汽車公園活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè).ppt

,2007auotpark別克汽車公園 執(zhí) 行 手冊(cè),活動(dòng)流程,前二天,-經(jīng)銷商培訓(xùn) -pg培訓(xùn) -所有人員彩排 -現(xiàn)場(chǎng)搭建完成,-所與人員到崗 -現(xiàn)場(chǎng)表演 -現(xiàn)場(chǎng)游戲 -發(fā)動(dòng)機(jī)講解 -互動(dòng)知識(shí)問答 -午餐,-下午活動(dòng)開始 -現(xiàn)場(chǎng)表演 -現(xiàn)場(chǎng)游戲 -發(fā)動(dòng)機(jī)講解 -互動(dòng)知識(shí)問答 -活動(dòng)散場(chǎng),前一天,活動(dòng)當(dāng)日上午,現(xiàn)場(chǎng)搭建 多方活動(dòng)前的協(xié)調(diào)會(huì)議,活動(dòng)當(dāng)日下午,準(zhǔn)備工作流程細(xì)化,確認(rèn)當(dāng)?shù)匮輪T的資料是否符合要求； 確認(rèn)運(yùn)輸車輛的聯(lián)系人； 確認(rèn)展廳布置情況； 確認(rèn)客戶邀請(qǐng)數(shù)量； 清查物料，監(jiān)督上海制作物料的數(shù)量和質(zhì)量問題：,召集各方面召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確責(zé)任分工 對(duì)經(jīng)銷商工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置搭建,培訓(xùn)pg，mc，表演人員，保潔保安人員； 展車車輛的準(zhǔn)備，事前的內(nèi)部清潔，美容保養(yǎng)； 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置搭建 確認(rèn)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人，確保第二天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)供電供水系統(tǒng)，安全保衛(wèi)系統(tǒng)；,準(zhǔn)備工作流程細(xì)化,再次確認(rèn)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人員到位，供電水系統(tǒng)，安全保衛(wèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)做 對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，試音，話筒調(diào)試；檢查pg，mc，保安，保潔人員的著裝到位；,活動(dòng)當(dāng)日上午流程細(xì)化,確認(rèn)所有工作人員的著裝，資料，名片，精神狀態(tài)； 所有人員對(duì)自己的崗位職責(zé)和對(duì)活動(dòng)當(dāng)日的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)演； 所有工作人員對(duì)當(dāng)日流程，每個(gè)人崗位節(jié)點(diǎn)，注意事項(xiàng)都重新過濾一次；,播放表演音樂，mc開場(chǎng)白，表演人員進(jìn)行表演，pg協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，mc注意烘托現(xiàn)場(chǎng)。,銷售顧問對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行技術(shù)講解，pg協(xié)助銷售顧問維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，講解過程盡量保持于聽眾互動(dòng)的狀態(tài)；同時(shí)銷售顧問應(yīng)關(guān)注任何有意向的客戶，對(duì)其戶進(jìn)行深入介紹，洽談，從而促進(jìn)車輛的銷售；,mc按照事前準(zhǔn)備的互動(dòng)知識(shí)問答稿，對(duì)整個(gè)活動(dòng)區(qū)域的觀眾進(jìn)行提問，同時(shí)邀請(qǐng)用戶，上臺(tái)回答，贈(zèng)送禮物。pg負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，傳遞話筒，引導(dǎo)觀眾上臺(tái),活動(dòng)開始，現(xiàn)場(chǎng)所有的工作人員要注重對(duì)進(jìn)入autopark觀眾的引導(dǎo)，指導(dǎo)觀眾填寫活動(dòng)的調(diào)查問卷，對(duì)觀眾進(jìn)行活動(dòng)區(qū)域的介紹，指引；pg要指導(dǎo)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)版游戲的使用，吸引客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)版的互動(dòng)游戲；,活動(dòng)當(dāng)日下午流程細(xì)化,利用午餐間隙，也是整個(gè)活動(dòng)人流量較少的狀態(tài)下，工作人員可進(jìn)行簡短會(huì)議交流，總結(jié)整個(gè)上午活動(dòng)的不足，下午在流程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。及時(shí)糾正pg和mc的不妥之處，如上午人氣不夠，可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整演出次序，增加人氣等；,播放動(dòng)感音樂，mc講解游戲規(guī)則，邀請(qǐng)人員參加，pg協(xié)助游戲進(jìn)行，為參與著發(fā)放游戲道具和禮品,播放表演音樂，mc申場(chǎng)，表演人員進(jìn)行表演，pg協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，mc注意烘托現(xiàn)場(chǎng)。,活動(dòng)繼續(xù)過程中，現(xiàn)場(chǎng)所有的工作人員要注重對(duì)進(jìn)入autopark觀眾的引導(dǎo)，指導(dǎo)觀眾填寫活動(dòng)的調(diào)查問卷，對(duì)觀眾進(jìn)行活動(dòng)區(qū)域的介紹，指引；pg要指導(dǎo)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)版游戲的使用，吸引客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)版的互動(dòng)游戲；,活動(dòng)下午流程細(xì)化,銷售顧問對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行技術(shù)講解，pg協(xié)助銷售顧問維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，講解過程盡量保持于聽眾互動(dòng)的狀態(tài)；同時(shí)銷售顧問應(yīng)關(guān)注任何有意向的客戶，對(duì)其戶進(jìn)行深入介紹，洽談，從而促進(jìn)車輛的銷售；,mc按照事前準(zhǔn)備的互動(dòng)知識(shí)問答稿，對(duì)整個(gè)活動(dòng)區(qū)域的觀眾進(jìn)行提問，同時(shí)邀請(qǐng)用戶，上臺(tái)回答，贈(zèng)送禮物。pg負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，傳遞話筒，引導(dǎo)觀眾上臺(tái)；,播放動(dòng)感音樂，mc講解游戲規(guī)則，邀請(qǐng)人員參加，pg協(xié)助游戲進(jìn)行，為參與著發(fā)放游戲道具和禮品,銷售顧問對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行技術(shù)講解，pg協(xié)助銷售顧問維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，講解過程盡量保持于聽眾互動(dòng)的狀態(tài)；,活動(dòng)繼續(xù)過程中，現(xiàn)場(chǎng)所有的工作人員要注重對(duì)進(jìn)入autopark觀眾的引導(dǎo)，指導(dǎo)觀眾填寫活動(dòng)的調(diào)查問卷，對(duì)觀眾進(jìn)行活動(dòng)區(qū)域的介紹，指引；pg要指導(dǎo)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)版游戲的使用，吸引客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)版的互動(dòng)游戲；,活動(dòng)下午流程細(xì)化,銷售顧問對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行技術(shù)講解，pg協(xié)助銷售顧問維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，講解過程盡量保持于聽眾互動(dòng)的狀態(tài)；（與上午相同）,mc按照事前準(zhǔn)備的互動(dòng)知識(shí)問答稿，對(duì)整個(gè)活動(dòng)區(qū)域的觀眾進(jìn)行提問，同時(shí)邀請(qǐng)用戶，上臺(tái)回答，贈(zèng)送禮物。pg負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，傳遞話筒，引導(dǎo)觀眾上臺(tái)；（與上午相同),總結(jié)當(dāng)日活動(dòng)中的不足，各單元反應(yīng)反饋整個(gè)活動(dòng)的情況，銷售講解當(dāng)天的銷售情況，講解數(shù)據(jù)收集中的問題和狀況，methink以及rp做全天活動(dòng)的總結(jié)，可在之后的活動(dòng)中改進(jìn)；,工作人員在交接過程中，一定要對(duì)物品清點(diǎn)清楚，全部進(jìn)行筆錄，同時(shí)對(duì)設(shè)備折損程度要詳細(xì)記錄，任何交接都要有詳細(xì)筆錄,備注：兩天的工作環(huán)節(jié)中，保潔人員全天隨時(shí)負(fù)責(zé)場(chǎng)地內(nèi)的環(huán)境，車輛的美容清潔工作； 保安人員隨時(shí)負(fù)責(zé)全場(chǎng)的安全秩序，和各個(gè)人員的