保安公司應(yīng)急預(yù)案.doc

無(wú)錫科安特衛(wèi)保安服務(wù)有限公司日常應(yīng)急預(yù)案 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 火災(zāi)事故一旦發(fā)生時(shí)為確保公司上下能全力處置火災(zāi)事故及時(shí)迅速、高效地控制火災(zāi)事故的發(fā)展最大限度地減少火災(zāi)事故損失和影響，保護(hù)國(guó)家、企業(yè)財(cái)產(chǎn)和人員的安全。特制定本火災(zāi)事故應(yīng)急和響應(yīng)預(yù)案。 一、關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定 1、固定電話報(bào)警號(hào)碼客戶單位操作部中控室 2、公司管理部 3、火警電話119 二、組織機(jī)構(gòu) 本公司成立火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。組 長(zhǎng)：朱超副組長(zhǎng)：譚亮 成 員：當(dāng)班保安員。 三、火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)步驟 1、立即報(bào)警。當(dāng)接到公司火災(zāi)發(fā)生信息后指揮小組要立即撥119火警電話并及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)。 2、組織撲救火災(zāi)。3、消防隊(duì)員和員工進(jìn)行撲救撲救火災(zāi)時(shí)要按照“先控制、后滅火先重點(diǎn)、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則中。并派人及時(shí)切斷電源接通消防水泵電源、組織搶救傷亡人員、隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重點(diǎn)物資充分利用公司的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。 4、協(xié)助消防滅火。在自救的基礎(chǔ)上當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組要簡(jiǎn)要地向消防負(fù)責(zé)人說(shuō)明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊(duì)員滅火，要聽(tīng)從專業(yè)消防隊(duì)的指揮齊心協(xié)力共同滅火。 5、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序等待對(duì)事故原因及責(zé)任人的調(diào)查。同時(shí)應(yīng)立即采取善后工作，及時(shí)清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對(duì)環(huán)境造成的污染降低到最低限度。 6、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照公司事故事件報(bào)告分析處理制度規(guī)定?；馂?zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報(bào)告出來(lái)以后，應(yīng)作出有關(guān)處理決定，重新落實(shí)防范措施，并報(bào)公司應(yīng)急搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管理部門(mén)及保安公司管理部。 防汛應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案 為確保在暴雨破壞或其他自然災(zāi)害事故發(fā)生后本公司能迅速、高效、有序地開(kāi)展落實(shí)搶救措施，最大限度地避免或降低國(guó)家、企業(yè)、員工和相關(guān)方的生命安全風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案。 一、組織機(jī)構(gòu) 本公司成立防汛應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。 組 長(zhǎng) ：朱超副組長(zhǎng) ：譚亮成 員 ：當(dāng)班保安員具體分工如下 1、指揮小組任務(wù)是了解險(xiǎn)情，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救及時(shí)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與公司及上級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系做到上情下達(dá)下情上傳并負(fù)責(zé)生活保障 2、管理部根據(jù)命令以及時(shí)調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)人員、器材上一線搶險(xiǎn)。 二、主要職責(zé) 1、迅速開(kāi)展防汛或其他自然災(zāi)害事故搶險(xiǎn)工作，及時(shí)通報(bào)受災(zāi)信息，布置預(yù)防措施，根據(jù)災(zāi)情調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)物資和人員參與救災(zāi)。 2、按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)下達(dá)指令，支援受災(zāi)地區(qū)和單位投入搶險(xiǎn)救災(zāi)。 三、事故處理程序 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，指揮小組根據(jù)災(zāi)情及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)集搶險(xiǎn)隊(duì)員和物資、器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)后勤保障及聯(lián)絡(luò)要指揮小組指令及時(shí)進(jìn)入崗位開(kāi)展工作。 4 1、汛期到來(lái)之前防汛小組結(jié)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的安全大檢查，重點(diǎn)檢查臨設(shè)和建筑。2、固定設(shè)施有無(wú)松動(dòng)。 3、加固措施是否符合安全要求。 4、現(xiàn)場(chǎng)排水系統(tǒng)是否通暢。 5、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員是否在崗。 6、汛期過(guò)后清點(diǎn)并整理現(xiàn)場(chǎng)并向有關(guān)人員上報(bào)損失記錄。 處置暴力犯罪和突發(fā)事件預(yù)案 為了確?？蛻粼谑艿綋尳佟⒈I竊、破壞等犯罪活動(dòng)和突發(fā)事件侵害時(shí)做到處置有方案行動(dòng)有步驟有關(guān)鍵所在制止和減少不法侵害造成的損失和危害保障客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)客戶生活、工作秩序制定本預(yù)案。 一、處置暴力犯罪和突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)事件指揮領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)處置暴力犯罪和突發(fā)事件的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。 組 長(zhǎng) ：朱超副組長(zhǎng) ：譚亮成 員 ：當(dāng)班保安員二、問(wèn)題處理 一盜竊的處置 1、保安員如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案立即組織人員當(dāng)場(chǎng)抓獲連同證據(jù)作案工具、贓物送交公安機(jī)關(guān)處理。 2、盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場(chǎng)的保安員要保護(hù)好作案現(xiàn)場(chǎng)不要讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)聽(tīng)從公安機(jī)關(guān)處理。 3、監(jiān)控聽(tīng)到報(bào)案后密切關(guān)注監(jiān)控顯示屏發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)反應(yīng)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)保安抓捕盜賊。 4、對(duì)可疑作案人員采取暗中監(jiān)視和設(shè)法約束交公安人員處理。 二火警的處置 一旦發(fā)生火警或群眾報(bào)告火警必須緊急進(jìn)行處置。 1、當(dāng)發(fā)生火警時(shí)應(yīng)立即撥打報(bào)警電話“119”并報(bào)告有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)警時(shí)應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號(hào)詳細(xì)說(shuō)明報(bào)警轄區(qū)名稱、地址、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類避免講錯(cuò)或講不清給救火帶來(lái)不及時(shí)而造成損失。 2、及時(shí)切斷火災(zāi)電源。找到附近的水源消防栓以便消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可立即投入滅火。 3、搶救火場(chǎng)物資。特別是要把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等與救火職工一起盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶。 4、消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，配合消防隊(duì)員做好救援工作，防止壞人趁火打劫。對(duì)職工、群眾反映的火災(zāi)責(zé)任人或重點(diǎn)可疑對(duì)象要報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 三打架斗毆的處置 當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報(bào)案時(shí) 1、應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。 2、將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，收繳打斗用的兇器保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 3、如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)辯認(rèn)為首分子。 四交通意外事故的處置 當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí) 1、應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告公司或單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置 2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)搶救傷者如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近醫(yī)院搶救并報(bào)告公安交通管理部門(mén) 3、若發(fā)生交通肇事司機(jī)駕車逃跑要記下車牌號(hào)碼、車型和顏色，報(bào)告公安交通部門(mén)。 五搶劫案件的處置 在執(zhí)勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)要切實(shí)履行保安人員的職責(zé)立即進(jìn)行處置 1、迅速制止。當(dāng)群眾叫喊搶劫時(shí)應(yīng)立即上前制止該違反犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)同時(shí)應(yīng)呼叫附近的保安隊(duì)員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即抓捕帶回安保部并請(qǐng)事主一起到安保部后交由公安機(jī)關(guān)處理 2、劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)的。要向目擊者問(wèn)清劫匪的明顯特征和逃走的方向及時(shí)撥打110臺(tái)報(bào)警。 3、保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)。劫匪如遺留有兇器、作案工具等不要用手觸摸灑讓無(wú)關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所人多擁擠無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的要一一收拾起來(lái)交公安人員處理。 4、事主或在場(chǎng)群眾有受傷的要立即截車送醫(yī)院搶救交迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 六兇殺案件的處置 當(dāng)執(zhí)勤隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí) 1、立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止違反犯罪行為并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并立即撥打110報(bào)警電話在公安人員到達(dá)前堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng) 2、犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)適時(shí)將其抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)處理 3、搶救受傷者如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近醫(yī)院搶救并報(bào)告公安部門(mén)。 4、在公安人員到達(dá)時(shí)立即將所掌握的資料及線索向公安人員報(bào)告并維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作。 七拾遺物品的處置 拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧是社會(huì)主義的精神風(fēng)貌。對(duì)群眾送來(lái)拾獲的遺失、遺留物品就作如下處置。 1、群眾交來(lái)可拾獲的遺失或遺留物品要一一登記清楚并報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門(mén) 2、拾遺物品的處理。如拾遺物品中有證件能提供失主的詳細(xì)地址的，可通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，但要問(wèn)明情況。如是貴重失物還要對(duì)失主的有效證件確實(shí)無(wú)誤后由失主簽收領(lǐng)回。如是一般物品有可能是客戶單位員工遺失的可公告認(rèn)領(lǐng)。如屬于違禁品應(yīng)登記后送交客戶單位保衛(wèi)部門(mén)或公安派出所處理。 3、對(duì)拾遺物品不能挪用更不能私吞，違者在受到紀(jì)律處分情節(jié)嚴(yán)重的以貪污論處。 八醉漢的處置 醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)。有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財(cái)物調(diào)戲婦女等。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)醉漢要妥善處置。 1、對(duì)酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下可好言