雙因素理論與九型人格員工激勵PPT課件.pptVIP

激勵理論 2020 1 15 1 海底撈 卓越的服務(wù) 快速準(zhǔn)確的訂餐 熱情的態(tài)度 2020 1 15 2 把員工當(dāng)客戶看 攘外必先安內(nèi) 提供住房建立寄宿學(xué)校定期家訪獎勵全家旅游發(fā)放員工父母養(yǎng)老金 2020 1 15 3 差異化服務(wù) 士為知己者死 信任 2020 1 15 4 弗雷德里克 赫茨伯格 美國心理學(xué)家 管理理論家 行為科學(xué)家 赫茨伯格在管理學(xué)界的巨大聲望 是因為他提出了著名的 激勵與保健因素理論 即 雙因素理論 雙因素理論是他最主要的成就 在工作豐富化方面 他也進行了開創(chuàng)性的研究 2020 1 15 5 雙因素理論 使員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起的 激勵因素使員工感到不滿意的因素往往是由工作環(huán)境引起的 保健因素 2020 1 15 6 7 導(dǎo)致不滿意的因素 有激勵作用的因素 發(fā)生頻率的百分比 安全感 地位 與下屬的關(guān)系 個人生活 與同事的關(guān)系 薪酬 工作條件 與上級的關(guān)系 監(jiān)督 公司的政策和管理 成長與發(fā)展 信任 責(zé)任 工作自身 認可 成就 赫茨伯格的雙因素論 1844個工作事件 1753個工作事件 2020 1 15 8 傳統(tǒng)觀點 滿意 不滿意 赫茨伯格的觀點 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 激勵因素 保健因素 雙因素理論的特點 赫茨伯格認為傳統(tǒng)的滿意 不滿意的觀點是不正確的 滿意的對立面是沒有滿意 不滿意的對立面是沒有不滿意 2020 1 15 2020 1 15 9 鼓勵1號指出管理中需要改進之處 并虛心接受 按其意見或建議調(diào)整 完美型 2020 1 15 10 2020 1 15 11 接受2號的幫助與關(guān)心 讓2號感受到自己的重要性和別人對他們的依賴 助人型 2020 1 15 12 1 給予他們實質(zhì)性的獎勵 比如說金錢或者榮譽2 夸獎他們也需要和一公認的標(biāo)桿進行對比 進行公開的表揚才能顯示出他們的厲害之處 成就型 2020 1 15 13 稱贊他們的與眾不同之處 并對此表示贊賞 自我型 2020 1 15 14 A 冷眼看世界 抽離情感 喜歡思考分析喜歡精神生活 不善表達內(nèi)心感受 B 想藉由獲取更多的知識 來了解環(huán)境 面對周遭的事物 C 有了知識 他們才敢行動 也才會有安全感 1 金錢對他們來說是保健因素的典型案例 金錢對他們來說是不具吸引力的 到一定程度后就只是一堆數(shù)字而已2 讓他們處在一個他們安靜不背打擾的環(huán)境里面從事一項他們感興趣的工作 理智型 2020 1 15 15 1 接納6號對自己的懷疑 建立6號的忠誠度2 保證團隊的系統(tǒng)清晰度 是工作明確化 讓6號感受到安全感 疑惑型 2020 1 15 16 給予7號自由 以對待朋友的方式來對待他們 讓他們感覺到歡快愉悅 活躍型 2020 1 15 17 1 給予有挑戰(zhàn)性 有難度的工作2 給予他們一定的空間 發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)袖型 2020 1 15 18