清華同方人力資源管理手冊

1 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng) ,為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行權(quán)限與責任 : 1. 權(quán)限 :經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后 ,可獨立開展人員招聘 , .啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊清華同方人力資源手冊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 啊 清華同方人力資源手冊 目錄 目 錄 . 1 部門職責 . 3 資訊產(chǎn)品中心 .3 Lucent 產(chǎn)品事業(yè)部 . 3 Nortel 產(chǎn)品事業(yè)部 . 3 同方產(chǎn)品事業(yè)部 . 4 客戶服務(wù)部 . 4 渠道管理部 . 4 人力資源部 .5 財務(wù)部 .5 職務(wù)分析 . 7 資訊產(chǎn)品中心 .7 XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 . 7 銷售經(jīng)理 . 7 職務(wù)級別和薪酬 . 8 職務(wù)級別 .8 銷售及服務(wù)職 . 8 市場職 . 8 技術(shù)職 . 8 管理職 . 9 行政職 . 9 薪酬 .14 薪酬制度 . 14 2 工作評價因素標準表 . 17 薪酬等級 . 21 人力資源考核辦法 . 22 考核內(nèi)容 .22 考核制度 .22 一般管理人員，開發(fā)人員績效考核表 . 25 部門經(jīng)理以上級管理人員績效考核表 . 27 市場及銷售 人員績效考核表 . 30 主管以上級工作能力與態(tài)度考核表 . 32 表格索引： 表格 1 銷售職 . 10 表格 2 市場職 . 11 表格 3 技術(shù)職 . 12 表格 4 工作評價因素標準 . 17 表格 5 工作評價分值表 . 19 表格 6 工作評價分值匯總表 . 20 表格 7 薪酬等級 . 21 表格 8 一般管理人員、開發(fā)人員績效考核表 . 25 表格 9 部門經(jīng)理以上級管理人員績效考核表 . 27 表格 10 市場及銷售人員績效考核表 . 30 3 部門職責 資訊產(chǎn)品中心 直接上級：主管銷售副總經(jīng)理 下屬部門： LUCENT 事業(yè)部、 NORTEL 事業(yè)部、 ACCTON 及自有產(chǎn)品事業(yè)部 管轄人數(shù)： 30-50 人 工作內(nèi)容：代理及自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售 權(quán)限與責任： 1 權(quán)限 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門的組織結(jié)構(gòu)（包括行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等） 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可獨立開展本部門人員的 招聘和考核（所聘人員經(jīng)人力資源部批準） 在公司政策許可范圍內(nèi)，控制本部門的成本與費用 提出地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、銷售計劃和銷售目標 審定代理資格 根據(jù)市場實際情況建議市場定位、銷售價格 建議各崗位的薪酬 2 責任 保證公司各項規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹落實 與廠家保持良好的關(guān)系 維持良好的客戶關(guān)系 完成公司制定的營業(yè)目標（營業(yè)收入、利潤、市場占有率等） Lucent 產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職： Lucent 產(chǎn)品的銷售 工作內(nèi)容： 1 銷售渠道的維 持及開拓 2 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查） 3 市場活動的提出和組織 4 對代理商投標的技術(shù)支持 5 接單或簽訂銷售合同 6 回款催繳 Nortel 產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 4 部門本職： Nortel 產(chǎn)品的銷售 工作內(nèi)容： 1銷售渠道的維持及開拓 2產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查） 3 市場活動的提出和組織 4 對代理商投標的技術(shù)支持 5 接單或簽訂銷售合同 6 回款催繳 同方產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位 ：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計、測試、銷售 工作內(nèi)容： 1 同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓 2 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對手調(diào)查） 3 市場活動的提出和組織 4 對代理商投標的技術(shù)支持 5 接單或簽訂銷售合同 6 回款催繳 客戶服務(wù)部 直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下屬部門：無 管轄人數(shù)： 3 人 工作內(nèi)容： 1 提供售前、售后技術(shù)咨詢； 2 處理顧客投訴； 3 與采購部、商務(wù)部、倉儲部等相關(guān)部門聯(lián)系，處理客戶退、換貨； 4 進行相應(yīng)的保修等服務(wù)； 5 負責將客戶投訴的反饋； 6 管理客戶信息， 提供技術(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù) 渠道管理部 直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下屬部門：無 管轄人數(shù)： 2 人 部門本職：對包括代理商、 SI 等在內(nèi)的合作伙伴的管理 工作內(nèi)容： 1 審查代理資格申請，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止； 2 組織代理商的培訓； 3 組織代理商的各種聯(lián)誼活動； 4 維持與廠商的關(guān)系 5 人力資源部 直接上級 :總經(jīng)理 直接下級：無 職等職級 : 等 級 管轄人數(shù) :2 人 工作內(nèi)容 : 1.編制公司人力資源規(guī)劃 2.組織公司人員招聘活動 3.辦理公司員工人事變動事宜 4.建立健全公司人力資源管理制度 5.負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公 司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟 6.制訂員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施 7.組織制訂公司考核制度，定期進行員工考核 8.編制工資計劃，審核各職能部門的獎金或提成分配方案 9.負責公司全員考勤的匯總及整理工作 10. 組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時制并監(jiān)督實施 11. 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù) 12. 檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行 權(quán)限與責任 : 1. 權(quán)限： 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨立開展人員招聘、錄用及考核等項工作 有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對員工進行日常考核并提出獎懲意見，經(jīng)公司批準后執(zhí) 行獎懲決定 有權(quán)代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟 2. 責任： 對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動合同制的推行負組織責任 發(fā)生勞動爭議時，負協(xié)商處理責任 由于勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責任和行政責任 所受指導： 業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導，具體工作任務(wù)和目標由總經(jīng)理下達，工作過程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須向上級主管請示 所予指導： 1. 指導各職能部門制訂并完善獎勵制度 2. 指導各職能部門制訂員工培訓計劃 3. 指導 各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計劃 財務(wù)部 直屬上級 :總經(jīng)理 直接下級：無 職等職級 :2 等 2 級 管轄人數(shù) :5 人 工作內(nèi)容 : 1.編制公司各類財務(wù)計劃，包括：資金籌集計劃、銷售收入與利潤計劃、成本控制計劃、流動資金計劃、固定資產(chǎn)計劃及財務(wù)收支計劃等 6 2.制訂各職能部門財務(wù)指標的具體方案 3.指導各職能部門編制成本、費用預算并控制預算的總體執(zhí)行情況 4.按期考核公司財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，編寫公司財務(wù)分析報告 5.指導下屬人員填寫財務(wù)報表，上報總經(jīng)理及董事會 6.負責籌集公司經(jīng)營所需資金，承擔企業(yè)負債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金供給 7.組織下屬人員進行資產(chǎn)管理、利潤成本管理和會計核算管理 8.組織建立公司內(nèi)部財務(wù)管理制度并監(jiān)督實施 9.完成總經(jīng)理交辦的其他工作 權(quán)限與責任 : 1. 權(quán)限： 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費支出有總體控制權(quán) 對下屬人員有業(yè)務(wù)指導權(quán)和考核權(quán) 對各部門財務(wù)計劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán) 對違反財經(jīng)紀律、不符合財務(wù)制度的費用開支有權(quán)拒付 2. 責任： 對公司財務(wù)計劃的完成負監(jiān)督實施責任 對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會計核算管理等負組織責任 對資金籌措及負債管理負直接責任 如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng) 的經(jīng)濟責任、行政責任直至法律責任 所受指導： 接受總經(jīng)理的領(lǐng)導，工作任務(wù)和目標由總經(jīng)理下達，工作過程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須請示 所予指導： 1指導各部門編制經(jīng)費預算 2指導部門下屬人員的業(yè)務(wù) 3指導各部門執(zhí)行財務(wù)計劃 7 職務(wù)分析 資訊產(chǎn)品中心 XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)名稱： XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 直接上級：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 直接下屬：銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 工作內(nèi)容： 1 擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計劃 2 提出本產(chǎn)品市場 活動的建議 3 召集本部門例會，協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾 4 監(jiān)督、指導下屬工作，對下屬進行考核初審 5 溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系 職務(wù)權(quán)利 1 初審本部門所屬員工費用報銷 2 面試本部門新進員工 銷售經(jīng)理 職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理 直接上級： XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 工作內(nèi)容： 1 老客戶關(guān)系的維持 2 新客戶的拓展 3 回款追繳 8 職務(wù)級別和薪酬 職務(wù)級別 銷售及服務(wù)職 1 銷售總監(jiān) 2 全國銷售代表 3 地區(qū)銷售代表 4 銷售經(jīng)理 5 一級業(yè)務(wù)代表 6 業(yè)務(wù)代表 （分級方法見“ 表格 1 銷售職 ”） 市場職 1 潛在市場開 發(fā)督導 2 發(fā)展市場策劃經(jīng)理 3 階段（形象）策劃 4 活動策劃 5 活動實現(xiàn) （分級方法見“ 表格 2 市場職 ”） 技術(shù)職 1 系統(tǒng)分析 7 等 6 級 7 等 15 級 2 程序?qū)崿F(xiàn) 初級： 4 等 1 級 4 等 10 級 中級： 5 等 6 級 5 等 20 級 高級： 6 等 9 級 6 等 18 級 3 測試 5 等 1 級 5 等 10 級 4 技術(shù)支持與工程實施（售前、售后、實施、技術(shù)支持） （分級方法見“ 表格 3 技術(shù)職 ”） 9 管理職 1 總經(jīng)理（ 9 等） 2 副總經(jīng)理（ 8 等） 3 事業(yè)部總經(jīng)理（ 8 等） 4 部門經(jīng)理 （ 7 等） 5 項目經(jīng)理（ 7 等） 6 助理（ 4 等） 7 管理秘書（ 3 等） （因管理職為上級任命制，職級標準不再列出） 行政職 管理員 司機 清潔工 10 表格 1 銷售職 級別名稱 標準 銷售總監(jiān) 1.具有 6 年以上銷售管理經(jīng)驗； 2.了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動向； 3.能合理制定公司總體的銷售策略； 4.具備較高的銷售管理水平； 5.具魄力和膽識 6. 7. 全國銷售經(jīng)理 1.具 5 年以上銷售管理經(jīng)驗； 2.熟悉本公司產(chǎn)品在全國的銷售特點； 3.能制定全國范圍內(nèi)的銷售計劃及相關(guān)的資源配備計劃； 4.能協(xié)調(diào)各地區(qū) 銷售點之間的配合，開展實施與競爭對手的銷售戰(zhàn)役； 5.了解國家有關(guān)的法律、法規(guī)； 6.能較準確地估算未來短、中、長期本領(lǐng)域產(chǎn)品銷售狀況； 地區(qū)銷售經(jīng)理 1.具 4 年以上銷售管理經(jīng)驗； 2.能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷售計劃及相關(guān)的資源配備計劃； 3.了解本地區(qū)的市場需求特點；掌握一定的銷售渠道； 4.能合理制定地區(qū)銷售指標； 5.具備較佳的氣派和談吐 6. 銷售經(jīng)理 1. 具 3 年以上銷售經(jīng)驗； 2. 能有效率地分配和完成銷售指標； 3. 了解產(chǎn)品周期和市場規(guī)律；對市場變化有清醒的認識； 4. 能有效指導銷售人員完成銷售指標；善于挖掘和培養(yǎng)銷售人才； 5. 對建立銷售渠 道有獨立見解； 6. 儀表工整； 一級業(yè)務(wù)代表 1.具 2 年以上銷售經(jīng)驗； 2.了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例，熟悉當?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費習慣； 3.連續(xù)兩年超額完成給定個人的銷售指標； 4.掌握一定的客戶和渠道； 5. 業(yè)務(wù)代表 1.熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展狀況； 2.熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售特點； 3.了解本地區(qū)的市場需求特點 4.了解顧客購買心理； 5.熟悉當?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費習慣； 6.掌握一定的銷售策略和技巧； 11 表格 2 市場職 級別名稱 標準 潛在市場開發(fā)督導 1、 了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動向； 2、 對市場發(fā)展規(guī)律有深刻的理解，具備豐富的實踐經(jīng)驗。 3、 對相關(guān)行業(yè)革新及市場變遷有深刻的了解。 4、 能獨立完成從市場調(diào)研到可行性報告等一系列市場策劃活動； 5、 有敏銳的市場洞察力； 6、 熟悉財務(wù)制度； 7、 能準確發(fā)掘潛在的市場，并寫出詳細的市場開發(fā)計劃； 發(fā)展市場策劃經(jīng)理 1、 了解同行業(yè)競爭對手的策略； 2、 針對競爭對手的策略，能采取有效措施，搶占市場先機； 3、 能穩(wěn)固已有市場份額，并保持持續(xù)發(fā)展； 4、 階段（形象）策劃經(jīng)理 1、 能獨立完成某一特定時期內(nèi)階段性的市場策劃工作，決定各項活動的順序和規(guī)模； 2、 能出具詳細的報告說明活動的目的、投入 、收效、影響及證實方法； 3、 能有效地達成目標； 4、 至少策劃過 2 次以上包括市場調(diào)研、形象策劃、大規(guī)模廣告展示等活動的全系列； 5、 活動策劃經(jīng)理 1、 能獨立策劃諸如展示會、新產(chǎn)品發(fā)布會、舉辦講座、形象廣告等活動；策劃過 1 次以上較大型活動； 2、 能有條不紊地組織與此相關(guān)的人力、物力，對投入及收效有較清楚的認識； 3、 有良好的溝通和表達能力； 4、 有較豐富的市場營銷經(jīng)驗，了解客戶心理； 5、 了解本公司產(chǎn)品特點及公司歷史狀況； 活動實現(xiàn)經(jīng)理 1、 能夠依照計劃獨立完成一次活動中的各項具體內(nèi)容，如在媒體發(fā)布宣傳稿、布置展臺、舉辦講座及演示會等； 2、 基本了解與媒體接觸的常規(guī)及慣 例，具備一定的經(jīng)驗。 3、 細心，體察入微； 4、 具備良好的溝通和表達能力； 5、 12 表格 3 技術(shù)職 崗位名稱 級別 標準 系統(tǒng)分析 專家級 1、 具有全面的計算機專業(yè)知識，了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動態(tài)； 2、 具有 10 年以上大型項目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)經(jīng)驗； 3、 能迅速、準確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問題，了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)； 4、 能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問題并提出解決方案； 5、 具有項目組織與管理能力； 6、 熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)； 7、 具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)工具的開發(fā)經(jīng)驗 。 特級 高級 能夠組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計，并提出系統(tǒng)方案。同時能指導下級進行系統(tǒng)方案設(shè)計。 中級 對某用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解，并從事過大規(guī)模的信息系統(tǒng)的開發(fā)。能為用戶信息系統(tǒng)的開發(fā)提出建設(shè)性方案 初級 程序?qū)崿F(xiàn) 專家級 特級 高級 具有迅速了解、掌握客戶工作流程的能力，有一定的用戶協(xié)調(diào)能力，能組織人員對中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進行開發(fā)。 中級 在所從事開發(fā)的用戶領(lǐng)域中，對其工作流程有一定了解，能夠獨立開發(fā)6 人月以內(nèi)規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)或子系統(tǒng) 初級 了 解基本常用的開發(fā)工具和操作系統(tǒng)，并能在上級指導下，完成規(guī)定的開發(fā)任務(wù) 13 （接上頁） 崗位名稱 級別 標準 測試 特級 高級 中級 助理 技術(shù)支持與工程實施 專家級 特級 高級 工程師 助理 14 薪酬 薪酬制度 一、 各職務(wù)薪資給付辦法 0總則： 除各級按銷售額提取收入的銷售人員外，其他職務(wù)人員年收入的確定辦法：根據(jù)“ 表格 4 工作評價因素標準表 ”，由上級主管評分，依據(jù)評分結(jié)果確定職務(wù)等級，在“ 表格 7 薪酬等級 ”中即可查到該職務(wù)等級所對應(yīng)的薪酬范圍（年收入）。薪酬等級的精確定義請參見 人力資源考核辦法 。 依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計算出月收入（稱為“月基準收入”）和年底獎金，以此作為基準，但每月收入及年底獎金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績考核結(jié)果加以調(diào)整，上浮或下調(diào)。具體參見 人力資源考核辦法 。 1 銷售職 銷售職原則上根據(jù)所完成的銷售額提取酬金。 銷售經(jīng) 理以下（含銷售經(jīng)理） 依據(jù)銷售定額計算出恰好完成定額時的年收入，第一個月收入年收入 14，下一個月收入兌現(xiàn)上月銷售額。每半年結(jié)算一次獎金。 項目經(jīng)理薪酬建議： 考核因素： QUOTA，實際業(yè)績。 1根據(jù)項目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績確定月基準工資。原則上我公司的項目經(jīng)理年業(yè)績應(yīng)不低于 500 萬元 ， 因此新進 SALES 按底薪 2500 元計。月基準收入 =年業(yè)績 *0.0005， 對于零頭可簡化，比如說完成 530 萬元按 500萬元計，月基準收入為 2500 元；完成 780 萬元按 800 萬元計，月基準收入為 4000 元。 2 年終獎金 =年實 際業(yè)績額 *0.008 個人的銷售費用（差旅、交通、通信等） 個人分攤的管理費用和市場費用 假設(shè)一個員工 2000 年的 QUOTA 為 600 萬元，實際完成 800 萬元，則其年總收入為： 36000+64000=100000 元，第二年基準月收入調(diào)整為 4000 元；若完成 500 萬元，則其年收入為：36000+40000=76000 元，第二年基準收入調(diào)整為 2500 元。 3如果實際完成額小于 500 萬元，則第二年的基準收入為 2000 元 /月；第二年年末仍未完成 500 萬元則淘汰。 銷售經(jīng)理：薪酬建議 考核因素：完成比（銷售額 /定 額），回款比（本月回款額 /截止本月末累計應(yīng)收款） 月收入 =銷售額 *提成比 *（完成比 *0.4+回款比 *0.6） 1200 萬元 *0.6%=72000 元 3 市場職 市場部經(jīng)理 考核因素：工作能力，工作態(tài)度 收入范圍： 7 等 4 級（月平均 5560 元） -7 等 13 級（月平均 6640 元） 月收入：年終獎金 =7： 3 市場主管（媒體，制作，信息） 考核因素：工作能力，工作態(tài)度，工作效果 15 收入范圍： 4 等 1 級（月平均 2500 元） -4 等 10 級（月平均 3220 元） 月收入：年終獎金 =7： 3 4 技術(shù)職 月基準收入之和 :年底獎金 7:3 支持工程師 分高、中、普通三檔。 高級工程師收入在 8 等 4 級（月平均 6620 元） -8 等 13 級（ 8080 元）之間； 中級工程師收入在 7 等 4 級（月平均 5560 元） -7 等 13 級（ 6640 元）之間； 普通工程師收入在 6 等 4 級（月平均 4500 元） -6 等 13 級（ 5500 元）之間。 月總收入和年終獎金為 7： 3。每月考核一次，確定級調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。 5 管理職 項目經(jīng)理以上職（含項目經(jīng)理）薪酬提取辦法為： 月基準收入之和 :年底獎金 7:3 助理和管理秘書薪酬提取辦法為： 月基準收入之和 :年底獎金 8:2 經(jīng)理班子 考核因素：工作能力、工作態(tài)度、工作方法（ 細化 ） 根據(jù)整個公司年終獎金總額，在滿足業(yè)務(wù)人員（銷售人員和工程師）的獎金要求后，綜合考慮。 副總經(jīng)理收入在 9 等 4 級（月平均 8340 元） -9 等 13 級（ 9960 元）之間； 總監(jiān)收入在 8 等 11 級（月平均 7800 元） -8 等 20 級（ 9060 元）之間； “三大”總經(jīng)理（暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件） 開放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 考核因素：工作能力，部門業(yè)績，下屬能力的提升，工作態(tài)度等 收入范圍（考慮到考核以業(yè)績?yōu)橹?，范圍要大一些）?9 等 1 級（月平均 7800 元） -9 等 20 級（月平均 10800元） 月收入：年終獎金 =7： 3 行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 考核因素：工作能力，部門業(yè)績，工作態(tài)度等 收入范圍（考慮到考核以業(yè)績?yōu)橹?，范圍要大一些）?8 等 1 級（月平均 6400 元） -8 等 20 級（月平均 8550元） 月收入：年終獎金 =7： 3 6 行政職 月基準收入之和 :年底獎金 9:1 辦公室人員 考核因素：工作態(tài)度，工作能力，出勤率 收入范圍： 2 等 4 級（月平均 1380 元） -2 等 13 級（月平均 1920 元） 月收入：年終獎金 =8： 2 秘書及前臺 考核因素：工作態(tài)度、出勤率、年 功 收入范圍： 2 等 4 級（月平均 1380 元） -2 等 13 級（月平均 1920 元） 16 月收入：年終資金 =8： 2 在評定級別時，加上年功因素，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級 二、 晉升及調(diào)薪 參見 人力資源考核辦法 。 17 工作評價因素標準表 表格 4 工作評價因素標準 因 素 定 義 水 平 水 平 定 義 學歷或經(jīng) 培訓后達 到的專業(yè) 水平 本因素是衡量承擔 工作崗位所必須具 備的學歷水平或相 當于同等學歷的水 平 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 高中畢業(yè)或相當于同等學歷的水平 中專畢業(yè)或相當于同等學歷的水平 大專畢業(yè)或相當于同等學歷的水平 大學本科畢業(yè)或相當于同等學歷的水 碩士研究生或相當于同等學歷的水平 博士研究生或相當于同等學歷的水平 經(jīng) 驗 本因素是衡量為適 應(yīng)職位所必須具備 的工作經(jīng)歷 ,一般 以時間長短來衡量 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 本職位工齡時間 1 年以內(nèi) 本職位工齡時間 1-3 年 本職位工齡時間 3-6 年 本職位工齡時間 6-9 年 本職位工齡時間 9 年以上 獨立工 作能力 本因素是衡量職工 在工作職位的實際 能力 ,根據(jù)該職位 的要求 ,運用個人 的判斷作出決定的 程度 ,同時要考慮 到工作范圍的大小 與復雜程度 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 只要按明確規(guī)定的要求去做 , 很少運用判 斷 ,有問題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導來決斷 按照規(guī)定的指示 ,作出不太重要的判斷 ,在 小范圍內(nèi)自行安排工作的實施 . 須對工作方法、步驟作出決定 , 對較復雜 的問題可請教主管領(lǐng)導一起解決 . 按照工作的總要求 ,獨立實施本職位工作 ,有 效地解決各種問題 ,在重大問題上可請示主 管領(lǐng)導 . 經(jīng)常運用判斷 ,獨立解決其中的重大問題 , 一般不向領(lǐng)導請示商量 . 需要作出重大決策 ,能出色組織協(xié)調(diào)本部門 工作 ,有效解決難度較高的問題 . 工作復 雜程度 本因素是衡量職位 工作范圍的大小和 復雜程度 . 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 進行簡單的重復性工作 ,無須個人判斷作出 結(jié)論 . 按工作程序或工藝要求進行工作 ,遇到問題 可請示領(lǐng)導 . 進行部門之間的工作聯(lián)系 ,并組織實施 ,能 得到領(lǐng)導的幫助 . 經(jīng)常進行部門之間的工作聯(lián)系 ,承擔多種工 作 ,要求較多的獨立判斷與分析 , 解決有一 定難度的問題 . 負責本部門工作計劃和實施 , 經(jīng)常進行新 問題的研討和制訂各種規(guī)章制度 ,有效解決 各種復雜的問題 . 主管本部門的主要工作 ,有效解決各類問題 腦力與 視力要 求 本因素是衡量員工 在工作時 ,花費的 精力和視力的頻繁 程度 . 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 簡單的工作 ,集中思想的時間是很短暫的 . 按規(guī)定程序工作 ,間歇性腦力與視力集中 , 有一定的恢復時間 . 較復雜的工作 ,經(jīng)常性的腦力與視力集中 . 復雜的工作 ,連續(xù)性的腦力與視力集中 . 連續(xù)的腦力與視力的集中 ,有疲勞感覺 . 緊張的腦力與視力的高度集中 ,頻度高 ,很 疲勞 . 工 作 責 任 本因素是衡量該職 位所賦予的經(jīng)濟責 任 ,由此而造成材 料、產(chǎn)品、設(shè)備等 損失程度或發(fā)生事 故的 責任大小 . 第 1 分 第 2 分 第 3 分 無大經(jīng)濟責任 ,工作差錯可忽略 ,無大的影 響 . 有限的經(jīng)濟責任 ,如有差錯也只是在小范 圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門的工作和利 益 . 有一定的經(jīng)濟責任 ,如有差錯會影響部門 因 素 定 義 水 平 水 平 定 義 18 第 4 分 第 5 分 第 6 分 之間的工作或影響公司的工作和利益 . 負有較大的經(jīng)濟責任 ,如有差錯不易被發(fā) 現(xiàn) ,其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟利益 . 負 有很大的經(jīng)濟責任 ,如有錯會嚴重影響 公司的利益和名譽 . 負有影響公司根本利益和全局財政的重大 責任 . 工作聯(lián) 系與配 合 本因素是衡量該職 位和別人工作聯(lián)系 的頻繁程度 ,以及 與他人合作方面的 要求 . 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 很少與外界聯(lián)系 ,只要管理好自己的工作 , 無配合要求 . 本部門范圍內(nèi)的工作聯(lián)系 ,進行內(nèi)部工作 配合 . 在本部門或其他部門之間進行較多的工作 配合 . 經(jīng)常在部門之間進行較多的配合 ,工作聯(lián)系 頻繁 . 進行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系 , 配合要求 較高 . 頻繁進行公司內(nèi)外工作聯(lián)系 ,配合要求很高 保 密 程 度 本因素是衡量該職 位涉及保密資料的 重要程度及失密所 造成的后果 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 不涉及保密資料 涉及保密資料 ,如有泄密 ,無大的影響 . 有時接觸一些保密資料 ,如有泄密 ,會造成部門 內(nèi)部矛盾 接觸保密資料 ,如有泄密會造成一段時間 內(nèi)的影響 . 接觸公司內(nèi)部機密 ,如有泄密將造成較大 的內(nèi)外影響 經(jīng)常接觸 公司重要機密 ,如有泄密將嚴重 影響公司利益 . 管 理 范 圍 本因素是衡量該職位 管理范圍責任的大小 和管理的復雜性 ,一 般以人數(shù)的多少來反 映 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 簡單的管理工作或只負責本人的工作 . 根據(jù)工作程序進行管理 ,或負責 2-5 人的 管理工作 . 進行專業(yè)項目的管理 ,或負責 5-10 人的管 理