20XX手術室護理工作計劃.doc

工作計劃/護理工作計劃 20xx手術室護理工作計劃 xx手術室護理工作計劃(一)1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度98%。2、加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。3、嚴格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范，認真執(zhí)行消毒隔離制度。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。xx手術室護理工作計劃(二)優(yōu)質護理服務示范工程要求“切實加強基礎護理，改善護理服務，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務”。安全質量管理對手術室來講是一個永恒的話題，我們把“為患者提供安全舒適的手術環(huán)境，使患者安全度過手術期”作為我們手術室的護理理念，在安全質量上做到天天講，月月講，把安全質量管理工作作為手術室護理工作的重中之重，結合我科的實際情況制定本計劃。一、 指導思想以科學發(fā)展觀為指導，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質護理服務，進步護理水平”的工作宗旨，依照醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)，為手術患者及家屬提供圍手術期的優(yōu)質護理服務，保障手術患者的手術安全，增進護患和諧。二、 工作目標改變全體護理人員的服務理念，充分調動全科護士的積極性，從手術患者及手術醫(yī)生的實際需求出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措，重視服務效果，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領導滿意。三、 工作任務(一) 成立手術室優(yōu)質護理服務督導小組組長：賈艷玲組員：常云霞 劉文玲 李麗麗 潘穎(二) 落實工作重點：根據(jù)手術室的護理特點，在實行優(yōu)質護理服務的過程中，應做到：五個加強，五個確保。既要做好與手術醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術患者的服務，充分發(fā)揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用，有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生，爭取使手術患者及手術醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、 加強術前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進到手術室。(1) 護士與時間上的落實：在護士配備上嚴格依照手術床與護士之比，即1:3的比例配備。當?shù)诙焓中g安排出來后，護士便于當日下午深入病房與手術患者交談，若巡回護士因手術未結束或托臺太晚，可由該臺手術的洗手護士或護士長完成此項工作，真正做到人員上的落實。時間上：按照常規(guī)手術上午12:00之前把第二天的手術安排完成之后護士即可在手術前一天下午對患者進行訪視，每次1020分鐘，真正做到時間上的落實。(2) 內容上的落實：在術前訪視過程中應做到認真搜集主、客觀資料，認真進行評估，告知術前訪視的意義：講明需要做的準備;具體講授進入手術室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù);提示手術后患者應當做什么，如何做。(3) 效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，鞏固落實讓患者及家屬要掌握的內容，告知明天手術應該做什么，應如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬了解重點把握的相關知識。2、 加強護理配合質量的進步，做到三堅持，確保手術室內的安全。(1) 考核制度的落實：根據(jù)護理部的考評標準，結合我科的工作特點，制定手術室護士的考核細則，在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護理質量的持續(xù)改進。(2) 堅持每月質量分析會的落實：通過質量分析會，查找出質量問題，提出安全質量的隱患及改進措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通。3、 加強手術環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術環(huán)境。(1) 嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內禁止高聲交談，為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。(2) 把好物品進出關，使手術室物品管理規(guī)范有序，并要定期檢測報告，確保手術用物的安全使用。(3) 把好清潔消毒滅菌關，加強落實保潔制度，做到分工協(xié)作，責任到人。定期空氣檢測，確保安全范圍。4、 加強?？谱o士技能培訓，確?；颊叩玫桨踩淖o理技術保證。(1) 理論知識學習到位，從三基三嚴入手，擴大范圍學習各手術?？频南嚓P知識、解剖知識、新開展手術的理論指導，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人服務。(2) 手術室基礎操作到位，堅持基礎操作與?？萍夹g培訓相結合，每季度安排一次應急預案的實地演練，堅持加強護士應急配合技術水平。5、 加強服務禮節(jié)的練習，確?；颊咴谛睦锷系玫桨踩姆铡?1) 多與患者交流，學會溝通技巧，走出手術室深入到患者床前，了解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認可。(2) 學會換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護士自己體會感受，幫助護士進一步理解服務態(tài)度的重要性。(3) 加強人性化服務，對患者及時