交談藝術(shù)PPT課件.ppt

交談的藝術(shù) 了解對(duì)象考慮場(chǎng)合說(shuō)話技巧提問(wèn)藝術(shù) 1 了解對(duì)象 說(shuō)話不考慮 等于射擊不瞄準(zhǔn) 塞萬(wàn)提斯 兵法上說(shuō) 知己知彼 百戰(zhàn)不殆 溝通交流也是一樣 單單 知己 認(rèn)識(shí)自己的能力 地位 人緣 這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 還要做到 知彼 了解對(duì)象 掌握對(duì)方的基本情況 他的個(gè)性 身份 地位等 然后投其所好 避其所忌 有的放矢的溝通 2 考慮對(duì)方的基本情況 考慮對(duì)方的年齡 性別 文化程度 職業(yè)職務(wù)等 如果是少數(shù)民族和外國(guó)客人 還要看其宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣 對(duì)方的年齡 性別 文化程度等基本情況不同 對(duì)信息的接受和理解就會(huì)不同 3 女人如果沒(méi)有了男人就恐慌了 在這句話當(dāng)中標(biāo)出逗號(hào) 女人如果沒(méi)有了男人 就恐慌了 女人如果沒(méi)有了 男人就恐慌了 這是性別的心理差異所造成的對(duì)語(yǔ)言的感應(yīng)有所不同 4 1954年 周恩來(lái)總理出席日內(nèi)瓦國(guó)際會(huì)議 為了向外國(guó)人宣傳中國(guó)人并不好戰(zhàn) 決定為外國(guó)人放映越劇藝術(shù)影片 梁山伯與祝英臺(tái) 為此 工作人員準(zhǔn)備了一份長(zhǎng)達(dá)16頁(yè)的說(shuō)明書 周恩來(lái)看了批評(píng)說(shuō) 這是不看對(duì)象 對(duì)牛彈琴 工作人員不服 說(shuō) 給洋人看這部電影 才是對(duì)牛彈琴呢 周恩來(lái)說(shuō) 這要看怎么彈了 我換個(gè)彈法 只要在請(qǐng)柬上寫上一句話 請(qǐng)你欣賞一部彩色歌劇影片 中國(guó)的 羅密歐與朱麗葉 果然 一句話奏效 贏得了外國(guó)人的贊賞 5 看對(duì)方的身份和地位 無(wú)論在哪個(gè)國(guó)度 哪個(gè)年代 地位等級(jí)觀念都是很強(qiáng)的 但身份地位的不同并不妨礙正常交往 平等交流 但在說(shuō)話的措辭和情態(tài)上有必要適當(dāng)把握 一般來(lái)說(shuō) 下級(jí)對(duì)上級(jí) 晚輩對(duì)長(zhǎng)輩 學(xué)生對(duì)老師 普通人對(duì)有名氣有地位的人 以及男士對(duì)女士等等 不必要也不應(yīng)當(dāng)?shù)腿滤?唯唯諾諾 只是有必要也應(yīng)當(dāng)在言談舉止上表現(xiàn)得更加尊重一些 不要過(guò)于隨便 反之 身份高對(duì)身份低的人說(shuō)話 隨便一些就會(huì)顯得平易近人 6 了解對(duì)方的個(gè)性特征 各有其情 各有其性 有的人感情豐富 對(duì)于強(qiáng)硬理性的人 對(duì)于虛榮心強(qiáng) 脾氣暴躁 冷僻孤僻 坦誠(chéng)直率等各種性情的人 都要采用不同的方式與之溝通 7 有一次 孔子的學(xué)生子路問(wèn)孔子 聽(tīng)到了是不是馬上見(jiàn)之于行動(dòng) 孔子回答說(shuō) 有父親 哥哥在 怎么能不向他們請(qǐng)示就貿(mào)然行事呢 過(guò)了一些天 冉有也向孔子問(wèn)同樣的問(wèn)題 孔子回答說(shuō) 聽(tīng)到了當(dāng)然要馬上行動(dòng) 公西華對(duì)此十分迷惑 不明白為什么同一個(gè)問(wèn)題老師卻有不同的回答 孔子解釋道 冉有辦事畏縮 猶豫 所以我鼓勵(lì)他辦事果斷一些 叫他看準(zhǔn)了馬上就去辦 而子路好勇過(guò)人 性子急躁 所以我得約束他一下 叫他凡事三思而行 征求父兄的意見(jiàn) 公西華聽(tīng)了老師的回答 頓時(shí)恍悟過(guò)來(lái) 實(shí)際上 孔子正是由于看到了子路和冉有具有不同的性格 從而順其自然選擇不同的回答 8 針對(duì)感情豐富的人 交談時(shí)要?jiǎng)又郧?針對(duì)強(qiáng)硬理性的人 交談時(shí)要曉之以理 對(duì)虛榮心強(qiáng)的人 要學(xué)會(huì)贊美對(duì)心胸狹窄的人 要表示謙恭 對(duì)冷僻孤僻的人 要多行關(guān)切 對(duì)坦誠(chéng)直率的人 要多進(jìn)忠言 9 揣摩對(duì)方的心理狀態(tài) 人在不同的情況下會(huì)有不同的心態(tài) 而且有時(shí)候未必會(huì)從外部表現(xiàn)上明顯看出 要學(xué)會(huì)察言觀色 洞悉對(duì)方的心理 以便有效溝通 10 越戰(zhàn)后 美國(guó)青年普遍厭煩參軍 擔(dān)心自己會(huì)遭受不幸 面對(duì)這種情況 美國(guó)國(guó)防部特意聘請(qǐng)心理醫(yī)生 勸導(dǎo)青年說(shuō) 參軍不用怕 無(wú)非是兩種結(jié)果 一種是合格 一種是不合格 不合格根本沒(méi)有什么擔(dān)心的 合格嘛 也不用憂慮 因?yàn)楹细駸o(wú)非也是兩種結(jié)果 一種是在后方 一種是上前線 在后方當(dāng)然沒(méi)什么害怕的 上前線 無(wú)非是兩種結(jié)果 11 一種是不受傷 一種是受傷 不受傷當(dāng)然高興 受傷 也只有兩種情況 一種是輕傷 一種是重傷 輕傷肯定能治愈 所以不用擔(dān)心 重傷呢 無(wú)非是兩種結(jié)果 一種是治愈 一種是無(wú)法治愈 治愈了當(dāng)然不用再擔(dān)心了 沒(méi)治好 那當(dāng)然意味著死亡 死亡有什么害怕呢 反正那時(shí)你已經(jīng)不知道了 一番話果然產(chǎn)生效果 大多數(shù)人又踴躍參軍 12 考慮場(chǎng)合 人們常說(shuō) 說(shuō)得漂亮 不如說(shuō)得恰當(dāng)?shù)皿w 所謂說(shuō)話恰當(dāng)?shù)皿w 首先是指你所說(shuō)的話要適應(yīng)場(chǎng)合和對(duì)象 任何話語(yǔ)對(duì)其語(yǔ)言環(huán)境都有一定的依附性 在直接交流中 人們注意和感興趣的不僅是語(yǔ)言本身所表達(dá)的內(nèi)容 而且是一定的話語(yǔ)與其場(chǎng)合相結(jié)合的產(chǎn)物和效應(yīng) 13 說(shuō)話的時(shí)間環(huán)境對(duì)于說(shuō)話的含義有很大影響 相同的話語(yǔ)在不同的環(huán)境中 可以表達(dá)不同的意思 如 都九點(diǎn)了 母親對(duì)躺在床上的孩子說(shuō)這句話 意思是 你怎么還不起床 一個(gè)姑娘在公園門口對(duì)走來(lái)的小伙子說(shuō)這句話 意思是 你怎么來(lái)晚了 顧客對(duì)商店的守門人說(shuō)這句話 意思是 到開(kāi)門時(shí)間了 該讓我們進(jìn)去了 14 選擇場(chǎng)合 重要的人際交流 如戀愛(ài)約會(huì) 商務(wù)洽談 名人訪談等等 事先應(yīng)當(dāng)選擇場(chǎng)合 為什么 因?yàn)檫m當(dāng)場(chǎng)合是促成有效溝通 談話成功的因素之一 我們就要從實(shí)際出發(fā) 充分利用時(shí)境這個(gè)因素 讓談話的內(nèi)容意圖與場(chǎng)合氣氛協(xié)調(diào)一致 便于對(duì)方接受和理解你的談話意圖 15 如領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在布置工作任務(wù)的時(shí)候 大都要把下級(jí)叫到自己的辦公室里談話 因?yàn)檗k公室的環(huán)境氣氛給人的心理感受無(wú)形之中有一種 下級(jí)服從上級(jí) 認(rèn)真看待工作 和 一定要顧全大局 之類的意味 從而使領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處于主動(dòng)的地位 一般來(lái)說(shuō) 你要說(shuō)服什么人 最好是在你所熟悉 便于控制的場(chǎng)合 如果是在對(duì)方所熟悉和控制的場(chǎng)合 那就不利于把對(duì)方說(shuō)服 16 適合場(chǎng)合 美國(guó)前總統(tǒng)里根一次在國(guó)會(huì)開(kāi)會(huì)前 為了試試麥克風(fēng)是否好使 張口便說(shuō) 先生們請(qǐng)注意 五分鐘之后 我對(duì)蘇聯(lián)進(jìn)行轟炸 一語(yǔ)既出 眾皆嘩然 里根在錯(cuò)誤的場(chǎng)合 時(shí)間里 開(kāi)了一個(gè)極其不當(dāng)?shù)耐嫘?為此 蘇聯(lián)政府提出了強(qiáng)烈抗議 這說(shuō)明 在莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合里是不宜開(kāi)過(guò)頭玩笑的 17 說(shuō)一些不適宜場(chǎng)合氣氛情境的話 往往與初衷適得其反 在喪葬場(chǎng)合 說(shuō)任何喜樂(lè)的話 玩笑的話 都會(huì)引起當(dāng)事人的不滿 在喜慶的場(chǎng)合 切忌說(shuō)一些不吉利的話 18 有一次 一位知名人士去出席一個(gè)國(guó)際會(huì)議 受到外國(guó)友人的熱情接待 宴會(huì)上 這位人士的口才受到東道主的稱贊 并說(shuō) 像你這樣有口才的人是應(yīng)該當(dāng)外交官的 在這種場(chǎng)合 他只要略表謝意就可以了 但他卻忽視了這是涉外場(chǎng)合 興奮之下竟說(shuō)了很不得體的話 是的 我是應(yīng)該做外交官的 但我至今也沒(méi)有做外交官 這顯然是我國(guó)外交部的一個(gè)錯(cuò)誤 一下子扯到了國(guó)家政府 這讓在場(chǎng)的外國(guó)友人如何表示呢 如此說(shuō)話漏嘴 就是沒(méi)有注意到講話當(dāng)時(shí)場(chǎng)合的性質(zhì)和特點(diǎn) 19 利用場(chǎng)合 面對(duì)面的溝通交流可利用環(huán)境 為溝通架橋鋪路 比如借助天氣變化 景物陳設(shè) 掛圖書刊等等說(shuō)話 可以見(jiàn)景生情 可以借物言志 可以調(diào)節(jié)氣氛 引導(dǎo)聽(tīng)者產(chǎn)生相應(yīng)的感受 使雙方在融洽親切的氣氛中進(jìn)行信息和情緒的交流 并增強(qiáng)某些話語(yǔ)的形象性 說(shuō)服力和感染力 20 抓住時(shí)機(jī)俗話說(shuō) 機(jī)不可失 時(shí)不再來(lái) 交談如果不是正式的話 很難真正訂個(gè)時(shí)間進(jìn)行 這就要求你要善于捕捉交談時(shí)機(jī) 美國(guó)百貨業(yè)巨子約翰 甘布斯說(shuō) 他之所以能發(fā)財(cái)致富 成為名人 關(guān)鍵在于不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)哪怕只有萬(wàn)分之一希望的機(jī)會(huì) 21 說(shuō)話技巧 說(shuō)話要有吸引意識(shí)內(nèi)容要有新意語(yǔ)言要有魅力表達(dá)巧妙得體注重情理結(jié)合 22 說(shuō)話要有吸引意識(shí) 做人不必強(qiáng)求完美 但在言談舉止 當(dāng)眾演講 與人交流的實(shí)際表現(xiàn)上 卻應(yīng)當(dāng)求美創(chuàng)新 講求藝術(shù)性和吸引力 這是溝通成功的法寶 我們從廣告的語(yǔ)言來(lái)看說(shuō)話的藝術(shù) 23 不打不相識(shí) 打印機(jī) 瑞典鐘表公司的廣告 本公司在世界各地的維修人員閑得無(wú)聊 三十六計(jì)走為上策英特爾 給電腦一顆奔騰的心 24 在表達(dá)與交流上 是一本正經(jīng) 平板枯燥 還是講求藝術(shù)性和吸引力 其效果是大不相同的 不要說(shuō)交朋友 談戀愛(ài)和當(dāng)眾演講這些本該有情趣 有魅力的事情 即使是極為簡(jiǎn)明而嚴(yán)肅的警告也最好微笑著去說(shuō) 比如交通標(biāo)語(yǔ) 它可以提示 注意安全 掌握時(shí)速 請(qǐng)遵守交通規(guī)則 但這太一般化了 當(dāng)然毫無(wú)吸引力可言 如果以這樣的標(biāo)語(yǔ)來(lái)提醒忠告 閣下 駕駛汽車時(shí)速不超過(guò)30公里 您可以飽覽本市的美麗景色 超過(guò)60公里 請(qǐng)到法院作客 超過(guò)80公里 歡迎您光顧本市設(shè)備最新的急救醫(yī)院 上了100公里 祝君安息吧 25 內(nèi)容要有新意 清代某私塾先生有4個(gè)學(xué)生 一日 當(dāng)?shù)貋?lái)了個(gè)戲班 4學(xué)生都想去看戲 不安心讀書 先生見(jiàn)此情況 就對(duì)4個(gè)學(xué)生說(shuō) 我提一個(gè)問(wèn)題 如果誰(shuí)答得合我意 我就允許誰(shuí)去看戲 我要問(wèn)的問(wèn)題是讀書好乎 看戲好乎 甲生不假思索地?fù)屜却鸬?看戲好 先生生氣地說(shuō) 你就知道玩 乙生見(jiàn)甲生碰了釘子 立刻回答 自然是讀書好 先生搖著頭笑著說(shuō) 此老生常談也 誰(shuí)都會(huì)這么說(shuō) 26 丙生見(jiàn)此情況 采用了調(diào)和折衷的圓滑說(shuō)法 書也須讀 戲也須看 先生仍不滿意地說(shuō) 此調(diào)停兩可之說(shuō) 恰似汝之為人 看來(lái) 把讀書與看戲兩者對(duì)立和并重都不行 丁生靈機(jī)一動(dòng) 答道 讀書即是看戲 看戲即是讀書 好 好 答得好啊 先生掀髯大笑 認(rèn)為 得之矣 27 怎樣才能做到內(nèi)容有新意呢 第一點(diǎn) 選取新角度 請(qǐng)看這樣兩則廣告 穿凱恩牌防寒服也有煩惱 走在街上就連陌生人也總要問(wèn) 您在哪兒買的 一家酒店門口貼出的招貼上寫道 敝店素來(lái)崇尚誠(chéng)實(shí) 出售的一概是攙水10 的陳年老酒 如有不愿攙水者 請(qǐng)預(yù)先聲明 但飲后醉倒 概與本店無(wú)涉 這兩則廣告都有點(diǎn)新意 新在何處 在于打破常規(guī)變換角度 可謂平中求奇 反中求正 28 2020 1 27 29 在一次香港小姐的選美決賽中 為了測(cè)試參賽小姐的口才和風(fēng)度 主持人向楊小姐提間 楊小姐 請(qǐng)聽(tīng)著 假如要求你在下面的兩個(gè)人中必須選擇一個(gè)人作為你的配偶 你會(huì)選擇誰(shuí)呢 這兩個(gè)人一個(gè)是蕭邦 一個(gè)是希特勒 回答 選擇蕭邦 誰(shuí)都能想到說(shuō)出 會(huì)落人俗套 回答 希特勒 新奇是新奇了 但必須講出一定的道理 否則人們會(huì)說(shuō)她神經(jīng)有毛病 是胡言亂語(yǔ) 怎么可以選擇一個(gè)殺人魔王 戰(zhàn)爭(zhēng)狂人作為自己的終身伴侶呢 在這兩難選擇的困境中 楊小姐做出了不同凡響的回答 我會(huì)選擇希特勒 臺(tái)下的觀眾頓時(shí)騷動(dòng)起來(lái) 高聲盤問(wèn)她 你為什么選擇希特勒 30 楊小姐回答 我希望自己能感化希特勒 如果我嫁給希特勒 勸告說(shuō)服他棄惡從良 也許第二次世界大戰(zhàn)不會(huì)發(fā)生 不會(huì)死那么多人了 真是出奇有理 別開(kāi)生面 這種表達(dá)又一次說(shuō)明 不能只是為了標(biāo)新立異而標(biāo)新立異 一個(gè)人必須有思想又有創(chuàng)新意識(shí) 才會(huì)說(shuō)話有新意 31 第二點(diǎn) 開(kāi)發(fā)深層次 比如 朋友結(jié)婚 一般的祝愿無(wú)非是 幸福美滿 白頭偕老 之類的話 當(dāng)然沒(méi)什么新意可言 但你要與眾不同 可以開(kāi)發(fā)深層次 說(shuō)出一點(diǎn)有深度的思想內(nèi)容 比如可以說(shuō) 婚姻與戀愛(ài)有質(zhì)的區(qū)別 戀愛(ài)的本質(zhì)是狂熱 婚姻的本質(zhì)是平淡 不要對(duì)婚姻抱過(guò)度的期望 但可以平中求奇 不斷更新 只要把和諧的婚姻維持到底 就是一項(xiàng)不朽的功勛 我們預(yù)祝新郎與新娘將來(lái)取得這項(xiàng)偉大的成就 祝賀新婚 能說(shuō)出這樣的深意 也就是有了新意 32 語(yǔ)言要有魅力 1 戒掉口頭禪 克服壞習(xí)慣部隊(duì)的一位老首長(zhǎng)給干部和戰(zhàn)士們講課 解放戰(zhàn)爭(zhēng)第二年 戰(zhàn)略決戰(zhàn)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟 對(duì)不對(duì) 東北戰(zhàn)場(chǎng)的形勢(shì)對(duì)我軍有利 對(duì)不對(duì) 我軍當(dāng)時(shí)共有53個(gè)師 對(duì)不對(duì) 70多萬(wàn)人 對(duì)不對(duì) 大家哄笑不止 他又訓(xùn)斥道 笑什么 這是沒(méi)禮貌 對(duì)不對(duì) 軍人要守紀(jì)律 對(duì)不對(duì) 他這一壓 壓出了更多的 對(duì)不對(duì) 大家笑得更厲害了 這該怪誰(shuí)呢 33 2 表達(dá)要簡(jiǎn)潔樸素 通常人們想得越深刻 表達(dá)就越簡(jiǎn)潔明了 1954年 國(guó)務(wù)院討論北京街道上的牌樓要不要拆除 有些人強(qiáng)調(diào)其歷史和藝術(shù)價(jià)值 主張保留 周恩來(lái)總理考慮到全市的整體規(guī)劃和發(fā)展 同意拆除 但他沒(méi)講多少話 只借用一句古詩(shī)指出了問(wèn)題的要害 夕陽(yáng)無(wú)限好 只是近黃昏 一針見(jiàn)血 多么簡(jiǎn)潔 34 3 更要生動(dòng)形象毛澤東可以說(shuō)是善于生動(dòng)形象地說(shuō)理敘事的語(yǔ)言大師 他用 星星之火 可以燎原 來(lái)概括革命力量由小到大的必然發(fā)展趨勢(shì) 用 百家爭(zhēng)鳴 百花齊放 來(lái)闡明學(xué)術(shù)與文藝的發(fā)展方針 這些生動(dòng)形象的語(yǔ)言煥發(fā)著巨大的生命力 早已廣為傳誦 深入人心 35 怎樣才能讓自己的語(yǔ)言生動(dòng)形象呢 1 注意運(yùn)用口語(yǔ)修辭一個(gè)新鮮而貼切的比喻可以妙象的概念形象化 深?yuàn)W的道理淺顯化 復(fù)雜的事物明朗化瀏林肯演說(shuō)中的一段 一幢裂開(kāi)的房子是站不住腳的 我相信這個(gè)政府不能永遠(yuǎn)保持半奴隸半自由的狀態(tài) 以 裂開(kāi)的房子 喻指聯(lián)邦政府必垮臺(tái) 十分恰當(dāng) 36 2 巧用俗諺俚語(yǔ)生動(dòng)的口語(yǔ)常帶一些多味的佐料 歇后語(yǔ) 俏皮話等俗諺侄語(yǔ) 要說(shuō)兩個(gè)人都不怎么樣 你們倆是賣雞蛋的摔跤 沒(méi)一個(gè)好東西 指出秩序搞亂了 簡(jiǎn)直是先穿鞋子后穿襪子 亂套 諸如此類的俗語(yǔ) 諺語(yǔ) 但語(yǔ) 歇后語(yǔ)等語(yǔ)言形式 既富有口語(yǔ)的特點(diǎn) 又能一針見(jiàn)血 生動(dòng)形象地說(shuō)明問(wèn)題 就像是語(yǔ)言中的油鹽醬醋 說(shuō)起來(lái)很有味道 37 3 巧用富有時(shí)代特征的職業(yè)術(shù)語(yǔ)精兵簡(jiǎn)政 減肥消腫 改革受阻 患了腸梗阻 進(jìn)食與消耗相當(dāng) 保持進(jìn)出口平衡 舍近求遠(yuǎn) 熱衷于引進(jìn) 抬來(lái)女婿 氣走兒子 某姑娘有許多追求者 她帶領(lǐng)了一個(gè) 加強(qiáng)排 多種所有制經(jīng)濟(jì)同時(shí)發(fā)展 四個(gè)輪子一齊轉(zhuǎn) 等等 38 4 幽默一最有魅力的講話藝術(shù) 先欣賞兩則幽默 甲乙二人是冤家對(duì)頭 這一天 他們倆狹路相逢 甲擺出一副威風(fēng)樣子說(shuō) 我從來(lái)不給傻子讓路 乙卻笑容滿面 側(cè)身讓到一邊 我正好相反 請(qǐng) 據(jù)說(shuō) 這個(gè)乙就是德國(guó)大作家歌德 39 馬克吐溫的心不在焉是出了名的 有一次 他乘坐火車的時(shí)候 列車員向他要火車票 他翻遍了衣袋都沒(méi)找到 那個(gè)列車員認(rèn)得他 安慰他說(shuō) 沒(méi)有關(guān)系 如果實(shí)在找不到 也不要緊 馬克吐溫卻一邊找一邊說(shuō) 咳 怎么不要緊 我必須找到這該死的火車票 要不我怎么知道我要到哪兒去呢 40 一個(gè)男人惴惴不安地走進(jìn)一間酒吧 在吵架之前 給我來(lái)一杯香檳 酒吧女郎慌忙遞給他一杯 吵架之前 再來(lái)一杯 接著又一杯 就這樣10分鐘過(guò)去了 酒吧女郎好奇地問(wèn)道 可是 你說(shuō)的那個(gè)吵架什么是怎么一回事 究竟什么時(shí)候開(kāi)始 馬上就開(kāi)始 男人回答說(shuō) 因?yàn)槲覜](méi)有錢付香檳 41 幽默不單是語(yǔ)言的藝術(shù)幽默是一種健康 優(yōu)美而奇妙的品質(zhì) 它有3個(gè)層次 聽(tīng)了別人說(shuō)的小幽默能領(lǐng)會(huì)而發(fā)笑 這是第一個(gè)層次 具有起碼的幽默感 自己能來(lái)點(diǎn)幽默 讓別人在笑聲中有所領(lǐng)悟 這表明此人具有相當(dāng)不錯(cuò)的幽默感 屬于第二個(gè)層次 能夠以善良的人性和平等的意識(shí) 自己拿自己開(kāi)玩笑 自嘲 這是最高品位的幽默 42 表達(dá)方式巧妙 我們知道事物是復(fù)雜多樣 互相聯(lián)系的 立體化的 由此思維也是立體化的 具有多維性 把事物維系在一個(gè)整體當(dāng)中 但是 當(dāng)我們用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)某個(gè)事物的時(shí)候 卻會(huì)受到語(yǔ)言工具本身的限制 因?yàn)檎Z(yǔ)言本身沒(méi)有立體性 卻有直線性 詞只能一個(gè)一個(gè)地寫 話只能一句一句地說(shuō) 于是 給表達(dá)造成了一定的困難和缺陷 既然是線性語(yǔ)流結(jié)構(gòu) 那么從什么角度說(shuō) 先說(shuō)什么后說(shuō)什么 怎樣設(shè)懸念 抖 包袱 如何畫龍點(diǎn)睛 怎樣使線性語(yǔ)流起伏跌宕 這就有必要講求表達(dá)方式的巧妙 我們常說(shuō) 忠言逆耳 43 詞序的轉(zhuǎn)換就會(huì)達(dá)成不同的效果 例如 清朝大臣曾國(guó)藩曾經(jīng)統(tǒng)帥大軍鎮(zhèn)壓太平天國(guó)起義 起初卻連吃敗仗 他手下的文官起草呈報(bào)皇上的戰(zhàn)報(bào)不得不寫上 屢戰(zhàn)屢敗 這句話 曾國(guó)藩一看不滿意 但也不能謊報(bào)軍情 他便把順序改為 屢敗屢戰(zhàn) 其意味由連吃敗仗變成了浴血奮戰(zhàn)的決心和勇氣 豈不妙哉 44 不要問(wèn)你的國(guó)家能為你做什么 而要問(wèn)你能為你的國(guó)家做什么 這是肯尼迪在就職演說(shuō)時(shí)說(shuō)的話 多年來(lái)成為美國(guó)公眾的座右銘 影響很大 究其原因 主要是借助于巧換語(yǔ)序的表達(dá)方式 詞語(yǔ)的組合次序 大都是按照約定俗成的習(xí)慣法則而排列的 但在表達(dá)時(shí) 表達(dá)者只要把原有的詞語(yǔ)順序調(diào)換一下 不再增添新的詞語(yǔ) 就能產(chǎn)生出新的意義 45 制造懸念也是種巧妙的表達(dá)方式 在相聲藝術(shù)里就常用這些手法 在一次演講中 有人問(wèn)大作家馬克 吐溫 演講詞是長(zhǎng)篇大論好 還是短小精悍好 馬克 吐溫不做正面回答 卻講出一件出人意料的事 先設(shè)置懸念 他說(shuō) 有個(gè)禮拜天我到教堂去 正逢一個(gè)非洲傳教士在那里講述非洲傳教士的苦難生活 請(qǐng)求捐助 當(dāng)他講了5分鐘 我決定捐助50元 當(dāng)他接著又講了10分鐘 我決定將捐助的數(shù)目減至25元 當(dāng)他又繼續(xù)講了半個(gè)小時(shí) 我又打算減至5元 最后他又講了一個(gè)小時(shí) 拿起缽子向聽(tīng)眾哀求捐助 他從我面前走過(guò)時(shí) 我反而從缽里偷走了兩元錢 這個(gè)用一件出人意料的事造成的懸念 既可引起聽(tīng)眾的注意 又回答了提問(wèn)者提出的問(wèn)題 并且給人的印象極為深刻 這樣設(shè)置懸念 就是從實(shí)際出發(fā) 為所要表達(dá)的內(nèi)容服務(wù) 46 據(jù)說(shuō) 明朝才子唐伯虎家對(duì)門的一戶人家是個(gè)暴發(fā)戶 幾個(gè)兒子為其老母祝壽十分排場(chǎng) 熱鬧非凡 只是缺少文墨的點(diǎn)綴 他們便懇請(qǐng)?zhí)撇?lái)給題贈(zèng)點(diǎn)什么 唐伯虎來(lái)到后 提筆便寫下一句 對(duì)門老摳不是人 人們禁大吃一驚 怒目而視 接著 他又寫出下句 天上神仙下凡塵 這一來(lái) 大家轉(zhuǎn)怒為喜 稱贊不已 在表達(dá)方式上想方設(shè)法造成點(diǎn)曲折和懸念 往往會(huì)收到強(qiáng)烈對(duì)比和出人意料的奇妙效果 47 委婉含蓄 1971年10月 當(dāng)時(shí)的美國(guó)國(guó)務(wù)卿基辛格訪問(wèn)我國(guó) 和周恩來(lái)一起研究中美聯(lián)合公報(bào)的內(nèi)容 在討論臺(tái)灣問(wèn)題時(shí) 周總理申明 中華人民共和國(guó)政府是中國(guó)惟一合法的政府 解放臺(tái)灣是中國(guó)的內(nèi)政 美國(guó)軍隊(duì)必須撤出臺(tái)灣 三條原則不可改變 基辛格怎么辦 美國(guó)不能拋棄老朋友 但也不能不為中美建交鋪平道路 他把助手洛德拉出去商量了一會(huì)兒 回到談判桌上 對(duì)周總理說(shuō) 我決定換一種方式表達(dá)美國(guó)的觀點(diǎn) 美國(guó)政府認(rèn)識(shí)到 在臺(tái)灣海峽兩邊的所有中國(guó)人都認(rèn)可只有一個(gè)中國(guó) 臺(tái)灣是中國(guó)的一部分 怎么樣 周總理將此話復(fù)述了一遍 臉上綻開(kāi)了笑容 稱贊說(shuō) 博士到底是博士 這可是一項(xiàng)奧妙的發(fā)明 48 馬克思和燕妮本是好友 但在西方的文化觀念中 好朋友并不等于是相愛(ài)的關(guān)系 盡管他倆之間的感情已經(jīng)不需要任何掩飾和試探了 但馬克思向燕妮求婚 在表達(dá)方式上卻別具一格 這天 馬克思和燕妮又一次約會(huì) 一同在樹(shù)林里散步 馬克思故意裝作滿腹心事 滿面愁云的樣子 使燕妮感到很奇怪 燕妮問(wèn)他 你怎么了 有什么心事嗎 能不能跟我說(shuō)說(shuō) 馬克思說(shuō) 我確實(shí)有心事 我交了一個(gè)女朋友 我很愛(ài)她 很想和她結(jié)婚 可是不知道她同意不同意 49 你有女朋友了 燕妮大吃一驚 是的 認(rèn)識(shí)很久了 這是真的嗎 真的 當(dāng)然是真的 我這里有她一張照片 你想看看她的模樣嗎 馬克思說(shuō)著 拿出一只精致的小木盒子 燕妮點(diǎn)了點(diǎn)頭 心里卻痛苦不安 無(wú)奈中 她接過(guò)小匣子 雙手顫抖著打開(kāi)了 但小匣子里只裝著一面小鏡子 并沒(méi)什么照片 燕妮一照鏡子 一下子呆住了 她恍然大悟 驚喜萬(wàn)分 顯然 馬克思求婚的對(duì)象正是她自己呀 她的整個(gè)身心都沉浸在幸福的熱浪中 一下子撲到了馬克思的懷里 50 論證要有力 鞭辟入里 歷史小說(shuō) 三國(guó)演義 中寫了許多謀士說(shuō)客勸降招安的故事 這些成功