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文檔簡介

演講致辭/會議發(fā)言 辦公室文員面試題 辦公室文員面試題答卷人：1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔?？您是初次來這里嗎？路上辛苦了?！狈謩e時：“再會！明日再見”“祝您一路順風，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等?！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”2、如何對檔案進行分類？標準是什么？檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類3、辦公室文員的具體工作是什么？辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。對上級：辦公室文員在工作中要維護領(lǐng)導成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導工作；維護領(lǐng)導層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應嚴格按領(lǐng)導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。5、談一談你的個人工作體會。在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名

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