貿(mào)易信貸常見問題——補充

系統(tǒng)操作常見問題一、 重置管理員密碼問題：企業(yè)長期未填報遺忘密碼或新負責人不知道密碼無法登錄系統(tǒng)，可將管理員密碼重置。步驟：1、要求企業(yè)將組織機構代碼證加蓋公章后傳真至58845343或者發(fā)送掃描件至郵箱，并在傳真后致電外管局確認是否收到傳真。2、等待傳真的同時為企業(yè)重置密碼：貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)-樣本信息管理-企業(yè)密碼管理-輸入企業(yè)代碼或企業(yè)名稱-查詢-重置初始密碼。3、企業(yè)來電后告知初始密碼并提醒在4小時后用初始密碼登錄。二、 增加貿(mào)易信貸系統(tǒng)權限問題：填報人登錄系統(tǒng)后看不到貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)，需增加操作員權限。步驟：1、指導填報人以管理員身份登錄（用戶名：ba；密碼：企業(yè)自己設定）。2、增加操作員權限：業(yè)務操作員維護-查詢-在操作員賬戶前打鉤-修改權限-選中未分配權限中ITCS并將ITCS通過中間的按鈕移至已分配權限-保存。3、退出登錄后以操作員身份登錄，即可看到貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)。三、 修改業(yè)務操作員密碼問題：已知管理員賬號密碼，未知業(yè)務操作員賬號密碼，可以管理員身份登錄查看或修改業(yè)務操作員密碼。步驟：以管理員身份登錄-業(yè)務操作員維護-查詢-點擊相應操作員賬戶（不要鉤選）-即可查看用戶代碼與密碼。四、 增加業(yè)務操作員賬號問題：已知管理員賬號密碼，無業(yè)務操作員賬號，可以管理員身份登錄增加操作員賬戶。步驟：以管理員身份登錄-業(yè)務操作員維護-增加-填寫用戶名稱（業(yè)務員名稱）、初始化密碼（ba用戶為該業(yè)務員分配的初始密碼，初次登錄后需修改）。五、 網(wǎng)站提示系統(tǒng)正在維護問題：填報人登錄系統(tǒng)顯示系統(tǒng)正在維護，一般為同時登錄人數(shù)過多，提示企業(yè)稍后再嘗試登錄。六、 瀏覽器問題無法登錄問題：填報人未使用IE瀏覽器或未進行瀏覽器的相關設置，可指導填報人在應用服務平臺主頁常用下載一欄下載貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查企業(yè)版手冊，根據(jù)手冊完成相關設置。七、 登錄系統(tǒng)后無法點開進出口表問題：登錄系統(tǒng)后可以看到三欄選項，但無法點開進出口表，原因可能為填報人未完善企業(yè)基本信息，提醒填報人完善企業(yè)基本信息表后再進行填報。八、 出口表或進口表顯示不在調(diào)查期內(nèi)問題：填報人填寫申報表時系統(tǒng)提示未在調(diào)查期內(nèi)，則不需填寫該表，只填寫剩余一張表即可。九、 其他網(wǎng)絡問題若有其他上述未提到的網(wǎng)絡問題，可能為該時間段同時登錄人數(shù)較多造成的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，或者是公司內(nèi)部網(wǎng)絡問題，可讓公司IT直接與外管局聯(lián)系，進行網(wǎng)絡設置。十、 無法提交申報表問題：填報人反映無法提交申報表，可能原因：1、保存與提交按鈕都為灰色，可能已經(jīng)提交，外管局退回后可繼續(xù)修改2、填報人可能未修改企業(yè)基本信息，提示填報人將基本信息表修改保存后再提交申報表3、提示填報人檢查是否所有必填數(shù)據(jù)都已填寫。十一、 提交后數(shù)據(jù)有誤請求修改問題：申報表提交后填報人請求修改數(shù)據(jù)，可將表格退回，修改后重新提交。步驟：填報信息管理-出口/進口申報表管理-查詢并選中相應申報表-退回。十二、 退回后表內(nèi)數(shù)據(jù)為零問題：外管局退回表格后，申報表內(nèi)數(shù)據(jù)為零或與提交前數(shù)據(jù)有差異，原因可能為填報人在提交前未進行保存，提醒填報人提交前先保存再提交。數(shù)據(jù)填報說明一、 單位單位為萬美元，進出口數(shù)據(jù)折算率為當月1日外匯折算率，應收應付預收預付折算率為該季度最后一月1日外匯折算率。查詢方法：貿(mào)易信貸抽樣調(diào)查系統(tǒng)幫助幫助折算率查詢。二、 調(diào)查期當期數(shù)據(jù)為本季度三個月的數(shù)據(jù)，上期數(shù)據(jù)為上季度三個月數(shù)據(jù)。應收、應付、預收、預付為截止到上季度末和本季度末的累計值。三、 系統(tǒng)提示差異率企業(yè)的集中問題所在為差異率2。差異率2=【當期出口報關總額-（本期應收款余額-上期應收款余額）+（本期預首款余額-上期預收款余額）】/當期申報收匯-1=理論收匯/實際收匯-1申報表保存后提交時顯示差異率220%，在差異率較驗結果中選擇差異率原因或填寫文字說明后即可繼續(xù)提交，否則企業(yè)無法提交申報表。差異率原因該如何填寫，系統(tǒng)內(nèi)差異率可選擇的原因：A轉口貿(mào)易 B代理出口 C集團統(tǒng)一收匯 D深加工結轉境外收匯 E價格大幅變動導致收匯金額與海關不一致 F其他，一般來電企業(yè)多為F，主要可能原因如下，需了解企業(yè)實際情況：1、企業(yè)填寫的本期進出口額數(shù)據(jù)與海關的本期進出口數(shù)據(jù)有差異，了解是否為報關時間與入帳時間不一致，其差額會有多少。四、 進出口總額企業(yè)當期經(jīng)營的實際出境的貨物，以企業(yè)會計記錄為準。若無相應的會計記錄，則采用公式計算：當期出口總額=本期實際收到的出口收入額+本期出口應收余額-上期出口應收余額+上期出口預收余額-本期出口預收余額。備注：1、以下業(yè)務不算作進出口，需從數(shù)據(jù)中剔除：離岸轉口、保稅區(qū)中與境內(nèi)企業(yè)的轉賣、區(qū)內(nèi)企業(yè)與境內(nèi)區(qū)外企業(yè)的貿(mào)易。2、若企業(yè)存在代理報關，申報口徑為誰收錢誰申報。3、有時填報人看到1.1 1.2 1.3 1.4暫停申報，誤認為1（出口/進口總額）也暫停申報，提醒填報人現(xiàn)在系統(tǒng)要求1項需要填寫，1項下的分項不用細分。五、 其他數(shù)據(jù)說明（以出口申報表為例）企業(yè)在具體填寫的時候申報表有“指標說明”按鈕可供參考。進出口申報表填寫完成后要先保存后提交。出口樣本企業(yè)貿(mào)易信貸申報表 調(diào)查期： 至企業(yè)名稱：企業(yè)代碼： 單位：萬美元項目上期金額本期金額數(shù)據(jù)采集指南1當期出口總額 填寫企業(yè)當期經(jīng)營的實際出境的貨物，以企業(yè)會計記錄為準。若無相應的會計記錄，則采用公式計算：當期出口總額=本期實際收到的出口收入額+本期出口應收余額-上期出口應收余額+上期出口預收余額-本期出口預收余額（以上公式僅適用于企業(yè)全額收付匯的情況，如存在來料加工、樣品進出口等非全額收付匯的情況，采用臺賬等其他方式計算出口額） 1.1 一般貿(mào)易出口額（暫停申報） 1.2 進料加工貿(mào)易出口額（暫停申報） 1.3 來料加工貿(mào)易出口額（暫停申報） 1.4 其它貿(mào)易出口額（暫停申報）2當期出口總額中無需收款的金額主要是客供料件、樣品、展品等情形。3期末賬面出口應收款余額本項數(shù)字=企業(yè)賬面所有外幣形式應收款余額+人民幣跨境貿(mào)易結算所形成的人民幣形式應收款余額 其中：一年以上（暫停申報） 3.1 銀行信用項下出口應收款余額對境外應收款中，包含信用證、付款類保函等銀行信用擔保的部分。 其中：一年以上（暫停申報） 3.2 貿(mào)易信貸項下出口應收款余額 對境外應收款中，扣除銀行信用項下應收款后所剩余的部分。 其中：一年以上 3.2.1無法從境外進口商處收回的出口應收款余額（暫停申報） 其中：一年以上（暫停申報） 3.3賬面其他出口應收款余額外幣應收款總額中，因涉及境內(nèi)特殊經(jīng)