保安人員辦公室上墻制度.doc

秩序維護(hù)部上墻制度目 錄1、消防安全責(zé)任人職責(zé)；2、消防安全管理人職責(zé)；3、防火巡查制度；4、防火檢查制度；5、火災(zāi)隱患整改制度；6、消防檔案制作、管理規(guī)定7、各崗位職責(zé)消防安全責(zé)任人職責(zé)一、確保單位新建、擴(kuò)建、改建（含室內(nèi)裝修、用途變更）等建設(shè)工程的消防設(shè)計(jì)、施工必須符合國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。二、按照中華人民共和國消防法等有關(guān)規(guī)定的要求對單位新建、擴(kuò)建、改建（含室內(nèi)裝修、用途變更）等建設(shè)工程辦理相關(guān)消防手續(xù)，確保建設(shè)工程的合法性。三、單位屬于公眾聚集場所的，在投入使用、營業(yè)前應(yīng)向場所所在地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請消防安全檢查。未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營業(yè)。四、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況； 五、將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃； 六、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障； 七、確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程； 八、組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題； 九、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)。其中人員密集場所應(yīng)組建義務(wù)消防隊(duì)，義務(wù)消防隊(duì)員的數(shù)量不應(yīng)少于本場所從業(yè)人員數(shù)量的30%。 十、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。 消防安全管理人職責(zé)一、消防安全管理人對單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)消防安全管理工作： 二、負(fù)責(zé)擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作； 三、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)； 四、按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修、確保完好有效；五、負(fù)責(zé)擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案； 六、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作； 七、組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通； 八、組織管理專職消防隊(duì)或義務(wù)消防隊(duì)； 九、在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；十、指揮本單位初期火災(zāi)的撲救。十一、單位消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。十二、應(yīng)當(dāng)定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問題。防火巡查制度一、防火巡查人員由保安人員擔(dān)任；二、防火巡查頻次為每2小時(shí)一次，營業(yè)結(jié)束時(shí)還應(yīng)對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種；三、防火巡查時(shí)應(yīng)攜帶對講機(jī)、插孔電話等通訊工具，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)火警并實(shí)施撲救。防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容： （一）用火、用電有無違章情況； （二）安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好； （三）常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品； （四）消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效。消防安全標(biāo)志是否完好清晰； （五）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況； （六）其他消防安全情況。四、防火巡查人員當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)隱患。無法處置時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。 五、防火巡查人員應(yīng)填寫每日防火巡查記錄表（2小時(shí)巡查），巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。 六、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)填寫火災(zāi)隱患整改通知，并督促整改。 防火檢查制度一、防火檢查人員由各部門消防安全管理人和單位保安人員擔(dān)任；二、各部門防火檢查應(yīng)每天進(jìn)行一次，單位防火檢查應(yīng)每周進(jìn)行一次；三、防火檢查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括： （一）消防車通道、消防水源情況； （二）安全疏散通道、樓梯，安全出口及其疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明情況； （三）消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況； （四）滅火器材配置及其完好情況； （五）建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況； （六）消防控制室值班情況、消防控制設(shè)備運(yùn)行情況及相關(guān)記錄； （七）用火、用電有無違章情況； （八）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況； （九）防火巡查落實(shí)情況及其記錄； （十）火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實(shí)情況； （十一）易燃易爆危險(xiǎn)品場所防火、防爆和防雷措施的落實(shí)情況； （十二）樓板、防火墻和豎井孔洞等重點(diǎn)防火分隔部位的封堵情況； （十三）消防安全重點(diǎn)部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。 四、防火檢查時(shí)應(yīng)填寫防火檢查記錄表，并存檔備查。火災(zāi)隱患整改制度一、在防火巡查或防火檢查中發(fā)現(xiàn)因違反或不符合消防法規(guī)而導(dǎo)致的各類潛在不安全因素，應(yīng)認(rèn)定為火災(zāi)隱患，并及時(shí)消除；二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即改正，不能立即改正的，應(yīng)填寫火災(zāi)隱患整改登記表，及時(shí)上報(bào)上級主管人員；三、消防安全管理人或部門消防安全責(zé)任人應(yīng)組織對報(bào)告的火災(zāi)隱患進(jìn)行認(rèn)定；四、消防安全歸口部門負(fù)責(zé)人對火災(zāi)隱患整改登記表中存在的問題應(yīng)逐條提出整改意見和防范措施。單位的消防安全責(zé)任人或管理人應(yīng)落實(shí)整改責(zé)任部門、責(zé)任人、整改的期限和所需經(jīng)費(fèi)來源；五、具有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)確定為火災(zāi)隱患：a) 影響人員安全疏散或滅火救援行動，不能立即改正的；b) 消防設(shè)施不完好有效，影響防火滅火功能的；c) 擅自改變防火分區(qū)，容易導(dǎo)致火勢蔓延、擴(kuò)大的；d) 在人員密集場所違反消防安全規(guī)定，使用、儲存易燃易爆化學(xué)物品，不能立即改正的；六、下列違反消防安全規(guī)定的行為應(yīng)立即改正：a) 違章進(jìn)入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險(xiǎn)物品場所的；b) 違章使用明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；c) 將安全出口上鎖、遮擋，或者占用防火間距、堵塞疏散通道的；d) 消防設(shè)施、滅火器材被遮擋等妨礙使用或者被挪作他用的；e) 常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，或者防火卷簾下堆放物品的；f) 違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的；g) 違反消防安全規(guī)定，生產(chǎn)、使用、儲存、銷售、運(yùn)輸或者銷毀易燃易爆危險(xiǎn)物品的；h) 消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；i) 其他應(yīng)當(dāng)立即改正的消防違法行為。七、在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取相應(yīng)措施，保障安全。八、對公安消防機(jī)構(gòu)確定的重大火災(zāi)隱患不能立即整改的，應(yīng)自行將危險(xiǎn)部位停產(chǎn)停業(yè)整改。九、對于涉及城市規(guī)劃布局而不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)提出解決方案并及時(shí)向其上級主管部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。十、消防安全管理人或消防安全歸口部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織對整改完畢的火災(zāi)隱患進(jìn)行確認(rèn)。十一、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并將火災(zāi)隱患整改復(fù)函送達(dá)公安消防機(jī)構(gòu)。消防檔案制作、管理規(guī)定一、單位應(yīng)當(dāng)建立健全消防檔案。消防檔案應(yīng)當(dāng)包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。消防檔案應(yīng)當(dāng)詳實(shí)，全面反映單位消防工作的基本情況，并附有必要的圖表，根據(jù)情況變化及時(shí)更新。 二、單位應(yīng)當(dāng)對消防檔案統(tǒng)一保管、備查，消防安全管理人應(yīng)明確消防檔案管理的責(zé)任部門和責(zé)任人，消防檔案的制作、使用、更新及銷毀的要求。三、消防檔案管理應(yīng)符合下列要求：1、按照有關(guān)規(guī)定建立紙質(zhì)消防檔案，并宜同時(shí)建立電子檔案。2、消防檔案應(yīng)包括消防安全基本情況、消防安全管理情況、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。可結(jié)合本單位實(shí)際增加檔案種類，但不應(yīng)少于第四、五項(xiàng)的共18種檔案。3、消防檔案內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)，全面反映消防工作的基本情況，并附有必要的圖紙、圖表。4 、消防檔案應(yīng)由專人管理，按檔案管理要求裝訂成冊，建立統(tǒng)一的檔案盒。并存放在本單位消防安全歸口管理部門。5、消防檔案裝訂應(yīng)符合下列要求： a)、第四、五項(xiàng)中的每份檔案應(yīng)有一個(gè)檔案盒，檔案盒大小、型號、顏色應(yīng)統(tǒng)一，在檔案盒正面和側(cè)面設(shè)置標(biāo)簽，注明該檔案名稱。b)、檔案內(nèi)的裝檔材料應(yīng)統(tǒng)一采用A4紙，相片等非A4紙材料應(yīng)粘貼在A4紙上。c)、第4.3條消防基本情況類檔案在統(tǒng)一裝訂后有修改補(bǔ)充材料的，應(yīng)及時(shí)重新裝訂；其余檔案應(yīng)以時(shí)間順序按年度裝訂成冊。d)、消防法律文書檔案應(yīng)按同一工程項(xiàng)目或隱患整改項(xiàng)目的所有法律文書放在一起的原則裝訂，當(dāng)年未完工的項(xiàng)目納入下年度裝訂。e)、每份檔案應(yīng)有卷內(nèi)文件目錄，目錄上注明該檔案種類、卷內(nèi)編號、卷內(nèi)文件名稱、頁碼、卷內(nèi)文件的文號以及其他需要備注的內(nèi)容，按年度裝訂的應(yīng)在目錄上標(biāo)出年份，卷內(nèi)資料應(yīng)在每頁右上角標(biāo)出頁碼。f)、不同檔案內(nèi)容重復(fù)應(yīng)復(fù)印分別裝檔。6、消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)設(shè)立消防檔案專用柜。四、消防安全基本情況應(yīng)包括下列8個(gè)檔案：1、單位基本概況和消防安全重點(diǎn)部位情況。應(yīng)包括：單位情況簡介；建筑基本情況介紹（建筑的分類、總面積和各層面積及功能分布、建筑高度、消防設(shè)施情況，多棟建筑應(yīng)分別介紹）；重點(diǎn)部位情況（重點(diǎn)部位的名稱及分布）；公安消防機(jī)構(gòu)下發(fā)的防火檔案正本。2、所在建筑消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收以及場所裝修消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收及使用或者開業(yè)前消防安全檢查的許可文件和相關(guān)資料。3、消防組織和各級消防安全責(zé)任人。主要指確定各級消防安全責(zé)任人、管理人以及專兼職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)等消防組織的文件和相關(guān)資料。4、消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程。主要指本單位建立的各種消防安全制度、操作規(guī)程等相關(guān)資料。5、消防設(shè)施、滅火器材配置情況。主要指本單位設(shè)置的所有消防設(shè)施設(shè)備的廠家、型號、數(shù)量、設(shè)置部位、配置時(shí)間等資料。6、專職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)人員及其消防裝備配備情況。主要指本單位消防組織名單、年齡、學(xué)歷等以及所配備的裝備情況。7、消防安全管理人、自動消防設(shè)施操作人員、電氣焊工、電工、易燃易爆化學(xué)物品操作人員的基本情況。主要指本單位這些人員的姓名、年齡、學(xué)歷、技術(shù)職稱、消防培訓(xùn)持證情況等相關(guān)資料。8、新增消防產(chǎn)品、防火材料的合格證明材料。主要指新增消防產(chǎn)品名單、數(shù)量、購置時(shí)間、地點(diǎn)及檢測報(bào)告、合格證明等相關(guān)資料。五、消防安全管理情況應(yīng)包括下列10個(gè)檔案：1、消防安全例會紀(jì)要或決定。2、公安消防機(jī)構(gòu)或派出所填發(fā)的各種法律文書。3、消防設(shè)施定期檢查記錄、自動消防設(shè)施全面檢查測試的報(bào)告以及維修保養(yǎng)記錄。主要指消防控制室值班記錄、消防設(shè)施每日巡視檢查、每月測試檢查、年度檢驗(yàn)檢查等記錄表以及消防維保單位進(jìn)行檢查的記錄等有關(guān)資料。4、火災(zāi)隱患、重大火災(zāi)隱患及其整改情況記錄。應(yīng)包括：a）公安消防機(jī)構(gòu)或派出所監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和單位自行組織的防火檢查及巡查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患情況；b）火災(zāi)隱患整改登記本；c）單位對存在的重大問題提出的整改方案、落實(shí)整改的部門、人員、資金情況，以及整改完畢后復(fù)查情況；d) 給公安消防機(jī)構(gòu)或派出所寫出的火災(zāi)隱患整改復(fù)函等。5、防火檢查、巡查記錄。主要指本單位開展防火巡查、防火檢查的情況，應(yīng)包括每日防火巡查記錄表、防火檢查記錄表等相關(guān)資料。6、有關(guān)燃?xì)?、電氣設(shè)備檢測等記錄資料。主要指本單位有關(guān)燃?xì)?、電氣、防雷、防靜電等設(shè)施設(shè)備的檢測記錄、時(shí)間、人員以及檢測單位情況等相關(guān)資料。7、消防安全培訓(xùn)記錄。主要指本單位組織或參加公安消防機(jī)構(gòu)組織的消防培訓(xùn)情況，應(yīng)包括培訓(xùn)的通知、時(shí)間、培訓(xùn)記錄等資料，以及消防培訓(xùn)合格證的復(fù)印件等。 8、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。主要指本單位的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案以及演練的記錄。9、火災(zāi)情況記錄。主要指本單位發(fā)生火災(zāi)的時(shí)間、部位、主要燃燒物質(zhì)、火災(zāi)照片、火災(zāi)原因及火災(zāi)損失、內(nèi)部通報(bào)、總結(jié)等以及公安消防機(jī)構(gòu)下發(fā)的有關(guān)火災(zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失核定書、火災(zāi)原因認(rèn)定書、責(zé)任認(rèn)定書、行政處罰決定書等相關(guān)資料。10、消防獎懲情況記錄。主要指各級政府、行業(yè)部門和公安消防機(jī)構(gòu)，以及本單位內(nèi)部關(guān)于消防安全的獎懲情況的有關(guān)文件資料。大門秩序崗1、 密切關(guān)注進(jìn)出人員，核實(shí)人員身份，登記放行。2、 檢查進(jìn)出小區(qū)物品，核對相符后予以放行。3、 維持出入口交通秩序，檢查進(jìn)出車輛情況。4、 對進(jìn)出小區(qū)的可疑人員、物品及車輛進(jìn)行盤問、檢查。5、 盡量熟知業(yè)主情況，在力所能及范圍內(nèi)主動為有需要的業(yè)主提供服務(wù)。6、 耐心解答客戶咨詢，及時(shí)反饋相關(guān)意見和建議。7、 保持值班崗位區(qū)域整潔。巡邏崗職責(zé)1、 巡查樓宇內(nèi)部及外圍等安全重點(diǎn)防范區(qū)域。2、 密切關(guān)注本區(qū)域來往人員的情況及其攜帶的物品。3、 巡查小區(qū)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施及消防重點(diǎn)檢查區(qū)域。4、 巡查小區(qū)內(nèi)裝修單元。5、 定期進(jìn)行小區(qū)消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。6、 監(jiān)督小區(qū)保潔情況，發(fā)現(xiàn)環(huán)境不良及時(shí)通知客服前臺處理。7、 耐心解答客戶詢問，在力所能及范圍內(nèi)為有需要的客戶提供幫助。8、 配合完成銷售、維穩(wěn)等臨時(shí)工作。9、 密切關(guān)注巡查區(qū)域內(nèi)各種異常情況，并及時(shí)處理、上報(bào)、跟進(jìn)。形象崗職責(zé)1、 精神飽滿，保持立正姿勢，展示良好的形象和精神風(fēng)貌。2、 協(xié)助秩序崗維持秩序。3、 參與各類接待和重大活動的秩序維護(hù)工作。4、 協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)的各類突發(fā)事件。5、 及時(shí)解答客戶咨詢，提供指引。車輛管理崗職責(zé)1、 維護(hù)車輛停放秩序，指揮車輛停泊，檢查車況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。2、 檢查車場設(shè)備設(shè)施的完好情況。3、 及時(shí)制止并糾正車輛違章停放。4、 維護(hù)停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。5、 協(xié)助班長處理停車區(qū)域的各類突發(fā)事件。消防監(jiān)控中心崗職責(zé)1、 熟知消防監(jiān)控系統(tǒng)功能，并能熟練操作。2、 及時(shí)處理消防、安防報(bào)警和電梯求助。3、 播放消防廣播、園區(qū)背景音樂。4、 及時(shí)記錄消防監(jiān)控系統(tǒng)故障并保修。5、 遠(yuǎn)程處理業(yè)戶開門訴求。6、 密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知相關(guān)人員跟進(jìn)。7、 協(xié)助客服前臺受理客戶訴求。8、 保持消防監(jiān)控中心室內(nèi)整潔。保安班長職責(zé)1、 負(fù)責(zé)本班日常工作管理。2、 掌握小區(qū)建筑設(shè)施及住戶情況、各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。3、 監(jiān)督、檢查班各崗執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理崗位上違章紀(jì)律事件。4、 及時(shí)處理當(dāng)班期間突發(fā)事件，并上報(bào)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人。5、 組織本班員工的交接班及本班的內(nèi)部會議。6、 組織本班業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練。7、 落實(shí)完善小區(qū)各項(xiàng)消防管理制度。8、 落實(shí)對小區(qū)治安防范及消防安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理、上報(bào)。秩序維護(hù)部主管職責(zé)1、 在物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的管理工作2、 負(fù)責(zé)制定小區(qū)的秩序維護(hù)、消防管理方案，并具體組織實(shí)施。3、 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組建志愿消防隊(duì)伍、組織消防檢查、督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題。4、 組織小區(qū)消防知識宣傳、培訓(xùn)及演練。5、 協(xié)助做好部門員工招聘，負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)。6、 負(fù)責(zé)與公安、消防等政府部門及其他合作單位溝通。7、 組織處理小區(qū)各類突發(fā)事件及安全管理工作方面的投訴。園區(qū)車輛管理制度1、 遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、