（下） 廣告公司的業(yè)務管理業(yè)務開發(fā)與客戶管理運營手冊.doc

管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 1 廣告人手冊廣告人手冊 全面完整的廣告人圣經全面完整的廣告人圣經 目錄目錄 廣告人手冊 下 廣告人手冊 下 常用術語常用術語 2 一 廣告常用術語 2 二 廣告業(yè)常用術語 5 三 廣告設計常用術語 8 四 廣告媒介常用術語 10 五 網絡廣告常用術語 17 六 營銷常用名詞 20 七 市場策略名詞 24 八 產品常用名詞 27 九 銷售常用名詞 36 十 推廣常用名詞 46 十一 管理常用名詞 48 十二 廣告英語術語 51 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 2 廣廣告告人人手手冊冊 下下 常常用用術術語語 一 廣告常用術語 廣廣 告告 廣告有可識別的出資人 廣告主 在明確目標下 在適當?shù)臅r機以適當?shù)姆绞胶统杀?借助適當?shù)妮d體把產品信息 銷售信息傳達給適當?shù)哪繕讼M者的活動 廣告是有償?shù)?有組織的 綜合的 勸服性的非人員的信息傳播活動 1 明確的出資人 2 有償性 付費 3 非人員性 借助于媒介的傳播 4 目的銷售推廣 并非直接與銷售有關 但歸根結底是為了銷售推廣 5 廣告內容是商品 觀念和勞務 6 廣告主對廣告的發(fā)布有一定程度的控制權 符合國家的法規(guī)政策 和媒介的標準 7 廣告費用是商品或服務成本的一部分 8 廣告作品的發(fā)布是廣告活動的組成部分 公共廣告公共廣告 是一種不同于商業(yè)廣告的特殊廣告 公共廣告完全按照商業(yè)廣告的模式運作 包括決 定廣告的目的 內容和預算 組織創(chuàng)意和媒體計劃 最終在媒體發(fā)布 與商業(yè)廣告的不同 點在于公共廣告不以贏利為目的 一般由公共廣告機構組織策劃創(chuàng)意并由媒體免費提供時 間和版面發(fā)布 公共廣告中 企業(yè)出于社會責任感出資制作發(fā)布的不直接宣傳自己的產品 和服務 而關注社會問題的利他廣告稱為公益廣告公益廣告 機構廣告機構廣告 即企業(yè)廣告 對于企業(yè)來說 不同于商業(yè)廣告 它推銷的不是企業(yè)的產品或服務 而 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 3 是某種理念 企業(yè)通過為公共利益制作發(fā)布利他主義的廣告來改善企業(yè)形象 增加企業(yè)信 譽 這類廣告常常運用在公益廣告中注明企業(yè)名稱或品牌名稱的辦法 達到公關的效果 軟廣告軟廣告 非直接的廣告方式 表現(xiàn)為報紙或電視上的采訪報道 人物故事 事件利用等 看似 不以廣告的方式出現(xiàn) 實際起到廣告或公關的作用 硬廣告硬廣告 直接在媒體上出現(xiàn)的廣告形式 直接以產品或者品牌為核心表現(xiàn)內容 向消費者告知 推廣產品或品牌 訴訴 求求 廣告針對商品為消費者帶來利益的說法 它包括訴求的內容方式和對象 也就是廣告 說什么 對誰說和怎么說 訴求是告訴消費者他的需求 而不是告訴他你有什么 訴求一 般是通過一句話或者一個經典的語言讓消費者感受 而不是以讓消費者理解的方式進行 銷售主張銷售主張 銷售主張是企業(yè)總結自己產品的優(yōu)點 把產品的利益推介給消費者的一個總結性語言 這種推介不是推銷 而是建議性的語言 我們把脫離產品的核心利益 但有可能使消費者 關注的附加利益當成產品的主張介紹給消費者的方式叫銷售主張 創(chuàng)創(chuàng) 意意 通過創(chuàng)作與構思用合適的藝術等表現(xiàn)手法針對目標受眾將商品信息 品牌賣點或企業(yè) 理念展示出來的過程 創(chuàng)意是將原信息用合適而富用感染力的編碼形式呈現(xiàn)的過程 POPPOP 廣告廣告 Point of Purchase Advertising 的縮寫 意為買點廣告 簡稱 POP 廣告 大致分為 四種 一是懸掛式 POP 廣告 二是商品的價目卡 展示卡式 POP 廣告 三是與商品結合式 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 4 POP 廣告 四是大型臺架式 POP 廣告 凡是在商業(yè)空間 購買場所 零售商店的周圍 內 部以及在商品陳列的地方所設置的廣告物 都屬于 POP 廣告 如 商店的牌匾 店面的裝 潢和櫥窗 店外懸掛的充氣廣告 條幅 商店內部的裝飾 陳設 招貼廣告 服務指示 店內發(fā)放的廣告刊物 進行的廣告表演以及廣播 錄像 電子廣告牌 廣告等 DMDM 廣告廣告 Direct mail advertising 通過郵寄 Email 等形式直接發(fā)送給潛在客戶的廣告形式 目前賣場的宣傳單頁 街頭傳單等都屬于 DM 廣告 焦點廣告焦點廣告 設立在賣點門前 賣點附近或者賣場內 以燈箱 平面路牌和攤點組合形式為主的 用來吸引路人 樹立形象的廣告形式 焦點廣告不是某一個廣告的獨立形式 它可能是一 組市場工具組成的廣告 也可能是一個門店的裝飾形式達成的廣告效果 像街頭的報亭 冷飲攤點等都可以組合成焦點廣告的形式 平面廣告平面廣告 從設計和制作的角度出發(fā) 所有靜止的 二維的廣告形式都稱為平面廣告 媒媒 體體 營銷中的媒體是指產品生產者和潛在顧客之間用來傳遞信息的中間物 簡單地講 媒 體就是一系列的傳播工具 例如 報紙 雜志 電視等 媒體可以分為印刷媒體 電子媒 體和數(shù)字媒體和戶外媒體等 媒體分析媒體分析 廣告企劃人或者媒體企劃人針對廣告目標和策略對發(fā)布廣告的媒體進行的分析和考量 活動 媒體分析包含以下內容 媒體類型分析 媒體傳播效果分析 包含質和量兩個層次 媒體受眾分析 媒體地理分析等 媒介計劃媒介計劃 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 5 針對廣告策略和計劃的一整套媒體配合安排 這一步驟包括 決定預期的接觸面 頻率和影響 選擇主要媒體類型 選擇具體傳播媒介工具 決定傳播時間和決定地理媒體的分配 媒體組合媒體組合 媒體組合是指在廣告發(fā)布計劃中的一段時間里 應用兩種以上的媒體 或是同一媒體 應用兩種以上的發(fā)布形式的組合狀態(tài) 媒體組合的形式沒有對錯之分 考量對錯的方式是 媒體組合的結果相對于產品的消費者在相對的時間里可能接受的信息頻率 所以說 媒體 組合是為了讓消費者在相對的時間段中接受合理的信息次數(shù) 千人成本千人成本 千人成本是評估媒體傳播效果的常用指標之一 是指一種媒體每到達一千名受眾的成 本 媒介購買媒介購買 對具體廣告媒體刊登或播放的時間 形式和版面的采購 這是公司廣告媒體活動的重 要組成部分 電波媒體電波媒體 電波媒體又稱電子媒體 指電臺 電視臺這些通過空中電波或者電子線路傳播信息的 媒體類別 二 廣告業(yè)常用術語 AEAE accountaccount executiveexecutive 客戶代表 或客戶執(zhí)行客戶代表 或客戶執(zhí)行 代表廣告公司接受廣告主各種業(yè)務 并負責整體執(zhí)行的人 accountaccount groupgroup 業(yè)務小組業(yè)務小組 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 6 廣告公司內負責某特定客戶之工作小組 以 ae 為中心 成員包括行銷企劃 創(chuàng)意 媒 體等工作人員 替客戶執(zhí)行廣告企劃設定 廣告表現(xiàn)制作 媒體安排等業(yè)務 appealappeal pointpoint 訴求點訴求點 廣告訊息中 最能打動消費者心理 并引起行動的重點 brainbrain stormingstorming 動腦會議動腦會議 可自由發(fā)想 不受限制的討論會議 brandbrand imageimage 品牌形象品牌形象 消費者對商品品牌之印象 cfcf commercialcommercial filmfilm 廣告影片廣告影片 不是電視廣告腳本 commercial 是電視廣告腳本 competitivecompetitive presentationpresentation 比稿比稿 有的廣告主不會將廣告計劃立即委托一家廣告公司 而是讓多家廣告公司彼此競爭 再從中選擇最優(yōu)秀 最滿意的廣告公司 copywritercopywriter 文案 撰文人員 文案 撰文人員 負責廣告文案的專門寫作 cici corporatecorporate identityidentity 企業(yè)識別企業(yè)識別 以統(tǒng)一性的標志表示企業(yè)的理念 文化以及經營的任務 creativecreative boutiqueboutique 創(chuàng)意工作室創(chuàng)意工作室 boutique 為法語中商店的意思 指專門零售店 特別是指販賣流行物 裝飾品的 商店 以這種語意為背景 由少數(shù)人組成 專門制作廣告的公司 便稱為小型制作專業(yè)廣 告公司 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 7 directdirect responseresponse advertisingadvertising 直效廣告直效廣告 需要從潛在客戶處得到簡單回應的廣告 例如郵購 直接信函 電訊行銷 及有線電 視購物頻道 直效廣告必須是雙向溝通的 directordirector 指導指導 在整個廣告作業(yè)中 擔任指導之專業(yè)職務 依照其經驗不同 指導可分為資深指導 senior director 指導 director 和助理指導 as sistant director 指導有以 下各專業(yè)職位 account director 業(yè)務指導 creative director 創(chuàng)意指導 arts director 美術指導 copy director 文案指導 media director 媒體指導 planning director 企劃指導 finisherfinisher 完稿員完稿員 從事完成廣告平面工作的人員 LayoutLayout 構圖構圖 版面設計之技巧 對美術設計而言 版面編排是一種基本技術 PresentationPresentation 提案提案 對客戶做正式的廣告戰(zhàn)略及創(chuàng)意企劃案的提出 publicpublic serviceservice advertisingadvertising 公益廣告公益廣告 企業(yè)及各社會團體訴求公共服務內容的廣告 公益廣告的范圍相當廣泛 舉凡社會 福祉 教育 甚至謀求國際間相互了解的活動都囊括在內 SupervisorSupervisor 總監(jiān)總監(jiān) 廣告專業(yè)中的最高職位 其工作為帶領一整個專業(yè)單位 有以下各種專業(yè)總監(jiān) account supervisor 業(yè)務總監(jiān) creative supervisor 創(chuàng)意總監(jiān) media supervisor 媒體總監(jiān) planning supervisor 企劃總監(jiān) research supervisor 調查 總監(jiān) target market 目標市場 最主要的消費群 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 8 traffictraffic controlcontrol specialistspecialist 一般簡稱 一般簡稱 afficaffic 制管人員 制管人員 廣告制作的流程及時間上的控制是非常重要的一件事 制管人員即是負責推進及監(jiān)督 廣告作業(yè) 中各部門是否按照計劃進行的專員 三 廣告設計常用術語 設計 設計 designdesign 指美術指導和平面設計師如何選擇和配置一條廣告的美術元素 設計師選擇特定的美 術元素并以其獨特的方式對它們加以組合 以此定下設計的風格 即某個想法或形象的 表現(xiàn)方式 林地的設計通過一種空曠感來突出訊息 首先 攝影的大小抓住了人們的注意 力 疏朗的正文使廣告輕松宜人 文案中充滿了空白 給人一種整潔 易讀的感覺 廣告 雖然使用了多種不同元素 這些空白卻使得各元素之間都能保持和諧與平衡 在美術指導的指導下 幾位美工制作出廣告概念的初步構圖 然后再與文案配合 拿 出自己的平面設計專長 包括攝影 排版和繪圖 創(chuàng)作出最有效的廣告或手冊 布局圖布局圖 布局圖 布局圖 layoutlayout 指一條廣告所有組成部分的整體安排 圖像 標題 副標題 正文 口號 印簽 標志和簽名 布局圖有幾個作用布局圖有幾個作用 首先 首先 布局圖有助于廣告公司和客戶預先制作并測評廣告的最終形象和感覺 為客戶 他們通常都不是藝術家 提供修正 更改 評判和認可的有形依據(jù) 其次 其次 布局圖有助于創(chuàng)意小組設計廣告的心理成分 即非文字和符號元素 精明的 廣告主不僅希望廣告給自己帶來客流 還希望 如果可能的話 廣告為自己的產品樹立某 種個性 形象 在消費者心目中建立品牌 或企業(yè) 資產 要做到這一點 廣告的 模 樣 必須明確表現(xiàn)出某種形象或氛圍 反映或加強廣告主及其產品的優(yōu)點 因此 在設計廣告布局初稿時 創(chuàng)意小組必須對產品或企業(yè)的預期形象有很強的意識 在林地一例中 創(chuàng)意人員之所以將占據(jù)主要位置的空曠的圖片與疏落有致的文案相組合 主要原因就是為了形象 廣告立即在目標受眾的心目中留下了不可磨滅的印象 為品牌平 添了幾分價值 第三 第三 挑選出最佳設計之后 布局圖便發(fā)揮藍圖的作用 顯示各廣告元素所占的比例 和位置 一旦制作部經理了解了某條廣告的大小 圖片數(shù)量 排字量以及顏色和插圖等這 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 9 些美術元素的運用 他們便可以判斷出制作該廣告的成本 小樣小樣 小樣 小樣 thumbnailthumbnail 是美工用來具體表現(xiàn)布局方式的大致效果圖 很小 大約為 3 4 英寸 省略了細節(jié) 比較粗糙 是最基本的東西 直線或水波紋表示正文的位置 方框表 示圖形的位置 然后 中選的小樣再進一步發(fā)展 大樣大樣 在大樣中 美工畫出實際大小的廣告 提出候選標題和副標題的最終字樣 安排插圖 和照片 用橫線表示正文 廣告公司可以向客戶 尤其是在乎成本的客戶 提交大樣 征得他們的認可 末稿末稿 到末稿 末稿 comprehensivecomprehensive layout complayout comp 這一步 制作已經非常精細 幾乎和成品一樣 末稿一般都很詳盡 有彩色照片 確定好的字體風格 大小和配合用的小圖像 再加上一 張光噴紙封套 現(xiàn)在 末稿的文案排版以及圖像元素的搭配都由電腦來執(zhí)行 打印出來的 廣告如同四色清樣一般 到這一階段 所有圖像元素都應最后落實 樣本樣本 樣本體現(xiàn)手冊 多頁材料或售點陳列被拿在手上的樣子和感覺 美工借助彩色記號筆 和電腦清樣 用手把樣本放在硬紙上 然后按尺寸進行剪裁和折疊 例如 手冊的樣本是 逐頁裝訂起來的 看起來同真的成品一模一樣 版面組合版面組合 交給印刷廠復制的末稿 必須把字樣和圖形都放在準確的位置上 現(xiàn)在 大部分設計 人員都采用電腦來完成這一部分工作 完全不需要拼版這道工序 但有些廣告主仍保留著 傳統(tǒng)的版面組合方式 在一張空白版 又叫拼版 pasteup 上按各自應處的位置標出黑色 字體和美術元素 再用一張透明紙覆蓋在上面 標出顏色的色調和位置 由于印刷廠在著 手復制之前要用一部大型制版照相機對拼版進行照相 設定廣告的基本色調 復制件和膠 片 因此 印刷廠常把拼版稱為照相制版 camera ready art 管 理 心 理 學 是 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 去 解 決 管 理 過 程 中 人 的 心 理 問 題 并 使 之 在 管 理 領 域 具 體 化 它 主 要 研 究 一 定 組 織 中 人 的 心 理 和 行 為 規(guī) 律 從 而 提 高 管 理 者 預 測 引 導 控 制 人 的 心 理 和 行 為 的 能 力 更 為 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 例 如 調 動 所 在 單 位 員 工 的 積 極 性 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 作 為 管 理 者 不 能 事 必 躬 親 而 應 把 全 體 員 工 的 積 極 性 調 動 起 來 使 之 各 盡 其 責 創(chuàng) 造 性 地 完 成 本 職 工 作 這 樣 才 能 有 效 地 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 要 調 動 員 工 積 極 性 就 要 運 用 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 具 體 分 析 一 定 組 織 中 人 的 需 要 和 動 機 分 析 產 生 積 極 行 為 的 一 般心 理 過 程 研 究 哪 些 因 素 最 能 在 員 工 心 理 上 起 到 激 勵 作 用 如 何 保 持 和 加 強 員 工 的 積 極 行 為 等 這 些 就 是 管 理 心 理 學 所 要 研 究 的 問 題 再 如 決 策 也 是 管 理 中 的 一 個 重 要 問 題 企 事 業(yè) 的 領 導 人 能 否 采 取 正 確 的 決 策 這 對 一 個 企 事 業(yè) 單 位 的 發(fā) 展 將 起 著 重 大 的 作 用 所 謂 決 策 從 心 理 學 角 度 來 看 實 際 上 就 是 人 的 思 維 過 程 和 意 志 過 程 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 某 項 決 策 之 前 首 先 要 對 本 單 位 的 各 方 面 情 況 進 行 去 粗 取 精 去 偽 存 真 的 加 工 處 理 然 后 在 此 基 礎 上 制 定 出 幾 種 可 供 選 擇 的 決 策 方 案 并 在 這 些 方 案 中 選 出 最 佳 方 案 只 有 這 樣 才 能 作 出 正 確 的 決 策 而 這 個 過 程 實 質 上 就 是 思 維 過 程 也 就 是 人 的 高 級 認 識 過 程 同 時 企 事 業(yè) 的 領 導 人 在 作 出 正 確 而 又 及 時 的 決 策 時 還 需 要 具 備 當 機 立 斷 的 意 志 品 質 否 則 領 導 人 優(yōu) 柔 寡 斷 議 而 不 決 決 而 不 行 缺 乏 堅 強 的 意 志 品 質 這 也 是 不 能 及 時 作 出 正 確 決 策 的 所 以 管 理 心 理 學 就 是 把 心 理 學 的 一 般 規(guī) 律 運 用 于 實 際 管 理 以 解 決 管 理 中 的 具 體 問 題 10 在設計過程的任何環(huán)節(jié) 直至油墨落到紙上之前 都有可能對廣告的美術元素進 行更改 當然 這樣一來 費用也可以隨環(huán)節(jié)的進展而成倍地增長 越往后 更改的代價 就越高 甚至可能高達十倍 認可認可 文案人員和美術指導的作品始終面臨著 認可 這個問題 廣告公司越大 客戶越大 這道手續(xù)就越復雜 一個新的廣告概念首先要經過廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)的認可 然后交由客 戶部審核 再交由客戶方的產品經理和營銷人員審核 他們往往會改動一兩個字 有時甚 至推翻整個表現(xiàn)方式 雙方的法律部再對文案和美術元素進行嚴格審查 以免發(fā)生問題 最后 企業(yè)的高層主管對選定的概念和正文進行審核 在 認可 中面對的最大困難是 如何避免讓決策人打破廣告原有的風格 創(chuàng)意小組 花費了大量的心血才找到有親和力的廣告風格 但一群不是文案 不是美工的人卻有權全 盤改動它 保持藝術上的純潔相當困難 需要耐心 靈活 成熟以及明確有力地表達重要 觀點 解釋美工選擇理由的能力 四 廣告媒介常用術語 平均接觸頻度 平均接觸頻度 AverageAverage FrequencyFrequency 暴露于一個媒體執(zhí)行方案的人口中 每人平均的接觸次數(shù) 通常指的是在特定期間 即四周 的