團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙.ppt

大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人感覺(jué)難以駕馭 是因?yàn)樗麄儾蛔杂X(jué)地陷入了5個(gè)很普通但是卻很危險(xiǎn)的沼澤 1 2 智力 健康 取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論 而是通俗易懂的原則 但需要持之以恒 團(tuán)隊(duì)取得成功正是因?yàn)樗怯刹煌昝赖娜私M成的 喪失信任的團(tuán)隊(duì)隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤不愿意請(qǐng)求幫助不愿意給予反饋不愿意提供幫助輕易地作出結(jié)論不愿意學(xué)習(xí)別人抱有不滿(mǎn)和怨恨懼怕開(kāi)會(huì)和共處 充滿(mǎn)信任的團(tuán)隊(duì)承認(rèn)弱點(diǎn)和錯(cuò)誤主動(dòng)地尋求幫助歡迎別人的提問(wèn)提醒可能的隱患主動(dòng)反饋和幫助贊賞和學(xué)習(xí)他人主動(dòng)道歉和諒解珍惜會(huì)議和協(xié)作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的任務(wù)拋開(kāi)面子 率先承認(rèn)自己的不足 保證大家承認(rèn)弱點(diǎn)后不會(huì)因此而受到不利影響 真誠(chéng)地分析自己的弱點(diǎn) 不能敷衍了事 個(gè)人經(jīng)歷介紹 行為風(fēng)格測(cè)試 集體共同活動(dòng) 懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議很枯燥背后做人身攻擊避免爭(zhēng)論性問(wèn)題擱置成員間意見(jiàn)愛(ài)追求形式主義 擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)會(huì)議活躍且有趣汲取眾成員意見(jiàn)善解決實(shí)際問(wèn)題討論成員間分歧形式主義最小化 懼怕沖突 團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的任務(wù)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)打破 情感舒適區(qū) 克服維護(hù)自己的成員 怕他們受到傷害的傾向 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行爭(zhēng)論時(shí) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該冷靜旁觀 順其發(fā)展 需要以身作則 參與爭(zhēng)論 挖掘沖突 點(diǎn)燃健康沖突的導(dǎo)火索 掌控沖突 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 挖掘爭(zhēng)論話(huà)題 建立沖突規(guī)條 沖突描述 缺乏承諾的團(tuán)隊(duì)指令和任務(wù)模糊因拖延錯(cuò)過(guò)商機(jī)缺乏自信怕失敗討論卻難以決定質(zhì)疑決定難執(zhí)行 達(dá)成承諾的團(tuán)隊(duì)方向和重點(diǎn)明確公平聽(tīng)取眾意見(jiàn)快速克服不一致勇往直前不猶豫必要時(shí)果斷轉(zhuǎn)向 缺乏承諾 團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙 達(dá)成承諾 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的任務(wù)比其他成員更能夠接受可能做出錯(cuò)誤決定的事實(shí) 時(shí)刻敦促成員們關(guān)注實(shí)際情況 遵守時(shí)間計(jì)劃 不應(yīng)該追求絕對(duì)一致以及尋求絕對(duì)把握 主題目標(biāo) 認(rèn)同澄清 議事規(guī)則 逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)事不關(guān)己高掛起甘于平庸不進(jìn)取領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自擔(dān)責(zé)任任務(wù)拖沓沒(méi)關(guān)系 承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)落后成員有壓力潛在問(wèn)題互提醒高標(biāo)嚴(yán)求受尊重相互負(fù)責(zé)不逃避 逃避責(zé)任 團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙 承擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的任務(wù)為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制 在團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制失效的時(shí)充當(dāng)最終仲裁人 閃電會(huì)議 定期對(duì)標(biāo) 團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí) 忽視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)取得進(jìn)步很困難戰(zhàn)勝對(duì)手很困難失去得力的員工只看重個(gè)人前途團(tuán)隊(duì)很容易解體 關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)得力人才不流失不注重個(gè)人表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功放第一個(gè)人得失不計(jì)較高度凝聚難解體 忽視結(jié)果 團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙 關(guān)注結(jié)果 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的任務(wù)明確的表示 強(qiáng)調(diào)注重集體成就 克服自我主義 建立客觀的態(tài)度 獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員 團(tuán)隊(duì)最