員工考評管理辦法

員工考評管理辦法 第一章 總 則 第一條 目的 為了 客觀公正 地評價(jià)公司員工的 工作績效 和 能力 ，公平?jīng)Q定員正的 崗位和待遇 ，促進(jìn)工作效率的提高，保證公司人力資源的 充分運(yùn)用 ，有利于公司 人才成長 ，結(jié)合實(shí)際，特制訂本辦法。 第二條 適用范圍 本公司 員工考評 及有關(guān)事項(xiàng)均依照本辦法執(zhí)行。 第三條 考評原則 1明確化、 公開化 原則?？荚u標(biāo)準(zhǔn)、考評程序及對考評者的規(guī)定均公開。 2 客觀考評 原則。所有考評均依照考評標(biāo)準(zhǔn)和程序，用事實(shí)說話。 3 單頭考評 原則。所有被考核者只由直接上級 進(jìn)行考評。 4 反饋 原則?？荚u責(zé)任者與被考評者在考評過程中要進(jìn)行雙向交流。 5 改善 原則。考評側(cè)重于績效的改善和工作方式的改進(jìn)上。保護(hù)和鼓勵(lì)創(chuàng)新活動。 6 差別 原則。考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限。考評結(jié)果的差別最終將體現(xiàn)在獎(jiǎng)金、晉升等的差別上。 第二章 考評內(nèi)容 第四條 員工考評的主要內(nèi)容是 工作績效評價(jià) 、 工作態(tài)度評價(jià) 和 素質(zhì)測評 。 1 工作績效評價(jià) 。工作績效指的是員工在預(yù)定期內(nèi)實(shí)際完成的工作成果和效率。工作績效評價(jià)主要從 工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新 等方面進(jìn)行衡量。 2 工作態(tài)度評價(jià) 。工作態(tài)度指的是員工在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出的工作積極性、熱情、責(zé)任感、自我開發(fā)愿望等。工作態(tài)度評價(jià)主要從 紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性、責(zé)任感、自我開發(fā)熱情 等方面進(jìn)行衡量。 3 素質(zhì)測評 。素質(zhì)測評是指采用定性與定量相結(jié)合的方法，對員工的品德、智力、能力、人格、個(gè)性等方面的綜合素質(zhì)，所進(jìn)行的測量和評價(jià)。主要 從思想素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)、個(gè)性風(fēng)格 等方面進(jìn)行衡量。 (素質(zhì)測評辦法另行規(guī)定 ) 第三章 考評分類 第五條 員工考評分為 績效考評、晉 升考評、職務(wù)考評、招聘錄用考評 等四類。 1 績效考評 主要包括工作績效和工作態(tài)度，考評結(jié)果作為 獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù) 。 2 晉升考評 主要包括工作績效、工作態(tài)度和素質(zhì)測評，考評結(jié)果作為 選撥任用的依據(jù) 。 3 職務(wù)考評 主要包括工作績效、工作態(tài)度和工作能力，考評結(jié)果作為 崗位調(diào)整和年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù) 。 4 招聘錄用考評 主要包括工作能力和素質(zhì)測評，考評結(jié)果作為招聘錄用的依據(jù)。 第六條 員工考評對象分為 決策層、控制層、作業(yè)層 三類。 1 決策層 包括一級部門以上主管人員。 2 控制層 包 括二、三級部門主管以及班組長。 3 作業(yè)層 是指除決策層和控制層以外的其他人員。 包括生產(chǎn)操作、工程技術(shù)、一般管理、后勤服務(wù)等人員。 第四章 考評程序 第七條 績效考評程序 1由 員工自我評價(jià) ，并就上一考核期工作目標(biāo)完成情況，向其上級述職。 2 考評責(zé)任者 依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)對下屬的目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行 評價(jià)打分 ，填寫績效考核評價(jià)表，并將考核結(jié)果 反饋 給被考核者。 3 上、下級共同制定下一考核期工作目標(biāo) ，同時(shí)上級對下級提出 改善 要求。 第八條 晉升考評程序 1對符合晉升條件的候選人進(jìn)行 工作績效和工作態(tài) 度評價(jià) 。 2對 候選人 進(jìn)行 素質(zhì)測評 。 3根據(jù)考評結(jié)果進(jìn)行 甄選 ，提出推薦人選名單，附詳細(xì)考評資料及選擇理由，按權(quán)責(zé)劃分規(guī)定 報(bào)批 。 4如未獲批準(zhǔn)，則按以上條款 重復(fù) 進(jìn)行，直到選出合適的人選為止。 第九條 職務(wù)考評程序 1在 月度工作績效和工作態(tài)度 考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)行 綜合評價(jià) 。 2。 工作能力評價(jià) 。即對員工在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。主要包括 知識、技能、理解判斷、應(yīng)用、規(guī)劃、創(chuàng)新、表達(dá)、交涉協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督 等方面。 第十條 招聘錄用考評程序 1 面試 。以口述方式回答問題，主要考查應(yīng)聘者分析理解能力、思維敏捷性和語言表達(dá)能力。 2 筆試 。以答卷形式回答問題，主要考查應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和文字表達(dá)能力。 3 標(biāo)準(zhǔn)化測試 。根據(jù)需要使用企業(yè)管理人才測評系統(tǒng)對應(yīng)聘者進(jìn)行測試，并由計(jì)算機(jī)專家系統(tǒng)生成的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)報(bào)告，以定量化和定性化相結(jié)合的方式，給出相應(yīng)的數(shù)據(jù)、圖表和文字評價(jià)報(bào)告。 第五章 考評管理 第十一條 考評時(shí)間 1 績效考評每月進(jìn)行一次 。每月 10 日前自上而下由各級主管對其直屬下級進(jìn)行考評，考評結(jié)果按部門 (單位 )進(jìn)行匯總，報(bào)考評管理處審核。 2公司全員 職務(wù)考評每年進(jìn)行一次 ?？荚u時(shí)間統(tǒng)一安排在每年 1 月進(jìn)行，日常職務(wù)考評隨時(shí)依據(jù)特定情況進(jìn)行。考評結(jié)果由各二級部門考評責(zé)任人報(bào)上級主管和考評管理處。 3 招聘錄用考評和晉升考評 ，由人力資源部組織實(shí)施。根據(jù)人力資源規(guī)劃需求 不定期進(jìn)行 ，考評時(shí)間由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定。 第十二條 績效考評分?jǐn)?shù)設(shè)置為 60-99 分 ，考評結(jié)果必須體現(xiàn)差別原則，不準(zhǔn)許打平均分， 69 分以下和 90 分以上的原則上應(yīng)占一定的比例，考核總體水平要求人均不得超過 80 分 (以 80 分作為獎(jiǎng)金系數(shù) 1 核 定 )。 第十三條 凡有下列情況之一者，視為績效考評或職務(wù)考評不合格。 績效考評不合格者，當(dāng)月不得獎(jiǎng)；職務(wù)考評不合格者，及時(shí)按待崗處理 。 1因本人原因，未完成 月度生產(chǎn) (工作 )任務(wù) 的，視為績效考評不合格；凡連續(xù) 3 個(gè)月或年累計(jì) 6 個(gè)月 及以上未完成生產(chǎn) (工作 )任務(wù)的，視為職務(wù)考評不合格。 2因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備或人身安全責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)損失在 5000 元及以上 的，視為績效考評不合格；造成重大責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)損失在20000 元及以上 的，視為職務(wù)考評不合格。 3工作時(shí)間遲到、早退、中途溜號 月累計(jì) 5 次 及以上的，視為績效考評不合格； 年累計(jì) 15 次 及以上的，視為職務(wù)考評不合格； 4曠工 l 天，視為績效考評不合格；連續(xù)曠工 5 天及以 上或年累計(jì)曠工10 天及以上的，視為職務(wù)考評不合格。 5無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響正常生產(chǎn)、生活、工作秩序，情節(jié)較輕的，視為績效考評不合格；情節(jié)嚴(yán)重的，視為職務(wù)考評不合格。 6因違紀(jì)違規(guī)受到各種警告處分的，視為績效考評不合格；受到記大過及以上處分的，視為職務(wù)考評不合格。 第十四條 職務(wù)考評結(jié)果是員工崗位 (職務(wù) )調(diào)整和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。職務(wù)考評 優(yōu)秀者作為后備干部 、 后備人才培養(yǎng)對象； 職務(wù)考評不合格者，按待崗處理。 1 職務(wù)考評成績 60 分以下 者，或 績效考評全年累計(jì) 5 次以上 (包括 5 次 )在單位排名最后者，或 職務(wù)考評得分最低且在 1比例范圍內(nèi) 者，均視為職務(wù)考評不合格 。 2職務(wù)考評成績 90 分以上 者，或 績效考評全年累計(jì) 6 以上 (包括 6 次 )在單位排名第一者，均視為職務(wù)考評 優(yōu)秀 。 第十五條 員工對于考評結(jié)果有不同意見的，可書面越級反映情況，也可以直接向考評管理處反映有關(guān)情況。考評管理處收到投訴后，應(yīng)盡快對問題調(diào)查清楚后給予妥善處理。 第十六條 員工績效考評是獎(jiǎng)金發(fā)放的主要 依據(jù)，各單位績效考評必須以不斷提高員工的工作績效和促進(jìn)績效的改善為目的。人力資源部考評管理處負(fù)責(zé)對各單位的考評結(jié)果進(jìn)行審核和考評監(jiān)督檢查，凡不符合考評規(guī)定要求的，一律退回重新考評。考評過程中如發(fā)現(xiàn) 不按規(guī)定要求考核或弄虛作假者 ，一經(jīng)查實(shí)，對考評結(jié)果予以否決，并視其情節(jié)給予責(zé)任人相應(yīng)的 扣獎(jiǎng)處罰或按待崗處理 。 第十七條 名單位根據(jù)本辦法規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，自行制定具體的考核實(shí)施細(xì)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，盡量作到考核 指標(biāo)量化、具體、有效，有利于考評操作 。凡未制定考核細(xì)則的單位，視為考評不合格退回重新考評。 第十八條 員工考評結(jié)果由考評管理處歸檔，作為人力資源管理決策 (包括選拔晉升、崗位調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、員工培訓(xùn) )的依據(jù)。 第六章 附 則 第十九條 本辦法由人力資源部考評管理處負(fù)責(zé)解釋。 第二十條 本辦法報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修訂時(shí)須經(jīng)同樣的程序。 附一：員工考評程序 附二：工作績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 附三：工作態(tài)度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 附四：績效考核評價(jià)表 附五：職務(wù)考核評價(jià)表 附六：員工考核統(tǒng)計(jì)表 附一 員工考評程序 下級 上級 共同確定目標(biāo) 制定工作計(jì)劃及自我發(fā)展計(jì)劃 幫助下屬改善計(jì)劃 按計(jì)劃實(shí)施、匯報(bào) 對下屬給予幫助指導(dǎo)、同時(shí)觀察能力、態(tài)度，適當(dāng)予以提醒 述職、溝通，改善 考評（績效、態(tài)度）、面談 綜合平衡 考評結(jié)果呈報(bào) 附二 工作 績效評價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)（ 決策層 ） 評價(jià) 要素 評 價(jià) 要 點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 工作數(shù)量 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極率領(lǐng)下屬按期、按量完成各項(xiàng)工作任務(wù) (工作指標(biāo) )努力創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。 40 工作質(zhì)量 (1)正確制定公司發(fā)展規(guī)劃，并相應(yīng)制定和實(shí)施分管部門的工作方針。 20 (2)按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作。 (3)采取積極有效的控制 方法和手段，不斷提高本部門工作效率，努力降低各項(xiàng)成本消耗。 (4)妥善解決下屬在工作中的失誤。 教育培訓(xùn) (1)能準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，給予必要的幫助。 10 (2)積極培養(yǎng)指導(dǎo)部下，不斷提高他們的工作技能和素質(zhì)。 (3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的潛能在實(shí)際工作中不斷得到充分發(fā)揮。 (4)工作中能及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，始終保持良好的協(xié)作態(tài)度。 (5)受到下屬尊敬與好評。 改善創(chuàng)新 (1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設(shè)想。 10 (2)積極采取科學(xué)有效的管理辦法，使所屬部門工作不斷得到改進(jìn)、提高。 附二（續(xù) 1） 工作績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ 控制層 ） 評價(jià) 要素 評 價(jià) 要 點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 工作數(shù)量 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極率領(lǐng)下屬按期、按量完成各項(xiàng)工作任務(wù) (工作指標(biāo) )努力創(chuàng)造工作業(yè)績。 40 (1)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，正確制定本部門總體發(fā)展規(guī)劃，正確理解工作指示和方針，制定并實(shí)施本部門各項(xiàng)計(jì)劃。 (2)按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作。 20 工作質(zhì)量 (3)采取積極有效的控 制方法和手段，不斷提高本部門工作效率，努力降低各項(xiàng)成本消耗。 (4)妥善解決下屬在工作中的失誤。 (1)能準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，給予必要的幫助。 (2)積極培養(yǎng)指導(dǎo)部下，不斷提高他們的工作技能和素質(zhì)。 教育培訓(xùn) (3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的潛能在實(shí)際工作中不斷得到充分發(fā)揮。 10 (4)工作中能及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，始終保持良好的協(xié)作態(tài)度。 (5)受到下屬尊敬與好評。 (1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作 設(shè)想。 改善創(chuàng)新 (2)積極采取科學(xué)有效的管理辦法，使所屬部門工作不斷得到改進(jìn)、提高。 10 (3)十分注意生產(chǎn) 工作 )現(xiàn)場的安全、衛(wèi)生和整頓改善工作。 附二（續(xù) 2） 工作績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ 作業(yè)層 ） 評價(jià) 要素 評 價(jià) 要 點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 (1)正確理解工作內(nèi)容，事前做必要的工作準(zhǔn)備。 (2)工作 (生產(chǎn) )任務(wù)能夠按期、按量 (定額 )完成。 工作數(shù)量 (3)工作中能嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作程序，安全、文明生產(chǎn)。 40 (4)主動克服困難，努力取得 工作目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 (5)迅速恰當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械氖聞?wù)及認(rèn)真完成臨時(shí)追加的工作任務(wù)。 (1)正確領(lǐng)會上級工作意圖，能有條不紊地處理本職工作，經(jīng)常保持良好的工作成績。 (2)工作 (產(chǎn)品 )質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)要求，無需經(jīng)常監(jiān)控。 工作質(zhì)量 (3)工作方法合理，不斷提高工作效率。 20 (4)具有成本意識，努力降低各項(xiàng)經(jīng)費(fèi) (材料 )消耗。 (5)工作中沒有半途而廢，給本部門造成不良后果的現(xiàn)象。 (1)工作中能熱心對同事傳授技術(shù)。 教育培訓(xùn) (2)工作中能及時(shí)與同事進(jìn)行必 要的工作聯(lián)系，始終保持良好的協(xié)作態(tài)度。 10 (3)自覺接受教育培訓(xùn)，形成良好的比學(xué)趕幫氣氛。 (1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設(shè)想 改善創(chuàng)新 (2)不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)新知識，積極采取有效的辦法，使本職工作不斷得到改進(jìn)、提高。 10 (3)工作中熟練程度和技能提高較快。 附三 工作態(tài)度評價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)（ 決策層 ） 評價(jià)要素 評 價(jià) 要 點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 紀(jì)律性 (1)是否時(shí)刻關(guān)心公司信譽(yù)，不做有損公司信用、聲譽(yù)的事，并且時(shí)常這樣教育部下。 (2)積極維護(hù)提高集體的紀(jì)律和組織紀(jì)律，不但自己以身作則，而且嚴(yán)格要求部下 4 協(xié)調(diào)性 (1)是否起到溝通上下級意見的作用，并積極協(xié)助上級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 (2)作為集體的領(lǐng)導(dǎo)，能否努力促進(jìn)集體的活躍氣氛。 (3)是否從公司全局出發(fā)，以捉高生產(chǎn)效率為目的，與其他管理部門密切配合。 (4)促進(jìn)部門之間的溝通。 4 積極性 (1)是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極向上的精神。 (2)在遇到困難和挫折時(shí)，能否保持明確的目標(biāo)和旺盛的工作熱情。 (3)對公司所處行業(yè)及本 職行業(yè)的最新發(fā)展和動向是否能做出積極敏捷的反應(yīng)。 (3)是公司理念的積極追隨者和推廣者。 4 責(zé)任感 (1)是否盡職盡責(zé)，勇于開拓。 (2)是否能以全公司的立場，從長期的觀點(diǎn)制訂計(jì)劃。 (3)在工作中始終從全局出發(fā)，保持協(xié)作態(tài)度，推動工作順利開展。 (4)是否勇于承擔(dān)工作中的責(zé)任。對部下的過失是否勇于承擔(dān)責(zé)任 (5)是否能妥善處理工作中的失誤和臨時(shí)追加的任務(wù)。 (6)對本部門工作業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的預(yù)測和正確的決策。 4 自我開發(fā) 熱情 (1)是否能從行 業(yè)發(fā)展的趨勢，制訂出完善的自我開發(fā)計(jì)劃。 (2)是否能夠達(dá)到自我開發(fā)的進(jìn)度。 (3)是否經(jīng)常注意世界上本行業(yè)的最新動向。 (4)是否能夠虛心地聽取他人的意見和建議。 (5)是否關(guān)心下屬的開發(fā)計(jì)劃。 4 附三（續(xù) 1） 工作態(tài)度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ 控制層 ） 評價(jià)要素 評 價(jià) 要 點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 紀(jì)律性 對規(guī)章制度有無充分認(rèn)識 -，能否以身作則，對部下起帶頭作用： (1)是否嚴(yán)格貫徹規(guī)章制度。 (2)下級服從上級 (3)對本職工作是否盡心盡職，是否具有保密意識，無泄密現(xiàn)象。 (4)能否以提高生產(chǎn)率為目的，努力維護(hù)和捉高集體的紀(jì)律性。 4 協(xié)調(diào)性 (1)能否起到溝通上下級意見的作用。 (2)能否爽快接受上級指示，主動協(xié)助他人。 (3)是否既充滿自主性，又能與他人配合。 (4)能否以提高生產(chǎn)率為目的，促進(jìn)集體的和睦團(tuán)結(jié)。 (5)促進(jìn)部門之間的協(xié)作，主動承擔(dān)邊界 責(zé)任 。 (6)主動為下道工作 (程序 )創(chuàng)造條件。 4 積極性 (1)能否把本職工作放在第一位，努力工作。 (2)在遇到困難和挫折時(shí)，能否保持明確的工作目標(biāo)和旺盛的工作熱情。 (3)主動組織各種改善提案、合理化建議等活動。 (4)將公司利益置于本部門之上。 4 責(zé)任感 (1)是否盡職盡責(zé)，敢挑重?fù)?dān)。 (2)是否對整個(gè)團(tuán)體極大地關(guān)心。 (3)是否勇于承擔(dān)工作中的責(zé)任。 (4)是否能夠預(yù)測到過錯(cuò)的可能性，并想出預(yù)防的對策。 4 自我開發(fā) 熱情 (1)是否能根據(jù)公司發(fā)展的需要，制訂出完善的自我開發(fā)計(jì)劃。 (2)是否能夠達(dá)到自我開發(fā)計(jì)劃的進(jìn)度。 (3)是否虛心地聽取下屬的建議、意見。 (4)是杏經(jīng)常注意本行業(yè)技術(shù)發(fā)展新動向。 (5)是否關(guān)心下屬的自我開發(fā)計(jì)劃。 4 附三（續(xù) 2） 工作態(tài)度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ 作業(yè)層 ） 評價(jià)要素 評 價(jià) 要 點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)力 紀(jì)律性 是否遵守現(xiàn)場紀(jì)律、規(guī)則： (1)是否按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。 (2)請假是否遵守規(guī)定手續(xù)。 (3)工作期間是否做與本職工作無關(guān)的事情，是否擅自離崗。 (4)工作中有無遲到、早退。 (5)是否服從主管的指揮或工作安排。 4 協(xié)調(diào)性 (1)是否與同事、上級協(xié)調(diào)配合，共同工作。 (2)能否主