優(yōu)勢視角下的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)研究.doc

優(yōu)勢視角下的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)研究劉 燕（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南長沙 410004）內(nèi)容摘要：我國青少年網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)狀堪憂，不同領(lǐng)域有不同的研究視角和干預(yù)方法。社會工作以優(yōu)勢視角介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮行為，不僅注重挖掘和利用青少年的優(yōu)勢資源，而且重視從個人、家庭、朋輩、學(xué)校、大眾傳媒、社會組織等各方面開展系統(tǒng)干預(yù)。關(guān) 鍵 詞：優(yōu)勢視角，優(yōu)勢資源，系統(tǒng)干預(yù)Research on Youth Internet Addiction Intervention under Advantage PerspectiveLIU Yan(Changsha Social Work College, Hunan, Changsha, 410004)Abstract: The situation of Youth Internet Addiction is serious in China. Research in different fields has different perspectives and interventions. Advantage perspective in social work put emphasis on youths advantage resourse and system intervention.The system is composed of individuals, families, peers, schools, mass media, social organization and etc.Keywords: Advantage Perspective, Advantage Resources, System interventions網(wǎng)絡(luò)成癮是指以網(wǎng)絡(luò)為中介，以網(wǎng)絡(luò)中儲存的交互式經(jīng)驗、信息等虛擬物質(zhì)、信息為成因，所引起的個體在網(wǎng)絡(luò)使用中沉醉于虛擬的交互性經(jīng)驗、信息中不能自主，長期和現(xiàn)實(shí)社會脫離，從而引發(fā)生理機(jī)能和社會、心理功能等受損的行為。網(wǎng)絡(luò)成癮又叫網(wǎng)絡(luò)性心理障礙、互聯(lián)網(wǎng)成癮、網(wǎng)絡(luò)依賴等，是由美國學(xué)者Goldberg在1986年首先提出來的，英文全稱是“Internet addition disorder”，簡稱IAD。一、我國青少年網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2009年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億，大約1/6的網(wǎng)民具有上網(wǎng)成癮的傾向，網(wǎng)絡(luò)成癮者以青少年為主。網(wǎng)絡(luò)成癮的癥狀主要表現(xiàn)為：全身心投入互聯(lián)網(wǎng)中，并在下線后繼續(xù)想著上網(wǎng)時的情形；覺得在網(wǎng)上需要花更多的時間才能獲得滿足，上網(wǎng)時間總超過計劃時間；想減少上網(wǎng)時間卻總是做不到；多次努力想控制或停止使用網(wǎng)絡(luò)卻總是失?。徊簧暇W(wǎng)時總感到沮喪、魂不守舍、易發(fā)脾氣；為了上網(wǎng)，寧愿將重要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、人際交往而不顧，并有意向家人、朋友隱瞞自己涉入網(wǎng)絡(luò)的程度。網(wǎng)絡(luò)成癮對青少年的生理和心理都會造成一定的不利影響。對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮行為及時與合理的干預(yù)，成為廣大科研及教育工作者面臨的一個重要時代課題。二、干預(yù)方法的分類與比較 （一）干預(yù)方法的分類1、醫(yī)學(xué) 從醫(yī)學(xué)的角度，網(wǎng)絡(luò)成癮被界定為一種疾病，是一種額外的超乎尋常的嗜好和習(xí)慣，這種嗜好和習(xí)慣是通過刺激中樞神經(jīng)而造成興奮、愉快而形成的?；颊邔ι暇W(wǎng)的渴求是指一種內(nèi)在的對網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)烈的欲念?！翱是蟆本哂斜灸艿尿?qū)策力，對過去的致癮源所引起的快感存有記憶。患者需要通過藥物及心理疏導(dǎo)相結(jié)合來治療。北京空軍總醫(yī)院在運(yùn)用藥物治療網(wǎng)癮方面進(jìn)行了大量探索，并取得了一定的成績。2、心理學(xué) 從心理學(xué)的角度，網(wǎng)絡(luò)成癮被定義為一種沖動控制障礙（impulse control disorders），心理學(xué)家制定了網(wǎng)絡(luò)成癮的八個診斷指標(biāo)和網(wǎng)癮測試(Internet Addcition Test, IAT)標(biāo)準(zhǔn)，用來測試網(wǎng)癮癥狀如對上網(wǎng)的癡迷、上網(wǎng)控制能力、對網(wǎng)絡(luò)使用的隱瞞和撒謊程度等。心理學(xué)普遍采用認(rèn)知-行為療法（CBT）及理情行為治療(Rational Emotive Behavior Therapy，簡稱REBT)等方法治療網(wǎng)癮，采用心理學(xué)方法治療網(wǎng)癮的機(jī)構(gòu)主要有國際網(wǎng)癮康復(fù)中心等。3、社會工作 從社會工作的角度，網(wǎng)絡(luò)成癮被界定為綜合性的行為失調(diào)。對于“綜合性”有兩層涵義：第一，造成青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因往往是綜合性的，包括家庭教育、家庭結(jié)構(gòu)、學(xué)校教育、同輩群體影響、媒體的影響、青少年的身心特征等等；第二，青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的表現(xiàn)是多方面的，主要有沉迷網(wǎng)絡(luò)、厭學(xué)、成績下降、撒謊、偷竊、親子關(guān)系緊張等等。對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)，社會工作主張從多個角度進(jìn)行原因分析和采取干預(yù)策略，在促進(jìn)案主心理社會性功能恢復(fù)的基礎(chǔ)上，通過引導(dǎo)自我探索和挖掘潛能，達(dá)致案主的能力建設(shè)。長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2003年成立了“青少年戒除網(wǎng)癮志愿者工作室”，社會工作專業(yè)的師生長期為網(wǎng)絡(luò)成癮青少年提供志愿服務(wù)，獲得了較高的社會認(rèn)同。4、其他方法 應(yīng)對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮，除了上面提到的幾種方法，還有一些其他干預(yù)手段，如行走學(xué)校、湖南衛(wèi)視的變形記欄目，等等。行走學(xué)校類似軍事化拉鏈，讓網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年在高強(qiáng)度的體能消耗中緩解精神上對網(wǎng)絡(luò)的渴望和依賴，變形記欄目通過角色互換的方式，讓青少年在艱苦的生活環(huán)境中感受反差，促進(jìn)意識覺醒和自我反思。（二）不同干預(yù)方法的分析和比較1、傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)以及其他干預(yù)方式大多采用問題視角，關(guān)注青少年的問題、不足。問題視角導(dǎo)致對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)片面、單一，如醫(yī)學(xué)主要采用藥物注射治療成癮疾病，關(guān)注青少年因興奮記憶而產(chǎn)生的成癮行為的矯正；心理學(xué)發(fā)展出一整套診斷和治療“沖動控制障礙”的方法，關(guān)注青少年個人心理和行為的改變；行走學(xué)校旨在通過單一的體能消耗減少青少年對網(wǎng)絡(luò)的依賴。2、社會工作在網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)中堅持優(yōu)勢視角，關(guān)注青少年的潛能、優(yōu)勢，并且主張從案主系統(tǒng)的各個方面挖掘和培養(yǎng)有利于案主行為改變的資源，如自身的性格特質(zhì)資源、朋輩群體、家庭支持網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)資源、媒介資源，等等。由于問題視角和優(yōu)勢視角的關(guān)注點(diǎn)不同，在實(shí)踐中的效果也有所不同。問題視角下，青少年的某種問題得到解決，往往其他方面又會呈現(xiàn)新的問題。例如，采用認(rèn)知行為療法（CBT），青少年能更客觀地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的作用，約束自己的行為，但親子關(guān)系可能并未得到改善，或者仍被老師用“壞孩子”的標(biāo)簽理解和對待，都可能導(dǎo)致青少年其他方面的心理或行為問題，甚至重回網(wǎng)絡(luò)世界尋求精神需求的滿足。優(yōu)勢視角不僅關(guān)注案主及其環(huán)境的改善，而且注重通過優(yōu)勢資源的挖掘，提升和發(fā)展案主的能力，因此能更有效和持久地幫助青少年正確對待網(wǎng)絡(luò)。三、優(yōu)勢視角在青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)中的創(chuàng)新點(diǎn)（一）優(yōu)勢視角將網(wǎng)絡(luò)成癮問題放在青少年成長的系統(tǒng)中分析和干預(yù)，而非割裂地看待青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮問題本身。傳統(tǒng)的問題視角在分析青少年網(wǎng)絡(luò)成癮行為時，往往主張單一內(nèi)向型歸因，即將網(wǎng)絡(luò)成癮行為歸因于青少年自身的原因，如逆反心理、自我控制能力弱，等等。但優(yōu)勢視角則主張多元外向型歸因，即將網(wǎng)絡(luò)成癮行為主要?dú)w因于案主系統(tǒng)中某個方面或多個方面因素相互作用的結(jié)果，如家庭教育、朋輩群體、學(xué)校教育、環(huán)境，等，而不是僅僅關(guān)注青少年自身的問題。這種多元外向型歸因，要求我們在將優(yōu)勢視角運(yùn)用于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)時，不僅應(yīng)從多個方面分析網(wǎng)絡(luò)成癮行為的成因，而且也從多個方面采取干預(yù)措施，如以下案例所示：案例1：小敏，女，16歲，湖南永州人，初三學(xué)生，經(jīng)常因為上網(wǎng)而逃課、夜不歸宿，并因此與其母親關(guān)系惡化，母女之間很少溝通。小敏父親多病，基本喪失勞動能力，母親下崗多年，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營一家門面，家庭收入在當(dāng)?shù)貙僦械人健?2歲之前的小敏很聽話，母女關(guān)系不錯。12歲以后，小敏上網(wǎng)時間增多，母親因此非常擔(dān)心，放學(xué)時經(jīng)常等在學(xué)校門口，然后跟蹤小敏回家。慢慢地，小敏開始逃課、夜不歸宿、對母親說謊、在社會上結(jié)交更多的同性或異性朋友，母女關(guān)系逐漸惡化。據(jù)小敏自述：“我討厭回家，討厭媽媽，她老是盯著我，只有在網(wǎng)絡(luò)里我才能找到信任和安全感?！毙∶襞c父親關(guān)系不錯，但父親對小敏的行為漸漸灰心，有放棄的打算。小敏在外面朋友很多，人緣很好。小敏學(xué)習(xí)成績差，但不愿輟學(xué)，獨(dú)立能力很強(qiáng)，自稱暑假可以靠打工養(yǎng)活自己，但母親因為擔(dān)心不同意小敏打工的想法，造成母女關(guān)系更加緊張。分析：根據(jù)多元外向型歸因法，小敏沉迷于網(wǎng)絡(luò)主要是家庭教育失敗的集中表現(xiàn)，而非問題本身。母親對小敏生活空間的過度干涉和不信任將小敏一步步逼向網(wǎng)絡(luò)世界，“只有在網(wǎng)絡(luò)里才能找到信任和安全感”，而父親的放棄又把小敏進(jìn)一步推向虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。因此，對于小敏的干預(yù)，應(yīng)首先從改變家庭教育方式著手，鼓勵父母給孩子足夠的心理空間，建立親子之間良好的信任關(guān)系；然后利用小敏良好的人緣關(guān)系，通過小敏的朋友幫助她逐漸改變逃課、夜不歸宿等行為。（二）優(yōu)勢視角在分析網(wǎng)絡(luò)成癮青少年心理及行為特征時，認(rèn)為服務(wù)對象的偏差行為以及由此所遭遇的困難，既可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇。優(yōu)勢視角主張辨證地看待服務(wù)對象的問題和困難，例如小敏的案例中，從個人層面，小敏逃學(xué)上網(wǎng)，并因此結(jié)識很多同性及異性朋友，這些許多人眼中的“問題行為”可能有利于小敏社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)，并可以將這種性格特質(zhì)與相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)結(jié)合；在家庭層面，小敏的父親體弱多病，這種困難也可能成為培養(yǎng)小敏責(zé)任感的介入焦點(diǎn)。（三）優(yōu)勢視角注重激發(fā)青少年的潛能和動力，提升其參與的積極性，幫助青少年建立正面的自我評價。傳統(tǒng)的問題視角往往只關(guān)注青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題行為，很少看到他們的優(yōu)秀特質(zhì)，而優(yōu)勢視角認(rèn)為人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的，甚至超出人們的預(yù)期，因此主張充分挖掘和利用青少年的優(yōu)勢資源與潛能，幫助他們改變網(wǎng)絡(luò)成癮行為，這種方式能增加青少年配合與主動參與的積極性，在戒除網(wǎng)癮的同時，還有助于提升青少年的自我認(rèn)同與評價。從上面所舉小敏的案例分析，案主具備的優(yōu)勢資源有：有繼續(xù)求學(xué)的意愿，獨(dú)立性強(qiáng)，自主意識強(qiáng)，人緣好，朋友多，母親非常關(guān)心她，與父親關(guān)系很好。在幫助小敏戒除網(wǎng)癮的過程中，可以充分調(diào)動和利用這些優(yōu)勢資源。四、優(yōu)勢視角下的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)路徑如何調(diào)動和利用優(yōu)勢資源，幫助青少年戒除網(wǎng)癮？優(yōu)勢視角下的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)路徑，主要分為個人和社會兩個層面。（一）個人層面網(wǎng)絡(luò)成癮青少年在現(xiàn)實(shí)生活中一般具有如下優(yōu)勢特質(zhì)，如思維活躍，勇敢機(jī)智，善于探索，興趣愛好，等，在網(wǎng)絡(luò)世界里一般具備交往能力強(qiáng)，較強(qiáng)的管理能力，團(tuán)隊協(xié)作精神，組織策劃才能等。每個青少年所具備的優(yōu)勢特質(zhì)都有不同，因此，社會工作者可以為不同案主設(shè)計個別化的干預(yù)方案。如下案例所示：案例2：小杰，男，17歲，湖南郴州人，高二學(xué)生，沉迷網(wǎng)絡(luò)五年多以來，經(jīng)常逃學(xué)上網(wǎng)，甚至夜不歸宿。父母離異，隨母親生活，但母親工作很忙，常出差在外，小杰大部分時間與外公外婆一起生活。母親對小杰管教非常嚴(yán)格，且經(jīng)常打罵。每次小杰被母親從網(wǎng)吧找回家，都會遭到母親的打罵。母子之間溝通困難，關(guān)系緊張。最嚴(yán)重的一次，母親在網(wǎng)吧找到小杰，拖他回家，小杰不肯，母子一路撕扯，最后，小杰將母親拖出100多米，直至母親昏倒?，F(xiàn)實(shí)生活中的小杰，朋友很少，聰明機(jī)智，倔強(qiáng)好強(qiáng)，熱愛體育運(yùn)動，尤其擅長籃球。個人層面，可以挖掘和利用小杰以下優(yōu)勢特質(zhì)：首先，結(jié)合小杰的興趣點(diǎn)，鼓勵他多參加體育運(yùn)動，并動員其家人、朋友或社會工作者多陪他打籃球，逐漸轉(zhuǎn)移其注意力；其次，肯定小杰在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出來的聰明才智，幫助其建立積極的自我評價，同時，協(xié)助小杰制定合理的學(xué)習(xí)計劃，引導(dǎo)其逐步實(shí)施。（二）社會層面可以從家庭、學(xué)校、朋輩群體、公益組織、大眾傳媒等角度對案主進(jìn)行系統(tǒng)干預(yù)。具體包括：家長應(yīng)轉(zhuǎn)變認(rèn)識，創(chuàng)造和睦的家庭氛圍，平等、尊重、理解、鼓勵青少年，幫助他們樹立信心；學(xué)校應(yīng)減輕學(xué)生學(xué)業(yè)壓力，開發(fā)潛能，促進(jìn)青少年全面成長；應(yīng)加強(qiáng)青少年所在朋輩群體中的情感支持，提升其群體歸屬感；大眾傳媒應(yīng)引導(dǎo)青少年健康使用網(wǎng)絡(luò)，樹立正確的價值觀；公益組織可以策劃相關(guān)活動，為青少年創(chuàng)造參與和發(fā)展的機(jī)會，發(fā)揮其優(yōu)秀特質(zhì)和潛能。從社會層面，對小杰的系統(tǒng)干預(yù)包括以下方面：首先，其母親應(yīng)轉(zhuǎn)變認(rèn)識，創(chuàng)造平等、尊重的家庭氛圍，多鼓勵小杰，而非粗暴的打罵教育方式；動員父親多關(guān)心和鼓勵小杰，彌補(bǔ)父愛缺失給小杰造成的心理傷害；幫助小杰建立朋輩支持網(wǎng)絡(luò)。盡管優(yōu)勢視角在青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)中，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，但如何發(fā)現(xiàn)和挖掘