面試93.4分 備考全程心血筆記【內(nèi)容37頁巨長,浮躁者勿入】.doc

題 記筆試成績第3，置之死地而后生！面試抽到1號(hào)，心驚膽戰(zhàn)亦從容！結(jié)果全場(chǎng)第1，我花開后百花殺！面試93.4分 備考全程心血筆記以結(jié)構(gòu)化分項(xiàng)打分內(nèi)容為基礎(chǔ)的復(fù)習(xí)方法本來想盡量簡(jiǎn)化文字，讓大家在有限的時(shí)間里多學(xué)習(xí)一些有用的知識(shí)。沒想到內(nèi)容還是挺多的，既要講解規(guī)律原理，又要講正確方法，還得用很大篇幅講不正確的東西，避免大家誤入歧途，少走彎路。這一篇我寫得比較費(fèi)勁，反復(fù)寫、改、寫、改，用文字來表達(dá)語言真是費(fèi)勁兒。老規(guī)矩，正文前是核心觀點(diǎn)：1.面試是基于行為心理學(xué)的、判斷考生符合公務(wù)員職業(yè)要求的程度考查形式，兼有心理學(xué)測(cè)試，不得馬虎。2.對(duì)面試成績影響最大的因素是考前12小時(shí)考生在做什么，其次是考前30天或100個(gè)小時(shí)的良好復(fù)習(xí)。這是血淚教訓(xùn)換來的經(jīng)驗(yàn)。3.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)練效果最好，文字講解、隔空喊話、視頻教學(xué)都是枉然。4.不要問我為什么考試要這樣復(fù)習(xí)，那樣復(fù)習(xí)，我說的方法，你照辦就是了，我不想打字做太多解釋。如果你覺得你方法比我的好，請(qǐng)拿出詳細(xì)說明和證據(jù)，大家共同提高，我和各位考友都會(huì)致謝。5.面試學(xué)習(xí)的是人品和工作能力，不是得分技巧和方法，要成為什么樣的人，這是重中之重。6.考生自己買書、查資料復(fù)習(xí)和報(bào)培訓(xùn)班，基本都是“買安慰藥”似的復(fù)習(xí)。安慰藥能起到分?jǐn)?shù)以外的作用，我認(rèn)為這是可以的，也是必須的。鄙人從臨沂跑去濟(jì)南上的萬華面試班，我的考慮有三，一是大牌的老師肯定不去地市，還是去濟(jì)南吧；二是我筆試第三，求穩(wěn)報(bào)個(gè)練習(xí)量大，后交錢的；三是據(jù)說WH歷屆考官較多，省情把握的比較好。7.面試復(fù)習(xí)要分步驟進(jìn)行，單個(gè)項(xiàng)目練習(xí)得足夠純熟，才能進(jìn)行合練，考場(chǎng)上才能的高分。8.“形式大于內(nèi)容”是大家公認(rèn)的。請(qǐng)把主要的精力放在答題內(nèi)容以外的方面，分?jǐn)?shù)主要來自這里。但內(nèi)容不能全忽略，內(nèi)容素材從培訓(xùn)班上補(bǔ)補(bǔ)就夠了，省考面試最好選擇對(duì)省情熟悉的，不要盲目求大，很多時(shí)候店大欺客就是這個(gè)道理。9.高分考生普遍認(rèn)可，聲音大、語言流利、不過分緊張，是高分的幾個(gè)關(guān)鍵要素。10.簡(jiǎn)單而言，無論男女，長得高、白、胖，臉大眼大戴眼鏡，身材勻稱、牙齒整齊（特別是下牙），男子左分頭，女子盤頭，聲音大、語言流利、不過分緊張，面帶微笑，處處講禮貌，就是高分。電視里的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)都不都是這個(gè)樣子嗎？一般來看，工作經(jīng)驗(yàn)多、有語言工作經(jīng)歷（教師、推銷、導(dǎo)游、講解）、年齡大等條件的考生，平均下來會(huì)比全場(chǎng)平均分高1-2分。11.人對(duì)信息接收的“刪減扭曲歸納”過程影響面試考場(chǎng)的評(píng)判，深?yuàn)W了點(diǎn)，后面詳說。12.大部分談?wù)撁嬖嚕际恰皻鈭?chǎng)”兩個(gè)字。這兩個(gè)字說起來太籠統(tǒng)，其實(shí)只有水平最低和水平最高的，才能用“氣場(chǎng)”來形容。13.考場(chǎng)上沒有超水平發(fā)揮。面試考的是經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)很少的年輕人，怎么可能超水平發(fā)揮呢？大部分考生發(fā)揮日常水平的20-30%，受過良好訓(xùn)練的考生可以達(dá)到60-70%。14.復(fù)習(xí)包括分?jǐn)?shù)復(fù)習(xí)和心理復(fù)習(xí)。多數(shù)考生進(jìn)行的是心理復(fù)習(xí)，也就是安慰自己、安慰家人，與分?jǐn)?shù)無關(guān)。15.最好的心理復(fù)習(xí)是提升心理素質(zhì)，不是安慰負(fù)面心理，緊張、疑惑、失落、恐懼，等等。有了好的心理復(fù)習(xí)，才能做到有效地心理提升高分考生，多數(shù)曾經(jīng)受過類似心理訓(xùn)練，而不是在復(fù)習(xí)之前。16.面試主要考察考生五個(gè)方面的能力，四個(gè)方面與答題內(nèi)容有關(guān)。對(duì)于考生而言，80%以上的得分來自無關(guān)方面這一點(diǎn)，得到了廣大考官和最終上岸考生的公認(rèn)。四個(gè)無關(guān)的方面是：個(gè)人儀表形象、動(dòng)作行為禮儀、整體表達(dá)能力、氣質(zhì)內(nèi)涵（通過體勢(shì)語表達(dá)）；面試考試合計(jì)有70-100個(gè)得分點(diǎn)。得分點(diǎn)的劃分是依據(jù)考官評(píng)分的人體規(guī)律（包括觀察、思維、判斷等）和復(fù)習(xí)規(guī)律，不是官定標(biāo)準(zhǔn)。17.面試按照答題方法分類，可分為5大類，12-15小類，30個(gè)左右經(jīng)典例題，100道左右習(xí)題。迄今為止，已知的題目里，答題思路未超出15小類。18.答題總字?jǐn)?shù)：平均答題速度為120字/分鐘（新聞聯(lián)播的播音速度），每道題答題約2.5-3.5分鐘，合計(jì)300-420字。也就是說，要用三四百字的幅度解答一個(gè)問題。19.復(fù)習(xí)時(shí)間：過去，從筆試成績出來、公布面試名單到面試考試，大約是7-15天，現(xiàn)在一般是20-35天。天數(shù)的增加給了考生更多的復(fù)習(xí)時(shí)間，也增加了考試的難度和壓力。20.我寫文章有深度、亦有廣度。各位考友可以慢慢看，邊看邊學(xué)、邊學(xué)邊看。各位考友如果覺得我的文章有用，請(qǐng)考前點(diǎn)贊、留名、分享，考后還愿。目 錄1.評(píng)分項(xiàng)目的劃分？2.考官是怎樣評(píng)定考生表現(xiàn)，給出分?jǐn)?shù)的？3.個(gè)人形象？4.禮儀流程？5.語言表達(dá)？6.答題內(nèi)容？7.氣質(zhì)內(nèi)涵（通過體勢(shì)語表達(dá)）？8.考場(chǎng)內(nèi)全流程？9.考前復(fù)習(xí)注意事項(xiàng)？10.答題內(nèi)容舉例？正 文1.評(píng)分項(xiàng)目的劃分過去，評(píng)分項(xiàng)目是考官分工的依據(jù)。以下是考官打分的詳細(xì)項(xiàng)目：綜合分析能力、語言表達(dá)能力、 應(yīng)變能力、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、舉止儀表與情緒控制、與擬任職位的匹配性?，F(xiàn)在，是為了復(fù)習(xí)方便，歸納起來主要有五個(gè)項(xiàng)目，分別是個(gè)人形象、禮儀流程（不過度緊張）、語言表達(dá)、答題內(nèi)容、形體語言（氣質(zhì)內(nèi)涵、整體印象）等。基本上每個(gè)項(xiàng)目是均等的分值，每項(xiàng)約為4分，合計(jì)即為20分的最大區(qū)間，考生當(dāng)然不可能達(dá)到滿分。這五個(gè)項(xiàng)目的考生得分，存在依次遞減的規(guī)律。以平均分為例。一般分別得到4-3-2-1-0分，即五個(gè)評(píng)分大項(xiàng)，大多數(shù)考生得分的比例分布為個(gè)人形象4分、語言表達(dá)能力3分、考場(chǎng)禮貌2分、答題內(nèi)容1分、形體語言0分。很多高分考生將本規(guī)律總結(jié)為“形式大于內(nèi)容”，因?yàn)槌舜痤}內(nèi)容以外的形式性的分?jǐn)?shù)較為容易得到。合計(jì)得分10分，起評(píng)分78分，合計(jì)88分。得分比例往往出現(xiàn)驚人的相似。每項(xiàng)劃分為10-20個(gè)左右的得分點(diǎn)，大約每個(gè)點(diǎn)0.2-0.4分，合計(jì)70-100個(gè)得分點(diǎn)。得分按照該得分點(diǎn)的考生完成飽滿度給分。最低差值一般為0.2分。再重復(fù)一下，前三項(xiàng)分?jǐn)?shù)容易掙，前三項(xiàng)是考官有興趣聽第四項(xiàng)（答題內(nèi)容）的基礎(chǔ)，第四項(xiàng)是第五項(xiàng)的基礎(chǔ)。不要做白日夢(mèng)，沒有基礎(chǔ)，不可能有上層建筑?；A(chǔ)不牢，上層建筑也不牢。大多數(shù)考生將大多數(shù)的注意力放在對(duì)答題內(nèi)容的復(fù)習(xí)上。很多考生誤認(rèn)為，在回答中，說出某點(diǎn)別人沒能答出的東西，那么自己一定就是高分；很多面試失利的朋友在論壇發(fā)帖詢問，“某某點(diǎn)我說到了，別人都沒說到，為什么我沒有得到高分？”以下為各項(xiàng)目的要求和訓(xùn)練方法。我盡量簡(jiǎn)述，這都是實(shí)踐性的技能，文字無法盡述。2.考官是怎樣評(píng)定考生表現(xiàn)，給出分?jǐn)?shù)的？人對(duì)信息接收的“刪減扭曲歸納”過程影響面試考場(chǎng)的評(píng)判。好了，在講具體復(fù)習(xí)、應(yīng)試方法之前，先插播一條重要消息。大家來猜一猜，考官是如何接受考生信息，并且給出評(píng)分的？比如，一位考生從入場(chǎng)開始，展示了他（她）的形象，包括衣服、鞋子、發(fā)型、臉妝，有一系列的動(dòng)作、行為，有語言表達(dá)，還有很多的緊張?？脊賯?nèi)绾潍@取他（她）在考場(chǎng)上的信息？可能有考友說，考官們會(huì)認(rèn)真按照評(píng)分表上的項(xiàng)目，打出每個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，然后加起來。假如按照評(píng)分表，每位考生需要打15-20項(xiàng)分?jǐn)?shù)，考官怎么可能在考生答題結(jié)束后立即亮分呢？況且，考場(chǎng)上，考生所表現(xiàn)的出來的信息很多，粗略估計(jì)不少于500-1000個(gè)信息點(diǎn)，考官有能力全部接收并且按照評(píng)分表打分嗎？如果按照評(píng)分表打分，15-20個(gè)項(xiàng)目每個(gè)只扣1、2分，考生也只能得到60-70分?，F(xiàn)實(shí)是這樣嗎？如果嚴(yán)格按照評(píng)分表打分，大部分考生得分應(yīng)當(dāng)是20-70分。還有一位考生，居然說他猜測(cè)考官先給出總分，然后把總分細(xì)化為各個(gè)單項(xiàng)分?jǐn)?shù)。我真無語。真不曉得他是怎么想的。在培訓(xùn)時(shí)候，考生們多數(shù)時(shí)候是要扮演、體會(huì)考官角色的。考生們會(huì)有考官的體會(huì)，但不一定能夠總結(jié)成理論。人對(duì)外界信息接收，存在“刪減扭曲歸納”過程，這也是考官對(duì)考生表達(dá)信息的評(píng)判過程。不要認(rèn)為你表現(xiàn)出來的每條信息，考官都會(huì)接收，甚至按照你的想法，向更遠(yuǎn)更深更好的地方去理解。很多考生誤認(rèn)為，“我的答題內(nèi)容里還表達(dá)了XXXX意思，考官會(huì)懂”，“我的XXX方面，說明了XXXX?！边@都是完全錯(cuò)誤的。打個(gè)比方說，這也是常用例子。幾個(gè)人在路邊，見到一位妙齡女郎，有的人看到她的臉，有的人看到她的頭發(fā)，有的人看到她的短裙。每個(gè)人對(duì)信息的接收都存在刪減。 刪減信息有三種方式。第一種是看最多方面的信息，第二種是看最少方面的信息，第三種是看最有興趣的方面的信息。同樣是看妙齡女郎，倘若她穿衣服很多，大家普遍看她衣服最少的部位；當(dāng)若她穿衣服很少，大家普遍看她衣服最多的部位。大家不要笑，每個(gè)正常人都是這樣。再舉個(gè)例子，大家看光禿頭，都會(huì)看看他頭上還剩幾根頭發(fā)，若是斑禿、禿頂，大家都會(huì)看他最禿的部分。再來說扭曲?？吹矫铨g女郎，有人會(huì)想，我對(duì)象沒她漂亮；有人會(huì)想，這人一定不正經(jīng)；也有人想，都是化妝的，其實(shí)一點(diǎn)也不好看。最后是歸納。有人想，雖然她很漂亮，但是我已經(jīng)有對(duì)象了；有人想，她做啥職業(yè)，跟我沒關(guān)系，沒準(zhǔn)兒還是我媳婦同事呢。一般而言，歸納總是向著自己熟悉的方向和領(lǐng)域。我們最開始學(xué)習(xí)外語，一般總是用母語標(biāo)注讀音，就是這個(gè)原因。好了，舉的女郎的例子中，其實(shí)“她”只是路邊櫥窗里的塑料模特而已。再舉一個(gè)簡(jiǎn)短例子，說明信息接受過程。例如，在餐廳見到一位廚師，穿著咖啡色的外衣，手里拿著炒勺。大部分人第一印象是：刪減后的信息：他沒穿白色工作服。扭曲后的想法：這個(gè)餐廳衛(wèi)生。歸納后的結(jié)論：不能在這里吃飯。如果你是這位廚師，你應(yīng)該怎樣獲得顧客的好感、并且招攬顧客呢？很簡(jiǎn)單，穿上白色工作服、讓自己從頭到腳都很干凈就可以了。話說我培養(yǎng)的考生們，考試后對(duì)新手談感想時(shí)候說，大部分時(shí)候，考官?zèng)]有聽具體內(nèi)容，只要考生說話不停，就像看明星演唱會(huì)一樣，考官們不會(huì)聽到歌詞，但會(huì)融入考生帶來的表達(dá)的旋律，最后給出分?jǐn)?shù)。要是中間有停頓，考官立馬就反應(yīng)過來了。面試組織者為了提高評(píng)分準(zhǔn)確性、減輕考官勞動(dòng)強(qiáng)度，以及考官自身調(diào)節(jié)，會(huì)有很多的方法?？忌鷳?yīng)該怎么做？給你一分鐘，好好想想我打個(gè)比方，怎樣證明你不是禿頭？那就讓別人看到你頭上到處都是濃密的頭發(fā)。怎樣證明你臉上沒有痘痘？那就讓別人從不同角度看你的面部，你主動(dòng)的扭頭、轉(zhuǎn)身，讓大家從各個(gè)角度去看。明白了嗎？我們只有一個(gè)辦法，不是一個(gè)好辦法，而是唯一的辦法，沒有好與壞之分。就是盡量完整的完成每一個(gè)得分點(diǎn)，實(shí)在不行的話，沾點(diǎn)邊也有希望得分。3.個(gè)人形象主要要求是形象端莊、服飾正規(guī)、發(fā)型穩(wěn)重，一看就是一身正氣、有個(gè)公務(wù)員的樣子。這一條，大約1000元RMB就能完成。能得到大約4分左右的面試分，是很劃算的。經(jīng)常有人問我，能否花錢買分，我說可以到商場(chǎng)去買。買套合適的西裝，好幾分就到手了。在個(gè)人形象方面，不要跟我討價(jià)還價(jià)，不要問我這樣行不行，那樣行不行。我又不用去考試。有很多同學(xué)爭(zhēng)論，說不穿正裝也可以，某某人發(fā)帖說，穿著牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋一樣考上了。不管你是如何穿戴打扮的，反正到了考場(chǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)人的個(gè)人形象跟我文中講的差不多。受過良好訓(xùn)練的考生，能從個(gè)人形象判斷出來對(duì)手的得分。3.1 個(gè)人形象方面。得高分的關(guān)鍵是考前要讓自己習(xí)慣新服裝、新造型，而不是花了多少錢和時(shí)間、費(fèi)了多少心思。對(duì)多數(shù)考生而言，參加面試的個(gè)人形象基本上是以前從未有過的。大部分同學(xué)對(duì)穿西裝、打領(lǐng)帶、盤頭會(huì)感覺有些難受，做各種動(dòng)作、講話會(huì)有不適應(yīng)的感覺?？忌蠄?chǎng)的全套行頭，最少要考前保持30個(gè)復(fù)習(xí)小時(shí)，也就是最少3天，才能習(xí)慣。我建議最好能達(dá)到一周。衣服不穿幾天，不會(huì)有長在身上的感覺。基本所有考生都很拒絕這樣做，因?yàn)椴缓靡馑?、不?xí)慣、周圍人很少這么做。甚至有的考生在面試考試前很久就做好了全部準(zhǔn)備，但一定要到考試時(shí)候才穿。3.2端莊、正式是核心要求。有的U酷上搜索“公務(wù)員面試個(gè)人形象”，一個(gè)很普通的女孩子經(jīng)過修飾，瞬間提升了自身形象，再干練的走進(jìn)考場(chǎng)，氣質(zhì)形象分就10分了?？梢姡饲f、正式是基本的要求。3.3正裝，就是著西裝、襯衣、領(lǐng)帶。警服、軍服、執(zhí)法部門制服等工作服裝例外。全套西裝，男士藏藍(lán)色最好，女性黑色最好。襯衣，款式大同小異。注意，夏天著淡藍(lán)色，看起來清爽。冬季著淡粉色，看起來溫暖。領(lǐng)帶，醬紫和天藍(lán)兩種顏色最好。打個(gè)大大的結(jié)，就是在小結(jié)上再繞一圈。有興趣的朋友仔細(xì)觀察一下各國政要的領(lǐng)帶打結(jié)方式。黑人，奧巴馬，小結(jié)，細(xì)長領(lǐng)帶，像韓版；白人，結(jié)多半凹下去；黃種人，大結(jié)，寬領(lǐng)帶最好看。你去商場(chǎng)西裝柜臺(tái)購買時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，成雙成對(duì)去的一般是夫妻，單獨(dú)去的基本都是考公面試的。導(dǎo)購會(huì)幫你推薦的。褲子的褲腿要留得長一點(diǎn)，不然腳腕部分容易露出來，也會(huì)暴露腳腕部位的緊張很多朋友不相信，我演示一下大家都信了。正裝方面有一條大家比較難接受的意見：無論天氣多么炎熱，穿長袖西裝最好。很多同學(xué)有意見。大家可以看看港臺(tái)大街上，是不是正裝多。新聞聯(lián)播里，國家領(lǐng)導(dǎo)人去非洲訪問，一樣是西裝長袖。我后來做出來讓步，夏天可以不穿西裝外衣，但襯衣必須穿長袖。你看看打臺(tái)球的亨得利、戴維斯、潘曉婷、丁俊暉，哪位出場(chǎng)穿短袖。有很多考生說，短袖也可以。但根據(jù)考場(chǎng)調(diào)查，明顯長袖分?jǐn)?shù)高于短袖。3.4注意，女士請(qǐng)著褲裝，身材特別好的可穿裙子。大多數(shù)行政單位女領(lǐng)導(dǎo)正式場(chǎng)合是褲裝。韓國女總統(tǒng)就職典禮就是褲裝。正式場(chǎng)合和禮儀場(chǎng)合所有不同，正式場(chǎng)合當(dāng)然是褲裝。另外，褲裝能掩飾羅圈腿之類腿部不完美，能掩蓋腿和腳背的緊張抖動(dòng)。大部分人緊張的時(shí)候腿腳會(huì)抽筋，抽筋的幅度肉眼都可以看見。裙裝只有中老年女性穿著，才能體現(xiàn)出韻味，年輕女子做不到。商場(chǎng)出售的裙裝基本都不及膝，考場(chǎng)會(huì)走光?？紙?chǎng)是故意這樣設(shè)置的。話說我在WH培訓(xùn)的時(shí)候，很多考生都不相信。他們?cè)囼?yàn)了一些日子后，相信了我。3.5鞋襪鞋子要拿出來單獨(dú)講。千萬不要穿涼鞋，不能漏腳趾。男士穿鞋較為簡(jiǎn)單，黑色，樣式素雅即可。女性大部分會(huì)選擇深色高跟鞋。我覺得，女性穿鞋要注重的是整體造型，而非補(bǔ)充身高。最適合你的鞋子，與后跟高度無關(guān)。高個(gè)子的女性，未必要穿平底鞋，個(gè)子小的女性，未必要穿高跟鞋?？紙?chǎng)用鞋要多穿些日子，穿習(xí)慣，保證走路不費(fèi)勁，不摔倒。每年，都有不少（大約是10-20%）女同學(xué)，在考場(chǎng)里因?yàn)榇└吒呗凡环€(wěn)當(dāng)滑倒。考場(chǎng)內(nèi)走過去有兩個(gè)拐彎，這是故意設(shè)計(jì)的，后文講。特別要注意，穿低幫鞋，不要穿靴子。更不要把褲腿裝進(jìn)靴子里，在這個(gè)場(chǎng)合是非常難看的。因?yàn)檎b加靴子，再弄個(gè)綁腿，在這個(gè)場(chǎng)合令人想起大連的女騎警，仿佛是風(fēng)景線。襪子最好是深顏色，不要有外漏的花紋。倘若穿白襪子，因?yàn)檠澴有佣际巧铑伾瑫?huì)使你的造型看起來像非洲的羚牛。大家一定要穿襪腿較長的襪子，猜猜這是為什么？因?yàn)橄奶欤桃m會(huì)使很多男同學(xué)的腿毛露出來、讓女同學(xué)的小腿露出來，很難看。男士襪子襪腿較長的不好買，大家要去超市慢慢找才行。聽說，女同學(xué)多半選擇長筒襪或者褲襪，還能幫助保暖塑形。3.6發(fā)型很多場(chǎng)合，從發(fā)型就能判斷出來一個(gè)人是否在行政單位工作，甚至是級(jí)別。男士簡(jiǎn)單，短發(fā)的就弄個(gè)小平頭，長發(fā)的梳成左分頭。大家可以注意觀察一下，世界各國領(lǐng)導(dǎo)人，基本都是左分，大領(lǐng)導(dǎo)以背頭為主。很多復(fù)習(xí)教材會(huì)用大量篇幅講述如何留女性發(fā)型，顯得年輕、漂亮、遮掩臉型不完美之處。我不能理解為什么有的人、有的書總要把臉弄得看起來小一點(diǎn)哪個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)是小臉？哪個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)不是大餅?zāi)?？。我這里女性發(fā)型只有一種，而且無論什么臉型都是高分。最適合長發(fā)女性考生的發(fā)型是：后面盤起來，前面別起來，像火鍋店的服務(wù)員一樣。雖然大部分女同學(xué)不很喜歡這樣，但是這是分?jǐn)?shù)最高的方式。用那種很便宜的黑卡子就行，不要用花哨的發(fā)卡，發(fā)卡過于華麗，會(huì)使個(gè)人形象看起來像孔雀頭的。基本上所有的女同學(xué)都拒絕將自己的額頭露出來，她們都認(rèn)為自己是“大奔頭”。無論我怎樣勸解，大部分女性考生依然寧愿降低分?jǐn)?shù)，也不愿露出額頭。額頭越大，分?jǐn)?shù)越高；額頭越大，領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別越高。這是普遍規(guī)律。很多女同學(xué)在公眾場(chǎng)合只要身體一動(dòng)作，就會(huì)梳理頭發(fā)，仿佛女性的美麗僅僅都在發(fā)型上而已。至少在面試場(chǎng)合，這是很討厭的事情。行為心理學(xué)理論認(rèn)為，頻頻梳理頭發(fā)的人，要么是不自信，要么是不誠實(shí)，需要遮掩?？紙?chǎng)上轉(zhuǎn)身、鞠躬、低頭、抬頭等等動(dòng)作，如果伴隨著梳理頭發(fā)，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。大家想想看，電視上出鏡的女性，無論是主持人、官員、學(xué)者、明星，反正除了干露露之類的人之外，都不會(huì)在公眾場(chǎng)合經(jīng)常梳理頭發(fā)的。3.7眼鏡及配飾平常佩戴框架式眼鏡的同學(xué)要注意，不要帶有色眼鏡。有的人喜歡戴茶色眼鏡，上考場(chǎng)要換掉。如果膽子小，不戴眼鏡也行，眼不見，心不慌?？傮w來說，首飾佩戴最好不要。一般企業(yè)面試中，要求所有首飾不超過三件，但在公考中，一件都沒有是最好的。不要戴手表。原因還用說嗎？3.8臉妝考前每天貼面膜，有好處。淡妝就好，不要太濃太艷。另外，注意考場(chǎng)條件。有的考場(chǎng)要在操場(chǎng)上等待，冬季凌晨很冷，夏天很熱，妝花了很正常。帶上點(diǎn)化妝品，進(jìn)入考場(chǎng)前，去洗手間補(bǔ)個(gè)妝。3.9理容店大城市有專門的形象設(shè)計(jì)店或理容店，考前去做下個(gè)人形象設(shè)計(jì)，不用花很多錢。告訴設(shè)計(jì)師，你考公務(wù)員，要比較莊重、正規(guī)的形象。可以試幾次，讓周圍的人看看到底哪種最好?？记皩ｉT聯(lián)系一下，考試當(dāng)天早點(diǎn)去化妝，效果很好的。以前有朋友發(fā)帖說，大城市一次50元，中小城市20-30元一次。3.10個(gè)人身體是天生的，基本改變不了總得來看，身材勻稱的考生，分?jǐn)?shù)會(huì)高一些。勻稱與高矮胖瘦無關(guān)，主要是身體各部分的比例。例如，奧巴馬身材并不是像很多NBA球員的那種很壯實(shí)、肌肉發(fā)達(dá)的樣子，但他的身材很勻稱，看起來很養(yǎng)眼。很多輔導(dǎo)教材花費(fèi)大量篇章，講解如何穿，才能遮掩身材的不完美。很多考生也花費(fèi)很多的精力讓自己看起來“更美”、“更帥”，這是完全沒有必要的。衣服只能遮擋掩飾身材的不足，絲毫不能改變本質(zhì)。難道別人看不出來？很多政界名人、演藝明星身材并不出眾，也能取得很大的成就。因?yàn)樗麄儠?huì)在合適的地方，穿合適的衣服。行政工作中，不要求穿得美麗、遮掩什么，要求的是正式、端莊、嚴(yán)謹(jǐn)。說了這么多，總算說完了形象禮儀的內(nèi)容了，也是自己在WH學(xué)習(xí)時(shí)自己領(lǐng)悟的一些心得筆記，分享給大家了。當(dāng)然，在萬W華H培訓(xùn)的時(shí)候有專門電視臺(tái)的人來給設(shè)計(jì)，報(bào)班的同學(xué)可以省略上面這部分內(nèi)容了。4.禮儀流程主要要求是，儀態(tài)端莊，禮儀得體，面帶微笑，不丟程序，形體禮儀不過分緊張。很容易得到3分。大部分考生不會(huì)在意禮儀流程方面的復(fù)習(xí)，更多的精力放在復(fù)習(xí)內(nèi)容上。真是舍本逐末、浪費(fèi)時(shí)間。4.1禮儀流程方面的高分的辦法也只有一個(gè)，每天反復(fù)練習(xí)最少50遍。從“我是一號(hào)考生”開始，“二號(hào)考生”、“三號(hào)考生”，一口氣練到“五十號(hào)考生”，每天至少來一次，也就等于練習(xí)了50遍。因?yàn)橐粋€(gè)考場(chǎng)里一天最多面試50個(gè)考生。無論在什么時(shí)間、場(chǎng)合，公交、辦公室、馬路上練習(xí)，都行。面試對(duì)于考生來說，基本上是全新的內(nèi)容。雖然這些行為、語言大家都知道、都能做出來，但要做到流利、不丟環(huán)節(jié)，必須練得很熟悉才行。話說去年的狀元，在這個(gè)方面學(xué)習(xí)很快。因?yàn)樗刻焱砩咸稍诖采?，心里默默的念，念夠五十遍才去睡覺的。4.2全流程簡(jiǎn)述每個(gè)環(huán)節(jié)是得分項(xiàng)叫號(hào)，出侯考室考場(chǎng)外等待引導(dǎo)員喊入場(chǎng)（或敲門入場(chǎng)）考生入場(chǎng)驗(yàn)證問好入座引導(dǎo)語答題過程考官打分核分簽字離座致謝出場(chǎng)4.3引導(dǎo)語因?yàn)楹苡杏茫院?jiǎn)化了一些高分考生會(huì)注意到，主考官的第一句問候，大都是底氣十足、如黃鐘大呂一般，充滿威嚴(yán)：考生你好。中高分的考生大都會(huì)被嚇一跳。全國的引導(dǎo)語源自一個(gè)版本。全文如下：（我寫的時(shí)候不是復(fù)制、粘貼的，是直接背出來的）考生你好。首先，祝賀你順利的通過了筆試，前來參加今天的面試。我們今天請(qǐng)你來，是希望通過面對(duì)面的交流，來增進(jìn)一些對(duì)你的直接了解。我們將會(huì)問你幾道問題，希望你能夠如實(shí)和實(shí)事求是的回答。你不必緊張，可以思考一下再作答。今天一共有三道題目，你思考和答題的時(shí)間一共是十分鐘。好了，聽清楚了嗎？請(qǐng)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)，下面請(qǐng)聽第一題。2008年之前，全國各地都是這樣。后來因?yàn)榭荚嚬ぷ魉降奶嵘龑?dǎo)語簡(jiǎn)化了。常見的有：引導(dǎo)語一：考生你好。祝賀你順利的通過了筆試，我們將會(huì)問你幾道問題，希望你能夠如實(shí)和實(shí)事求是的回答。今天一共有三道題目，你思考和答題的時(shí)間一共是十分鐘。好了，聽清楚了嗎？請(qǐng)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)，下面請(qǐng)聽第一題。引導(dǎo)語二：考生你好。祝賀你順利的通過了筆試，今天一共有三道題目，你思考和答題的時(shí)間一共是十分鐘。請(qǐng)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)，下面請(qǐng)聽第一題。引導(dǎo)語三：考生你好。今天一共有三道題目，十分鐘。請(qǐng)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)，下面請(qǐng)聽第一題。和公考面試的絕大多數(shù)得分點(diǎn)一樣，這個(gè)方面的內(nèi)容基本上沒人重視、沒人復(fù)習(xí)。這一段引導(dǎo)語，不僅僅是告訴考生關(guān)于考試的一些信息，也是觀察考生對(duì)于考官（領(lǐng)導(dǎo)）初次見面時(shí)候的禮貌反應(yīng)。相當(dāng)多的考生，由于高度緊張，基本上沒有從這段引導(dǎo)語當(dāng)中獲取有效信息：考幾道題目、多少時(shí)間、計(jì)時(shí)方式等。大多數(shù)考生（超過70%），對(duì)這段引導(dǎo)語沒有應(yīng)有的反應(yīng)。按照考場(chǎng)規(guī)定，主考官和其他考官都是抽簽決定的，一般都互相不認(rèn)識(shí)，那么，主考官在一個(gè)新環(huán)境里怎么開展舊業(yè)務(wù)呢？主考官怎樣在一個(gè)臨時(shí)性的新組織中確立他個(gè)人的威信呢？這是對(duì)主考官的考驗(yàn)?？紙?chǎng)上，主考官一聲洪亮、敦厚的“考生你好”，就像武俠小說里江湖大俠見了晚輩的一聲大吼，小輩如果接不了著，證明本領(lǐng)不過爾爾。這也是向其他人證明了，“我”坐當(dāng)中是夠格的。往年考試，有一大段“引導(dǎo)語”用來考察考生，隨著公考面試工作水平的提升和社會(huì)研究水平的下降，這一大段話語當(dāng)中，有20-30個(gè)考察點(diǎn)（考察點(diǎn)與得分點(diǎn)不是完全對(duì)應(yīng)的），逐漸簡(jiǎn)化為5-10個(gè)。如果我要把這段話中的考察點(diǎn)一一標(biāo)注出來、詳細(xì)解釋的話，至少得兩三千字，況且，各位考友看著文字復(fù)習(xí)效果并不好。我只簡(jiǎn)單說兩個(gè)地方：第一，剛剛坐定，主考官說“考生你好”，考生要有所回應(yīng)。正確的做法是，先看主考官、面帶微笑、大聲說：“您好！”然后用力點(diǎn)頭，左看一眼、右看一看，微笑收回一點(diǎn)。第二，最后一句話，“下面請(qǐng)計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)，”這時(shí)向右邊轉(zhuǎn)頭，向計(jì)時(shí)員座位方向直視、面帶微笑、點(diǎn)頭，然后再轉(zhuǎn)頭回正，“考生請(qǐng)聽第一題”，伸手、低頭、準(zhǔn)備紙筆，做寫字狀，再抬頭，主考官才會(huì)開始提問。計(jì)時(shí)員、驗(yàn)證員（審核員、監(jiān)督員）都是行政單位的，不要因?yàn)樗麄儾淮蚍志筒蛔鹁此麄?。你在考?chǎng)里的一言一行，都是得分點(diǎn)?？紙?chǎng)內(nèi)外所有工作人員其實(shí)都是一伙兒的。你要給主考官一個(gè)適當(dāng)?shù)奶崾荆?zhǔn)備紙筆、抬頭），告訴他：我現(xiàn)在準(zhǔn)備好了，開始提問吧。因?yàn)榇蠖鄶?shù)考生這些方面沒有復(fù)習(xí)、考場(chǎng)上做得很差，如果你不是第一個(gè)考試的話，考官會(huì)因?yàn)閷?duì)之前考生的失望，減少他本應(yīng)該有的反應(yīng)。不要著急，一兩句話之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟阕龅煤苡卸Y貌，所有的考官本來低頭、趴著，忽然都抬起頭來看你了。這個(gè)時(shí)候，你起碼能考進(jìn)本考場(chǎng)的前15%，你要再接再厲，好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取更高的分?jǐn)?shù)。這些訓(xùn)練其實(shí)是有難度的。我在訓(xùn)練時(shí)候，要求所有考生必須背下來全部引導(dǎo)語，并且要能做好“主考官”和“考生”兩個(gè)角色。體會(huì)到做考官的心情，才能在考場(chǎng)上做好考生，同樣考場(chǎng)上的考官們，都是做過考生的，而且都是優(yōu)秀考生。各位朋友復(fù)習(xí)時(shí)候，先把這段話背下來，然后反復(fù)誦讀，找到這段話的節(jié)奏、找到該斷句和有回應(yīng)的地方?；貞?yīng)包括語言、動(dòng)作、表情等等。4.4不丟項(xiàng)目，全流程項(xiàng)目做到位由于字?jǐn)?shù)限制和面試復(fù)習(xí)的特點(diǎn)，不能把所有得分點(diǎn)和要求一一說明。按照考場(chǎng)內(nèi)全流程，不要丟項(xiàng)目、每個(gè)項(xiàng)目要做到位?？紙?chǎng)流程中項(xiàng)目很多，分解訓(xùn)練大約有7-10個(gè)項(xiàng)目。最好不要丟項(xiàng)目，丟項(xiàng)目就是丟分，項(xiàng)目是環(huán)環(huán)相扣的，丟了一個(gè)就容易丟掉更多。每個(gè)項(xiàng)目的要求都是很嚴(yán)格的，不要偷工減料。偷工減料表示你對(duì)考試不重視、對(duì)考官不尊敬，偷工減料的禮儀流程基本不會(huì)得到分?jǐn)?shù)的，事半功零。每天至少練習(xí)20遍，不然記不住。不要認(rèn)為你看會(huì)了，你能做出來，就能得分。如果不是足夠熟練的話，學(xué)會(huì)的考生跟沒學(xué)會(huì)的考生分?jǐn)?shù)是一樣的。因?yàn)樵诳紙?chǎng)上高度緊張，需要做出的得分項(xiàng)目很多，根本記不起來、做不熟練，導(dǎo)致大多數(shù)僅僅是學(xué)會(huì)的項(xiàng)目做不出來。4.5考場(chǎng)禮儀主要包括敲門、走、立、坐姿，桌面、書寫、答題禮儀，問候、致謝等?；旧希?、軍人出身的考友都做得很好。簡(jiǎn)言之，就是坐如鐘、行如風(fēng)、站似松。一般考生年歲不大，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也很少，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖藙?shì)最好。敲門是大多數(shù)輔導(dǎo)教材中重點(diǎn)講解的環(huán)節(jié)。其實(shí)，全國多數(shù)地方不考這一項(xiàng)內(nèi)容，因其浪費(fèi)時(shí)間，基本沒必要。主要要領(lǐng)是右手食指彎曲，連敲三下，第一下快，第二、三下稍慢。進(jìn)門前微笑，進(jìn)門后雙手背后關(guān)門。男子站立，雙腳平行，與肩同寬，兩腳分開，中間約一只腳的空間。雙手自然下垂，五指并攏貼褲縫。注意，不要成軍訓(xùn)立正姿勢(shì)。抬頭挺胸，行話叫“把胸打開”，俗話叫“把腔子打開”，眼光平視前方。女子站立，雙腳并攏。雙手自然下垂，五指并攏貼褲縫?；螂p手持握腰前。注意，不允許站丁字步，那是娛樂場(chǎng)合的動(dòng)作，不適合政務(wù)場(chǎng)合。坐凳子的前三分之一到一半位置，不許靠后背。雙腳、雙腿并攏，雙膝夾緊，雙手握放桌上（雙手握法在體勢(shì)語中講）。不允許兩腳兩腿分開，二郎腿、女士裙裝的側(cè)腿斜坐更不允許。不允許腿腳有任何顫動(dòng)。腿腳不穩(wěn)，則上身不穩(wěn)。大多數(shù)考友會(huì)認(rèn)為膝蓋中間應(yīng)分開一拳左右，根據(jù)多年考場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來看，膝蓋中間不留縫隙分?jǐn)?shù)高，據(jù)考友們復(fù)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)看如果膝蓋合不攏，由于褲子是深顏色的，考官會(huì)把一些注意力轉(zhuǎn)移到這個(gè)有點(diǎn)亮光的縫隙處（對(duì)信息接收的刪減效應(yīng)），另外，膝蓋夾緊，整個(gè)腿上肌肉緊繃，不宜抖動(dòng)，上身也會(huì)更穩(wěn)當(dāng)?shù)?。桌面寫字時(shí)，要端坐低頭，以本人中軸線為中心，不允許歪頭，落筆應(yīng)在中軸線。寫字要注意，字體要大，寫正楷。不是完全記錄題目，而是記錄同時(shí)要寫出答題提綱。問候致謝包括鞠躬與點(diǎn)頭微笑。要注意謝主考官與其他考官、工作人員同樣重要。鞠躬時(shí)，大約彎腰30-45，太少像是點(diǎn)頭打招呼，太大像是日本禮儀。鞠一個(gè)躬就夠了，兩個(gè)三個(gè)像搞告別儀式。鞠躬禮儀，注意先說話，聲音要大，在鞠躬。否則有的考官會(huì)看不到，認(rèn)為你對(duì)他不恭。這些訓(xùn)練很累，基本上，凡是考生越難受的姿勢(shì)，考分越高。禮儀動(dòng)作，每天至少練習(xí)三五十遍，否則考場(chǎng)上一定做不好。平均而言，復(fù)習(xí)時(shí)能夠正襟危坐一小時(shí)，考場(chǎng)上可以坐住十分鐘。絕大多數(shù)考生在考前禮儀的練習(xí)中是偷懶的、不到位的，所以絕大多數(shù)考生在考場(chǎng)上禮儀會(huì)丟很多、做不到位。5.語言表達(dá)語言表達(dá)的內(nèi)容主要有普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言流利、聲音洪亮、表達(dá)到位、語言表達(dá)不過分緊張。語言表達(dá)方面內(nèi)容較多，我也沒想到面試復(fù)習(xí)方法的內(nèi)容到這里能寫這么多。簡(jiǎn)述一下，這2分是怎么掙到的。大家切莫以為語言訓(xùn)練僅僅是說好普通話。播音員的普通話與行政單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流語言仍然有所差別。不過話又說回來，據(jù)我走遍大江南北的經(jīng)驗(yàn)，說好普通話，走遍全國都不怕。很多考友說，他（她）考取了普通話一級(jí)乙等證書，我覺得基本沒用。好的普通話，不僅要字正腔圓，起碼不能讓家鄉(xiāng)人聽出來你的口音。語言訓(xùn)練的時(shí)間，最好不要少于一個(gè)月，每天一小時(shí)。三五天是練不出來的。我建議大家筆試復(fù)習(xí)時(shí)即開始復(fù)習(xí)面試，不會(huì)吃虧的。5.1普通話是官話的基礎(chǔ)漢語方言有七大語系，除了北方官話通行于北方及西南以外，吳方言、閩方言、粵方言、湘方言、贛方言、客家話等六個(gè)在南方。大約6-7億人生活在北方官話區(qū)，全國13億多人口里面，大部分能聽懂普通話。普通話以北方官話為基礎(chǔ)，“普通話”原意為“普遍通行之話”。世界各國都有類似的全國通行語言語音體系。中國歷史上，“雅言”即為古代普通話，孔子向來自全國各地的學(xué)生授課，就是用雅言的。5.2自明清以來，官方同時(shí)并行兩種官話發(fā)音體系。一種是北京官話，也就是俗稱的“京片子”，當(dāng)然，這種發(fā)音和北京本地方言有一些區(qū)別；另一種是南京官話，實(shí)質(zhì)是北方官話區(qū)內(nèi)江淮官話中的一種，包括寧杭兩地方言和上海普通話，聽起來都差不多。目前大部分中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，基本都是這兩種口音。普通話發(fā)音體系基本源自北京官話（不是北京話），其造詞、用句等等，與普通話完全能夠互通，南京官話除了發(fā)音綿軟之外，其他和北京官話沒有太大區(qū)別。官方文件中的詞匯對(duì)官話語言影響很大，書面語與口語的略有不同造成了一些學(xué)習(xí)和使用上的困難。5.3普通話發(fā)音體系普通話21個(gè)聲母(再加上零聲母)跟39個(gè)韻母可以組合成405個(gè)基本音節(jié)（一說普通話拼音音節(jié)一共有424個(gè)）,如果再配以四聲,理論上講,應(yīng)該有1620個(gè)，實(shí)際上大約有1300-1400個(gè)。普通話通用字約7000個(gè)，次常用字約3500個(gè)，常用字約2500個(gè)。也就是說，2500個(gè)左右不同的漢字，可以完成日常生活中絕大多數(shù)事務(wù)。行政公文基本不超過1500字，除去專用人名地名大約800-1200字。常用的發(fā)音音節(jié)只有100多個(gè)，常用發(fā)音包括聲調(diào)在內(nèi)有400-500個(gè)。普通話平均每個(gè)發(fā)音音節(jié)要負(fù)載4-5個(gè)漢字，造成同音字、詞非常多，書面語能區(qū)分的字詞，在口語中容易混淆，需要改變。書面答題與口頭答題有很多不同，所以要重視口頭的練習(xí)，而不是書面。5.4關(guān)于發(fā)音本身一個(gè)字的讀音，可以分為字頭、字音、字尾。漢字每個(gè)字的音程大約為1/3秒。很多人說話語音清晰，但是聽起來費(fèi)勁，就是因?yàn)闆]有掌握好字頭、字音、字尾。有大約5-10%的人說話吃字尾，聽他（她）說話，總覺得他（她）好像有點(diǎn)結(jié)巴。很多人說話音程掌握不好，主要是太快（也就是語速過快），會(huì)嚴(yán)重影響考官對(duì)考生答題內(nèi)容的聽取。人的聽力系統(tǒng)與腦力的配合速度大約是100-150字/每分鐘，考場(chǎng)上，多數(shù)同學(xué)的語言速度都是超過這個(gè)的。只有標(biāo)準(zhǔn)普通話，或略帶江南、北京官話口音才能獲得最高分。聽一個(gè)人的發(fā)音水平，幾個(gè)字就能聽出來是否受過訓(xùn)練；幾句話就能判斷出來應(yīng)該給他（她）多少分。無論是語言類比賽、歌曲比賽，都是這樣。有一個(gè)簡(jiǎn)單的練習(xí)方法。5.5語言訓(xùn)練的主要內(nèi)容主要有三個(gè)方面：發(fā)音、語速、斷句讀，詳細(xì)的內(nèi)容包括語流、語氣、語音、語色、語美、語感等等。這幾項(xiàng)內(nèi)容沒有必要分開訓(xùn)練，最好的辦法是買本播音員訓(xùn)練的書，好好學(xué)一學(xué)切忌，不要搞詩朗誦，那是南轅北轍的訓(xùn)練法。訓(xùn)練方法一：朗誦繞口令。上網(wǎng)找最難的繞口令，念出來。不要怕，人類社會(huì)技能是比較容易掌握的。不要一個(gè)人學(xué)，太慢。多找?guī)讉€(gè)人，集體學(xué)習(xí)，快得很。正常情況下，一個(gè)人大約需要三至五天能學(xué)會(huì)，十個(gè)人一起學(xué)，兩小時(shí)全都會(huì)了。訓(xùn)練方法二：朗誦繞口令。熟練，找到節(jié)奏。漢語口語是節(jié)奏的，口語中的斷句讀與書面語中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是不一樣的。這些東西只能靠自己去摸索。訓(xùn)練方法三：朗誦繞口令。找到相對(duì)于你的母語方言最難的繞口令，征服它。別以為很難。這個(gè)方法可以讓你很快的改變自己的母語方言習(xí)慣，較好的掌握標(biāo)準(zhǔn)普通話。語言訓(xùn)練中要注意：第一，語言速度不要圖快。語言水平比的是清晰、有節(jié)奏，說得特別快的繞口令不是最高水平。念得有節(jié)奏比念快難多了。第二，最好把繞口令背下來。別以為很難。語言的本質(zhì)是邏輯，繞口令其實(shí)就是一串邏輯而已。背的時(shí)候，先把其中的邏輯關(guān)系搞清楚，就很容易背下來了。第三，發(fā)音練習(xí)主要目的是使考生能夠迅速發(fā)出由唇舌鼻等不同部位發(fā)出的完全不同或較為相似的音節(jié)。答題內(nèi)容中，大都是考生不熟悉的漢語詞匯，要表達(dá)清晰必須經(jīng)歷這樣的練習(xí)。第四，坐在候考室內(nèi)很緊張，背一背繞口令，你就發(fā)現(xiàn)你的心情平復(fù)下來了，心跳也沒那么厲害了。漢語的節(jié)奏與我們的生理節(jié)奏也是有關(guān)系的。5.6語言訓(xùn)練的方法語言表達(dá)訓(xùn)練的方法是一套體系，沒有任何捷徑，只能踏踏實(shí)實(shí)，一步一步的練習(xí)。主要步驟是：第一步，氣流訓(xùn)練。包括一口氣訓(xùn)練、氣流控制訓(xùn)練。氣流對(duì)語言就像是汽油對(duì)汽車一樣，控制好油門，汽車動(dòng)力才會(huì)強(qiáng)勁。語言的節(jié)奏和書面文字不同，和人的呼吸系統(tǒng)進(jìn)氣出氣規(guī)律也不盡相同，大家可以慢慢體會(huì)。第二步，發(fā)音清晰訓(xùn)練。第三步，連貫表達(dá)訓(xùn)練。播音員、主持人都是這么訓(xùn)練的。5.7語音高低訓(xùn)練這項(xiàng)訓(xùn)練是語言表達(dá)訓(xùn)練最后一部分，也是最高級(jí)的、最難的一部分。不同場(chǎng)合、不通話語，掌握好語音高低，對(duì)表達(dá)效果能起到很好的作用。考官們往往根據(jù)考生入場(chǎng)時(shí)問候的語音高低，判斷出考生的工作經(jīng)驗(yàn)，這里做得好，能夠加分，做得不好，考官們基本就沒興趣聽你后面答題的內(nèi)容了。人類沒有專門的發(fā)聲器官，發(fā)聲氣流沖擊喉管震動(dòng)，就會(huì)發(fā)出聲音。人類發(fā)聲不僅僅是喉頭的那一點(diǎn)點(diǎn)聲音，喉頭發(fā)聲，通過口腔、頭腔、胸腔、腹腔的四腔共鳴，才能最后被外界接收的聲音。文藝作品里會(huì)描述一個(gè)人“氣出丹田”、“腹中發(fā)聲”，美聲唱法演員的大肚皮，都是這個(gè)原因。把前面幾項(xiàng)內(nèi)容練熟了，這一項(xiàng)自己慢慢揣摩吧。較為簡(jiǎn)單的訓(xùn)練方法是，練習(xí)前，用比較寬的布條或者松緊帶，把自己小腹（或者是肚臍眼以上、肋骨以下）綁住，綁得緊一點(diǎn)，說話時(shí)自然就會(huì)感覺比較有力的。曾有考生嘗試用塑身衣、“背背佳”之類，效果也不錯(cuò)。6.答題內(nèi)容答題內(nèi)容方面的主要要求是：有頭有尾，條分縷析，分析問題本質(zhì)，提出解決方案，按照公務(wù)員的為人處世和辦事原則對(duì)待問題；知識(shí)面寬，社會(huì)閱歷多，對(duì)社會(huì)問題有深刻的認(rèn)識(shí)和見地，準(zhǔn)確把握國家和政府政策，能夠做出對(duì)歷史負(fù)責(zé)的決定。這個(gè)方面的分?jǐn)?shù)是比較難掙的，所以建議考生，知難而退，不要有超出自己能力范圍的想法，不要做超出能力范圍的事情。隔山的金子不如到手的銅。從多年經(jīng)驗(yàn)來看，大部分考生將主要精力用于復(fù)習(xí)答題內(nèi)容，不是較為容易得分、且為表達(dá)答題內(nèi)容基礎(chǔ)的個(gè)人形象、行為禮儀、語言表達(dá)等三個(gè)方面，復(fù)習(xí)的大方向是本末倒置，答題內(nèi)容方面，又以具體內(nèi)容、不同題目間的差異復(fù)習(xí)為主，更是南轅北轍。甚至還有考生，堅(jiān)持在前幾項(xiàng)基礎(chǔ)較差的情況下，強(qiáng)行復(fù)習(xí)更難的表達(dá)方式：眼神、笑容、動(dòng)作、表情等，結(jié)果如空中蓋樓一般，毫無益處。有的考生神通廣大、路子寬，能找到專門人士做考前輔導(dǎo)，我則是利用好萬華面試班里的考官，WH的省考熱點(diǎn)分析比較透徹，有幾個(gè)老師都是GWY體制內(nèi)退下來的，當(dāng)時(shí)我們省直13組7個(gè)人，4個(gè)翻盤，3個(gè)守擂成功，我覺的外在形式都提升了，站在同一起跑線上的情況下，內(nèi)容就成了制勝的法寶。面試題目是面向所有年紀(jì)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、崗位的考生的。大多數(shù)題目在內(nèi)容方面，對(duì)應(yīng)著35-45歲的年齡、10-20年行政工作經(jīng)驗(yàn)、3-5個(gè)以上工作部門或崗位的業(yè)務(wù)?？忌蠖际?5-32周歲，經(jīng)驗(yàn)少，當(dāng)然不可能答題內(nèi)容很好的。、答題內(nèi)容對(duì)考生而言，基本等于“半門外語”。如果時(shí)間來不及，可找個(gè)班補(bǔ)補(bǔ)。6.1答題內(nèi)容曾經(jīng)流落出來一點(diǎn)官方的答案從市面上各種復(fù)習(xí)資料上可以看到，2006年之前，曾經(jīng)流出來一批面試真題及答題思路，主要是國考一些部委、駐地方機(jī)構(gòu)（國稅為主），山東、湖南兩省省考。流出來的途徑是跟廣大考生無關(guān)，你們就別關(guān)心了。我猜測(cè)，當(dāng)時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，造成了現(xiàn)在的一些局面。這些局面對(duì)大家的復(fù)習(xí)造成了負(fù)面影響。1999年之前，還曾流出來幾批黨政干部公選考試面試真題及詳細(xì)答題內(nèi)容，當(dāng)時(shí)造成了體制內(nèi)的轟動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)沒有今天成熟，大部分答題思路和內(nèi)容讓當(dāng)時(shí)在體制內(nèi)的吃飯的人們極為驚詫?，F(xiàn)在處理一些社會(huì)事務(wù)時(shí)候，能夠見到這些答題思路，比如救災(zāi)、政策制定等等。貌似這就是最早版本引進(jìn)的英國文官制度考試題。2008年前后有幾批個(gè)別零星流出來的疑似“答題要點(diǎn)”，內(nèi)容比較像真的，但是文辭等方面極不規(guī)范，完全不像是行政語言。估計(jì)是非專業(yè)人員口頭轉(zhuǎn)述造成。稍微專業(yè)點(diǎn)的人，即便是比較優(yōu)秀的考生，也肯定能把這些東西較好的轉(zhuǎn)述給外界。這批考官估計(jì)是以黨校教師為主。流出來的答題思路對(duì)指導(dǎo)大家復(fù)習(xí)很有幫助，但令人費(fèi)解的是，各個(gè)版本的輔導(dǎo)書籍等等，即便刊載了這些真題及答案，卻不肯好好學(xué)習(xí)，僅僅作為閱覽資料。反倒是遇到類似題目，答題思路等方面，又另起爐灶，胡想亂寫。流傳出來的答案分為體例和內(nèi)容兩部分，基本所有教材都將體例和內(nèi)容混為一談。比如對(duì)計(jì)劃辦事類題目，輔導(dǎo)教材中有：計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)。這三部分是體例，不是答題內(nèi)容。6.2大框架比小內(nèi)容重要國家規(guī)定，行政公文序號(hào)分為四層。大多數(shù)公文只有兩三層。用到四層的，基本都是法律解釋、大型工作的詳細(xì)安排等。我將面試答題也分為四層，分別是：條理、邏輯、內(nèi)容、細(xì)節(jié)表述。國考一般給考生的發(fā)揮空間是兩層半左右，各省省考基本都是兩層，否則時(shí)間不夠大家現(xiàn)在能明白為什么國考一般每道題目答題時(shí)間在2.5-3分鐘、省考一般為1.5-2.5分鐘了吧。這幾個(gè)層次，主要是用來考出平均分之上，較高分與高分考生之間的差距（占總?cè)藬?shù)的10-20%）大部分考生，第一層能答出來一兩條（一共五六個(gè)大條），第二層能答出來三五條（一共十五至二十個(gè)小條），第三層能答出來的很少很少，第四層能答出來的我還沒聽說過。在答題內(nèi)容的評(píng)分上,和申論答題中材料分析題類似，按照條目給分。每段的第一句是概括句，概括句的分?jǐn)?shù)一般高于分述的句子。常用的是“總分總”答題法，個(gè)別也可以用“總分”、“分總”答題法。我建議，考生采用“五段答題法”?？荚嚂r(shí)候，考生可以看著自己的左手，每根指頭就當(dāng)成一段，用右手扳左手手指頭答題，能減少緊張、基本不會(huì)丟大條理，同時(shí)也使用了手勢(shì)。這個(gè)方法效果很好。每一段都由一句概括句和三四句分述句組成。第一段：概括段第二段、第三段、第四段分述答題層次內(nèi)容第五段：總結(jié)段。6.3自行總結(jié)答題思路答題思路我建議大家自己總結(jié)，不過10-20個(gè)而已。最好的方式是自己總結(jié)不同類型的題目，將總結(jié)內(nèi)容找到熟悉行政工作的人士，請(qǐng)其指正，要專門說明是為了公考面試，限制300-400字以內(nèi)。這個(gè)方法和申論復(fù)習(xí)一樣。大部分考生肯定希望我能直接給出來。抱歉，不是當(dāng)面的話，大部分內(nèi)容是無法領(lǐng)會(huì)的。從各類資料中學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是公務(wù)員的基本能力之一。自行總結(jié)答題思路，既是對(duì)自己能力的鍛煉、提升，也能總結(jié)出來符合自己思維、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)行政工作認(rèn)知水平的框架、條理。別人總結(jié)的，未必有你自己總結(jié)的水平高，也不容易被你自己熟練掌握。一些考友想偷懶，以為直接看別人的資料就行。這樣不好。自己做的飯自己吃，才會(huì)覺得最香。別人給你做的，往往加了地溝油、蘇丹紅、三聚氰胺、漂白粉，吃不得。行政語言中，無論口頭書面，在用詞、造句、框架、條理、邏輯等方面，與一般社會(huì)生活有很大差異，發(fā)音吐字也有明顯不同，如果沒有從事多年行政工作，是很難適應(yīng)的。聽一個(gè)行政單位的中年人說話，很容易判斷出他經(jīng)歷的部門和職務(wù)層級(jí)。自行總結(jié)答題框架思路，能夠符合自身的思維邏輯水平、發(fā)音咬字習(xí)慣，有利于考生在自身素質(zhì)不高的情況下，取得面試高分（原蘇聯(lián)的武器系統(tǒng)論就是這么回事）。強(qiáng)行學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)“官話”，存在著很大的難度。倘若沒有專人指點(diǎn)，切勿嘗試。我建議大家：總結(jié)大框架，每種題型五六句話就可以了。不超過80-100字。字?jǐn)?shù)不要多，框架也只要一層就行了?？紙?chǎng)上答出來一層，四五段，一般分?jǐn)?shù)是本考場(chǎng)前20%。大家把大框架背下來，要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。大框架下面的內(nèi)容，按照自己的理解，隨便說說就行了。想說得很好，是不現(xiàn)實(shí)的，也是沒有必要的。6.4分析題目，找到正確的答題思路在掌握10-20個(gè)答題思路的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)通過分析題目，找到正確的答題思路?？紙?chǎng)上，每道題目都有自己的本質(zhì)?？疾炜忌m應(yīng)行政工作能力的某幾個(gè)方面。一般每道題目中，必考的是考生對(duì)行政工作的自我認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和對(duì)行政責(zé)任重要性的認(rèn)識(shí)，選考一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體某項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，也有選考社會(huì)熱點(diǎn)新聞的。每道題目的本質(zhì)往往差異很大。題干類似的，一般都差別很大；題干差別大的，往往答題思路一致。這些不能一概而論，主要靠練習(xí)才能掌握。練習(xí)不是為了掌握各種題型，而是學(xué)會(huì)分析。題目中，有的條件是明確給出的，有的是隱含的，也有條件是無效的，還有故意設(shè)置的干擾、惡意認(rèn)定考生品行的條件。能從題干上分析出來，這個(gè)題目屬于哪一個(gè)大類（五至六個(gè)大類）的題目，就足夠了。然后套用合適的答題思路就行了。答題五段，每段第一句概括句能說出來，其他內(nèi)容自己憑感覺隨便說吧，說夠時(shí)間就行。強(qiáng)調(diào)一下，概括句總結(jié)之后，一定要熟背?？紙?chǎng)上高度緊張，不要以為考試過程中會(huì)想起來。最好的考生，考場(chǎng)上也會(huì)丟掉一些本來熟悉的內(nèi)容。6.5語言表達(dá)的基本原則在考生能數(shù)量掌握答題五段法中每段概括句之后，要用自己的語言將答題時(shí)間占滿。大部分考生沒有足夠的行政工作經(jīng)驗(yàn)，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的行政語言講述。在這里提出一些建議：第一，圍繞中心。中心就是用行政方法，解決實(shí)際問題。第二，盡量有邏輯、層次、條理。第三，不要犯硬傷?？陬^語與書面語存在著一定的差異，往往口頭答題內(nèi)容與書面解答有較大差異。請(qǐng)大家注意。6.6關(guān)于“模式化”與“反模式化”也有叫做“模板化”與“反模板化”的。這個(gè)問題我前面已經(jīng)說過了。在這里在強(qiáng)調(diào)一下，我這里沒有“模式化”與“反模式化”的概念。那是應(yīng)屆生思維解決行政工作的思維，是小學(xué)生看待中學(xué)生、大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的思維?；旧虾翢o意義。有很多考友在行政或事業(yè)單位工作，你們手頭的具體工作有“依法辦事原則”、“靈活應(yīng)用”的方法，難道有“反模式化”的說法？同樣的答案，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)考生是學(xué)生思維，以及各種輔導(dǎo)教材上的學(xué)生思維。行政工作有自身規(guī)律，考生答題越符合行政經(jīng)驗(yàn)，則分?jǐn)?shù)越高。有興趣去看看公選的資料書籍，從來不會(huì)反模式化的。公考的出題、解題與公選基本一致，只是考生身份不同而已。6.7怎樣把內(nèi)容答得比較圓滿、完善、飽滿對(duì)普通考生來說，太難了，也沒有必要。比如，每段標(biāo)題，不僅要符合行政語言，還要合轍押韻，動(dòng)不動(dòng)就要四六對(duì)仗，麻煩得很。舉例子：一般安排活動(dòng)：第一，提高思想認(rèn)識(shí)，明確活動(dòng)目的。第二，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任要求。第三，精心組織安排，制定工作計(jì)劃。這樣答題，分?jǐn)?shù)會(huì)很不高，能融入省內(nèi)的一切熱點(diǎn)，一些時(shí)政，那才是極品！但普通考生是達(dá)不到的。6.8對(duì)于考生而言，分析題目變化規(guī)律基本沒有意義，預(yù)測(cè)題目毫無意義二十多年來，面試考題變化并不是很大，答題思路隨著社會(huì)發(fā)展有一些變化。近十年來，無論國考省考，側(cè)重考某幾個(gè)方面，每套考題中三、四、五道題目，基本都是考5-10個(gè)小題型，考兩層到兩層半答題內(nèi)容。如果非要我來分析題目變化規(guī)律的話，我認(rèn)為有兩個(gè)規(guī)律。第一，過去一道題目中考一兩個(gè)小題型，現(xiàn)在的題目更接近實(shí)際工作，要考三五個(gè)題型。復(fù)習(xí)方法就是把每種題型的答題規(guī)律都學(xué)得很熟練，并且要靈活運(yùn)動(dòng)，一定能得高分。第二，很多題目中有或明或暗的陷阱，引誘考生誤入歧途。預(yù)測(cè)題目更是一件沒有意義的事情。有史以來就沒人預(yù)測(cè)準(zhǔn)過。無論行測(cè)、申論、面試，個(gè)別具體文字有可能挨邊，但具體題目，因?yàn)榉N種原因，不會(huì)相同的。比方說，某復(fù)習(xí)材料上有很多數(shù)字推理的題目，種類非常齊全，導(dǎo)致國考中取消了數(shù)字推理，省考中題目也非常偏、難、怪。再者，假設(shè)面試題目能猜中，答案能做出來嗎？順帶說一句，某些所謂的“操作”毫無意義。沒有專人輔導(dǎo)，考生提前一年知道題目也是白搭，不會(huì)提高分?jǐn)?shù)的。面試不是行測(cè)，行測(cè)題目并不難，難在速度。面試題目對(duì)考生而言很難，給多