有效溝通八大要素PPT課件.ppt_第1頁
有效溝通八大要素PPT課件.ppt_第2頁
有效溝通八大要素PPT課件.ppt_第3頁
有效溝通八大要素PPT課件.ppt_第4頁
有效溝通八大要素PPT課件.ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩8頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

要素一 聲調(diào)和身體語言決定溝通的效果 而不是文字 55 的溝通效果來自身體語言 同樣的一句話 同樣的聲調(diào)語氣改變了身體語言 對方的感受便會不同 當嘴里說的很動聽但面部表情 肢體語言表現(xiàn)出不配合的訊息 對方的潛意識會選擇相信身體語言 聲音占38 而文字占8 要素二 說得對不對沒有意義 說得有效果才是重要 要素三 溝通的效果由對方?jīng)Q定 但是由自己控制 因為自己可以改變溝通的模式 我們與孩子交談中 想把自己認為是對的東西灌輸給孩子的時候 孩子有權選擇聽與不聽 聽說明我們說的有效果 而不聽則說明沒有達到我們要說的目的 所以效果是由孩子決定的 當我們發(fā)現(xiàn)我們說的沒效果時 就是馬上調(diào)整我們溝通的方式 換一種方法 換個角度試試 所以溝通的效果是由我們來控制的 要素四 重復沒有效果的溝通模式 只會使兩人的關系更壞 堅持沒有效果的做法 只會使關系破裂 要素五 沒說一句話 先問一問自己 這樣說會使對方增加了力量還是減少了力量 沒做一個行為 先問一問自己 這樣做會使事情的效果更好還是更壞 要是溝通有效 要是彼此的關系能夠維系的更好 三思而后行 要素六 每個人都有在某時某地里拒絕溝通的權利 不尊重這份權利 只會使關系急劇惡化 當你堅持和對方溝通時 如果對方已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出不配合時 不要再堅持下去了 因為這種堅持不會有好的結果 要素七 一個人不能改變另一個人 他只能 改變自己 做一些事情 使到對方想改變 為自己做些安排 使到無論對方有沒有改變 都不能影響自己的成功快樂 執(zhí)意想改變對方往往是吵架的開始 所以試著應該先去改變自己 在兩個人的關系中 誰痛苦誰就應該改變 就像一場雙人舞 你會發(fā)現(xiàn)當你改變舞步時 對方也會配合你改變了舞步 要素八 任何事情 都至少有三個不同的做法 任何情況 都至少有三個解決的方法 當一種方法無效時 一定要試著改變方法 因為條條大路通羅馬 1 聲調(diào)和身體語言決定溝通的效果 而不是文字 2 說得對不對沒有意義 說得有效果才是重要 3 溝通的效果由對方?jīng)Q定 但是由自己控制 因為自己可以改變溝通的模式 5 重復沒有效果的溝通模式 只會使兩人的關系更壞 堅持沒有效果的做法 只會使關系破裂 5 沒說一句話 先問一問自己 這樣說會使對方增加了力量還是減少了力量 沒做一個行為 先問一問自己 這樣做會使事情的效果更好還是更壞 6 每個人都有在某時某地里拒絕溝通的權利 不尊重這份權利 只會使關系急劇惡化 7一個人不能改變另一個人 他只能 改變自己 做一些事情 使到對方想改變 為自己做些安排 使到無論對方有沒有改變 都不能影響自己的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論