全國(guó)2010年10月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題及參考答案.doc

全國(guó)2010年10月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題及參考答案課程代碼：00910一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。21.管理的首要職能是( A )A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.溝通D.計(jì)劃2.中期計(jì)劃的時(shí)間一般是( C )A.一年以上，兩年以?xún)?nèi)B.一年以上，三年以?xún)?nèi)C.一年以上，五年以?xún)?nèi)D.三年以上，五年以?xún)?nèi)3.被譽(yù)為“管理過(guò)程理論之父”的是( B )A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.孔茨4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一步是( D )A.制定戰(zhàn)略方案B.戰(zhàn)略條件分析C.明確企業(yè)目標(biāo)D.確定企業(yè)使命5.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析中的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型是由誰(shuí)提出的？( B )A.安索夫B.邁克爾波特C.彼得圣吉D.邁克爾哈默6.在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的基本價(jià)值鏈模型中，屬于支持輔助活動(dòng)的是( B )A.市場(chǎng)銷(xiāo)售B.人力資源管理C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D.售后服務(wù)7.增加與組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)，這是( A )A.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略8.客戶(hù)關(guān)系管理的基本流程中，客戶(hù)分析的關(guān)鍵是分析客戶(hù)的( D )A.歷史價(jià)值B.當(dāng)前價(jià)值C.潛在價(jià)值D.終生價(jià)值9.在客戶(hù)組合分析法中，針對(duì)高歷史價(jià)值、低潛在價(jià)值的客戶(hù)應(yīng)采取( A )A.維持策略B.投資策略C.放棄策略D.培育策略10.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一種數(shù)據(jù)集合，它是( A )A.面向主題的B.面向流程的C.面向結(jié)果的D.面向歷史數(shù)據(jù)的11.極大地違背了統(tǒng)一指揮原則的組織結(jié)構(gòu)形式是( A )A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.控股型結(jié)構(gòu)12.對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革，利用外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟手段進(jìn)行核心能力改造，這是指( B )A.組織結(jié)構(gòu)柔性化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)扁平化D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化13.3C理論是指競(jìng)爭(zhēng)、變化和( C )A.商業(yè)B.溝通C.顧客D.創(chuàng)造14.學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心是( C )A.建立共同愿景B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.系統(tǒng)思考D.改善心智模式15.按照消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和需求程度制定價(jià)格的方法是( A )A.需求導(dǎo)向法B.成本導(dǎo)向法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法D.過(guò)程導(dǎo)向法16.從內(nèi)部因素看，影響定價(jià)的因素主要有定價(jià)目標(biāo)、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合和( B )A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品成本C.地點(diǎn)（分銷(xiāo)）D.企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)17.網(wǎng)絡(luò)廣告中，最早和最常見(jiàn)的形式是( B )A.彈出式廣告B.按鈕型廣告C.電子郵件廣告D.文字鏈接廣告18.敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是( D )A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B.供應(yīng)鏈管理企業(yè)C.合作企業(yè)D.虛擬企業(yè)19.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法中，定量預(yù)測(cè)又可分為趨勢(shì)預(yù)測(cè)法和( D )A.平衡預(yù)測(cè)法B.因素預(yù)測(cè)法C.比例預(yù)測(cè)法D.因果預(yù)測(cè)法20.商品交易過(guò)程中由于買(mǎi)方延期付款或賣(mài)方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的關(guān)系是( D )A.外部積累B.直接投資C.租賃融資D.商業(yè)信用21.財(cái)務(wù)管理中，短期投資又稱(chēng)為( B )A.權(quán)益性投資B.流動(dòng)資產(chǎn)投資C.直接投資D.對(duì)外投資22.投資決策方法中的動(dòng)態(tài)分析方法主要有內(nèi)部收益法和( B )A.凈收益法B.凈現(xiàn)值法C.回收期法D.投資收益率法23.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容框架圖中，作為基礎(chǔ)性工作的是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和( A )A.工作分析B.企業(yè)目標(biāo)C.勞動(dòng)關(guān)系D.教育培訓(xùn)24.新員工通過(guò)企業(yè)招聘測(cè)試并到企業(yè)報(bào)到后，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)，這叫( C )A.教育培訓(xùn)B.工作培訓(xùn)C.崗前培訓(xùn)D.技能培訓(xùn)25.人力資源規(guī)劃中，工作分析完成時(shí)將會(huì)提供工作說(shuō)明書(shū)和( B )A.教育培訓(xùn)計(jì)劃B.工作規(guī)范C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃D.職位說(shuō)明書(shū)26.根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）對(duì)知識(shí)的分類(lèi)，Know-how是( B )A.人力知識(shí)B.技能知識(shí)C.事實(shí)知識(shí)D.原理知識(shí)27.知識(shí)管理的螺旋循環(huán)中，從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，這是( B )A.共同化B.外化C.連接化D.內(nèi)化28.知識(shí)管理的起點(diǎn)是( A )A.知識(shí)的采集B.知識(shí)的存儲(chǔ)C.知識(shí)的創(chuàng)新D.知識(shí)的積累29.知識(shí)管理的編碼策略，也叫( B )A.隱性策略B.顯性策略C.個(gè)人化策略D.網(wǎng)絡(luò)化策略30.企業(yè)文化可以劃分為不同的層次，中層文化是( C )A.形象層次文化B.精神層次文化C.制度層次文化D.物質(zhì)層次文化二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31.根據(jù)生產(chǎn)力要素比重，可以將企業(yè)劃分為( ABCD )A.勞動(dòng)密集型企業(yè)B.技術(shù)密集型企業(yè)C.知識(shí)密集型企業(yè)D.資源密集型企業(yè)E.商業(yè)密集型企業(yè)32.在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的基本價(jià)值鏈模型中，屬于基本活動(dòng)的有( ABC )A.售后服務(wù)B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)銷(xiāo)售D.技術(shù)開(kāi)發(fā)E.采購(gòu)33.一個(gè)完整、有效的客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中，子系統(tǒng)包括( ABCE )A.業(yè)務(wù)操作管理B.客戶(hù)合作管理C.數(shù)據(jù)分析管理D.價(jià)值分析管理E.信息技術(shù)管理34.美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家麥卡錫把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略要素概括為( A CDE )A.產(chǎn)品B.品牌C.價(jià)格D.地點(diǎn)（分銷(xiāo)）E.促銷(xiāo)35.薪酬管理中，經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有( ABCDE )A.基本薪酬B.績(jī)效薪酬C.獎(jiǎng)金D.津貼E.福利三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36.簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)。37.簡(jiǎn)述目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。38.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理提出的新要求。39.簡(jiǎn)述虛擬團(tuán)隊(duì)人力資源管理的主要措施。40.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的編碼策略的含義及特點(diǎn)。41.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的意義。四、論述題（本大題共10分）42.論述企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。五、案例分析（本大題共20分）43.美報(bào)稱(chēng)美從中國(guó)組裝獲益最大，中國(guó)僅獲漂亮數(shù)字新華網(wǎng)消息，美國(guó)紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站9日發(fā)表記者戴維-巴爾沃薩發(fā)自深圳的文章，指出看上去中國(guó)好像從貿(mào)易中獲得了更大的回報(bào)，實(shí)際上真正利潤(rùn)被美國(guó)等外國(guó)公司所得,沒(méi)有留下全球化帶來(lái)的利潤(rùn)?！爸袊?guó)制造”的芭比娃娃單價(jià)20美元，但中國(guó)只能獲得其中的35美分。貿(mào)易數(shù)字扭曲使中國(guó)構(gòu)成的貿(mào)易威脅顯得越來(lái)越大在日本日立公司建在深圳的一家工廠內(nèi)，幾百名工人正在制作電腦光盤(pán)，并把這些光盤(pán)用箔紙包裝起來(lái)。這些產(chǎn)品將運(yùn)往美國(guó)，并和其它大量產(chǎn)品一樣標(biāo)上“中國(guó)制造”的標(biāo)簽。但是，通常情況下，大多數(shù)標(biāo)有“中國(guó)制造”的產(chǎn)品事實(shí)上都是在其它地方生產(chǎn)的，而且這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家基本上是日本、韓國(guó)和美國(guó)的跨國(guó)公司，它們只是把中國(guó)作為其龐大的全球生產(chǎn)體系中的最后組裝地。分析家說(shuō)，這種不斷發(fā)展的全球供應(yīng)鏈正日益扭曲全球的貿(mào)易數(shù)字，并讓中國(guó)構(gòu)成的貿(mào)易威脅顯得越來(lái)越大，而事實(shí)并非如此。2月10日，當(dāng)商務(wù)部宣布美國(guó)與中國(guó)的貿(mào)易逆差時(shí)，這種形式的扭曲很可能再次出現(xiàn)。據(jù)估計(jì)，2007年美中貿(mào)易逆差激增至創(chuàng)紀(jì)錄的2000億美元。看上去中國(guó)好像從貿(mào)易中獲得了更大的回報(bào)。但是，從整體上來(lái)說(shuō)，最大的贏家是美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者。玩具、服裝、家用電子產(chǎn)品和其它產(chǎn)品從亞洲其它地方轉(zhuǎn)移到中國(guó)生產(chǎn)讓這些發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者獲益匪淺。最大的受益者是美國(guó)美國(guó)的大型跨國(guó)公司和其它外國(guó)公司，其中包括零售商，是生產(chǎn)這些廉價(jià)產(chǎn)品的中國(guó)工廠背后看不見(jiàn)的手。這些公司從貿(mào)易中獲得了大部分的利潤(rùn)。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的教授黃亞生解釋說(shuō)：“上個(gè)世紀(jì)90年代，總部設(shè)在美國(guó)、歐洲、日本和亞洲其它地方的外國(guó)公司基本上都將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)進(jìn)行。但是，控制權(quán)以及這些生產(chǎn)帶來(lái)的利潤(rùn)都牢牢掌握在外國(guó)公司手中。盡管中國(guó)從全球化中獲得了工資上的好處，但它沒(méi)有留下全球化帶來(lái)的利潤(rùn)?！闭嬲妮敿一旧鲜瞧渌胤降囊恍┑褪杖牍と?，像日立公司在日本的失業(yè)工人，以及亞洲其它地方的一些工人。當(dāng)雇主把工廠建到中國(guó)后，受害的是這些工人。美國(guó)的藍(lán)領(lǐng)工人也是輸家。事實(shí)上，據(jù)中國(guó)的海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)大約60%的出口產(chǎn)品都是由外國(guó)公司控制的。分析家們說(shuō)，在電腦部件和電子產(chǎn)品等領(lǐng)域，外國(guó)公司在出口上擁有更大的控制權(quán)。隨著生產(chǎn)供應(yīng)鏈越來(lái)越復(fù)雜，外國(guó)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)一直都是至關(guān)重要的。在這種供應(yīng)鏈中，各個(gè)零部件由不同的國(guó)家生產(chǎn)，最后都運(yùn)到中國(guó)進(jìn)行組裝。這樣一種體系使得全球的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)字具有誤導(dǎo)性，一些專(zhuān)家說(shuō)一個(gè)更恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽應(yīng)當(dāng)是“中國(guó)組裝”。瑞士銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家董濤說(shuō)：“所有這一切的最大受益者是美國(guó)。一個(gè)芭比娃娃的售價(jià)是20美元，但中國(guó)只能獲得其中的35美分。”他說(shuō)，由于生產(chǎn)一件產(chǎn)品需要不同地方的許多人來(lái)共同完成，因此最好把貿(mào)易數(shù)字拋開(kāi)。董濤說(shuō)：“在一個(gè)全球化的世界上，雙邊貿(mào)易數(shù)字是毫無(wú)意義的。美國(guó)和中國(guó)之間的貿(mào)易平衡就像紐約州和明尼蘇達(dá)州之間的貿(mào)易平衡一樣毫無(wú)意義?！敝袊?guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力，以及其被普遍認(rèn)為是人為低估的貨幣使得19952004年流入中國(guó)的外國(guó)直接投資達(dá)到了大約4650億美元。這也使中國(guó)成為外國(guó)投資最熱門(mén)的目的地之一。在電子產(chǎn)業(yè)中，遷到中國(guó)的工廠的數(shù)量也大大增加。日本和韓國(guó)的公司在這里很有規(guī)模。松下電器產(chǎn)業(yè)公司在中國(guó)有7萬(wàn)員工；東芝公司將最大的信息技術(shù)生產(chǎn)線(xiàn)建在了杭州。韓國(guó)三星物產(chǎn)公司在中國(guó)有23家工廠，5萬(wàn)員工，并將整個(gè)筆記本電腦的生產(chǎn)設(shè)在了中國(guó)。去年它在韓國(guó)的最后一家生產(chǎn)筆記本電腦的工廠關(guān)閉。成千上萬(wàn)的工廠的出現(xiàn)為中國(guó)低工資的外來(lái)民工帶來(lái)了數(shù)百萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。他們的工資大約為每小時(shí)75美分。但一般說(shuō)來(lái)，這些行業(yè)的中國(guó)公司迄今還無(wú)法從從事基本生產(chǎn)提升到從事設(shè)計(jì)以上工作的水平。盡管如此，中國(guó)崛起成為世界貿(mào)易的動(dòng)力與上世紀(jì)80年代的日本在發(fā)揮這樣作用時(shí)形成了鮮明的對(duì)比。當(dāng)時(shí)的日本人創(chuàng)建了自己的品牌，如豐田、本田和索尼。除了聯(lián)想和海爾以外，中國(guó)幾乎沒(méi)有什么叫得響的全球品牌。中國(guó)官員不失時(shí)機(jī)地說(shuō)，反映巨大順差的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)字使人誤以為中國(guó)非常繁榮。中國(guó)商務(wù)部研究院人士說(shuō)：“中國(guó)在過(guò)去幾年中得到的只是一些漂亮的數(shù)字，而美國(guó)和外國(guó)公司得到了真正的利潤(rùn)?！备鶕?jù)以上資料，結(jié)合課程知識(shí)，回答以下問(wèn)題：（1）在華的外國(guó)制造企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是什么？為什么中國(guó)沒(méi)有從中得到更大利益？（2）從供應(yīng)鏈管理、知識(shí)管理和企業(yè)文化角度分析“中國(guó)制造”的出路。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題參考答案三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36.簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)。P57答：客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)有：(1)呼叫中心（Call Center）技術(shù)(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data WareHouse ）(3)商業(yè)智能(4)Web的集成管理(WM)37.簡(jiǎn)述目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。P84答：目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，是在業(yè)已確定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，由企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)按照企業(yè)總體戰(zhàn)略中已經(jīng)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品投資組合特點(diǎn)和增長(zhǎng)戰(zhàn)略模式，從外部環(huán)境出發(fā)分析、評(píng)價(jià)各種產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，結(jié)合企業(yè)的資源狀況，綜合考慮各項(xiàng)因素后，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的完整過(guò)程。38.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理提出的新要求。P116答：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理提出的新要求:(一)要有高速靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)能力，形成敏捷供應(yīng)能力；(二)形成進(jìn)一步降低成本的能力，減少企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面的壓力；(三)滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求，實(shí)施“大規(guī)模定制化”生產(chǎn)；(四) 為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全球化服務(wù)提供保障；(五) 利用信息技術(shù)，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性，回應(yīng)全球生態(tài)保護(hù)的要求和相應(yīng)的各種行動(dòng)準(zhǔn)則；(六) 突破“零和”博弈的舊競(jìng)爭(zhēng)觀念，倡導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的協(xié)同理念。39.簡(jiǎn)述虛擬團(tuán)隊(duì)人力資源管理的主要措施。P161-P162答：虛擬團(tuán)隊(duì)人力資源管理的主要措施：(一)提拔有相關(guān)能力的領(lǐng)導(dǎo)(二)要有高素質(zhì)的成員隊(duì)伍(三)建立以“信任”為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)文化(四)提高溝通效率(五)采用適合虛擬團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的激勵(lì)方式40.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的編碼策略的含義及特點(diǎn)。P169答：知識(shí)管理的編碼策略，又叫顯性策略，它是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略。通過(guò)對(duì)具有顯性特性的知識(shí)進(jìn)行加工整理并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而使企業(yè)可以方便地對(duì)其進(jìn)行傳播和再利用。 知識(shí)管理的編碼策略的特點(diǎn)：1.在知識(shí)管理編碼策略中采用的是“人到文檔”方式。2.編碼策略主要依靠的是“規(guī)模效應(yīng)”。3.編碼策略的核心是IT系統(tǒng)。41.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的意義。P179答：供應(yīng)鏈管理的意義：(一)實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)需求的快速反應(yīng)(二)減少庫(kù)存，降低成本(三)提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量(四)簡(jiǎn)化組織，提高效率(五)提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、論述題（本大題共10分）42.論述企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。P27-P30答：企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：（一）產(chǎn)業(yè)的特性（二）產(chǎn)業(yè)的壽命周期分析產(chǎn)業(yè)壽命周期的概念是從產(chǎn)品的壽命周期演化而來(lái)的，其假說(shuō)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。初創(chuàng)期產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是：投資于此產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)量很少，企業(yè)盈利很少，大部分企業(yè)虧損，風(fēng)險(xiǎn)很大，屬于高風(fēng)險(xiǎn)低收益時(shí)期。成長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是：廠商數(shù)量開(kāi)始增加，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)迅速提高，但虧損風(fēng)險(xiǎn)很大，破產(chǎn)率和兼并率也甚高。成熟期產(chǎn)品的特點(diǎn)是：大量增加的企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而優(yōu)勝劣汰，少數(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中生存下業(yè)的大廠商開(kāi)始?jí)艛嗾麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較高，風(fēng)險(xiǎn)不大，但增長(zhǎng)速度放慢，進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期。衰退期產(chǎn)品的特點(diǎn)是：由于市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的需求量下降，產(chǎn)品銷(xiāo)售量下降，廠商數(shù)目逐漸減少，市場(chǎng)萎縮，利潤(rùn)不斷下降，當(dāng)正常利潤(rùn)無(wú)法維持時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)便逐漸解體。（三）產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r（四）產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃和