合格的保潔員崗位職責是哪些？.doc

合格的保潔員崗位職責是哪些？有文明意識，搞好衛(wèi)生，注意“掃”、“防”結(jié)合，重點在“防”，糾正不衛(wèi)生習(xí)慣，保證區(qū)域內(nèi)及周邊環(huán)境處于清潔、衛(wèi)生狀態(tài)，工作認真，作風廉潔，拾金不昧，不利用工作之便謀取私利。一、保潔領(lǐng)班崗位職責監(jiān)督執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，檢查儀容儀表、到崗情況，考核評估并記錄，負責工作的分配，檢查保潔狀況、保潔員狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置，對保潔員工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評估，對工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)，檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作，協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴，每日工作記錄的填寫及交接班工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、保潔組長的職責接受部門負責人領(lǐng)導(dǎo)，留意物業(yè)主管及領(lǐng)班的指示及要求，檢查組員到崗，合理安排工作，檢查所屬范圍衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，隨時檢查所屬員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具、人力的配置，編制人員安排，清潔用品供應(yīng)計劃，盡量減少損耗，控制開支，指導(dǎo)員工工作，關(guān)心員工生活，增強班組凝聚力，定期申報維護用品報告，以便公司安排資金預(yù)算。三、保潔員工職責接受管理，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按規(guī)定完成日常工作，遵守勞動紀律。四、當值領(lǐng)班交接班制度當值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作，仔細閱讀交接班記錄，并分類安排落實，認真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：1）員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。2） 當班工作內(nèi)容，須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。3） 存在的問題。五、工具交接制度工具管理與發(fā)放，由領(lǐng)班登記造冊統(tǒng)一管理，各崗位工具由各崗位負責，工具落實到人，領(lǐng)班每周清點抽查一次各崗位工具，丟失或不當損壞，由責任人照價賠償，查不出責任人由當值組長和領(lǐng)班平均承擔。六、保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度1）領(lǐng)班每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報物業(yè)主管審批，送至財務(wù)部采購。2）申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為：10號、25號。3）領(lǐng)用物品時間為每周五蘇州地毯清洗，由領(lǐng)班填寫領(lǐng)料單，物業(yè)主管審核財務(wù)部發(fā)放。4） 在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點。5）操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。6）使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款。七、保潔部考勤制度1） 嚴格執(zhí)行部門作息時間表。2） 員工上下班按規(guī)定點名，參加例會。3）按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4）員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5） 員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。八、安全操作規(guī)程1） 樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2）在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。3）在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4）不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5）在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。6） 應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。九、突發(fā)事件處理方法1、在下雨或下雪時，保潔員應(yīng)在大廳出入門口放置踏墊，以防止客人滑跌，并定期對踏墊拍打除塵或洗滌。2、雨停（雪停、大風天）后及時清掃商場外圍的積水（積雪），保證地面不得有垃圾等雜物、積水（雪），蘇州保潔公司商場內(nèi)地面及時拖洗，保證不留有腳印、貨物搬運痕跡。3、如商場內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生，保潔人員勿慌勿亂，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，及時有效的做好商場內(nèi)清潔，保證場內(nèi)整潔、干凈。十、保潔物資管理制度保潔物資的管理，做為保潔部管理的重要一項，特制定出了以下管理制度：1、保潔部所需工具、物品統(tǒng)一由保潔領(lǐng)班到公司領(lǐng)取；2、保潔員應(yīng)到領(lǐng)班領(lǐng)取個人保潔工具（如：掃帚、簸箕、拖把、抹布等），并填寫保潔物資領(lǐng)取登記表，遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則；3、對于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記；酒店大堂保潔員崗位職責1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。2、清潔門廳通道雨棚及后樓梯。3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風口、黃銅及不銹鋼設(shè)備。4、將地板、地面進行拋光上蠟。5、清洗休息廳沙發(fā)等。6、清潔公共區(qū)及辦公室、玻璃和鏡面。7、時刻保持大堂清潔、勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。8、定期對木質(zhì)家具及鏡框進行上蠟。9、清潔洗手間，隨時注意地面臺面清潔，清除異味，及時補充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設(shè)備。10、保持前廳接待處，商務(wù)中心整齊，無垃圾。11、清潔客用電梯。12、夜間清潔通道地毯。13、向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購