網(wǎng)站項(xiàng)目管理規(guī)范手冊.doc

網(wǎng)站項(xiàng)目管理規(guī)范手冊一.概念網(wǎng)站項(xiàng)目管理就是根據(jù)特定的規(guī)范、在預(yù)算范圍內(nèi)、按時(shí)完成的網(wǎng)站開發(fā)任務(wù)。二.需求分析項(xiàng)目立項(xiàng)我們接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過雙方不斷的接洽和了解，并通過基本的可行性討論夠，初步達(dá)成制作協(xié)議，這時(shí)就需要將項(xiàng)目立項(xiàng)。較好的做法是成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組，小組成員包括：項(xiàng)目經(jīng)理，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制?？蛻舻男枨笳f明書第一步是需要客戶提供一個(gè)完整的需求說明。很多客戶對自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導(dǎo)和幫助分析。曾經(jīng)有一次，我問客戶：“您做網(wǎng)站的目的是什么？”他回答：“沒有目的，只是因?yàn)閯e人都有，我沒有！”。這樣的客戶就需要耐心說明，仔細(xì)分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。配合客戶寫一份詳細(xì)的，完整的需求說明會(huì)花很多時(shí)間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認(rèn)可。把好這一關(guān)，可以杜絕很多因?yàn)樾枨蟛幻骰蚶斫馄钤斐傻氖д`和項(xiàng)目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說明書要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？簡單說，包含下面幾點(diǎn)：1.正確性：每個(gè)功能必須清楚描寫交付的功能；2.可行性：確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)需求；3.必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實(shí)現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時(shí)砍掉；4.簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語；5.檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。三.系統(tǒng)分析網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對項(xiàng)目進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶?？傮w設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的一步。它主要確定：1.網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)哪些功能；2.網(wǎng)站開發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境；3.需要多少人，多少時(shí)間；4.需要遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)有哪些。同時(shí)需要寫一份總體規(guī)劃說明書，包括：1.網(wǎng)站的欄目和版塊；2.網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序；3.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)；4.如果有數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計(jì)；5.網(wǎng)站的交互性和用戶友好設(shè)計(jì)。網(wǎng)站建設(shè)方案在總體設(shè)計(jì)出來后，一般需要給客戶一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)方案。很多網(wǎng)頁制作公司在接洽業(yè)務(wù)時(shí)就被客戶要求提供方案。那時(shí)的方案一般比較籠統(tǒng)，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實(shí)際制作后的結(jié)果會(huì)有很大差異。所以應(yīng)該盡量取得客戶的理解，在明確需求并總體設(shè)計(jì)后提交方案，這樣對雙方都有益處。網(wǎng)站建設(shè)方案的包括以下幾個(gè)部分：1.客戶情況分析；2.網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的目的和目標(biāo)；3.網(wǎng)站形象說明；4.網(wǎng)站的欄目版塊和結(jié)構(gòu)；5.網(wǎng)站內(nèi)容的安排，相互鏈接關(guān)系；6.使用軟件，硬件和技術(shù)分析說明；7.開發(fā)時(shí)間進(jìn)度表；8.宣傳推廣方案；9.維護(hù)方案；10.制作費(fèi)用；11.本公司簡介：成功作品，技術(shù)，人才說明等。當(dāng)您的方案通過客戶的認(rèn)可，那么恭喜你！您可以開始動(dòng)手制作網(wǎng)站了。但還不是真正意義上的制作，你需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)：網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)階段以比較抽象概括的方式提出了解決問題的辦法。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)就是把解法具體化。詳細(xì)設(shè)計(jì)主要是針對程序開發(fā)部分來說的。但這個(gè)階段的不是真正編寫程序，而是設(shè)計(jì)出程序的詳細(xì)規(guī)格說明。這種規(guī)格說明的作用很類似于其他工程領(lǐng)域中工程師經(jīng)常使用的工程藍(lán)圖，它們應(yīng)該包含必要的細(xì)節(jié)，例如：程序界面，表單，需要的數(shù)據(jù)等。程序員可以根據(jù)它們寫出實(shí)際的程序代碼。四.項(xiàng)目實(shí)施整體形象設(shè)計(jì)在程序員進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的同時(shí)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師開始設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體形象和首頁。整體形象設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)字，Logo，標(biāo)準(zhǔn)色彩，廣告語等。首頁設(shè)計(jì)包括版面，色彩，圖像，動(dòng)態(tài)效果，圖標(biāo)等風(fēng)格設(shè)計(jì)，也包括banner，菜單，標(biāo)題，版權(quán)等模塊設(shè)計(jì)。首頁一般設(shè)計(jì)1-3個(gè)不同風(fēng)格，完成后，供客戶選擇。記?。涸诳蛻舸_定首頁風(fēng)格之后，請客戶簽字認(rèn)可。以后不得再對版面風(fēng)格有大的變動(dòng)，否則視為第二次設(shè)計(jì)。開發(fā)制作到這里，程序員和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師同時(shí)進(jìn)入全力開發(fā)階段，需要提醒的是，測試人員需要隨時(shí)測試網(wǎng)頁與程序，發(fā)現(xiàn)Bug立刻記錄并反饋修改。不要等到完全制作完畢再測試，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。項(xiàng)目經(jīng)理需要經(jīng)常了解項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)和溝通程序員與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的工作。調(diào)試完善在網(wǎng)站初步完成后，上傳到服務(wù)器，對網(wǎng)站進(jìn)行全范圍的測試。包括速度，兼容性，交互性，鏈接正確性，程序健壯性，超流量測試等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并記錄下來。為什么要記錄文檔呢？其實(shí)本軟件工程本身就是一個(gè)文檔，是一個(gè)不斷充實(shí)和完善的標(biāo)準(zhǔn)。通過不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，修改，補(bǔ)充文檔，使這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)越來越規(guī)范，越來越工業(yè)化。進(jìn)而使得網(wǎng)站開發(fā)趨向規(guī)范，趨向合理。宣傳推廣宣傳推廣的基本方法有：1.網(wǎng)頁里設(shè)置適當(dāng)?shù)腗ETA標(biāo)簽；2.各搜索引擎登錄；3.準(zhǔn)備新聞稿件在各新聞公告板發(fā)表；4.合理使用Email郵件列表；5.廣告條交換；6.付費(fèi)廣告。至此，網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)完畢，將有關(guān)網(wǎng)址，使用操作說明文檔等提交客戶驗(yàn)收。如果需要維護(hù)，另行簽定維護(hù)項(xiàng)目。維護(hù)網(wǎng)站成功推出后，長期的維護(hù)工作才剛剛開始，我們需要做到的是1.及時(shí)響應(yīng)客戶反饋；例如可以采取Email自動(dòng)回復(fù)功能，然后在1-3個(gè)工作日里解決問題，再次回