醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得范文.doc

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得范文 一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作 思想是行動(dòng)的指南有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了很多開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為其次大力建設(shè)醫(yī)院文化形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀如醫(yī)院院訓(xùn)是嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新醫(yī)院院旨是以質(zhì)量為核心全心全意為人民服務(wù)醫(yī)院愿景是自強(qiáng)進(jìn)取求實(shí)和諧努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班 會(huì)和各種學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的八不準(zhǔn)和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準(zhǔn)以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100% 二、深入患者中間調(diào)查研究切實(shí)解決患者急需解決的問題 調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查對(duì)我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題以及意見本上反映的問題一起歸類匯總擬出解決問題的意見或建議上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決這樣為患者解決了許多實(shí)際問題如重設(shè)醫(yī)院布局方便門診患者就診；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識(shí)、科室牌；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋、教育會(huì)；門診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意為此召開護(hù)士長會(huì)議各科室加強(qiáng)培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒食堂為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上拉近了醫(yī)患關(guān)系得到了患者的好評(píng)今年110月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng) 三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)紅包問題 我院通過多頻次開展講座對(duì)職工進(jìn)行教育與考核多次組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范對(duì)退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)索要和收受紅包的給予相應(yīng)的罰款及處罰總之我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度我院全年沒有收受紅包的現(xiàn)象 四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開搭車藥和藥品做臨床 今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢查不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷同時(shí)根據(jù)XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開搭車藥的予以嚴(yán)肅處理另外為了真正體現(xiàn)以質(zhì)量為核心 全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)院宗旨我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用 五、大力弘揚(yáng)以質(zhì)量為核心全心全意為人民服務(wù)精神 在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖保護(hù)患者的隱私權(quán)尊重民族習(xí)慣和宗教信仰實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好