gap53年度考核管理程序.doc

年度考核工作程序1. 目的對(duì)員工的品德、智力、能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行年度鑒定，為公司調(diào)整員工工作崗位、工資獎(jiǎng)金分配、職務(wù)升降提供依據(jù)。2. 適用范圍 本辦法適用于對(duì)集團(tuán)公司全體員工（含總經(jīng)理級(jí)）、全資子公司副經(jīng)理以上人員。3. 參考文件3.1. GAP1-7月度工作計(jì)劃管理程序3.2. GAP1-8年度工作計(jì)劃管理程序3.3. GAP2-7員工任用程序4. 定義4.1. 年度考核指每年元月1日起至12月31日間的考核。4.2. 中層干部特指主管以上的職業(yè)經(jīng)理人。4.3. 職業(yè)經(jīng)理人A級(jí)：公司總助以上高層領(lǐng)導(dǎo)4.4. 職業(yè)經(jīng)理人B級(jí)：主管以上到部門經(jīng)理及副主任以上技術(shù)職稱者4.5. 職業(yè)經(jīng)理人C級(jí)：主辦及中級(jí)技術(shù)職稱者4.6. 職業(yè)經(jīng)理人D級(jí)：文員及初級(jí)技術(shù)職稱者5. 職責(zé)5.1. 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)全公司年度考核進(jìn)行統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。5.2. 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持本部門員工的年度考核。5.3. 各主管副總負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助分管部門員工年度考核。5.4. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持公司年度考核全面工作，并簽發(fā)年底各類考評(píng)的結(jié)果。6. 程序6.1. 考核原則：公開（形式）、公正（標(biāo)準(zhǔn)）、公平（結(jié)果）。6.2. 考核標(biāo)準(zhǔn)l 崗位工作指導(dǎo)書；l 年度、月度工作計(jì)劃完成情況（年平均得分）；l 職業(yè)經(jīng)理人年終考核評(píng)議表6.3. 考核時(shí)間：人力資源部經(jīng)理須在次年元月18日前作出前一年度考評(píng)時(shí)間安排，通知下發(fā)各部、室、分公司。6.4. 具體考核辦法6.4.1. 職業(yè)經(jīng)理人C、D級(jí)考核辦法(1) 員工個(gè)人向部門經(jīng)理提交個(gè)人員工年終自我評(píng)價(jià)（見GAP5-3-F1）。(2) 部門經(jīng)理就員工工作情況填報(bào)部門經(jīng)理（主管副總）對(duì)員工的年終評(píng)語（見GAP5-3-F2），就員工一年來的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。(3) 部門經(jīng)理根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（C、D級(jí)）年終考核評(píng)議表（見GAP5-3-F3）對(duì)主辦（工程師）以下級(jí)別員工綜合素質(zhì)打分，報(bào)主管副總經(jīng)理審核后作為年終考核分。(4) 部門經(jīng)理將上述三表密封后報(bào)人力資源部人事文員。(5) 人力資源部人事文員計(jì)算出員工月考績(jī)分的平均值。具體公式： 員工年度考核分=員工月考績(jī)分的平均值70% + 年終考核分30%6.4.2. 職業(yè)經(jīng)理人B級(jí)考核辦法：6.4.2.1. 年終自我評(píng)價(jià)員工個(gè)人向直接上級(jí)提交個(gè)人員工年終自我評(píng)價(jià)。直接上級(jí)就員工工作情況填報(bào)部門經(jīng)理（主管副總）對(duì)員工的年終評(píng)語，就員工一年來的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。部門經(jīng)理或主管副總將上述兩表密封后報(bào)人力資源部人事文員。6.4.2.2. 下級(jí)員工民主評(píng)議：(1) 業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理主持各部門職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）民主評(píng)議工作，被評(píng)議人所在部門員工參加，人力資源部經(jīng)理指定專人記錄。(2) 被評(píng)議人就個(gè)人一年來工作、學(xué)習(xí)等方面取得的成績(jī)、存在的不足進(jìn) 行述職，述職時(shí)間不超過15分鐘，述職完畢后退場(chǎng)。(3) 部門員工對(duì)被評(píng)議人進(jìn)行民主評(píng)議30分鐘。(4) 部門員工按照職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）年終考核評(píng)議表（見GAP5-3-F4）對(duì)被評(píng)議人進(jìn)行量化打分。(5) 記錄人將職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）年終考核評(píng)議表及記錄當(dāng)場(chǎng)密封交人力資源部人事文員。(6) 人事文員匯總評(píng)議結(jié)果，得出下級(jí)評(píng)議分。6.4.2.3. 同級(jí)員工民主評(píng)議：(1) 總經(jīng)理主持全公司主管以上人員進(jìn)行互評(píng)，全體主管以上人員參加，人力資源部經(jīng)理指定專人記錄。(2) 參加評(píng)議人員按照職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）年終考核評(píng)議表對(duì)被評(píng)議人進(jìn)行逐項(xiàng)打分，對(duì)于進(jìn)公司未滿半年的主管級(jí)以上員工可以不參予考評(píng)；對(duì)一些過半年以上但大家普遍不太了解的主管以上員工，可以由人力資源部經(jīng)理統(tǒng)一讓其向大家作簡(jiǎn)要的述職報(bào)告（不超過10分鐘），然后打分。(3) 記錄人當(dāng)場(chǎng)收回評(píng)議表密封后報(bào)人力資源部人事文員，人事文員匯總互評(píng)結(jié)果，得出同級(jí)評(píng)議分。6.4.2.4. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議(1) 董事長主持召開公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議對(duì)職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）進(jìn)行評(píng)議。(2) 公司領(lǐng)導(dǎo)按照職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）年終考核評(píng)議表對(duì)被評(píng)議人量化打分。(3) 人力資源部經(jīng)理匯總考評(píng)結(jié)果，得出上級(jí)評(píng)議分。6.4.2.5. 考核計(jì)算辦法：(1) 部門負(fù)責(zé)人評(píng)議得分：上級(jí)評(píng)議分 = 業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分40% + 董事長與總經(jīng)理評(píng)分的平 均值40% + 其他副總經(jīng)理評(píng)分的平均分20% 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分 = 同級(jí)評(píng)分的平均分30% + 下級(jí)評(píng)分的平均分70% 年度考評(píng)分 = 月考核平均分50% + 上級(jí)評(píng)議分30% + 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分20%(2) 非部門負(fù)責(zé)人評(píng)議得分 上級(jí)評(píng)議分 = 業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分40% + 部門負(fù)責(zé)人評(píng)分40% + 其他公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分的平均分20% 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分 = 同級(jí)評(píng)分的平均分30% + 部門員工評(píng)分的平均分70% 年度考核分 = 月考績(jī)平均分50% + 上級(jí)評(píng)議分30% + 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分20%6.4.3. 職業(yè)經(jīng)理人A級(jí)考評(píng)辦法：6.4.3.1. 考評(píng)程序(1) 董事長主持召開由主辦、工程師以上人員參加的員工大會(huì)。(2) 公司領(lǐng)導(dǎo)按順序作30分鐘的述職報(bào)告。(3) 主辦以上人員根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（A級(jí)）年終考核評(píng)議表（見GAP5-3-F5）給各位公司領(lǐng)導(dǎo)量化打分。(4) 公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（A級(jí)）年終考核評(píng)議表互相打分。(5) 董事長指定監(jiān)票員，全體與會(huì)人員一起對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)（含董事長、監(jiān)事長）投公司領(lǐng)導(dǎo)民主信任票（見GAP5-3-F6）。(6) 人力資源部經(jīng)理與監(jiān)票員將評(píng)議表及信任票密封后，交人力資源部人事文員一起統(tǒng)計(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)員工評(píng)分結(jié)果和同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分結(jié)果及信任票結(jié)果。6.4.3.2. 計(jì)算方法：(1) 總經(jīng)理評(píng)議得分： 上級(jí)評(píng)議分 = 董事長評(píng)分70% + 監(jiān)事長評(píng)分30% 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分 = 公司其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分的平均分45% + 中層干部評(píng)分的平均分35% + 公司主辦（中級(jí)職稱）以上員工評(píng)分的平均分20% 年度考評(píng)分 = 月平均考績(jī)分50% + 上級(jí)評(píng)分30% + 同級(jí)及下級(jí)評(píng)分20%(2) 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理評(píng)議得分： 上級(jí)評(píng)議分 = 董事長評(píng)分30% + 總經(jīng)理評(píng)分70% 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分 =公司其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分的平均分35% + 中層干部評(píng)分的平均分35% + 所分管部門主辦以上員工評(píng)分的平均分30% 年度考評(píng)分 = 月考績(jī)平均分50% + 上級(jí)評(píng)議分30% + 同級(jí)及下級(jí)評(píng)議分20%6.5. 考核結(jié)果匯總 公司考評(píng)小組對(duì)被考評(píng)的職業(yè)經(jīng)理人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總整理，并為每人填寫一份職業(yè)經(jīng)理人年終考核評(píng)議結(jié)果匯總表（見GAP5-3-F7）。 主管以下職業(yè)經(jīng)理人的匯總表由人力資源部經(jīng)理審核，主管以上人員的匯總表由公司考評(píng)小組組長審核，公司領(lǐng)導(dǎo)的匯總表由董事長審核。 匯總表一式兩份，一份存檔，一份由被考評(píng)人的直接上級(jí)反饋給本人。并與本人進(jìn)行一次正式的面談，研究評(píng)議中反映出的成績(jī)及問題，幫助其找到改進(jìn)工作的方法和途徑，寄予希望和勉勵(lì)。6.6. 考評(píng)申訴程序(1) 被考評(píng)人若對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可向其部門經(jīng)理書面或當(dāng)面申訴，被考評(píng)人是部門經(jīng)理的，向主管副總申訴。接到申訴的部門經(jīng)理或主管副總處理不了時(shí)，被考評(píng)人可向人力資源部經(jīng)理申訴，人力資源部經(jīng)理處理不了時(shí)，將申訴提交考評(píng)小組組長。(2) 考評(píng)小組組長若認(rèn)為被考評(píng)人申訴理由不成立，則維持原評(píng)議結(jié)果；若認(rèn)為被考評(píng)人申訴理由成立，則可臨時(shí)決定召開會(huì)議進(jìn)行復(fù)議，根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（ 級(jí)）年終考核評(píng)議表重新量化打分，作最終裁定。6.7. “甲A、甲B末位淘汰制”(1) 列出考評(píng)名次排序：人力資源部經(jīng)理根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人（ 級(jí)）考核評(píng)議結(jié)果匯總表列出職業(yè)經(jīng)理人A級(jí)、職業(yè)經(jīng)理人B級(jí)中部門負(fù)責(zé)人、職業(yè)經(jīng)理人B級(jí)中非部門負(fù)責(zé)人、職業(yè)經(jīng)理人C級(jí)、職業(yè)經(jīng)理人D級(jí)共五個(gè)級(jí)別的考評(píng)得分的排名順序。但入司未滿6個(gè)月的員工考評(píng)后不進(jìn)行排序。(2) 確定晉升與淘汰人員：職業(yè)經(jīng)理人C級(jí)、職業(yè)經(jīng)理人D級(jí)按排名順序及下表一比例確定淘汰與晉升人員：表一：等級(jí)abcde比例10%20%其它5%X% 職業(yè)經(jīng)理人B級(jí)按前后排名次序及下表二人數(shù)比例確定晉升、淘汰人員：表二：等級(jí)abcde名次前5名8其它5后X名(3) 晉升、晉級(jí)與淘汰方法凡列入 “a”等級(jí)范圍的人均有機(jī)會(huì)獲得晉升或晉級(jí)；而列入 “e” 等級(jí)的人則將實(shí)行強(qiáng)制性淘汰或降職、降級(jí)，“e” 等級(jí)的“X”值每年考核后由人力資源部經(jīng)理提議并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)審批確定；凡民主信任投票未過半數(shù)的A級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，由董事會(huì)決定任免。員工晉升具體任免手續(xù)按GAP2-7員工任用程序執(zhí)行。7. 附件7.1. GAP5-3-F1員工年終自我評(píng)價(jià)7.2. GAP5-3-F2部門經(jīng)理（主管副總）對(duì)員工的年終評(píng)語7.3. GAP5-3-F3職業(yè)經(jīng)理人（C、D級(jí)）年終考核評(píng)議表7.4. GAP5-3-F4職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）年終考核評(píng)議表7.5. GAP5-3-F5職業(yè)經(jīng)理人（A級(jí)）年終考核評(píng)議表7.6. GAP5-3-F6公司領(lǐng)導(dǎo)民主信任票7.7. GAP5-3-F7職業(yè)經(jīng)理人年終考核評(píng)議結(jié)果匯總表12 / 12GAP5-3-F1.1員工年終自我評(píng)價(jià)姓名：部門：職位：考核日期：自我評(píng)價(jià)1. 你對(duì)過去一年在公司的表現(xiàn)感到：很滿意 還可以 不滿意2. 你對(duì)與同事及上司間關(guān)系感到： 很滿意 滿意 還可以 不滿意3. 你對(duì)于目前工作感到：還能擔(dān)當(dāng)更重大的工作 正適合本身能力 能力稍感不足 能力明顯不足4. 你對(duì)目前的工作量感到：太大 適中 太少5. 你對(duì)目前工作環(huán)境感到：很好 好 尚好 差6. 你對(duì)目前工作時(shí)間感到：太長 稍長 剛好7. 你對(duì)目前的待遇感到： 很好 稍少 合適 太少8. 你對(duì)所擔(dān)任職務(wù)希望： 繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 如可能變更至 部門 如可能調(diào)動(dòng)至同部門 職務(wù)對(duì)本公司工作職務(wù)不適合9. 希望主管、部門經(jīng)理如何幫助你，使你未來工作更好： 10. 何種訓(xùn)練你較感興趣或?qū)δ悻F(xiàn)職有所幫助： 11. 有機(jī)會(huì)希望從事何種工作： 過去一年對(duì)公司所作主要貢獻(xiàn)過去一年存在的主要問題和缺點(diǎn)對(duì)公司建議（管理、制度、營運(yùn)環(huán)境等）員工簽字年 月 日GAP5-3-F2.1部門經(jīng)理（主管副總）對(duì)員工的年終評(píng)語內(nèi)容包括員工工作業(yè)績(jī)、職業(yè)上的進(jìn)步、主要優(yōu)點(diǎn)、待改進(jìn)之處、發(fā)展?jié)摿胺较虻?部門經(jīng)理（主管副總）簽名： 日 期： 年 月 日GAP5-3-F3.1職業(yè)經(jīng)理人（C、D級(jí)）年終考核評(píng)議表被評(píng)議人 姓名 部門 崗位 職務(wù) 類別 比例評(píng) 議項(xiàng) 目評(píng) 議 等 級(jí)合計(jì)優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分誠實(shí)守信品德職業(yè)道德敬業(yè)精神待人處事令行禁止團(tuán)結(jié)協(xié)作服從意識(shí)40%工作態(tài)度專業(yè)知識(shí)智力相關(guān)知識(shí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)情緒智商25%求知欲望專業(yè)技能能力相關(guān)技能計(jì)劃能力變通能力創(chuàng)新能力工作效率35%工作質(zhì)量分項(xiàng)總分總評(píng)100%部門經(jīng)理簽名主管副總經(jīng)理簽名說明：1. 評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，遠(yuǎn)高于該崗位所要求的素質(zhì)，工作質(zhì)量高。（5分）良好：滿足該崗位所要求的素質(zhì)，保證工作按質(zhì)、按量完成。（4分）一般：基本達(dá)到該崗位所要求的素質(zhì)，絕大部分工作能按要求完成。（3分）較差：距該崗位所要求的素質(zhì)有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距該崗位所要求的素質(zhì)差距較大，大部分工作不能按要不得求完成。（1分）2. 部門經(jīng)理在認(rèn)為合適的等級(jí)欄內(nèi)打“ ”，按照等級(jí)分匯總出總分；報(bào)主管副總經(jīng)理對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行審核后簽名。GAP5-3-F4.1職業(yè)經(jīng)理人（B級(jí)）年終考核評(píng)議表被評(píng)議人 姓名 部門 崗位 職務(wù) 評(píng)議人 c 董事長 c 監(jiān)事長 c 分管領(lǐng)導(dǎo) c 其他領(lǐng)導(dǎo) c 上 級(jí) c 同 級(jí) c 下級(jí)類別 比例評(píng) 議項(xiàng) 目評(píng) 議 等 級(jí)合計(jì)優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分誠實(shí)守信品德職業(yè)道德敬業(yè)精神令行禁止團(tuán)結(jié)協(xié)作30%表率作用專業(yè)知識(shí)智力管理知識(shí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)情緒智商25%學(xué)習(xí)能力計(jì)劃能力能力授權(quán)能力溝通能力指導(dǎo)能力培訓(xùn)能力控制能力創(chuàng)新能力獨(dú)立能力45%工作經(jīng)驗(yàn)分項(xiàng)總分總評(píng)100%說明：1. 評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，遠(yuǎn)高于該崗位所要求的素質(zhì)，工作質(zhì)量高。（5分）良好：滿足該崗位所要求的素質(zhì)，保證工作按質(zhì)、按量完成。（4分）一般：基本達(dá)到該崗位所要求的素質(zhì)，絕大部分工作能按要求完成。（3分）較差：距該崗位所要求的素質(zhì)有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距該崗位所要求的素質(zhì)差距較大，大部分工作不能按要不得求完成。（1分）2. 評(píng)議人在認(rèn)為合適的等級(jí)欄內(nèi)打“ ”。GAP5-3-F5.1職業(yè)經(jīng)理人（A級(jí)）年終考核評(píng)議表被評(píng)議人 姓名 部門 崗位 職務(wù) 評(píng)議人 c 董事長 c 監(jiān)事長 c 其他領(lǐng)導(dǎo) c 下級(jí)類別 比例評(píng) 議項(xiàng) 目評(píng) 議 等 級(jí)合計(jì)優(yōu)秀5分良好4分一般3分較差2分很差1分公平公正品德廉潔自律團(tuán)結(jié)協(xié)作顧全大局表率作用進(jìn)取精神35%公眾形象專業(yè)知識(shí)智力管理知識(shí)理論修養(yǎng)情緒智商25%學(xué)習(xí)能力決策能力能力計(jì)劃能力組織能力授權(quán)能力控制能力激勵(lì)能力創(chuàng)新能力40%工作方法分項(xiàng)總分總評(píng)100%說明：1. 評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，遠(yuǎn)高于該崗位所要求的素質(zhì)，工作質(zhì)量高。（5分）良好：滿足該崗位所要求的素質(zhì)，保證工作按質(zhì)、按量完成。（4分）一般：基本達(dá)到該崗位所要求的素質(zhì)，絕大部分工作能按要求完成。（3分）較差：距該崗位所要求的素質(zhì)有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距該崗位所要求的素質(zhì)差距較大，大部分工作不能按要不得求完成。（