護理管理學課程教學大綱.doc

護理管理學課程教學大綱課程簡介一、課程簡介護理管理學是將管理學的理論和方法與護理管理實踐結合并逐步發(fā)展的一門應用型學科。本課程重點講授、討論和見習管理學的基本理論和發(fā)展，通過學習管理學的計劃、組織、護理人力資源管理、領導、控制等五項基本職能，及在護理業(yè)務技術和質量管理實踐中的應用，以達到保證和提高醫(yī)院護理質量的目的。二、總體要求課程主要任務是通過對管理基本理論和方法的傳授，要求學生掌握或了解管理的基本理論、方法和技能，結合護理管理實踐討論學習，培養(yǎng)學生的管理意識及初步分析問題和解決問題的能力。為今后管理科學的繼續(xù)學習打好基礎。三、時數(shù)分配章節(jié)授課內容授課時數(shù)實驗時數(shù)第一章緒論3第二章我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)1第三章計劃2第四章組織自學第五章人員管理2第六章領導討論2第七章控制1第八章護理業(yè)務技術管理3見習3第九章護理質量標準管理3見習3第十章護士長管理2護理差錯事故預案教育1討論2考試2合計2010第一章 緒論學習目的和要求掌握管理學的概念：管理、管理的對象、護理管理學的概念。熟悉科學管理階段的代表理論及人物、現(xiàn)代管理基本原理相應的管理原則。了解現(xiàn)代管理的基本原理、護理管理的發(fā)展趨勢。課程內容一、管理學及護理管理學管理的概念及基本特征；管理的概念、研究對象、研究內容；護理管理學。二、管理思想與管理理論的形成和發(fā)展科學管理階段：泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論、韋伯的行政組織理論為代表行為科學管理階段：梅奧及人際關系學說、馬斯洛人類需要層次論、赫茨伯格的雙因素理論 “人本”原理的概念及在護理實踐中的應用。三、管理的基本原理和職能。考核知識點一、管理的概念、管理的對象。二、護理管理學：特點、影響護理管理的因素、護理管理的發(fā)展趨勢。三、現(xiàn)代管理理論名稱與代表人物。四、現(xiàn)代管理基本原理相應的管理原則?？己艘笠?、掌握管理學的概念：管理、管理的對象及五項職能、現(xiàn)代管理基本原理相應的管理原則。二、熟悉影響護理管理的因素和發(fā)展趨勢、“人本”原理在護理實踐中的應用。三、了解科學管理階段、行為科學管理階段代表理論及其代表人物。第二章 我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)學習目的和要求掌握醫(yī)療組織機構、醫(yī)院的特殊地位、工作特點、基本功能、護理行政管理體制。熟悉我國衛(wèi)生組織分類及任務。課程內容一、我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類及任務。二、醫(yī)院的概念、工作特點、基本功能三、我國醫(yī)院內護理組織系統(tǒng)?？己酥R點一、衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類及任務。二、醫(yī)院的概念、工作特點、基本功能。三、護理行政管理體制?？己艘笠?、掌握醫(yī)院的工作特點、基本功能、護理行政管理二級、三級負責制。二、了解我國衛(wèi)生組織分類及任務。第三章 計劃學習目的和要求掌握時間管理的含義和方法。熟悉計劃的步驟、目標管理的特點研究、在護理管理中的應用。了解計劃的意義、種類、形式。課程內容一、計劃的意義、種類、形式及其步驟。二、目標和目標管理。三、時間管理的方法?？己酥R點一、計劃的種類、形式及步驟。二、目標的性質、作用、目標管理的過程。三、ABC時間管理法?？己艘笠?、掌握ABC時間管理法在護理管理中的應用。二、熟悉計劃的種類及八個步驟、目標的作用、目標管理的三個階段。第四章 組織（自學）學習目的和要求掌握組織的基本要素、基本原則。組織設計、組織結構的基本形式。熟悉管理幅度和決定因素。了解：組織理論的實質及不同的組織理論。課程內容一、有關組織的概述：基本要素、基本原則。二、組織設計和組織結構的基本形式。三、管理幅度和決定因素?？己酥R點一、組織的一般概念和基本要素。二、管理幅度和決定管理幅度的因素?？己艘笠弧⒄莆战M織的基本要素、基本原則。二、熟悉管理層次與管理幅度。第五章 人員管理學習目的和要求掌握按編制原則計算法和按實際工作量計算法及公式。熟悉人員管理的意義、目標、內容以及人員編配的原則。了解護理人員技術職務序列及各級人員任職基本條件。醫(yī)院常用的護理分工方式及派班法。課程內容一、人員管理的意義、目標和內容。二、人員編配原則、計算方法。三、人員分工和排班。四、人力資源的管理。考核知識點一、人員管理的意義。二、護理人員編配原則、按工作量計算方法。三、人員分工和排班的原則。四、護理人才的三大特點及成長過程的特點?？己艘笠弧⒄莆兆o理人員編配原則、工時測定、平均護理時數(shù)、按工作量計算編制方法。二、熟悉人員管理的意義。三、熟悉工作人員分工方式和排班的原則。四、熟悉護理人才的三大特點及成長過程的特點。第六章 領導（討論）學習目的和要求熟悉激勵理論的應用、沖突的處理、溝通方法。領導者的基本素質要求。了解領導者的影響力。課程內容一、概述：領導的概念、特征、領導者影響力、基本素質要求。二、沖突的概念、分類、過程及處理方法。三、溝通方式、妨礙溝通的因素。考核知識點一、領導的一般概念。二、領導者影響力、基本素質要求。三、沖突的分類及處理方法。四、溝通方式?？己艘笠?、 掌握溝通方式。二、 熟悉領導者影響力的種類、基本素質要求。三、 了解妨礙管理者溝通的因素。第七章 控制學習目的和要求掌握控制的基本特性、基本程序及其在護理管理中的應用。熟悉控制的基本方式、基本原則。了解控制的涵義。課程內容一、概述：控制的涵義、基本特征、基本程序。二、控制在護理管理中的應用三、控制的基本方式：分類、基本原則、四、實現(xiàn)控制應注意的問題?？己酥R點一、控制的涵義、基本特征、基本原則、基本程序。二、實現(xiàn)控制應注意的問題?？己艘笠?、掌握控制的基本原則、基本程序。二、了解實現(xiàn)控制應注意的問題第八章 護理業(yè)務技術管理學習目的和要求掌握護理業(yè)務技術管理方法。熟悉護理業(yè)務技術管理內容。了解護理業(yè)務技術管理的重要性，信息管理。課程內容一、護理業(yè)務技術管理的重要性。二、護理業(yè)務技術管理的內容：護理管理制度、基礎護理管理、?？谱o理管理、新業(yè)務新技術的護理管理三、護理業(yè)務技術管理的方法：分級管理、目標管理、PDCA循環(huán)管理。四、護理信息管理。考核知識點一、護理業(yè)務技術管理的重要性。二、護理管理制度的分類、基礎護理管理的內容和主要措施、?？谱o理管理的主要措施、新業(yè)務新技術的管理措施。三、護理業(yè)務技術管理的方法：分級管理制度、目標管理實施的基本程序、技術循環(huán)管理：PDCA循環(huán)管理。四、護理信息管理的工作內容。考核要求一、掌握護理管理制度的分類、基礎護理管理的內容和主要措施。二、熟悉PDCA循環(huán)管理。三、了解分級管理制度、目標管理實施的基本程序。第九章 護理質量標準管理學習目的和要求掌握護理質量管理的基本方法PTCA循環(huán)步驟、差錯事故的概念及評定標準。熟悉護理質量管理的概念、原則、考評內容及方法。了解管理分級要求和標準類別。課程內容一、質量管理、護理質量管理概述。二、護理質量管理的基本方法。三、護理質量考核評價：人員質量、臨床護理活動質量、差錯事故的管理。四、醫(yī)院分級管理要求和標準類別?？己酥R點一、護理質量管理概念及重要性。二、護理質量管理的原則。三、護理質量管理的基本方法：PDCA循環(huán)步驟、PDCA循環(huán)特點。四、護理人員質量評價。五、護理差錯事故的評定標準。考核要求一、掌握護理質量管理的原則、護理差錯事故的評定標準。二、熟悉PDCA循環(huán)步驟及循環(huán)特點、護理人員質量評價。三、了解護理質量管理概念及重要性。第十章 護士長管理學習目的和要求熟悉護士長工作方法。了解護士長職責、護士長三元角色模式、10種角色的涵義。課程內容一、護士長角色的概念、角色模式。二、護士長職責：行政管理、業(yè)務管理。三、護士長工作方法。考核知識點一、 護士長角色的概念、角色模式。二、 護士長工作方法：目標管理、重點管理?？己艘笠弧⑹煜ぷo士長工作方法。二、了解護士長角色的概念、角色模式。說明和實施要求為了使本大綱的規(guī)定在教師教學、學生自學和考試命題中得到貫徹和實施，特做如下說明：一、有關考核知識點和考核要求有關考核知識點和考核要求都進一步使考核要求具體化和標準化，使教學者更有目的的使用和學習教材，使考試命題更加明確范圍和重點，比較準確的安排試題的知識能力程度和難易程度。本大綱在考核目標中，按照掌握、熟悉、了解三個層次規(guī)定能力層次要求。掌握內容是本課程的基本知識和基本理論，為重點考核要求。二、學習方法指導在學習管理學基本理論、方法和技能的基礎上，結合管理實踐重視討論課教學，培養(yǎng)學生的管理意識及初步分析問題和解決問題的能力。為今后繼續(xù)學習打好基礎。三、關于命題考試的若干要求1.本課程的命題考試，應根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內容和考試目標來確定考試范圍和考核要求，不要隨意擴大或縮小考試范圍，提高或降低考核要求?？荚嚸}要覆蓋到各章，并適當突出重點章節(jié)，體現(xiàn)課程的內容重點。2.本課程在試題中對不同能力層次要求的分數(shù)比例一般為：了解占10；熟悉占30；掌握占60、3.試題應合理安排難度結構。試題難易度可分為易、較難、難三個等級。每份試卷中，不同難易度試題的分數(shù)比例一般為：易占25；較難占50；難占25。4.本課程考試時間為80分鐘。試卷采用的題型為：單項選擇題；簡答題；問答題；綜合分析題。各種題型的具體形式可參見大綱附錄。附題型舉例一、單項選擇題：管理職能五要素一般不包括 （ ）A、計劃、組織 B、人、財 C、人員管理 D、指導與領導 E、控制二、簡答題：結合工作實踐解釋醫(yī)院工作的特點三、綜合分析題：中班護士小許接班（下午5：3