某網(wǎng)站運營策略規(guī)劃PPT課件.ppt

Xx網(wǎng)經(jīng)營及產(chǎn)品戰(zhàn)略 2012 2013 2020 2 5 1 索引 一 市場情況 產(chǎn)品設(shè)計及競爭力分析二 戰(zhàn)略定位三 時間規(guī)劃四 戰(zhàn)略實施五 目標(biāo)愿景 2020 2 5 2 一 市場概況 產(chǎn)品設(shè)計及競爭力分析 1 過去2 現(xiàn)在3 我們的優(yōu)勢4 我們的劣勢 2020 2 5 3 1 過去 在很久很久以前 每天吃什么對消費者來說都一件很傷腦筋的事情 電話訂餐要花錢 還有可能忙音 網(wǎng)上訂餐從挑選到下單 需要很久很久很久很久很久 甚至猶豫了太久 索性不買了 就像在逛商場 2020 2 5 4 2 現(xiàn)在 現(xiàn)在不同了 我們提供消費者有限 精致并盡可能全面的選擇 不再浪費時間挑選 直面并激發(fā)消費者的生理需求 簡單 便捷 只要30秒 不但不用花電話費 還有折扣 甚至只花幾分鐘 未來一周都不用選了 網(wǎng)站頁面布局看下圖 2020 2 5 5 首頁I 2020 2 5 6 首頁II 2020 2 5 7 分類頁 2020 2 5 8 米飯頁 2020 2 5 9 菜品詳細及填寫資料頁 2020 2 5 10 訂單確認(rèn)彈出框 2020 2 5 11 訂購成功頁 2020 2 5 12 3 我們的優(yōu)勢 操作方便頁面簡單新穎 令消費者有新鮮感引導(dǎo)性消費 面對選擇不再頭疼 步驟簡單 方便制作跨平臺系統(tǒng) 每個點只送指定的三個寫字樓 其他地方一概不送 方便把控送餐時間 控制區(qū)域合作伙伴數(shù)量 合作更緊密 帶給合作伙伴的宣傳和實惠更多 2020 2 5 13 4 我們的劣勢 相對其他同類網(wǎng)站 我們網(wǎng)站只針對特定寫字樓 其他諸如居民樓的用戶暫時無法使用本網(wǎng)站 2020 2 5 14 二 戰(zhàn)略定位 1 戰(zhàn)略概念2 客戶承諾3 品牌策略4 定價策略 2020 2 5 15 1 戰(zhàn)略概述 化整為零 以點帶面 將合作伙伴的優(yōu)秀產(chǎn)品以最方便的方式展示并提供給消費者連鎖店的概念 2020 2 5 16 2 客戶承諾 我們承諾消費者在12點05分之前能拿到午餐 不知道吃什么 我們告訴你 網(wǎng)上操作30秒 搞定你的午餐問題 2020 2 5 17 3 品牌策略 在消費者心中樹立 簡單 方便 快捷 這幾個概念 2020 2 5 18 4 定價策略 對商戶 我們要拿到8 85折的折扣對消費者 我們要提供最多9 5的折扣或不打折前期物流成本由我們來承擔(dān) 對消費者一律免外送費后期我們會對部分消費者采取有償外送服務(wù) 2020 2 5 19 三 時間規(guī)劃 1 第一階段 物流實踐 尋找合適的合作伙伴2 第二階段 正式開展商務(wù)合作3 第三階段 牛刀小試4 第四階段 壓力測試5 第五階段 野蠻增長6 第六階段 全國布局7 第七階段 全國布局及國際化 2020 2 5 20 2020 2 5 21 1 第一階段 12月7日開始 團隊人員分別去寶山呼叫中心 五角場 力寶廣場附近模擬物流人員行走路線 并以此為依據(jù) 尋找出最適合合作的餐廳 同時約見網(wǎng)站開發(fā)人員 不超過1萬元 開發(fā)出我們所需要的頁面 2020 2 5 22 2 第二階段 12月12日開始 拿做好的頁面效果圖 基于我們目前的業(yè)務(wù)人員3人 開辟3個試點談商家 五角場 寶山呼叫中心附近 淮海中路222號附近 此三處為不同的情況 寶山較偏僻 五角場中庸 淮海中路位于中心地段 需求旺盛 寶山呼叫中心和力寶33層 30層為集團所有 充分利用自身資源 2020 2 5 23 3 第三階段 12月20日網(wǎng)站開發(fā)完成 進入一個為期1個月的試推廣期 以寶山 力寶 五角為3個實施試點 每個點每日訂單達到60單以上 啟動手機驗證系統(tǒng)及會員制的開發(fā) 啟動在線支付系統(tǒng)的開發(fā) 進行網(wǎng)站用戶體驗細節(jié)的改進 下圖為第三階段的簡單財務(wù)預(yù)測 因沒有財務(wù)人員協(xié)助 此預(yù)測不包含人力成本 辦公成本 各種攤銷 推廣費用 2020 2 5 24 2020 2 5 25 4 第四階段 2月初開始進入一個為期2個月的壓力測試期 10個試點 每個點每日訂單達到100以上 對物流方案進行優(yōu)化 2月15日之前跨平臺程序研發(fā)完畢 4月1日之前 餐品推薦從4宮格達到6宮格 手機驗證系統(tǒng)開發(fā)完畢 4月1日之前 啟動桌面客戶端應(yīng)用程序開發(fā) 為拓展全國市場做準(zhǔn)備 下圖為第四階段的簡單財務(wù)預(yù)測 因沒有財務(wù)人員協(xié)助 此預(yù)測不包含人力成本 辦公成本 各種攤銷 推廣費用 2020 2 5 26 2020 2 5 27 5 第五階段 4月初開始 進入爆發(fā)期 每個月增加至少10個點 總點數(shù)達到90個以上 每個點 平均每日訂單150以上大規(guī)模推廣我們的手機端 打響針對整個上海寫字樓外賣市場的全面戰(zhàn)爭 8月1日之前 類別選擇從4宮格達到6 8宮格 餐品推薦從4宮格 達到9宮格 8月1日之前 桌面客戶端開發(fā)完畢 并具有相應(yīng)的擴展性 利于未來開辟新的互聯(lián)網(wǎng)版圖 由于對上海地理情況不熟 這里只是紙上談兵 下圖為第五階段的簡單財務(wù)預(yù)測 因沒有財務(wù)人員協(xié)助 此預(yù)測不包含人力成本 辦公成本 各種攤銷 推廣費用 2020 2 5 28 2020 2 5 29 6 第六階段 2013年初開辟其他一線城市市場在各一線城市復(fù)制模式 野蠻布點的同時 線上推廣我們的桌面客戶端 手機端 針對不同城市 應(yīng)適時調(diào)整策略 2020 2 5 30 7 第七階段 2013年中旬 根據(jù)情況開辟二線城市寫字間較集中的地段嘗試進入臺灣市場嘗試進入東南亞市場如有可利用資源 可嘗試進入歐美市場針對不同城市 地區(qū) 國家應(yīng)調(diào)整策略 2020 2 5 31 四 戰(zhàn)略實施 1 組織架構(gòu)2 資源結(jié)構(gòu)與分配3 資金掌控4 績效 責(zé)任評估5 激勵政策 合作伙伴 督導(dǎo) 6 推廣計劃 2020 2 5 32 1 組織架構(gòu) 2020 2 5 33 2 資源結(jié)構(gòu)與分配 發(fā)展初期調(diào)用一切可調(diào)用資源發(fā)展內(nèi)部商務(wù)人員同時擔(dān)任督導(dǎo) 負責(zé)對物流人員進行一個統(tǒng)一的監(jiān)督 及餐廳 消費者遇到問題時 進行有效溝通 進行本區(qū)域點的市場推廣 外送人員采用兼職人員 每一個布點 采用8名物流人員 最多合作4個餐廳 送至最多3個寫字間 此處可優(yōu)化 2020 2 5 34 3 資金掌控 餐到付款時 每一份外賣結(jié)款 應(yīng)由物流人員收取后 交至督導(dǎo)人員手中 再由督導(dǎo)交與公司 針對不同的餐廳 采用隔日結(jié)算或周結(jié)算制 2020 2 5 35 4 績效 責(zé)任評估 督導(dǎo)應(yīng)對本區(qū)域點內(nèi)出現(xiàn)的問題負責(zé) 督導(dǎo)若未完成當(dāng)月銷售任務(wù)應(yīng)給予懲罰 督導(dǎo)應(yīng)注意資金安全 若日收賬出現(xiàn)疏漏 帶給網(wǎng)站的損失應(yīng)有個人承擔(dān) 外送人員工作時間為11 10分 12 10 對于無法服從分配的外送人員給予堅決辭退 并不再錄用 對消費者態(tài)度惡劣的外送人員 給予堅決辭退 并不再錄用 若有更甚行為 并對消費者或網(wǎng)站帶來不良影響的 網(wǎng)站有權(quán)利追究其法律責(zé)任 合作餐廳有義務(wù)完成網(wǎng)站給予的訂單 無恰當(dāng)理由且無法完成訂單任何一次的餐廳 我們將中止合作 因吞吐量問題 連續(xù)無法完成訂單二次的餐廳 我們將及時溝通或中止合作 2020 2 5 36 5 激勵政策 督導(dǎo)若超額完成當(dāng)月銷售任務(wù) 應(yīng)給予一定比例的獎勵 促進其積極性 督導(dǎo)若認(rèn)為有能力承擔(dān)更多區(qū)域點的管理 可給予其更多的管理權(quán)限 但不超過三個區(qū)域點 2020 2 5 37 6 推廣計劃 只針對固定樓宇推廣 精準(zhǔn)投放宣傳資源 并嚴(yán)格遵循此規(guī)則 時間緊 暫未完成 2020 2 5 38 五 目標(biāo)愿景 1 在2012年6月當(dāng)月實現(xiàn)收支平衡 因無財務(wù)人員協(xié)助 只能預(yù)估部分人力 辦公等成本 2 在2012年7月當(dāng)月實現(xiàn)贏利 因無財務(wù)人員協(xié)助 只能預(yù)估部分人力 辦公等