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公廁保潔工作總結(jié) 公共廁所保潔工工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在（改成公共廁所保潔工崗位所在的單位）公共廁所保潔工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好公共廁所保潔工崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在公共廁所保潔工工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的公共廁所保潔工所有工作任務(wù)，履行好（改成公共廁所保潔工崗位所在的單位）公共廁所保潔工工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在（改成公共廁所保潔工崗位所在的單位）公共廁所保潔工工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成公共廁所保潔工崗位所在的單位）公共廁所保 XX區(qū)公廁建設(shè)和管理工作匯報(bào) 一、全區(qū)公廁管理現(xiàn)狀 我區(qū)共有開放公廁113座，其中固定式公廁102座，移動式公廁11座，由區(qū)環(huán)衛(wèi)處管轄共41座，各辦事處管轄共45座，市級直屬部門和區(qū)級各部門管轄共27座。今年，我區(qū)預(yù)計(jì)投資公廁建設(shè)費(fèi)用600萬元，并按照xx年市政府專項(xiàng)問題會議紀(jì)要（第30號）精神，從今年6月份開始，在原來開放公廁運(yùn)行經(jīng)費(fèi)13.4萬元/月的基礎(chǔ)上，又新增運(yùn)行經(jīng)費(fèi)4萬元/月，達(dá)到17.4萬元/月，全年共計(jì)208.8萬元。同時(shí)，列資100萬元，對設(shè)施陳舊、損壞嚴(yán)重的開放公廁進(jìn)行全面修護(hù)，進(jìn)一步改善如廁環(huán)境，提高公廁服務(wù)水平。 二、xx年公廁建設(shè)任務(wù)完成情況 今年，市政府下達(dá)我區(qū)公廁建設(shè)任務(wù)29座，其中新建公廁21座、改建公廁8座，經(jīng)我區(qū)深入調(diào)查研究摸底后，分計(jì)劃分批次實(shí)施。截至目前，21座新建公廁中，3座移動公廁已完成招投標(biāo)工作，正在加緊施工；16座固定公廁已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，正在招投標(biāo)，預(yù)計(jì)7月底前開工建設(shè)；剩余2座公廁待市級相關(guān)部門移交后，立即組織施工。8座改造公廁已開工建設(shè)4座，剩余4座正在進(jìn)行設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)8月初開始施工。同時(shí)，針對部分公廁存在損壞嚴(yán)重、設(shè)施陳舊和規(guī)劃不到位、布局不合理等突出問題，我區(qū)計(jì)劃對全區(qū)公廁統(tǒng)一進(jìn)行修護(hù)，現(xiàn)已邀請 施工單位制定維修方案和工程預(yù)算，待完成后立即施工。 三、火車站廣場移動式環(huán)保公廁基本情況 現(xiàn)在我們所處火車站廣場移動式環(huán)保公廁為二類公廁，面積約20，蹲位4個(gè)，每日開放時(shí)間16小時(shí)，由區(qū)環(huán)衛(wèi)處管理，配備管理人員和監(jiān)管人員各1名，發(fā)放人員工資1100元，其中200元為績效工資。日常管理中，對公廁管理中人員機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)保障、設(shè)施維護(hù)、日常保潔、消殺除臭、開放時(shí)間等工作內(nèi)容，全部以目標(biāo)責(zé)任的形式予以落實(shí)，解決周邊及過往行人約1000人的入廁問題。 下一步，我區(qū)將嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，加快推進(jìn)公廁建設(shè)，確保按期完成建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，全面提升公廁管理水平，充實(shí)公廁管理人員力量，提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，切實(shí)解決廣大群眾如廁難的問題。 公廁文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 公廁，是城市公共服務(wù)體系的一扇窗口；公廁的服務(wù)與管理，是檢驗(yàn)城市文明程度、評定公廁服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。今年是本市公廁文明行業(yè)創(chuàng)建工作的關(guān)鍵之年。為不斷提升轄區(qū)公廁管理與服務(wù)行業(yè)整體水平，進(jìn)一步推進(jìn)鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建工作，提高公廁服務(wù)的公眾滿意度，公司緊扣本市公廁行業(yè)深化規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)要求，積極開展公共廁所文明行業(yè)創(chuàng)建工作。 一、創(chuàng)建目標(biāo) 以“國內(nèi)領(lǐng)先、行業(yè)示范、社會認(rèn)可、群眾滿意”為總體目標(biāo)，以“服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化”的公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依托，進(jìn)一步提升公廁管理效能、服務(wù)水平和隊(duì)伍素質(zhì)，逐步建立科學(xué)規(guī)范的公廁服務(wù)體系。為使創(chuàng)建活動有序推進(jìn)，制定創(chuàng)建目標(biāo)并加壓細(xì)化。xx年以來，共申報(bào)、創(chuàng)建了文明公廁16座，示范公廁2座，創(chuàng)建成功率100%。在此基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)申報(bào)創(chuàng)建文明公廁兩座（總共18座）。目前為止，轄區(qū)公廁25座（其中，二類看管公廁11座，三類循環(huán)保潔公廁14座）。 二、主要做法 一是加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升整體形象。為有效推進(jìn)文明公廁的創(chuàng)建力度，提高轄區(qū)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施（等級公廁）的整體水平，公司根據(jù)市、區(qū)綠化市容局無障礙公廁的改造達(dá)標(biāo)率要求，加大公廁的翻修、改造力度，并按要求設(shè)計(jì)建設(shè)新建公廁，從外觀到內(nèi)在功能使用，男女廁設(shè)置比例、無障礙設(shè)施等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和布局。xx年來，共實(shí)施翻建、改造了等級公廁四座（投入金額140萬左右），通過推進(jìn)等級公廁設(shè)施的大力改造，進(jìn)一步規(guī)范、提高公廁設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，有效提升轄 區(qū)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的整體形象。 二是完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。完善、更新轄區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo)識，主動公開并上墻公示“服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號、管理單位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。為市民及游客用廁提供“方便”，另向社會公開承諾：接到涉及環(huán)衛(wèi)的投訴電話，2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)解決問題的快速便民措施。 三是優(yōu)化便民設(shè)施，打造人性化如廁環(huán)境。為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平，在各看管公廁添置、配備殘疾人呼叫器、電風(fēng)扇、洗手液、干手機(jī)、醫(yī)藥箱、針線包、方便凳等便民設(shè)施。在強(qiáng)化公廁日常保潔，做到內(nèi)外環(huán)境整潔無異味的基礎(chǔ)上，在廁內(nèi)醒目位置張貼“文明如廁”、“環(huán)保小貼士”等宣傳畫報(bào)及溫馨提示，積極倡導(dǎo)文明如廁、愛護(hù)環(huán)境的行為。為營造整潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，將看管公廁“綠化”，所有公廁內(nèi)擺放綠色植物，以點(diǎn)綴、優(yōu)化公廁內(nèi)在環(huán)境。另在（同盛）公廁內(nèi)的男、女廁及小便池試點(diǎn)安裝異味控制霧化器，以減少異味擾民，營造優(yōu)美的如廁環(huán)境。 四是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識。按照公廁保潔質(zhì)量和服務(wù)要求，結(jié)合行業(yè)規(guī)范及公司ISO9001xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以“提素質(zhì)、樹形象、講規(guī)范、求優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)，組織全體公廁保潔人員開展思想教育與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，特別是對新上崗員工，在培訓(xùn)考核合格后持證上崗，培訓(xùn)上崗率100%。通過多元化培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識理論學(xué)習(xí)，思想道德教育，規(guī)范作業(yè)電教片，學(xué)習(xí)“李影”等先進(jìn)人物典范)，引導(dǎo)員職工愛崗敬業(yè)，規(guī)范公廁保潔員的業(yè)務(wù)技能及主動服務(wù)意識，激勵(lì)員工在本職崗位上勤于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。 五是完善考核機(jī)制，深化公廁文明規(guī)范服務(wù)。作業(yè)人員著裝統(tǒng)一，舉止得體，禮貌待人，文明用語、作業(yè)。全面推行公廁保潔服務(wù)日志 制度，及時(shí)記錄公廁保潔頻率、保潔時(shí)間、保潔人員、設(shè)施設(shè)備等信息，確保公廁保潔流程規(guī)范化。以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，管理科學(xué)化，作業(yè)規(guī)范化，考核經(jīng)?；睘橘|(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)情況實(shí)際制定、實(shí)施公廁保潔作業(yè)質(zhì)量考核制度（對所有崗位員工實(shí)施年度百分制考核），以此調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，切實(shí)提高公廁管理水平及作業(yè)人員的服務(wù)理念。對各公廁的實(shí)際使用情況調(diào)整、增加保潔頻率或延長保潔時(shí)間，循環(huán)公廁保潔每天不少于4次，看管公廁則實(shí)行跟蹤式保潔法，做到隨用隨保潔；以全面提升轄區(qū)公廁的保潔作業(yè)質(zhì)量，有效提升行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平，從而打造全區(qū)公廁服務(wù)的一流水平。同時(shí)建立完善的監(jiān)督檢查機(jī)制（質(zhì)監(jiān)組質(zhì)量抽查），自查自糾作業(yè)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)整改，及時(shí)掌握薄弱環(huán)節(jié)及作業(yè)動態(tài)，有效推進(jìn)文明公廁創(chuàng)建的長效化。 近年來，通過公廁文明行業(yè)的深入創(chuàng)建，目的是為了提高行業(yè)服務(wù)水平，逐步建立科學(xué)規(guī)范的公廁服務(wù)體系，塑造良好的行業(yè)精神風(fēng)貌和輿論氛圍。這也是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在需要，是提升社會公眾滿意度的有效載體，是行業(yè)為城市文明建設(shè)做貢獻(xiàn)的重要內(nèi)容。在接