機(jī)械制造企業(yè)績效管理理論分析論文.doc

機(jī)械制造企業(yè)績效管理理論分析論文 摘要：績效管理是企業(yè)提高業(yè)績的有效管理手段，已經(jīng)通過實踐得到認(rèn)可，并且運用范圍不斷擴(kuò)大。但是，在具體使用過程中，如何根據(jù)企業(yè)特點合理選擇管理模式、制定績效考核目標(biāo)、進(jìn)行績效管理的戰(zhàn)略構(gòu)想等成為了新時期社會關(guān)注的焦點。因此，要加強績效管理理論和實踐的研究，用理論指導(dǎo)實踐，提升績效管理水平。 關(guān)鍵詞：績效管理；平衡計分卡；理論；實踐 對于績效管理而言，從字面上進(jìn)行理解，可以將其拆分為業(yè)績+效率+管理的組合體，是指各級管理者和員工為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，協(xié)同開展工作，參與到績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的整個過程之中，并且持續(xù)開展這一過程，循環(huán)往復(fù)進(jìn)行相關(guān)工作，最終實現(xiàn)個人成長和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。整個績效管理工作的開展要以人為本，明確單位績效是由個人績效組成的，管理是為了實現(xiàn)績效目標(biāo)，注重的是全過程性，下面將對其深入研究，并有效地用于實踐當(dāng)中。 一、機(jī)械制造企業(yè)績效管理理論 （一）績效管理理論 1、績效管理影響因素績效管理的影響因素主要包括員工實際技能、外部環(huán)境影響、內(nèi)部條件形成以及產(chǎn)生的激勵效應(yīng)。在進(jìn)行績效管理時，應(yīng)該注重員工技能的提升，只有自身素質(zhì)過硬，才能夠增強工作效率，減少工作過程中產(chǎn)生的一些誤差和問題，與此同時，這一素質(zhì)還要體現(xiàn)在工作的態(tài)度以及職業(yè)素養(yǎng)方面，只有認(rèn)同這一崗位，態(tài)度積極，才有利于提高工作效率，完成業(yè)績指標(biāo)。外部環(huán)境方面具有不可控的特點，包括國家的政策、行業(yè)動態(tài)、社會氛圍等等，績效管理需要形成良好的氛圍，可以起到一定的帶動作用1。在內(nèi)部條件方面，應(yīng)該為員工提供良好的工作環(huán)境，優(yōu)秀的企業(yè)文化，科學(xué)的管理制度，和諧的工作氛圍等等，從而提升員工的組織認(rèn)同感，努力工作，互相比拼，提升業(yè)績。在激勵效應(yīng)方面，主要是指企業(yè)的相關(guān)激勵活動、激勵模式等等，能夠使員工具有主動性和積極性。以上的相關(guān)理論可以被應(yīng)用于機(jī)械制造企業(yè)的績效管理和體系建設(shè)過程中。2、績效管理理念在進(jìn)行績效管理過程中，理念主要體現(xiàn)在四個方面：其一，績效管理必須起到調(diào)動員工積極性的效果，不能束縛員工，要服務(wù)于員工的成長，以其為主體。其二，績效管理工作會受到管理人員能力的影響，并不是管理工具的創(chuàng)新，人是這一過程中的關(guān)鍵。其三，績效管理必須要得到被管理者的認(rèn)同，體現(xiàn)一種公平性，并加強溝通，形成共識，否則集體目標(biāo)無法有效實現(xiàn)2。其四，績效管理工作開展需要一定的周期才能產(chǎn)生效果，必須能夠客觀認(rèn)識，合理分析，具有持續(xù)改進(jìn)的信念，不能半途而廢。作為機(jī)械制造企業(yè)在進(jìn)行這一工作的過程中，必須要從以上幾方面來開展具體工作，將其落到實處。 （二）機(jī)械制造企業(yè)的績效管理解讀 機(jī)械制造企業(yè)的績效管理具有行業(yè)特殊性，但也符合一般規(guī)律，對其進(jìn)行績效管理解讀過程中，主要是進(jìn)行績效管理過程存在問題的概括與分析，目的是為后續(xù)績效管理模式選擇和實踐提供依據(jù)。經(jīng)過總結(jié)，相關(guān)問題如下：其一，績效管理內(nèi)容設(shè)計不科學(xué)。一些機(jī)械制造企業(yè)仍然是進(jìn)行職位分析和描述，與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)之間結(jié)合較差，并且相應(yīng)的績效管理指標(biāo)并沒有體現(xiàn)一種戰(zhàn)略性，影響績效管理工作的可持續(xù)化和價值提升。這主要是由于績效管理缺乏創(chuàng)新，對于新時期績效管理理解存在局限性；其二，績效管理指標(biāo)設(shè)置不均衡。多數(shù)企業(yè)都是注重財務(wù)方面的績效管理指標(biāo)設(shè)計，沒有認(rèn)識到其他方面指標(biāo)設(shè)計的重要性，導(dǎo)致績效評價失衡，與實際之間不符，指標(biāo)不能夠真實的反映現(xiàn)狀，失去了評價的意義；其三，員工對于績效管理的認(rèn)識存在誤區(qū)，認(rèn)為績效管理是一種監(jiān)督行為，會損害其自身利益。并且認(rèn)為績效管理是為了企業(yè)的利益而不是服務(wù)于員工個人利益的一種模式，因此，績效管理難以起到激勵性作用。 二、機(jī)械制造企業(yè)績效管理的實踐 針對以上的理論介紹和實際問題分析，結(jié)合機(jī)械制造企業(yè)對于績效管理方面的需求，進(jìn)行管理模式選擇和實踐工作落實。 （一）績效管理模式的選擇 經(jīng)過對相關(guān)方面的研究，當(dāng)前，平衡計分卡這一模式使用較為普遍，且效果良好。經(jīng)過總結(jié)，平衡計分卡的績效管理優(yōu)點如下：平衡計分卡在管理方面體現(xiàn)了全面性，會增強組織行動的協(xié)同性和一致性，并且具有戰(zhàn)略高度，可以實現(xiàn)績效管理工作的與時俱進(jìn)；平衡計分卡模式還可以進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化，使其轉(zhuǎn)化為各層組織的績效指標(biāo)和行動，這樣更有利于增強實效性，便于落實3；使用平衡計分卡，可以將業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計分析，歷史和未來之間形成對比，并加強員工和組織之間的溝通交流，提高員工對其的理解和支持；除此以外，平衡計分卡模式以員工成長為中心，立足長久發(fā)展，符合新時期的人才培養(yǎng)理念。總體而言，這一績效管理模式具有較強的可行性，優(yōu)勢明顯，解決了機(jī)械制造企業(yè)績效管理的不足，可以被應(yīng)用于機(jī)械制造企業(yè)當(dāng)中。 （二）平衡計分卡績效管理模式的應(yīng)用 1、績效管理內(nèi)容設(shè)置的全面化為了更好的體現(xiàn)平衡計分卡模式的優(yōu)勢，并且避免績效考核內(nèi)容設(shè)置不科學(xué)帶來的局限性，對于機(jī)械制造企業(yè)，要在績效管理內(nèi)容設(shè)計方面，涉及員工品質(zhì)、員工態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、集體榮譽感、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)品牌建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、客戶服務(wù)等等各個方面，都要針對性的制定績效指標(biāo)，使其能夠?qū)崿F(xiàn)定量與定性的績效評價，增強平衡計分卡模式績效管理的效果。除此以外，還要體現(xiàn)戰(zhàn)略性，對管理內(nèi)容的戰(zhàn)略化包括制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，中期發(fā)展戰(zhàn)略、每年的年度計劃以及月度目標(biāo)，實現(xiàn)評價的及時性。并且落實到每個部門和每個人，這樣就可以進(jìn)行績效管理的細(xì)化，并降低了績效管理的壓力。2、績效管理指標(biāo)設(shè)計方面平衡計分卡模式下，機(jī)械制造企業(yè)對于績效管理指標(biāo)要進(jìn)行多角度來制定，不能僅限于財務(wù)方面，要素質(zhì)與業(yè)績并重，并將其深入到財務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部營運流程方面、學(xué)習(xí)與成長方面。以學(xué)習(xí)與成長方面為例，在進(jìn)行平衡計分卡模式下的績效管理時，指標(biāo)應(yīng)該包括員工能力、資訊系統(tǒng)、激勵、授權(quán)、整合度各個方面，以員工能力作為案例，要包括員工滿意度、離職率、流動率、培訓(xùn)率、事故發(fā)生率、生產(chǎn)率、優(yōu)秀表現(xiàn)、主動付出、公益行為等等方面。3、加強員工對績效管理方面的參與和支持員工對于績效管理的參與和支持，應(yīng)該通過實際的宣傳和培訓(xùn)來強化，并且要通過績效管理的工作實踐來體現(xiàn)，避免員工對績效管理產(chǎn)生誤解，認(rèn)為這一工作是“形式主義”。因此，要注重與員工個人成長方面的相關(guān)指標(biāo)制定，并進(jìn)行科學(xué)管理措施的落實。比如說，增強對員工各方面的培訓(xùn)率，有效使用激勵措施等等，并對績效管理實施前后進(jìn)行對比，分析員工在這一過程中的收獲和改變，自然便可以得到認(rèn)可。4、機(jī)械制造企業(yè)的平衡計分卡戰(zhàn)略構(gòu)想結(jié)合以上的理論和研究，對于機(jī)械制造企業(yè)的平衡計分卡績效考核模式進(jìn)行戰(zhàn)略構(gòu)想。在財務(wù)方面，加強公司的銷售能力，降本增效，并節(jié)約相應(yīng)的成本，實現(xiàn)公司凈利潤的提升。在顧客方面，要根據(jù)市場進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提升顧客滿意度，建立品牌，急顧客之所需。在內(nèi)部流程方面，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展?fàn)I銷渠道，準(zhǔn)確定位市場，與此同時，還要建立質(zhì)量控制體系，并提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率，優(yōu)化營運流程。在學(xué)習(xí)與成長方面，加強培訓(xùn)，實施績效管理，建立獎懲機(jī)制和淘汰機(jī)制，并注重與員工的溝通，幫助其解決實際問題，改進(jìn)企業(yè)文化，增強員工的個人素養(yǎng)、職業(yè)認(rèn)同感和組織認(rèn)同感。 三、結(jié)束語 綜上所述，績效管理的目標(biāo)是為了實現(xiàn)員工和企業(yè)績效的提升，在這一過程中，要以員工為主體，注重績效管理模式的選擇，合理進(jìn)行績效管理內(nèi)容和指標(biāo)的設(shè)計，與員工達(dá)成共識，并根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行戰(zhàn)略構(gòu)想，保證管理工作的可行性和實效性。 參考文獻(xiàn)： 1沈園妹.機(jī)械制造