滴滴打車營銷模式分析.doc

滴滴打車營銷模式分析 郭辰希 （河南工業(yè)貿易職業(yè)學院，河南鄭州451191） 摘要：隨著計算機網絡的不斷發(fā)展，計算機網絡技術越來越深入人們的生產和生活，傳統的營銷模式被打破，網絡營銷手段如日中天。在信息化時代的當下，網絡營銷這種方式以其自身的優(yōu)越性快速的占領了市場，并且有可能在未來成為主導市場營銷的主要手段。本文通過市場調查和結果分析了滴滴打車的營銷模式，并討論了滴滴打車的市場前景和發(fā)展策略，希望能夠幫助人們，更好地理解網絡營銷，進而使之在我國的企業(yè)市場營銷過程中發(fā)揮自身的作用。 關鍵詞：滴滴打車；營銷模式 ：F274文獻標志碼：A：1000-8772（xx）25-0106-01 滴滴打車作為智能叫車系統應用類軟件，是我國第一次實現新型網絡互聯網技術的合并手段，該軟件一經推出，就在市場上引起了不小的轟動，吸引了大量的關注，并且在現階段已經成為國內最大的打車軟件平臺，再加上滴滴打車軟件平臺與其他平臺之間的有效聯系，豐富了打車軟件的功能，為人們提供了更加優(yōu)質的出行方式，使人們獲得了更加優(yōu)質的生活服務。 一、研究綜述 與傳統的市場營銷相比，網絡營銷具備非常強的優(yōu)勢，我們甚至可以說網絡營銷在思想、方式等方面給銷售市場帶來了一次革命。在網絡營銷的這種新模式下，消費者的中心地位被完美的詮釋出來。另外，消費者在消費的過程中可以為自身創(chuàng)造一定的經濟價值，這在一定程度上又促進了消費者自主的消費活動，繼而也就能夠使消費者更好地投身進消費活動之中。立足于滴滴打車這種成功的營銷模式，我們相信，想要全面提升企業(yè)的營銷效果，需要從意識、觀念、技術等角度出發(fā)，提升營銷的手段、服務、溝通，只有全面的發(fā)揮出營銷的職能，才能從根本上解決營銷相關的問題，提升企業(yè)的營銷水平，繼而獲得最佳的營銷效果，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。 本文立足于某市場調研與統計結果，對滴滴打車的營銷模式等進行了全面、客觀的評價，并提出了發(fā)展滴滴打車的針對性的策略。 二、滴滴打車的市場調查與統計 1、設計調查問卷 市場調查問卷的形式包括用戶形式以及司機形式兩種，從認可度、評價度、滴滴打車政策變更，軟件性價對比結果等角度出發(fā)，對兩類消費者進行全面的調查分析。 2、調查形式 本次市場調查以向群眾發(fā)放市場調查問卷的形式展開，在群眾配合的基礎上完成問卷，并對之進行科學、有效的統計分析。問卷共500份，調查結束后回收481份有效問卷，其中司機形式的包括237份，用戶形式的包括244份。 3、調查結果 用戶形式的調查結果：用戶對于滴滴打車的認知度相對較高，但是在態(tài)度上存在比較大的分歧，部分人認為這是一種更加快捷、方便、安全、省時的出行方式，值得大力推薦；還有一部分人認為操作麻煩，影響正常的市場競爭，應該不會對之進行推廣。 司機形式的調查結果：大部分司機認為滴滴打車的推銷效果具備非常明顯的效果，不僅能夠降低司機的成本增加司機的利潤，軟件操作也較為方便；還有一部分司機認為滴滴打車經常會出現司機被“放鴿子”，甚至是惡意爽約的現象，人與人之間容易產生信任危機，不利于全民素質的提高。 4、結果分析 雖然人們對滴滴打車的評價不一，但是總的來說，這種營銷活動還是取得了極佳的效果。優(yōu)質的、現代化的傳播方式，對于滴滴打車的市場推廣還是非常有利的?，F階段滴滴打車已經占領了較大的市場份額，因為在營銷模式中充分的體現了“以人為本”，這就使得這種營銷模式更具市場競爭力，所能揮發(fā)的市場潛力也還有較大的挖掘空間。 三、滴滴打車的市場前景和發(fā)展策略 雖然據市場調查以及現階段的其他一些資料、數據顯示，滴滴打車已經在短時間內取得了令人欣喜的成績，在快速占領市場的同時也得到了消費者的信賴與肯定。但是隨著滴滴打車促銷活動的全面叫停，想要促使軟件開發(fā)公司穩(wěn)健發(fā)展，就需要采取其他一些必要的措施：第一，多樣化網絡銷售模式，通過一系列可以利用的平臺對滴滴打車進行推廣，增加滴滴打車的“影響力”以及“知名度”，通過有效的“借力”為軟件爭取更大的市場份額。第二，拓寬服務，加大服務深度。應科學、合理的把握“顧客就是上帝”這句話的內涵，用優(yōu)質的服務去吸引消費者，降低顧客的“爽約率”，增加營銷的成功概率。第三，擴大消費者群體，使營銷模式適應于更廣泛的人群，增加軟件的市場競爭力；第四，采取有效的措施增加支付的安全性。保證顧客在使用滴滴打車軟件的整個過程資金的安全性，消除消費者的后顧之憂，使之更容易接受滴滴打車。 結束語 滴滴打車的這種營銷模式無疑是成功的，它不僅改變了人們的習慣，更提供給司機們一種全新的盈利方式。但是隨著市場的不斷發(fā)展，滴滴打車想要占領有效的市場份額，就需要不斷的完善自身，以為顧客提供更加優(yōu)質、便捷、安全的服務來實現自身的穩(wěn)健發(fā)展