售后服務(wù)經(jīng)理個人述職報告B.doc

述職述廉：_售后服務(wù)經(jīng)理個人述職報告姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁售后服務(wù)經(jīng)理個人述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：xx年10月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的售后服務(wù)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，意識到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負(fù)公司的期望，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識，切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的思想覺悟，確保隊伍穩(wěn)定，能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面，售后服務(wù)水平比過去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)我嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成績。四、存在不足問題和今后努力方向擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后，我認(rèn)真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提高，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是自己專業(yè)技術(shù)知識和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后服務(wù)工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。進(jìn)入xx年，我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律，積極做好各項(xiàng)工作，服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。我的述職報告完了，謝謝大家！第 3 頁 共 7 頁商務(wù)局廉政責(zé)任制落實(shí)述職報告局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣紀(jì)委、財經(jīng)口紀(jì)工委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，年。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持黨的基本路線和從嚴(yán)治黨方針，深入貫徹落實(shí)中央和省、州各級紀(jì)委工作會議精神。局黨政齊抓共管，股室各負(fù)其責(zé)，黨員干部積極參與，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入局機(jī)關(guān)的目標(biāo)管理，與招商引資、市場流通、對外貿(mào)易工作一起安排部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核獎懲，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入人心，落到實(shí)處，有力地保障了局各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。根據(jù)鶴辦發(fā)34號文件精神，局認(rèn)真對照年縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行年檢自查。局認(rèn)為，本局年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)、制度健全，措施有力，工作卓有成效，自評考核得分98分?，F(xiàn)將我局年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況報告如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。我局黨支部非常重視黨風(fēng)廉政工作，將黨風(fēng)廉政工作列入黨支部重要議事日程，強(qiáng)調(diào)黨支部成員一崗雙責(zé)，在抓好本職所分管業(yè)務(wù)工作的同時抓好所屬黨風(fēng)廉政工作。新年伊始，我局黨支部就專題研究制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，落實(shí)黨風(fēng)廉政工作具體事宜。為提高全局黨員干部的政治思想覺悟和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)意識，貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，實(shí)行“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，支部組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制”的要求，營造一個人人肩上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任的齊抓共管的工作格局；年初，局黨支部根據(jù)組織分工，落實(shí)了每個黨支部成員和副局長在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，黨支部書記、局長楊仕斌同志還代表局黨支部與股室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解到各個股室，確定分管領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人，以明確責(zé)任，從而使我局黨風(fēng)廉政工作切實(shí)做到有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。二、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)反腐倡廉意識，提高拒腐防變的抵抗力。今年初，我局安排布置年黨風(fēng)廉政教育計劃，把黨風(fēng)廉政教育內(nèi)容列入黨課教育計劃，把學(xué)習(xí)黨章和中央、省、州紀(jì)委工作會議精神作為主要教育授課內(nèi)容，一是制定黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育月活動實(shí)施方案，積極開展黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育月活動，在全局范圍內(nèi)掀起黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)熱潮，組織機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程、“八榮八恥”、社會主義榮辱觀和十七屆三中全會的有關(guān)內(nèi)容，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)黨員干部的思想覺悟，以增強(qiáng)免疫力。在抓黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要求全體黨員干部做到“五個結(jié)合”，即：把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同開展樹立社會主義榮辱觀教育活動結(jié)合起來，同開展解放思想大討論活動結(jié)合起來，同牢記“兩個務(wù)必”教育結(jié)合起來，同學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)實(shí)施綱要結(jié)合起來，同自己的現(xiàn)實(shí)思想和本職工作實(shí)際結(jié)合起來。進(jìn)一步完善反腐倡廉宣教工作局面，全面推進(jìn)廉政文化建設(shè)，樹立以清廉為榮、以貪腐為恥道德觀念，自覺增強(qiáng)黨性觀念，清清白白做人，勤勤懇懇干事，耐得住寂寞，擋得住誘惑，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，做到自重、自省、自勵，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。二是認(rèn)真開展經(jīng)常性教育活動。結(jié)合我局的實(shí)際情況，我們每次集中學(xué)習(xí)都穿插了黨風(fēng)廉政教育的內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市紀(jì)檢監(jiān)察會議精神，要求全體黨員干部深入學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例、建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要、“中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定”，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了全體黨員紀(jì)律意識和法制觀念，自覺做到依法執(zhí)政和廉潔從政；通過警示教育，以案明紀(jì)、引以為戒，增強(qiáng)拒腐防變的免疫力，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的聯(lián)系，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。三是開展專項(xiàng)保廉教育。一要增強(qiáng)自律意識，牢記“兩個務(wù)必”，把“年關(guān)”當(dāng)“廉關(guān)”過；二要樹立“崇尚廉潔、反對奢侈浪費(fèi)”意識，不搞互訪宴請，兄弟單位、機(jī)關(guān)內(nèi)部不搞庸俗化的禮尚往來，營造廉潔過節(jié)氛圍；三是重申遵守法紀(jì)的規(guī)定，嚴(yán)禁賭博及參與帶有賭博性質(zhì)的娛樂活動；四要遵守廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)禁收受服務(wù)對象錢物，規(guī)范廉潔從政行為；四是局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，節(jié)日期間謝絕下屬的“家訪”拜訪。三、加強(qiáng)制度建設(shè)，加大從源頭上預(yù)防和治理