河北省邢臺市臨西一中八年級思想品德下冊 第八課第二框《維護消費者權(quán)益》課件 新人教版.ppt

維護消費者權(quán)益 第八課消費者的權(quán)益 想一想 以下漫畫都侵犯了消費者什么權(quán)利 開動腦筋 回顧 消費者有哪九項權(quán)利 侵犯了消費者的安全權(quán) 知情權(quán) 侵犯了消費者公平交易權(quán) 學習目標 1 在現(xiàn)代社會 為什么要煉就一雙 慧眼 2 如何煉就一雙 慧眼 3 如何樹立權(quán)利意識和自我保護意識 4 被侵權(quán)后 維護權(quán)益的途徑有哪些 當你欲購物之時 你會受到哪些因素的影響呢 親友介紹 廣告宣傳 街頭流行 小調(diào)查 你最欣賞哪一類型的廣告 說說喜歡它的理由 你會識別廣告的真假嗎 識別虛假廣告點滴 名人知名度不等于廣告可信度 廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量 媒體名氣大不等于廣告無謊話 打折降價多不等于實話實說 廣告宣傳 公證 不等于產(chǎn)品有保證 某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴格檢驗 廣告現(xiàn)場演示不等于實事求是 廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn) 百分之百有效不等于不是編造 閱讀 思考 1 在日常消費過程中 人們?yōu)槭裁匆獡碛幸浑p 慧眼 慧眼 是什么 在大千世界 人們常有 霧里看花 的感覺 2 怎樣煉就一雙 慧眼 慧眼 是自己的判斷能力和選擇能力 消費者需要主動學習和掌握有關(guān)消費的知識 包括 有關(guān)商品 服務(wù) 市場以及消費心理等方面的知識 掌握消費者權(quán)益保護的知識 如相關(guān)法律 法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等 商家打折的目的是什么 七嘴八舌 想把積壓的陳舊商品推銷出去想推銷假冒偽劣商品想用先提價后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品 倒霉的 上帝 清倉大甩賣 耐克僅售198元 一旦試穿 必須購買 只要58元 耐克 耐客 學會判斷是否是真貨 再根據(jù)自己是否需要和經(jīng)濟能力來決定是否購買 溫馨提示 面對低價與折扣 我們根據(jù)什么判斷是否購買呢 活動一 收集生活中的廣告詞語 談?wù)勂淇尚哦?療效最佳 藥到病除 無任何副作用 根治 最新技術(shù) 國家級新藥 無效退款 治愈率百分之 獲得 最高 最新獎項 夸張廣告多藏陷阱 活動二 微型知識競賽 1 下列電話分別屬于哪一類投訴電話 12365 12358 消費維權(quán)投訴熱線 價格投訴熱線 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線 12315 2 消費者在購物時為什么要索取發(fā)票 做為消費者 可憑發(fā)票享有約定的權(quán)利 如向銷售方要求調(diào)換 退貨 修理商品 向消費者協(xié)會投拆請求索賠等等 做為國家公民 消費時索取發(fā)票 可以有效的推動國家的發(fā)票管理工作 同時也使企業(yè)的偷稅行為得到遏制 維權(quán)討論 福建龍巖市消費者邱建東夜間到公用電話亭打長途電話 被多收了1 2元 他通過多種途徑 均未能解決 最后向人民法院起訴 幾經(jīng)周折 最終勝訴 對此 人們反應(yīng)不一 有的人認為 一塊二 的官司不值得打 因為既費錢又花精力 只為區(qū)區(qū)1 2元不值得 1 2元的官司 到底值不值 為什么 觀點展示 這官司值得打 我們不能因為損害的利益不大而對違法者姑息 縱容 必須學會依法保護自己的合法權(quán)益 良好的權(quán)利意識和自我保護意識體現(xiàn)在 1 商品交易過程中 運用自己的知識 保持警惕 防止侵權(quán)行為發(fā)生 2 侵權(quán)行為發(fā)生后 拿起法律武器 維護自己的合法權(quán)益 使不法經(jīng)營者受到懲治 如果你是病人 你怎樣看待這件事情 消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑 與經(jīng)營者協(xié)商和解 不成 請求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴 不成 提請仲裁機關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 本課知識梳理 掌握消費知識 學會理性消費1 煉就一雙 慧眼 做聰明的消費者 消費前 懂得法律知識 維護自身權(quán)益2 要有維權(quán)意識 消費中 3 維護權(quán)益的途徑 消費后 某同學從一書店買回一本心愛的詞典 后來發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣 而且錯誤百出 根本無法使用 他找書店要求退書 書店推說責任不在他們 讓他找出版社解決 他給出版社寫信說明情況 要求解決 結(jié)果半年過去了 幾次催問都如石沉大海 無奈 他只好自認倒霉 將詞典當廢紙?zhí)幚淼袅耸?1 材料中書店的行為侵犯了消費者什么權(quán)利 2 怎樣看待這位同學的維權(quán)經(jīng)歷 3 該同學正確的維權(quán)途徑有哪些 學以致用 1 侵犯了消費者公平交易權(quán)和依法求償權(quán) 2 主動要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者予以退貨做法正確 但是他的合理要求行不到滿足時 不是運用法律武器與違法行為堅決斗爭 放棄了合法權(quán)益 姑息侵權(quán)行為是錯誤的 3 該同學作為消費者此時應(yīng)該 請求消協(xié)調(diào)解 與經(jīng)營者協(xié)商和解 請仲裁部門仲裁 向行政部門申訴 向人民法院訴訟 話題討論 某消費者夜間到公用電話亭打長途電話 被多收了1 2元 該消費者通過多種途徑 均未能解決 最后向人民法院起訴 幾經(jīng)周折 最終勝訴 對此 人們反應(yīng)不一 有的人認為 一塊二 的官司不值得打 因為既費錢又花精力 只為區(qū)區(qū)1 2元不值得 1 2元的官司 到底值不值 為什么 觀點展示 這官司值