銷售員的年終總結(jié)與工作計(jì)劃.docVIP

銷售員的年終總結(jié)與工作計(jì)劃 時(shí)光荏苒20XX年很快就要過(guò)去了回首過(guò)去的一年內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千回首望望走過(guò)的一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能回首過(guò)往公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段使我懂得了很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)令我明白到人間的溫情在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階在工作上圍繞公司的中心工作對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù) 在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人僅憑對(duì)銷售的熱情到公司之后一切以零開(kāi)始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)結(jié)合銷售學(xué)習(xí)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼即逝不知不覺(jué)中我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了 這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求以飽滿的熱情投入到工作中去以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)開(kāi)括創(chuàng)新扎實(shí)工作轉(zhuǎn)變思想積極投入到實(shí)踐中去非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、存在的缺失： 1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入主要是冬裝的備貨不及時(shí)沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變以至于引起一連串的反應(yīng)令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài) 2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠影響整個(gè)買場(chǎng)形象 3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹容易把問(wèn)題理想化容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差 二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題主要表現(xiàn)在： 1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)信息反饋一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡 2、溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶了解客戶的真正想發(fā)和意圖對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)老員工的流失新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng) 三、明年計(jì)劃： 1、建立一支熟悉產(chǎn)品而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本 2、完善會(huì)員制定建立一套明確的專人管理辦法 3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī) 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)那就是要加緊學(xué)習(xí)更好的充實(shí)自己以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我我心里在暗暗的為自己鼓勁要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步踏踏實(shí)實(shí)目光不能只限于自身周圍的小圈