供應商考核標準.doc

供應商考核四大標準一、質(zhì)量指標質(zhì)量是用來衡量供應商的最基本的指標。每一采購方在這方面都有自己的標準，要求供應商遵從。供應商質(zhì)量指標主要包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應商來料免檢率等。來料批次合格率=（合格來料批次/來料總批次）100% 來料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)）100%來料在線報廢率=【來料總報廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的）/來料總數(shù)】100%來料免檢率=（來料免檢的各類數(shù)/該供應商供應的產(chǎn)品總類數(shù)）100%其中尤以來料批次合格率最為常用。此外，也有一些公司將供應商質(zhì)量體系、供應商是否使用以及如何運用SPC于質(zhì)量控制等也納入考核。例如，如果供應商通過了ISO9000質(zhì)量體系認證或供應商的質(zhì)量體系審核達到某一水平則為其加分，否則不加分。還有一些公司要求供應商在提供產(chǎn)品的同時也要提供相應的質(zhì)量文件如過程質(zhì)量檢驗報告、出貨質(zhì)量檢驗報告、出貨質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品成分性能測試報告等，并按照供應商提出信息完整、及時與否給予考評。二、供應指標供應商的供應指標又稱企業(yè)指標，是同供應商的交貨表現(xiàn)以及供應商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。1、準時交貨率準時交貨率=（按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次）100%2、交貨周期交貨周期是指自訂單開出之日到貨之時的時間長度，一般以天為單位來計算。3、訂單變化接受率訂單變化接受率是衡量供應商隊訂單變化反應靈敏度的一個指標，是指在雙方確認的交貨周期中供應商可接受的訂單增加或減少的比率。訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定的交貨數(shù)量）100%值得注意的是，供應商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往并不相同。其原因在于前者取決于供應商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計劃安排與反應快慢、庫存大小與狀態(tài)（原材料、半成品或成品）等，而后者則主要取決于供應商的反應、庫存（包括原材料與在制品）大小以及因減少訂單帶來可能損失的承受力。此外，有些公司還將本公司必須保持的供應商供應的原材料或零部件的最低庫存量、供應商的企劃的體系水平、供應商所采用的信息系統(tǒng)如MRP、MRP2或ERP以及供應商是否同意實施“即時供應”（JIT供應）等也納入考核。三、經(jīng)濟指標供應商考核的經(jīng)濟指標主要是考慮采購價格與成本。同質(zhì)量與供應商指標不同的是，質(zhì)量與供應考核按月進行，而經(jīng)濟指標則常常按季度考核。另一個與質(zhì)量和供應指標不同的是經(jīng)濟指標往往都是定性的，難以量化，而前者則是量化的指標。1、價格水平企業(yè)可以將自己的采購價格同本公司所掌握的市場行情比較，也可以根據(jù)供應商的實際成本結(jié)構(gòu)及利潤率等進行主觀判斷。2、報價行為主要包括報價是否及時、報價單是否客觀、具體、透明（分解成原材料費用、加工費用、包裝費用、運輸費用、稅金、利潤以及相對應的交貨與付款條件）。3、降低成本的態(tài)度與行動供應商是否自覺自愿地配合本公司或主動地開展降低成本活動、制訂成本改進計劃、實施改進行動，是否定期與本公司審查價格等。4、分享降價成果供應商是否降低成本的利益與眾分享（如本企業(yè)）。5、付款供應商是否積極配合響應本公司提出的付款條件、付款要求以及付款方法，供應商開出付款發(fā)票是否準確、及時，是否符合有關(guān)財稅要求。有些單位還將供應商的財務管理水平與手段、財務狀況以及對整體成本的認識也納入考核范圍。四、支持、合作與服務指標同經(jīng)濟指標一樣，考核供應商在支持、合作與服務方面的表現(xiàn)通常也都是定性的考核，一般來說可以每個季度一次?？己藘?nèi)容包括：1、投訴靈敏度供應商對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應是否及時、迅速，答復是否完整，對退貨、挑選等要求是否及時處理。2、溝通供應商是否派出合適的人員與本公司定期進行溝通，溝通手段是否本公司的要求（電話、傳真、電子郵件以及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等）3、合作態(tài)度供應商是否將本公司看成是其重要客戶，供應商高層領導或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求，是否經(jīng)常走訪本公司，供應商內(nèi)部溝通協(xié)作（如市場、生產(chǎn)、計劃、工程、質(zhì)量等部門）是否能整體理解并滿足本公司的要求。4、共同改進供應商是否積極參與或主動提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應、成本等改進項目或活動，是否經(jīng)常采用新的管理做法，是否積極組織參與本公司共同召開的供應商改進會議、配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等。5、售后服務供應商是否主動征詢顧客意見，是否主動走訪本公司，是否主動解決或預防問題發(fā)生，是否及時安排技術(shù)人員對發(fā)生的問題進行處理。6、 參與開發(fā)供應商是否主動參與本公司的各種相關(guān)開發(fā)項目，如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務開發(fā)過程，表現(xiàn)如何？7、其他支持供應商是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問、實地調(diào)查等事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報價與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的機密文件等不予泄露，是否保證不與影響本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進行合作等。供應商的考核應該把它當做一個大事來抓，因為我們采購員打交道多的是供應商，供應商的好壞直接影響到我們采購的質(zhì)量，因此，對供應商的考核應“硬”不應軟供應商考核主要有哪些項目供應商考核主要有哪些項目？采購人員通常從價格、品質(zhì)、交期交量和配合度（服務）幾個方面來考核供應商，并按百分制的形式來計算得分，至于如何配分，各公司可視具體情況自行決定：1. 價格：根據(jù)市場同類材料最低價、最高價、平均價、自行估價，然后計算出一個較為標準、合理的價格。2. 品質(zhì)：批退率：根據(jù)某固定時間內(nèi)（如一個月、一季度、半年、一年）的批退率來判定品質(zhì)的好壞，如上半年某供應商交貨50批次,判退3批次，其批退率350100%=6%，批退率越高，表明其品質(zhì)越差，得分越低。平均合格率：根據(jù)每次交貨的合格率，再計算出某固定時間內(nèi)合格率的平均值來判定品質(zhì)的好壞，如1月份某供應商交貨3次，其合格率分別為：90%、85%、95%，則其平均合格=（90% + 85% + 95%)390%，合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高。總合格率：根據(jù)某固定時間內(nèi)總的合格率來判定品質(zhì)的好壞，如某供應商第一季度分5批，共交貨10000個，總合格數(shù)為9850個，則其合格率= 98501000100% = 98.5%，合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分更高。3. 交期交量：交貨率送貨數(shù)量訂購數(shù)量100%，交貨率越高，得分就越多。逾期率：=逾期批數(shù)交貨批數(shù)100%，逾期率越高，得分更少；逾期率越長，扣分越多；逾期造成停工待料，則加重扣分。 4. 配合度（服務）：配合度上，應配備適當?shù)姆謹?shù)，服務越好，得分越多。將以上三項分數(shù)相加得出總分，為最后考核評比分數(shù)，以此來考核供應商的績效。供應商評估主要有哪些控制要點？通常供應商評估的控制要點主要有以下幾個方面：1. 供應商的安選及選擇條件。2. 供應商的品質(zhì)保證能力的調(diào)查。3. 供應商的樣品品質(zhì)鑒定。4. 供應商評估內(nèi)容及步驟的確定。5. 供應商評估結(jié)論的審核與批準。6. 合格供應商的批準。7. 合格供應商檔案的建立。8. 合格供應商的供貨情況定期監(jiān)督與考核。9. 根據(jù)供應商定期考核情況，進行優(yōu)勝劣汰或輔導。10.監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的處置。對供應商的控制方法主要有哪些?對眾應商的控制可根據(jù)物料采購金額的大小，對供應商進行分類，好分重點、一般、非重點供應商，然后根據(jù)不同供應商按下列方法進行不同的控制：1. 派常駐代表。2. 定期或不定期到工廠進行監(jiān)督檢查。3. 設監(jiān)督點對關(guān)鍵工序或特殊工序進行監(jiān)督檢查。4. 成品聯(lián)合檢驗，可以由客戶會同采購人員一同到供應商處實施聯(lián)全檢驗。5. 要求供應商及時報告生產(chǎn)條件或生產(chǎn)方式的重大變更情況（如發(fā)包外協(xié)等）。6. 組織管理技術(shù)人員對供應商進行輔導，使其提高品質(zhì)水平，滿足公司品南要求。7. 由供應商提供制程管制上的相關(guān)檢驗記錄。8. 進貨檢驗。選擇合格的供應商有哪些方法？合格的供應商應具備提供滿足規(guī)范、圖樣和采