文秘專業(yè)知識試題 (2018)

精品文檔2018年文秘職業(yè)技能大賽試題(第一部分 理論知識 共30分)一、單項選擇題（根據(jù)題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。每題0.5分，共12分）1、（ ）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式。A. 接待工作 B. 組織工作 C. 信訪工作 D. 調(diào)研工作2、下述工作屬于接待工作中的準備工作的是（ ）。A. 撰寫接待總結(jié) B. 落實接待事項 C. 核算接待經(jīng)費 D. 清點接待物品3、下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是（ ）。A. 在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的順序B. 如果想要表示對他人的尊重，一般應(yīng)先請對方上車C. 在轎車上的座次順序，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排D. 外賓上車坐到了左側(cè)，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位4、因為印章具有（ ）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機關(guān)，更不會生效。A. 標志 B. 法律 C. 權(quán)力 D. 辨?zhèn)?、會場的大小要根據(jù)會議的( )而定。A、性質(zhì) B、時間 C、規(guī)模 D、作用6、會議簽到工作是( )的重要手段。A、準確統(tǒng)計到會人數(shù) B、分發(fā)會議文件 C、聯(lián)絡(luò)感情 D、掌握會議報到動態(tài)7、布置辦公室的三大原則是( )。A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適 B有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴肅、緊湊 D有利于溝通，便于活動，開放、舒適8、大中型會議收集文件的方法是( )A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集 C、與會人員個人交清D、會后逐個收集9、會議文件的分發(fā)需要注意要( )分發(fā)。A、及時盡量 B、按時盡量 C、適時適量 D、隨時少量10、接待規(guī)格最終是由（ ）決定的。A、秘書 B、上司 C、總經(jīng)理 D 、董事長11、關(guān)于誠實與守信關(guān)系說法正確的是( )。A、誠實是守信的思想基礎(chǔ) B、守信是誠實的思想基礎(chǔ)C、守信是誠實的內(nèi)在內(nèi)容 D、誠實是守信的外在表現(xiàn)12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要( )A、科學編碼 B、利于檢索 C、登陸準確 D、存放有序13、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排( )A、德高望重者 B、第一線領(lǐng)導(dǎo) C、年青領(lǐng)導(dǎo) D、退休的領(lǐng)導(dǎo)14、在上級身邊工作，( )是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過 C、為上級出謀獻策 D、看上級眼色行事。15、行業(yè)公約、職工守則是( )的具體化、規(guī)范化和通俗化.A、社會公德： B、紀律; C、職業(yè)道德; D 習慣行為16、收集簡單的、時間性強的信息，更適宜采用（ ）。A. 觀察法 B. 問卷法 C. 購置法 D. 網(wǎng)絡(luò)法17、秘書在收集、編發(fā)重要的會議信息時，首先應(yīng)確保信息的（ ）。A. 透明性 B. 準確性 C. 保密性 D. 全面性18、（ ）主要是指秘書人員在自己的職責范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機關(guān)活動趨向同步化、和諧化，以實現(xiàn)其共同目標的行為過程。A. 協(xié)調(diào) B. 溝通 C. 聯(lián)系 D. 統(tǒng)籌19、秘書人員必備的基礎(chǔ)知識分為社會科學基礎(chǔ)知識和自然科學知識兩個方面，下列選項中不屬于自然科學知識的是（）。A. 物理 B. 化學 C. 地理 D. 生物20、 秘書口語表達能力的主要要求是（）。A. 能言善辯 B. 快速詳盡 C. 長于概括 D. 準確得體21、發(fā)文字號中的“年度”需要_。A.用中括號括起來 B.用六角括號括起來 C.用大括號括起來 D.用方括號括起來22、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（ ）。A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度23、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（ ）。A、共享性 B公開性 C、公眾性 D、空間性24、對于會議結(jié)束后收集會議文件資料的要求，下列說法錯誤的是（ ）。A. 應(yīng)當確定會議文件資料的收集范圍B. 收集會議文件資料要及時C. 應(yīng)根據(jù)情況選擇不同收集文件資料的渠道D. 進行簡要的登記手續(xù)二、多項選擇題（根據(jù)題意，選出所有正確答案。每小題至少有兩個符合題意的選項，每小題1分，共10分。多選、漏選、錯選均不得分）1.發(fā)文辦理程序包括（ ）。A. 擬稿 B. 批辦 C. 審核 D. 簽發(fā)2.計劃類文書的種類包括（ ）。A. 要點 B. 規(guī)劃 C. 辦法 D. 方案3.在會議進行中間，秘書應(yīng)做好的工作包括（ ）。A. 簽到登記 B. 會議記錄 C. 會場服務(wù) D. 反饋會議信息4.下列選項屬于信訪工作要素的是（ ）。A. 受理者 B. 信訪內(nèi)容 C. 信訪方式 D. 信訪結(jié)果5.通過督查促進決策和上司指示的落實，是督查工作的（ ）。A. 本質(zhì)要求 B. 基本目的 C. 出發(fā)點 D. 落腳點6. 按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為（ ）。A. 科技信息 B. 自然信息 C. 文化信息 D. 社會信息7、秘書在值班時，其任務(wù)是（ ）A、編好值班管理規(guī)定 B、登記號值班電話記錄 C、做好值班接待記錄 D、記號值班工作日志8、在職業(yè)實踐中，做到公私分明應(yīng)（ ）。A、增強大局意識 B、富有奉獻精神 C、從細微處嚴格要求自己D、寓私于公評卷人得分9. 信息傳遞的要求是（ ）。A. 及時 B. 安全 C. 準確 D. 保密10. 處理來信的基本程序有（ ）。A. 拆封 B. 閱讀 C. 登記 D. 收信三、判斷題（正確的劃“”，錯誤的劃“”。每小題1分，共10分）1.信息是對事物的特征和變化的客觀反映，所以說信息是一種物質(zhì)形態(tài)。（ ）2.確定調(diào)查研究題目時，選題范圍非常廣，可以從本地區(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來確定題目。（ ）3.一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。（ ）4.人民群眾在信訪中提出的各種問題和要求都是合理合法的，對此，要積極、妥善處理與解決。（ ）5.秘書在做督查工作時，必要時可以直接處理問題，代替下屬機關(guān)和部門工作。（ ）6.介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男同志介紹給女同志。（ ）7.按照國際慣例，侍應(yīng)順序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時針方向進行。（ ）8.動員大會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。（ ）9.會議主持詞要根據(jù)會議的安排，對有關(guān)內(nèi)容和事項作出說明，對重要問題進行強調(diào)。（ ）10. 講話稿的寫作中，在開頭部分必須說明講話目的和原因。（ ）11.在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。( )12.安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。( )13.所有公文都應(yīng)在眉首部分標明簽發(fā)人的姓名。( ) 14.為減少發(fā)文，在向上級機關(guān)呈送的報告中，可附帶請示問題，（ ）15.當代對命令的使用，主要限于國家權(quán)力機關(guān)。（ ）16.在公文寫作中，兼用描寫、說明和抒情三種表達方式，這是公文文體的主要特點。( )2018年文秘職業(yè)技能大賽試題(第二部分 上機操作 共50分)一、根據(jù)以下材料你寫一份介紹信假如你是你校辦公室的一位文秘，臨近畢業(yè)學生就業(yè)，經(jīng)研究，學校決定派兩名老師前往上海華碩電子廠聯(lián)系學生實習等事宜。請為你校兩位老師擬寫一份介紹信。寫作要求：(1)符合介紹信基本格式。(2)語言流暢且簡明扼要。(3)兩位老師姓名、介紹信開出時間可自擬。二、根據(jù)下面給定的材料擬寫一份通報 （1）昨天中午，東方樂園前開來一輛號碼為XX的空調(diào)大客車，乘客上車后,乘務(wù)員宣布每位票款2元，乘客說：“平常只收1元，為何.？”乘務(wù)員說：“不坐可以下車”于是十幾個乘客下發(fā)車。其它乘客見天陰快下雨，只好忍氣吞聲買了票，奇怪的是，乘務(wù)員一律只收款不給票，車到市內(nèi)，一些乘客沒要車票，便接著下車了，有些乘客則非要票不可乘務(wù)員才給了一張1元的車票。票上印著“XX市XX客車有限公司機動車票”字樣。(2) XX市XX客車有限公司今天作出決定，對敲竹桿的司機，乘務(wù)員罰款200元，停職檢查一個月，并在全公司通報批評。 注意：標題：廣州市東方客車公司關(guān)于XXX的通報 發(fā)生時間：2009年5月6日 通報時間：2009年5月16日 寫800-1000字三、廣州市東方客車公司關(guān)于XXX的通報東方客車公司：5月6日，我公司接群眾舉報，反映公司乘務(wù)員多收錢和收錢不給票的貪污行為。于是公司派人進行調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況進行匯報如下：2009年，5月6日從東方樂園開來的一輛大巴號碼為XX的空調(diào)大客車，乘客上車后，乘務(wù)員宣布票價為2元，而平時到市內(nèi)只需1元。乘客提出意見，而乘務(wù)員卻以不座可以下車為理由，拒絕乘客的意見，有些客人接受不了這種違規(guī)事件，下車了，有些客人見天陰就要下雨，無奈只好忍氣吞聲買了票。而乘務(wù)員在客人交了車費后，一律不給票，車到市內(nèi)，有些客人不要票就下車了，有些客人非要了一元的車票，票上印著“XX市XX客車有限公司機動車票”字樣。因此有乘客舉報了這種嚴重的違反公司規(guī)章制度的貪污行為。在調(diào)查中，乘務(wù)員對所做事實供認不諱，承認了多收錢和不給票的貪污行為。公司明文規(guī)定：公司乘務(wù)員必須嚴格按照公司票價收費，不得私自提高票價，乘客收費后一律給票，否則視為貪污。而乘務(wù)員XX明知公司規(guī)章制度，卻不遵守，私自提高票價，乘客買票后也不給票。屬于嚴重的違反公司規(guī)章制度的行為。鑒于此次事件，東方公司決定：為嚴格杜絕此次多收錢和收錢不給票的貪污行為，東方客車公司決定對當事人作出如下處罰：對當事人罰款200元，并交出貪污所得的錢財，停職檢查一個月，并在全公司通報批評。希望各位乘務(wù)員吸取經(jīng)驗教訓，不要做出有違反公司的行為，一律發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。特此通報！ 廣州市東方客車公司二00九年五月十六日2018年文秘職業(yè)技能大賽試題(第二部分 即興演講 共20分)1.秘書小丁正在辦公室埋頭寫文件。突然間，一位怒氣沖沖的男士徑直朝董事長辦公室沖去，說是公司賣出的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，要求退貨賠償損失，并聲稱如果不退貨、不賠償，就要把事鬧大。此時秘書小丁該如何辦呢？2.秘書工作中經(jīng)常會遭受一些打擊和挫折，請你談?wù)劽貢绾巫龊眯睦碚{(diào)節(jié)、正確面對壓力？3.一天，總經(jīng)理辦公室秘書小呂和幾個同事相約一起吃飯。席間，大家談到了公司馬總經(jīng)理和錢副總經(jīng)理最近鬧矛盾的事，有的說是馬總對，有的說是錢副總對。同事要小呂就此發(fā)表看法，你認為此時此刻小呂該如何應(yīng)答？4.秘書是社會生活中必不可少的角色。有人說:秘書是領(lǐng)導(dǎo)的“筆桿子