淹沒(méi)，且淹沒(méi)深度超過(guò)15m的土地 D：地基承載力較小，只要經(jīng)過(guò)人工加固后就能使用的土地 E：承載力小于60kPa和厚度在2m以上的泥炭層或流沙層的土類(lèi) 10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)，這些活動(dòng)包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工流動(dòng)管理員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。 A：?jiǎn)T工的招募與選拔 B：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) C：績(jī)效管理 D：薪酬管理 E：?jiǎn)T工素質(zhì)管理11、為推動(dòng)和規(guī)范物業(yè)管理的發(fā)展，國(guó)家和政府先后制定了一系列有關(guān)政策，建立了多渠道、多層次的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集機(jī)制，總體上看，物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要有。 A：定期收取物業(yè)服務(wù)費(fèi) B：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金 C：經(jīng)營(yíng)管理單位給予一定的支持 D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)的收入和利潤(rùn) E：政府多方面的扶持 12、在城市規(guī)劃中，有污染的工廠合理的規(guī)劃位置是位于。 A：該城市全年最大風(fēng)頻風(fēng)向的上風(fēng)側(cè) B：該城市全年最大風(fēng)頻風(fēng)向的下風(fēng)側(cè) C：該城市全年最小風(fēng)頻風(fēng)向的上風(fēng)側(cè) D：該城市全年最小風(fēng)頻風(fēng)向的下風(fēng)側(cè) E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信 13、行紀(jì)合同的特征有。 A：行紀(jì)合同屬于雙務(wù)、有償合同 B：行紀(jì)合同是諾成合同 C：行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng) D：行紀(jì)人的行紀(jì)行為具有限定性 E：行紀(jì)合同是要式合同14、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵和核心作用包括等。 A：有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B：有利于集中使用企業(yè)的資源 C：有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力 D：有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)能力 E：有利于中小企業(yè)開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng) 15、個(gè)性心理特征的核心是。 A：需要 B：性格 C：氣質(zhì) D：能力 E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信 16、下列關(guān)于房源物理屬性的表述中，正確的有。 A：房源物理屬性是指房源自身的物理狀態(tài) B：房源物理屬性決定房源的使用價(jià)值 C：房源物理屬性決定房源的市場(chǎng)價(jià)格 D：房源物理屬性具有固定性 E：房源物理屬性具有差異性 17、按信息傳遞方式，人際交往可分為。 A：雙向交往 B：口頭語(yǔ)言交往 C：書(shū)面語(yǔ)言交往 D：直接交往 E：?jiǎn)蜗蚪煌?18、根據(jù)房屋存在的形式，房屋租賃代理大致可分為等類(lèi)型。 A：現(xiàn)房租賃代理 B：在建商品房預(yù)售代理 C：商品房先售后租代理 D：商品房先租后售代理 E：在建商品房預(yù)租代理 19、根據(jù)房屋登記辦法，可以辦理房屋預(yù)告登記的情形有。 A：房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓 B：房屋所有權(quán)抵押 C：房屋出租 D：預(yù)購(gòu)商品房抵押 E：預(yù)購(gòu)商品房 20、物權(quán)與債權(quán)存在區(qū)別，主要表現(xiàn)在。 A：權(quán)利法定原則不同 B：權(quán)利性質(zhì)上不同 C：權(quán)利發(fā)生上不同 D：在權(quán)利期限上不同 E：權(quán)利效力范圍不同 21、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒借款人向各銀行的抵押貸款產(chǎn)品或抵押貸款服務(wù)公司的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行咨詢，注意防范抵押貸款的風(fēng)險(xiǎn)。 A：房屋貶值 B：無(wú)法實(shí)現(xiàn)交換 C：購(gòu)房者房屋處置 D：利率變化 E：無(wú)力繼續(xù)償還貸款本息 22、對(duì)于封閉市場(chǎng)或陌生市場(chǎng)的產(chǎn)品，確定核心均價(jià)可