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第九章組織行為與企業(yè)文化,2,文化基本概念,文化社會經濟,企業(yè)文化溯源,層次基本假設,傳播與溝通,塑造與變革,管理與企業(yè)文化,領導與企業(yè)文化,組織行為與企業(yè)文化,作為價值觀的企業(yè)文化,文化與營銷,跨文化,企業(yè)倫理,3,本章主要內容,需求與企業(yè)文化,1,激勵與企業(yè)文化,2,基于企業(yè)文化的人力資源管理,3,4,員工需求與企業(yè)文化,文化是人類群體創(chuàng)造的，反過來又影響著人們的行為。,5,需求層次,馬斯洛需求層次理論,ERG理論ExistenceRelatednessGrowth挫折-倒退假說,6,7,中國員工需求的文化特性,對物質的需求程度較高對安全的需求較高對職位的需求十分強烈重視人際關系重視“面子”信任需求較高,8,本章主要內容,需求與企業(yè)文化,1,激勵與企業(yè)文化,2,基于企業(yè)文化的人力資源管理,3,9,企業(yè)文化的激勵作用,崇高目標的激勵功能建立共識的激勵功能榜樣激勵企業(yè)形象激勵,10,激勵與企業(yè)文化,公平理論目標設置理論,11,文化類型與激勵模式,指揮型文化：關注于明確的任務安排、成功績效的標準和工作程序;支持型文化：努力建立舒適的工作環(huán)境的同時，表現(xiàn)出對員工健康和需要的關心;參與型文化：征詢員工提供有關決策的建議，并且在最終決策中努力使用他們的建議；成就型文化：為員工設立較高的期望；員工在實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標時，與員工對能力的自信進行溝通并且努力塑造意愿行為。,12,本章主要內容,需求與企業(yè)文化,1,激勵與企業(yè)文化,2,基于企業(yè)文化的人力資源管理,3,13,基于企業(yè)文化的人力資源管理,基于企業(yè)文化的招聘和選拔基于企業(yè)文化的培訓和開發(fā)基于企業(yè)文化的績效評價和績效獎勵,14,基于企業(yè)文化的招聘和選拔,個人價值觀與組織價值觀之間的匹配個體工作團隊工作組織工作越是重要的崗位，越需要價值觀匹配價值觀與專業(yè)素質價值觀與經驗,15,基于企業(yè)文化的培訓和開發(fā),培訓除了提高技能外，更重要的是增強凝聚力，保持價值觀的一致性。,16,基于企業(yè)文化的績效評價和績效獎勵,將價值觀轉化為對實際行動所付出努力的公平獎勵例：如何制定關于促進團隊合作的人力資源政策？個人獎勵和團隊獎勵的結合物質和非物

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