案例資料(2-1)：新宇化工公司目標(biāo)管理.ppt

案例資料：新宇化工公司目標(biāo)管理 MBO,案例背景： 新宇化工公司是一個(gè)地方中型企業(yè)，在實(shí)行目標(biāo)管理之前，公司領(lǐng)導(dǎo)總感到職工的積極性沒(méi)有最大限度發(fā)揮出來(lái)，上下級(jí)之間關(guān)系也比較緊張，管理很不順暢。所以公司效益從1993年以來(lái)連續(xù)下滑。 為從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的管理局面，從管理中要效益，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí)，從“九五”計(jì)劃第一年（1996年）開(kāi)始在公司實(shí)行目標(biāo)管理。,1,新宇化工公司目標(biāo)管理,案例介紹： 新宇化工公司根據(jù)企業(yè)“九五”計(jì)劃的總體要求來(lái)確定公司的總目標(biāo)?？偰繕?biāo)包含以下四個(gè)方面，并盡量用定量指標(biāo)表達(dá)，目標(biāo)又分期望和必達(dá)兩種。分別如下（以1996年為準(zhǔn)）： 對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo) 對(duì)市場(chǎng)目標(biāo) 公司發(fā)展目標(biāo) 公司利益和效益目標(biāo),2019/7/13,2,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,一、確定目標(biāo),對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)。 新宇化工公司作為一個(gè)地方化工企業(yè)，不僅要滿(mǎn)足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)要求，而且要滿(mǎn)足人民群眾對(duì)化工產(chǎn)品的不斷增長(zhǎng)需求。 具體指標(biāo)為：總產(chǎn)值7914萬(wàn)元必達(dá)，期望8644萬(wàn)元；凈產(chǎn)值1336萬(wàn)元必達(dá)，期望1468萬(wàn)元；上交稅收517萬(wàn)元必達(dá)，期望648萬(wàn)元。 對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與深入，化工產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。新宇公司在本省是具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，所以在力圖鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售量，并開(kāi)拓外省（市）市場(chǎng)，從而提高市場(chǎng)占有率。 對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)：期望年增8%10%，必須達(dá)到年增6%7%；對(duì)市場(chǎng)占有率指標(biāo)：期望達(dá)到38%，必須達(dá)到34%。,2019/7/13,3,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,一、確定目標(biāo),公司發(fā)展目標(biāo)。 新宇公司根據(jù)“九五”計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標(biāo)為： 銷(xiāo)售收入6287萬(wàn)元必達(dá)，期望達(dá)到7100萬(wàn)元，且年增6%8%； 資產(chǎn)總額650萬(wàn)元，且年增10%12%； 必須開(kāi)發(fā)5個(gè)新系列化工產(chǎn)品，期望開(kāi)發(fā)6個(gè)新產(chǎn)品系列； 職工人數(shù)年增長(zhǎng)3%，且實(shí)行全員培訓(xùn)，職工培訓(xùn)合格率必達(dá)85%，期望98%。 公司利益和效益目標(biāo)。 利潤(rùn)總額480萬(wàn)元，期望實(shí)現(xiàn)540萬(wàn)元； 銷(xiāo)售利潤(rùn)率7.6%，期望達(dá)到8.5%； 勞動(dòng)生產(chǎn)率年增85%，期望年增105%； 成本降低率遞減5%；合格品率達(dá)到92%，期望達(dá)到95%； 物質(zhì)消耗率年下降7%；一級(jí)品占全部合格品比重達(dá)50%，期望達(dá)到60%。,2019/7/13,4,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,二、目標(biāo)分解,新宇化工公司對(duì)于總目標(biāo)的每一個(gè)表達(dá)指標(biāo)，都按縱橫兩個(gè)系統(tǒng)從上至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個(gè)職能部門(mén)都細(xì)分到各自的目標(biāo)，并且一直到科室人員。從縱向系統(tǒng)看，從公司總部到下屬車(chē)間、段、班組直至每個(gè)崗位工人都要落實(shí)細(xì)分的目標(biāo)。由此形成層層關(guān)聯(lián)的目標(biāo)連鎖體系。 以公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額480萬(wàn)元為例，對(duì)其目標(biāo)進(jìn)行分解。 為確保1995年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額480萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)分析、取決于成本的降低； 而成本降低又分解為原材料成本、工時(shí)成本、廢品損失和管理費(fèi)用四個(gè)第三層次的目標(biāo)； 然后繼續(xù)分解下去，共細(xì)分成96項(xiàng)具體目標(biāo)，涉及到降低物耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量以及管理部門(mén)節(jié)約高效的具體要求； 最后按歸口分級(jí)原則落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人。,2019/7/13,5,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,三、執(zhí)行目標(biāo),新宇化工公司按照目標(biāo)管理的要求，讓各目標(biāo)執(zhí)行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。為職工實(shí)現(xiàn)自己的細(xì)分目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境，不再?gòu)?qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下屬?lài)?yán)密監(jiān)督和下級(jí)任何事情都必須請(qǐng)示上級(jí)才行動(dòng)的陳舊管理模式。 對(duì)于大多數(shù)公司所屬部門(mén)和崗位，都進(jìn)行充分的委權(quán)和放權(quán)，提高自主管理和自我控制的水平。對(duì)于極少數(shù)下屬部門(mén)和崗位，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬部門(mén)和成員仍應(yīng)實(shí)施一定的監(jiān)督權(quán)，以確保這些關(guān)鍵部門(mén)和崗位的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標(biāo)所需的信息交流條件，使得上下級(jí)和平級(jí)之間的不同單位、部門(mén)、人員都能在執(zhí)行各自目標(biāo)得到信息的支持。 公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬及成員并不是完全放任不管不問(wèn)。他們的職責(zé)主要表現(xiàn)在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對(duì)下級(jí)部門(mén)和下屬人員做好必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；三是遇到例外事項(xiàng)時(shí)，上級(jí)要主動(dòng)到下屬中去協(xié)商研究解決，而不是簡(jiǎn)單下指令。,2019/7/13,6,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,在上述新宇公司成本降低的96項(xiàng)具體目標(biāo)落實(shí)到公司有關(guān)部門(mén)和個(gè)人后，他們就按各自目標(biāo)制定具體實(shí)施方案。實(shí)施方案包括執(zhí)行目標(biāo)所需的權(quán)限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務(wù)、計(jì)劃進(jìn)度、例外事項(xiàng)處理原則等。 在每天的工作中，每個(gè)執(zhí)行目標(biāo)者都要自己?jiǎn)栕约?，我今天要做到些什么才能?duì)自己目標(biāo)的完成做出貢獻(xiàn)？然后對(duì)每天的工作和時(shí)間進(jìn)行最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。,四、評(píng)定成果,新宇化工公司在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，很重視成果評(píng)定。當(dāng)預(yù)定目標(biāo)實(shí)施期限結(jié)束時(shí)（一般為一年），就大規(guī)模開(kāi)展評(píng)定成果活動(dòng)。借以總結(jié)成績(jī)，鼓勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)差距和問(wèn)題，為更好地開(kāi)展下一輪的目標(biāo)管理打好基礎(chǔ)。 新宇化工公司強(qiáng)調(diào)評(píng)定成果要貫徹三項(xiàng)原則： 以自我評(píng)定為主，上級(jí)評(píng)定與自我評(píng)定相結(jié)合； 要考慮目標(biāo)達(dá)到程度、目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行目標(biāo)的努力程度，并對(duì)這三個(gè)主要因素進(jìn)行綜合評(píng)定； 按綜合評(píng)定成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)公平、公正的激勵(lì)原則。 以三車(chē)間成本目標(biāo)評(píng)定為例,2019/7/13,7,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,四、評(píng)定成果：三車(chē)間為例,三車(chē)間聚丙乙烯產(chǎn)品成本目標(biāo)是6500元/噸，公司考核部門(mén)的標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是： 達(dá)到6500元（難度比較大的目標(biāo)），得100分； 降至6400元/噸以下（難度極大的目標(biāo)），得120分； 超過(guò)6600元/噸，得10分； 處在6500元至6600元之間/噸時(shí)，得50分。 三車(chē)間全體職工經(jīng)過(guò)一年奮斗，最終自評(píng)成績(jī)是120分，成功使成本降至6400元/噸以下，在達(dá)到目標(biāo)程度這一因素上取得了最優(yōu)級(jí)，并經(jīng)過(guò)公司考核部門(mén)認(rèn)可。,2019/7/13,8,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,四、評(píng)定成果：三車(chē)間為例,在評(píng)定執(zhí)行目標(biāo)的努力程度時(shí)，公司考核部門(mén)也制訂了很努力、比較努力、一般努力三個(gè)等級(jí)，分值分別是120分、100分和80分。三車(chē)間自評(píng)結(jié)論是在全車(chē)間同心協(xié)力，努力奮斗一年，應(yīng)該記120分。 當(dāng)然，在確定目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行的努力程度時(shí)，公司考核部門(mén)都有一些更多的細(xì)分指標(biāo)和因素來(lái)保證。比如，執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時(shí)利用率，合理化建議多少等等。 對(duì)于不同層級(jí)的部門(mén)和崗位，三個(gè)因素在評(píng)定成果中所占的比例有所不同。一般越是上級(jí)職位和部門(mén)，第一要素所占比重越大。本例三車(chē)間屬基層部門(mén)，可按5:3:2比例，對(duì)其成果分值最終予以確定。 三車(chē)間綜合評(píng)價(jià)分=12050%10030%12020%=114（分） （目標(biāo)達(dá)到程度）（目標(biāo)復(fù)雜程度）（執(zhí)行中努力程度） 由于三車(chē)間進(jìn)行的目標(biāo)管理成績(jī)很大，新宇化工公司對(duì)其進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三車(chē)間每個(gè)職工也通過(guò)評(píng)定成果，做了一次認(rèn)真全面系統(tǒng)的總結(jié)。每個(gè)職工也有自己細(xì)分目標(biāo)的評(píng)定結(jié)果，成績(jī)并非一刀切完全相同。所以后進(jìn)職工認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)職工的經(jīng)驗(yàn)，以便把下一輪目標(biāo)管理搞好。,2019/7/13,9,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,新宇化工公司MBO實(shí)施成果,新宇化工公司執(zhí)行目標(biāo)管理的第一年就取得了豐碩成果。 公司總目標(biāo)都超額實(shí)現(xiàn)，總產(chǎn)值達(dá)到8953萬(wàn)元，凈產(chǎn)值達(dá)1534萬(wàn)元，上交稅收680萬(wàn)元?？偰繕?biāo)中對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的目標(biāo)全部超過(guò)期望目標(biāo)。 在市場(chǎng)目標(biāo)方面：1996年比1995銷(xiāo)售量增長(zhǎng)9%，市場(chǎng)占有率達(dá)到35%，都超過(guò)了必達(dá)目標(biāo)。 在公司發(fā)展目標(biāo)方面：銷(xiāo)售額達(dá)到7130萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)85%；資產(chǎn)總額730萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)15%；已開(kāi)發(fā)出6個(gè)新品種系列；職工培訓(xùn)上崗合格率已達(dá)93%