外事禮儀淺談課件.ppt

外事禮儀淺談 人無禮則不德 事無禮則不成 國無禮則不寧 荀子 在國際交往中 禮儀不僅是一個人內(nèi)在素養(yǎng) 文明程度的反映 更是關涉國家尊嚴 民族利益的大事 是衡量一個國家一個民族國民素養(yǎng)與文明水平的重要標準 遵守國際禮儀 是我們走向世界與國際社會交往必備的一種素質(zhì) 對我們在國際社會中展示自己的形象 提高自己的地位 發(fā)揮自己的作用等諸多方面起著積極的促進和推動作用 一 對禮儀的基本認識 敬人也 表現(xiàn)形式 禮儀 是指人們在社會交往中所形成的律己 敬人的行為規(guī)范 也是約定俗成的待人以尊重 友好的習慣做法 禮 儀 禮與儀是互為因果 相得益彰的 禮儀決不僅僅只是一個外在表現(xiàn)的形式問題 而是一個人的內(nèi)在素養(yǎng)與文明水平的外在表現(xiàn)問題 尊重的原則 規(guī)范性原則 二 禮儀的基本原則 禮儀的核心 禮 儀 尊重為本的原則和理念體現(xiàn)在禮儀規(guī)范的方方面面 尊重的原則 三A 規(guī)則第一個A accept 接受對方 第二個A attention 重視對方 第三個A admire 贊美對方 尊重別人就是尊重自己 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點 實際上就等于肯定自我 喬治 枚奧 所謂外事禮儀 就是人們在涉外交往中必須遵守的行為規(guī)范 是人們在對外交往中用以維護自身形象 向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的標準化 正規(guī)化的做法 遵守國際慣例 三 什么是外事禮儀 懸掛國旗的類型與方法懸掛雙方國旗 按照國際慣例 以右為上 左為下 1 兩面國旗并掛的正確方法見圖 客方 主方 兩面國旗并掛 均為正面 一 外事活動中懸掛國旗的禮儀 2 如果是掛在墻壁上 應避免交叉掛法和豎掛法 客方 主方 客方 主方 圖1交叉掛法 應避免 圖2豎掛法 應避免 3 如果懸空掛旗圖3 則不成問題 客方 主方 客方 主方 圖3正確懸空交叉 4 多面國旗并掛時 通常將主方國旗放在最后 圖中數(shù)碼表示排列順序 圖4多面國旗并掛 1 2 3 公務場合 莊重保守 2 涉外人員應當使自己的衣著得法 1 了解并遵守著裝的正確方法 2 了解并遵守著裝的搭配技巧 社交場合 時尚個性 休閑場合 舒適自然 1 涉外人員應懂得依照自己所處的具體場合 選擇與其相適應的服裝 二 衣著服飾禮儀 2020 1 29 15 可編輯 男士著裝 商務活動中要著正裝 西裝顏色以深色為主 新西裝要把袖標拆除 著正裝要穿襯衫和打領帶 襯衣袖口要略長于西裝的袖口 一般情況下不需要夾領帶夾 要始終保持衣服的平整和干凈 注意背面不能有頭皮屑 頭發(fā)等臟物 皮帶要和著裝搭配 顏色不能花哨 一般以黑色為主 皮帶頭的選擇不能過于奇怪 在重要場合 男士腰上不能掛任何物品 襪子的選擇上要堅持忌穿白色 少穿淺色 多穿深色的原則 商務活動中鞋子只穿皮鞋 保持鞋子無味 鞋面干凈 女士著裝 在國際商務禮儀中 裙裝是正裝 褲裝是便裝 但在我國 在商務活動中不要求每一個女士都要著裙裝 但是在正規(guī) 大型 有外賓參加的商務活動中必須著裙裝 注意對內(nèi)衣的選擇 內(nèi)衣要尺寸適中 顏色與外衣協(xié)調(diào) 商務活動中女士要求穿高跟鞋 鞋子的顏色要和自己的身份和衣服 褲子 裙子配套 正式場合女士應該穿襪子 質(zhì)量和質(zhì)地要好 不能破損 尊重隱私原則 尊重所有人的隱私 主動回避與他人隱私相關的問題 涉外隱私九不問 其一 收入支出 其二 年齡大小 其三 戀愛婚姻 其四 身體健康 其五 家庭住址 其六 個人經(jīng)歷 其七 信仰政見 其八 所忙何事 其九 生活習慣 三 言談禮儀 交談雙方所正式擬議的內(nèi)容有助于對方進一步了解我方情況的內(nèi)容對對方的國家 民族及本人表達敬意的內(nèi)容對方本人確有所長的內(nèi)容舉世公認的格調(diào)高雅的內(nèi)容人人歡迎的輕松愉快的內(nèi)容 宜涉及的交談內(nèi)容 四 禮品的禮儀 關于禮品饋贈的禮儀 禮品的定位 對外饋贈禮品的定位規(guī)則 突出禮品的紀念性明確禮品的對象性體現(xiàn)禮品的民族性牢記禮品的時效性重視禮品的便攜性 對外交往九不送 現(xiàn)金 有價證券天然珠寶 貴金屬飾物藥品 補品 保健品廣告性 宣傳性物品冒犯受贈對象的物品易于引起異性誤會的物品以珍稀動物或?qū)櫸餅樵牧现谱鞯奈锲酚秀，F(xiàn)行社會規(guī)范的物品涉及國家機密與行業(yè)機密的物品 國際通行的饋贈規(guī)則 六W規(guī)則 WHO 明確受贈對象是誰WHAT 饋贈的禮品具體是什么WHY 明