南寧企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些 南寧時(shí)代光華企業(yè)管理顧問(wèn).doc

ELN網(wǎng)絡(luò)大學(xué) 實(shí)施方案南寧時(shí)代光華企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 1、概況1.1問(wèn)題與挑戰(zhàn) 隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，管理層的各個(gè)崗位都需要有大量的新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。因?yàn)槊總€(gè)管理層的崗位都需要具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，單憑數(shù)量有限的培訓(xùn)人員、講師、教練無(wú)法讓這些學(xué)員全部在短時(shí)間內(nèi)具備相應(yīng)各方面的必備技能，這勢(shì)必需要延長(zhǎng)培訓(xùn)周期，加大培訓(xùn)的投入力度，而且一旦這些管理人員在必備技能上出現(xiàn)生疏就會(huì)直接導(dǎo)致其工作效率的下降，最終影響到整個(gè)公司銷售業(yè)績(jī)。并且隨著這部分人員進(jìn)一步的增多，此類情況會(huì)進(jìn)一步凸顯，制約企業(yè)的快速前進(jìn)。1.2網(wǎng)絡(luò)大學(xué)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)要達(dá)成的最終目標(biāo)有如下兩點(diǎn)：*使企業(yè)所有培訓(xùn)活動(dòng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化，使各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)能夠長(zhǎng)期持續(xù)有效開(kāi)展；*加強(qiáng)全員素養(yǎng)提升和中高層管理人員管理技能提升；1.3培訓(xùn)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)大學(xué)適用培訓(xùn)對(duì)象：全員。2.網(wǎng)絡(luò)大學(xué)培訓(xùn)實(shí)施2.1管理層人員培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的中高層管理層人員培訓(xùn)，側(cè)重于通用管理知識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)技能的學(xué)習(xí)和提升。時(shí)代光華可提供數(shù)百門(mén)管理技能培訓(xùn)的視頻課程，培訓(xùn)講師均為全國(guó)知名的富有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富理論修養(yǎng)的培訓(xùn)師。課程多以三分屏為主，每門(mén)課程都設(shè)有課前測(cè)試和課后作業(yè)，方便學(xué)員的自檢自測(cè)自學(xué)。2.2跨區(qū)域視頻會(huì)議/培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)設(shè)有視頻會(huì)議/培訓(xùn)功能，可同時(shí)組織100人以內(nèi)的實(shí)時(shí)視頻會(huì)議或培訓(xùn)，可實(shí)現(xiàn)：*開(kāi)設(shè)異地講師引導(dǎo)、多地學(xué)員參與的虛擬課堂；*多人多地電腦演示教學(xué)；*全程同步錄播，快速制作內(nèi)部課件；*異地同步實(shí)時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)；*組織講師答疑。現(xiàn)場(chǎng)錄制功能參與視頻會(huì)議的人員會(huì)議大綱及內(nèi)容視頻3.協(xié)助企業(yè)建立課程體系時(shí)代光華“CNELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)”可幫助企業(yè)根據(jù)勝任力模型建立自有的課程體系。利用“企業(yè)網(wǎng)院”的900門(mén)課程建立完整的課程體系“企業(yè)網(wǎng)院”為用戶提供了17大類，900門(mén)精品課程，并以每年100門(mén)以上的速度遞增，依靠這些豐富的課程資源，可根據(jù)勝任力模型建立自有的課程體系。財(cái)務(wù)營(yíng)銷客服團(tuán)隊(duì)管理授權(quán)管理人力資源事務(wù)管理人員管理目標(biāo)管理生產(chǎn)績(jī)效管理管理變革組織管理自我管理職業(yè)素養(yǎng)資本運(yùn)營(yíng)商務(wù)禮儀核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理壓力管理人際溝通時(shí)間管理圖1課程體系四維模型判斷能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力溝通能力專業(yè)能力中層管理者專業(yè)能力計(jì)劃能力指導(dǎo)能力溝通能力基層管理者勝任力模型洞察能力決策能力創(chuàng)造能力統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者圖2 課程體系勝任力模型培訓(xùn)管理者可以根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位人員的培訓(xùn)需求和特點(diǎn)，為其制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，從而形成一個(gè)完整的課程體系（時(shí)代光華可協(xié)助企業(yè)制定具有針對(duì)性課程體系）。4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)培訓(xùn)管理4.1制定、發(fā)布員工培訓(xùn)計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)大學(xué)管理員可通過(guò)平臺(tái)的“制定學(xué)習(xí)計(jì)劃”可以把設(shè)計(jì)好的員工培訓(xùn)計(jì)劃直接發(fā)布上去，每位學(xué)員在登陸自己的賬戶后，在公告欄中可以明顯的看到培訓(xùn)計(jì)劃，并督促其在限定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的培訓(xùn)課程。4.2培訓(xùn)組織實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)大學(xué)培訓(xùn)管理員可通過(guò)平臺(tái)的“課程設(shè)置開(kāi)放范圍”為學(xué)員度身定制適合其崗位需求和職業(yè)發(fā)展的課程；通過(guò)平臺(tái)的“課程庫(kù)”上傳企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)文件和視頻資料供學(xué)員學(xué)習(xí)；通過(guò)平臺(tái)的“學(xué)習(xí)過(guò)程報(bào)表”，了解學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的基本信息，如學(xué)員學(xué)習(xí)某門(mén)課的學(xué)習(xí)進(jìn)度,參加考試的情況；通過(guò)平臺(tái)的“個(gè)人成效報(bào)表”，反映出學(xué)員學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、考試成績(jī)、學(xué)分等基本信息。4.3培訓(xùn)考核對(duì)于時(shí)代光華的所有課程，學(xué)員在完成第2步“學(xué)習(xí)課程”后，系統(tǒng)會(huì)提示其進(jìn)入第3步“參加考試”。 六步學(xué)習(xí)法培訓(xùn)考核學(xué)員只需點(diǎn)擊“參加考試”，系統(tǒng)便會(huì)隨機(jī)生成試卷，學(xué)員便可進(jìn)入考試系統(tǒng)，在線參加考試。如果考試通過(guò)，則獲得相應(yīng)學(xué)分，否則，在線參加補(bǔ)考。對(duì)于松宇內(nèi)部課程的考核，培訓(xùn)管理者可以通過(guò)“考試管理“模塊建立題庫(kù)、添加試題、生成試卷、安排考試、自動(dòng)或手動(dòng)評(píng)卷、查看成績(jī)等，從而輕松快捷地完成考核。4.4培訓(xùn)效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的“學(xué)習(xí)6步法“設(shè)計(jì)理念是以效果為導(dǎo)向，通過(guò)6個(gè)步驟，在學(xué)習(xí)的過(guò)程及后續(xù)的跟蹤中，實(shí)現(xiàn)1-3級(jí)效果評(píng)估： 學(xué)習(xí)的六大步驟（1）及時(shí)的學(xué)后課程評(píng)估，實(shí)現(xiàn)一級(jí)反應(yīng)層評(píng)估；（2）課前思考、課后測(cè)試，有效監(jiān)控學(xué)員成績(jī)，實(shí)現(xiàn)二級(jí)學(xué)習(xí)層評(píng)估；（3）360度行為改善評(píng)估，有效督促學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化為行為改善，實(shí)現(xiàn)三級(jí)行為層評(píng)估。4.5報(bào)表管理網(wǎng)絡(luò)大學(xué)擁有強(qiáng)大的報(bào)表管理功能，系統(tǒng)管理員可根據(jù)具體要求，輸入檢索條件而輕松獲得學(xué)員在線學(xué)習(xí)及考試的各類報(bào)表，便于培訓(xùn)工作的管理和改進(jìn)。具體報(bào)表類別和功能說(shuō)明如下表所示：報(bào)表類型報(bào)表名稱功能說(shuō)明明細(xì)報(bào)表學(xué)習(xí)過(guò)程報(bào)表主要查看學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度信息，包括學(xué)員信息、課程信息、選課類型、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及學(xué)習(xí)筆記，并可以對(duì)所查看的信息進(jìn)行導(dǎo)出。學(xué)習(xí)成績(jī)報(bào)表主要查看學(xué)員考試成績(jī)信息，包括學(xué)員信息、課程名稱、考試成績(jī)（分?jǐn)?shù)次數(shù)）、學(xué)時(shí)、學(xué)分、對(duì)學(xué)員的考試成績(jī)進(jìn)行“刪除”，并可以對(duì)所查看的信息進(jìn)行導(dǎo)出。持續(xù)改進(jìn)報(bào)表查看學(xué)員課程改進(jìn)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃的批注成績(jī)，以及學(xué)習(xí)報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容，并可以對(duì)所查看的信息進(jìn)行導(dǎo)出。學(xué)習(xí)檔案報(bào)表當(dāng)主管為學(xué)員的學(xué)習(xí)信息存檔后，可以在些功能中查看學(xué)員學(xué)習(xí)課程的綜合信息，包括課前自評(píng)、課程學(xué)習(xí)、課程考試、360度改進(jìn)計(jì)劃、360度改進(jìn)評(píng)估、學(xué)習(xí)總結(jié)，存檔后的信息是不允許修改的。學(xué)員信息報(bào)表顯示所有員工的個(gè)人基本信息，并可以進(jìn)行導(dǎo)出。統(tǒng)計(jì)報(bào)表學(xué)習(xí)概況報(bào)表統(tǒng)計(jì)組織中激活賬號(hào)的學(xué)時(shí)情況、考試情況、改進(jìn)情況、筆記情況，并且可以進(jìn)行導(dǎo)出。部門(mén)學(xué)習(xí)情況報(bào)表統(tǒng)計(jì)出部門(mén)中激活賬號(hào)總體情況和人均情況，包括部門(mén)人數(shù)、參與學(xué)習(xí)人數(shù)、選課人數(shù)、選擇學(xué)時(shí)、獲得學(xué)分等數(shù)據(jù)，并可以進(jìn)行導(dǎo)出（當(dāng)選擇根組織查詢，只能顯示到二級(jí)組織數(shù)據(jù)）。學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)月報(bào)統(tǒng)計(jì)組織中激活賬號(hào)每月學(xué)習(xí)情況，包括部門(mén)人數(shù)、參與學(xué)習(xí)人數(shù)、部門(mén)人均學(xué)時(shí)等數(shù)據(jù)，并可以進(jìn)行導(dǎo)出。學(xué)員學(xué)習(xí)情況報(bào)表統(tǒng)計(jì)組織中每個(gè)激活賬號(hào)學(xué)習(xí)情況，包括工號(hào)、姓名、部門(mén)、選擇學(xué)時(shí)、獲得學(xué)分等數(shù)據(jù)，并可以進(jìn)行導(dǎo)出。課程答題正確率報(bào)表統(tǒng)計(jì)組織中激活賬號(hào)課程答題情況，包括課前自評(píng)答題正確率、考試答題正確率，并可以進(jìn)行導(dǎo)出；（當(dāng)選擇根組織查詢，只能顯示到二級(jí)組織數(shù)據(jù)）個(gè)人成效報(bào)表統(tǒng)計(jì)組織中每一個(gè)激活賬號(hào)的學(xué)時(shí)情況、考試情況、改進(jìn)情況、筆記情況，并且可以進(jìn)行導(dǎo)出。排行榜優(yōu)秀學(xué)員排行統(tǒng)計(jì)出當(dāng)前組織或者整個(gè)公司中每一個(gè)激活賬號(hào)的具體學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)和學(xué)分情況，按照降序排列，并可以進(jìn)行導(dǎo)出（無(wú)實(shí)際數(shù)據(jù)的激活賬號(hào)的學(xué)習(xí)信息是不顯示）最受歡迎課程排行統(tǒng)計(jì)當(dāng)前組織或者整個(gè)公司中學(xué)員所選的課程的受歡迎程度，即同一門(mén)課程的選課人數(shù)，并可以進(jìn)行導(dǎo)出。課程評(píng)估報(bào)表顯示課程評(píng)估報(bào)表，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)“課程評(píng)估“問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)出課程排名，成績(jī)?cè)礁吲琶娇壳?，還可以對(duì)查看的信息進(jìn)行導(dǎo)出。5、售后服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用指導(dǎo) 企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，可獲得應(yīng)用相關(guān)方面的資料和使用培訓(xùn)等服務(wù)。熱線支持服務(wù) 企業(yè)在正常工作時(shí)間內(nèi)，可獲得時(shí)代光華本地技術(shù)支持中心客戶熱線電話（或傳真）支持服務(wù)，解答CNELN勢(shì)能企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線應(yīng)用問(wèn)題。版本升級(jí)服務(wù) 企業(yè)在服務(wù)期內(nèi)可享受CNELN勢(shì)能企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線版本升級(jí)服務(wù)。在線服務(wù) 現(xiàn)已在 網(wǎng)站上開(kāi)辟客戶服務(wù)專欄，包括在線技術(shù)支持、在線投訴、在線建議、服務(wù)論壇等欄目。企業(yè)經(jīng)時(shí)代光華公司授權(quán)，可在網(wǎng)站上享受時(shí)代光華公司提供的在線服務(wù)。資訊服務(wù) 定期推出服務(wù)通訊及刊物，同企業(yè)分享使用CNELN勢(shì)能企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用技巧，提升企業(yè)對(duì)“勢(shì)能企業(yè)網(wǎng)院”的應(yīng)用水平，加強(qiáng)與企業(yè)的交流。本地化服務(wù) 三級(jí)服務(wù)體系，給企業(yè)提供完善的售后服務(wù)。第一級(jí)：營(yíng)銷總部客戶服務(wù)中心；第二級(jí)：銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)部（客戶服務(wù)專員）；第三級(jí)：各級(jí)銷售人員。 無(wú)論是售前還是售后，時(shí)代光華全程陪同企業(yè)評(píng)估e-Learning方案的可行性、e-Learning的實(shí)施。使企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最小