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,連鎖企業(yè)商品采購(gòu)實(shí)務(wù) 商品采購(gòu)實(shí)施,商品采購(gòu)實(shí)施,項(xiàng)目介紹: 商品采購(gòu)實(shí)施是商品采購(gòu)的執(zhí)行環(huán)節(jié),商品采購(gòu)人員要利用連鎖企業(yè)成熟的商品采購(gòu)技術(shù),實(shí)施完整的商品采購(gòu)流程,將商品在需要的時(shí)間、需要的地點(diǎn)、使用最少的成本完成采購(gòu)任務(wù)。在采購(gòu)中特別要注意采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的管理。 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo):學(xué)習(xí)三大采購(gòu)技術(shù),熟練掌握商品采購(gòu)實(shí)施流程,掌握商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。 能力目標(biāo):會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際和采購(gòu)商品特點(diǎn)運(yùn)用采購(gòu)技術(shù),按照規(guī)范的采購(gòu)流程執(zhí)行實(shí)際的采購(gòu)任務(wù),并能識(shí)別采購(gòu)中的可能風(fēng)險(xiǎn),提前采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。 社會(huì)目標(biāo):具有不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),主動(dòng)獲取新知識(shí)的能力,良好的職業(yè)道德,與企業(yè)各組織部門溝通合作能力。 學(xué)習(xí)內(nèi)容: JIT采購(gòu)、供應(yīng)鏈采購(gòu)、電子采購(gòu)技術(shù); 商品采購(gòu)流程的實(shí)施; 商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的類型; 商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。,商品采購(gòu)實(shí)施,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),JIT采購(gòu)的意義,JIT采購(gòu)原理圖,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),采用較少的供應(yīng)商,甚至單源供應(yīng),采取小批量采購(gòu)的策略,對(duì)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化,對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求更加嚴(yán)格,從根源上保障采購(gòu)質(zhì)量,對(duì)信息交流的需求加強(qiáng),可靠的送貨和特定的包裝要求,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),供應(yīng)鏈管理的意義,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),電子采購(gòu)的意義,電子采購(gòu)(Electronic-Procurement)電子采購(gòu)是一種在Internet上創(chuàng)建專業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的基于Web的方式。它能夠使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò),尋找管理合格的供貨商和物品,隨時(shí)了解市場(chǎng)行情和庫(kù)存情況,編制銷售計(jì)劃,在線采購(gòu)所需的物品,并對(duì)采購(gòu)訂單和采購(gòu)的物品進(jìn)行在途管理、臺(tái)帳管理和庫(kù)存管理,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),實(shí)施電子采購(gòu) 的技術(shù)支持,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),實(shí)施電子采購(gòu)的步驟,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),沃爾瑪公司是美國(guó)最大、最著名的零售公司,在全世界各國(guó)開設(shè)了4000多家連鎖店,及美國(guó)、加拿大、中國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、墨西哥、波多黎各等國(guó)。 沃爾瑪公司從20世紀(jì)80年代中期開始進(jìn)行供應(yīng)鏈采購(gòu)管理。他們的做法是這樣的: 一、首先進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè),為供應(yīng)鏈采購(gòu)管理做一些基礎(chǔ)工作。 為了開展供應(yīng)鏈采購(gòu),沃爾瑪進(jìn)行了一系列的信息系統(tǒng)建設(shè),為實(shí)現(xiàn)信息傳輸、信息共享做準(zhǔn)備: (一)沃爾瑪1983年開發(fā)POS系統(tǒng),把銷售信息用計(jì)算機(jī)管理起來。POS,即:Point of Sale,銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng),是在超級(jí)市場(chǎng)出口處設(shè)立的用讀卡方式或者條形碼識(shí)別的方式輸入銷售信息記錄的系統(tǒng),每個(gè)顧客的購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買品種、購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買金額一瞬間就能很順利地輸入計(jì)算機(jī),并且所有的銷售記錄都存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)磁盤中。 (二)沃爾瑪1985年開始建立EDI系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)等信息的傳遞。EDI,即:Electronic Data Interchange,電子數(shù)據(jù)交換,是一種早期的電子商務(wù)形式:這個(gè)系統(tǒng)可以把電子數(shù)據(jù)或電子票據(jù)變成標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù),通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式或通過專用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綄?duì)方。 (三)為了實(shí)現(xiàn)用EDI系統(tǒng)傳輸商品信息,需要為每種商品編制標(biāo)準(zhǔn)化的識(shí)別碼,同時(shí)還要編制各種商品數(shù)據(jù)的EDI傳輸數(shù)據(jù)格式。沃爾瑪與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起成立VICS委員會(huì)(Voluntary Inter_Industry Communications Standards Committee)來協(xié)商確定行業(yè)統(tǒng)一的EDI標(biāo)準(zhǔn)和商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。VICS委員會(huì)制定了行業(yè)統(tǒng)一的EDI標(biāo)準(zhǔn)并確定商品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)采用UPC商品識(shí)別碼。 二、向供應(yīng)商傳送銷售時(shí)點(diǎn)信息,實(shí)現(xiàn)銷售信息共享。 在信息系統(tǒng)建立起來以后,沃爾瑪公司就利用基于行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出來的POS數(shù)據(jù)的輸送格式,通過已經(jīng)建立的EDI系統(tǒng)開始向供應(yīng)商傳送POS數(shù)據(jù),讓供應(yīng)商隨時(shí)掌握沃爾瑪?shù)匿N售情況。供應(yīng)商根據(jù)沃爾瑪傳送來的POS信息,可及時(shí)了解沃爾瑪?shù)纳唐蜂N售狀況、商品的需求動(dòng)向,因而可以及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)劃。當(dāng)銷售情況呈增長(zhǎng)趨勢(shì)時(shí),他們就增加生產(chǎn),當(dāng)商品銷售呈下降趨勢(shì)時(shí),他們就減少生產(chǎn)。這樣,真正做到了需要多少就生產(chǎn)多少,不少生產(chǎn)也不多生產(chǎn),既滿足了銷售的需要,也最大地消除了浪費(fèi)。不但在沃爾瑪沒有多的庫(kù)存,供應(yīng)商也沒有多的庫(kù)存。 沃爾瑪把銷售信息毫無保留地傳送給供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)信息透明、數(shù)據(jù)共享,也說明了沃爾瑪與,商品采購(gòu)技術(shù)學(xué)習(xí),供應(yīng)商建立起一種互相信任、互相依賴的特殊關(guān)系,無論在形式上、還是內(nèi)容上,已經(jīng)把供應(yīng)商與沃爾瑪聯(lián)結(jié)形成了供應(yīng)鏈系統(tǒng)。供應(yīng)商關(guān)注沃爾瑪?shù)匿N售,形成了一種利益共同體的關(guān)系。 三、供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI 為了進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、加強(qiáng)相互權(quán)利和責(zé)任、合理分配利潤(rùn)關(guān)系,沃爾瑪又實(shí)行讓供應(yīng)商管理庫(kù)存的VMI制度。VMI,即Vendor Management Inventory,供應(yīng)商管理庫(kù)存。沃爾瑪決定把商場(chǎng)里的庫(kù)存,包括貨架上所有沒有賣出的商品都?xì)w于供應(yīng)商所有。這樣如果庫(kù)存積壓或者缺貨,都由供應(yīng)商承擔(dān)損失。而只把銷售出去的商品作為沃爾瑪?shù)匿N售收入,實(shí)行利潤(rùn)分成。這樣,沃爾瑪就完全不用管理庫(kù)存,也不要為每一種貨物的采購(gòu)訂貨操心,實(shí)行一種無采購(gòu)操作的采購(gòu)方式。供應(yīng)商主動(dòng)、自覺、適時(shí)適量地補(bǔ)充庫(kù)存,而且精心操作、主動(dòng)實(shí)行庫(kù)存控制。因?yàn)闊o論庫(kù)存積壓、還是缺貨都會(huì)使供應(yīng)商遭受損失。所以供應(yīng)商為了避免損失、增加利潤(rùn),精心地根據(jù)銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)POS信息,認(rèn)真研究銷售變化動(dòng)向,組織適時(shí)適量生產(chǎn)和供貨,不少也不多,剛好滿足銷售,沒有多的積壓庫(kù)存。 四、供應(yīng)商主動(dòng)實(shí)行的連續(xù)補(bǔ)充貨物的CRP供貨方式 CRP,即Continuous Replenishment Program,連續(xù)補(bǔ)充貨物程序。供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)最大化、最大地消除浪費(fèi),實(shí)行小批量多頻次地連續(xù)補(bǔ)充貨物的供貨方式。銷售一點(diǎn)就補(bǔ)充一點(diǎn)。既滿足需要,又庫(kù)存最小,既降低了成本,又提高了效益。當(dāng)然多頻次地送貨,可能增加送貨費(fèi)用,這時(shí)可以采取聯(lián)合送貨方式降低送貨成本。 五、快速響應(yīng)QR 這種連續(xù)補(bǔ)充貨物方式的另一個(gè)好處,就是能夠靈敏地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。因?yàn)榱闶凼袌?chǎng),市場(chǎng)需求變化,非常迅速。今日好銷的商品,說不定明天就銷不動(dòng)了。實(shí)行小批量連續(xù)補(bǔ)充貨物,由于基本上當(dāng)天的貨物當(dāng)天銷完,沒有多的庫(kù)存,所以明天市場(chǎng)需求變化,就不會(huì)使自己造成損失。如果明天需求增加,由于連續(xù)補(bǔ)充貨物,供應(yīng)商又可增加補(bǔ)充貨物的數(shù)量和頻次。使得用戶需求又能夠得到滿足。這個(gè)就叫做快速響應(yīng)QR。所謂QR,即Quick Response,快速響應(yīng)。它是一種靈敏地響應(yīng)市場(chǎng)需求變化的管理技術(shù)。它與JIT (Just In Time)技術(shù)的原理差不多,也是在需要的時(shí)間、將需要的品種、按所需要的數(shù)量、送到需要的地點(diǎn),恰好滿足用戶的需要?;旧蠈?shí)現(xiàn)零庫(kù)存,最大限度地消除了浪費(fèi)。,沃爾瑪與某休閑褲供應(yīng)商和供應(yīng)商的供應(yīng)商某面料公司建立QR系統(tǒng),實(shí)行供應(yīng)鏈采購(gòu)。供應(yīng)商利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單(Advanced Shipping Notice簡(jiǎn)稱為ASN),預(yù)告即將發(fā)貨的品種數(shù)量。這樣,沃爾瑪在收到這個(gè)發(fā)貨清單(ASN)后,事前可以做好進(jìn)貨準(zhǔn)備工作,同時(shí)可以省去貨物數(shù)據(jù)的輸入作業(yè),使商品檢驗(yàn)作業(yè)效率化。沃爾瑪在接收貨物時(shí),用掃描讀取機(jī)器讀取包裝箱上的物流條形碼SCM (Shipping Cart on Marking),把掃描讀取機(jī)器讀取的信息與預(yù)先儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的進(jìn)貨清單(ASN)進(jìn)行核對(duì),判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致,從而簡(jiǎn)化了檢驗(yàn)作業(yè)。在此基礎(chǔ)上,利用電子支付系統(tǒng)EFT向供應(yīng)方支付貨款。同時(shí)只要把(ASN)數(shù)據(jù)和POS數(shù)據(jù)比較,就能迅速知道商品庫(kù)存的信息。這樣做的結(jié)果使沃爾瑪不僅節(jié)約了大量事務(wù)性作業(yè)成本,而且還能壓縮庫(kù)存,提高商品周轉(zhuǎn)率。所以,沃爾瑪通過實(shí)行這樣的采購(gòu)方式,大大減少了作業(yè)環(huán)節(jié)、減少了工作量,降低了運(yùn)營(yíng)成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),光休閑褲這一項(xiàng),銷售額就增加31%,商品周轉(zhuǎn)率提高30%。 在此基礎(chǔ)上,沃爾瑪公司開始把QR的應(yīng)用范圍擴(kuò)大至其他商品和供應(yīng)商,在各個(gè)供應(yīng)商中全面推廣進(jìn)行供應(yīng)鏈采購(gòu)。 根據(jù)Blackburn (1991)的研究結(jié)果,零售商在應(yīng)用QR系統(tǒng)后,銷售額大幅度增加,商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高,需求預(yù)測(cè)誤差大幅度下降。應(yīng)用QR系統(tǒng)后之所以有這樣的效果,其原因是: (一)銷售額大幅度增加。應(yīng)用QR系統(tǒng)之后,可以起到以下作用: 1可以降低經(jīng)營(yíng)成本,從而能降低銷售價(jià)格,增加銷售; 2伴隨著商品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的減少,商品以低價(jià)位定價(jià),增加銷售; 3能避免缺貨現(xiàn)象,從而避免銷售的機(jī)會(huì)損失; 4易于確定暢銷商品,能保證暢銷品的品種齊全,連續(xù)供應(yīng),增加銷售。 (二)商品周轉(zhuǎn)率的大幅度提高。應(yīng)用QR系統(tǒng)可以減少商品庫(kù)存量,并保證暢銷商品的正常庫(kù)存量,加快商品周轉(zhuǎn)。 (三)需求預(yù)測(cè)誤差大幅度減少。根據(jù)庫(kù)存周期長(zhǎng)短和預(yù)測(cè)誤差的關(guān)系可以看出,如果在季節(jié)開始之前的26周進(jìn)貨(即基于預(yù)測(cè)提前26周進(jìn)貨),則需求預(yù)測(cè)誤差(缺貨或積壓)達(dá)40%左右。如果在季節(jié)開始之前的16周進(jìn)貨,則需求預(yù)測(cè)誤差為20%左右。如果在很靠近季節(jié)開始的時(shí)候進(jìn)貨,需求預(yù)測(cè)誤差只有10%左右。應(yīng)用QR系統(tǒng)可以及時(shí)獲得銷售信息,把握暢銷商品和滯銷商品,同時(shí)通過多頻度小數(shù)量送貨方式,實(shí)現(xiàn)實(shí)需型進(jìn)貨(零售店需要的時(shí)候才,進(jìn)貨),這樣使需求預(yù)測(cè)誤差可減少到10%左右。 隨著競(jìng)爭(zhēng)的全球化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全球化,QR系統(tǒng)管理迅速在各國(guó)企業(yè)界擴(kuò)展。航空運(yùn)輸為國(guó)際間的快速供應(yīng)提供了保證?,F(xiàn)在,QR方法成為零售商實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。同時(shí)隨著零售商和供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,競(jìng)爭(zhēng)方式也從企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈采購(gòu)操作,給自己帶來顯著的效益,也給我們提供了很多啟發(fā),供應(yīng)鏈采購(gòu)是大有可為的。,思考與訓(xùn)練: 1供應(yīng)鏈采購(gòu)技術(shù)的特點(diǎn)? 2供應(yīng)鏈采購(gòu)技術(shù)對(duì)沃爾瑪?shù)囊饬x?,商品采購(gòu)流程實(shí)施,商品采購(gòu)流程實(shí)施,商品采購(gòu)流程實(shí)施,商品采購(gòu)流程實(shí)施,供應(yīng)商的選擇是采購(gòu)職能中重要的一環(huán)。它涉及了高質(zhì)量供應(yīng)來源的確定和選擇。特別是在新購(gòu)情況下,采購(gòu)復(fù)雜的、價(jià)值高的品種,需要花費(fèi)較多的時(shí)間物色供應(yīng)商。采購(gòu)人員一般通過歷史記錄,在已有的供應(yīng)商中作出正確選擇。 在一個(gè)組織良好的供應(yīng)部門中,無論采用了計(jì)算機(jī)還是手工工作,必要的記錄有: 履行情況良好的合同,當(dāng)有需求時(shí)可以基于這些合同發(fā)出訂單; 所購(gòu)物料項(xiàng)目的分類表; 供應(yīng)商記錄。,商品采購(gòu)流程實(shí)施,對(duì)備選的供應(yīng)商,可以通過公開詢價(jià)或招標(biāo)等方式,確定最后的采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)條件。對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行分析并選擇好供應(yīng)商后,就要發(fā)出訂單。由于對(duì)投標(biāo)的分析和對(duì)供應(yīng)商的選擇涉及到判斷,在這里只須指出,這些是采購(gòu)過程中有一定邏輯性的步驟。有些公司使用簡(jiǎn)單的投標(biāo)分析表幫助進(jìn)行對(duì)招標(biāo)的分析,不過也沒有固定的模式。也有許多采購(gòu)活動(dòng)不是通過招標(biāo)進(jìn)行的,例如可以通過查看價(jià)格表或通過談判。,商品采購(gòu)流程實(shí)施,(1)包括那些當(dāng)侵犯了別人的專利時(shí),保護(hù)采購(gòu)方不受訴訟連帶責(zé)任的條款; (2)包括有關(guān)價(jià)格的條款,例如,“如果訂單中沒有指明價(jià)格,那么,在我方?jīng)]有接到通知并對(duì)其表示接受的情況下,所購(gòu)商品的價(jià)格不應(yīng)高于上次支付的價(jià)格; (3)包括明確指出不允許就裝箱和運(yùn)輸進(jìn)行收費(fèi)的條款; (4)明確規(guī)定貨物的接受取決于對(duì)其進(jìn)行的質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果; (5)指明拒收貨物后,如果購(gòu)買方再次采購(gòu)會(huì)重新發(fā)出訂單; (6)詳細(xì)描述質(zhì)量要求以及質(zhì)量保障/控制的方法; (7)如果所發(fā)貨物在訂單指定日期沒有到達(dá),允許取消訂單; (8)指明采購(gòu)方拒絕支付匯票給供應(yīng)商的幾種情況; (9)有些條款涉及貨物數(shù)量,即關(guān)于實(shí)際裝運(yùn)數(shù)量多于或少于所訂貨物時(shí)如何處理。 (10)涉及到對(duì)公司有特殊利害關(guān)系的事件的條款,例如有關(guān)仲裁 和制造部件時(shí)所需工具的處理等問題的條款。,采購(gòu)訂單的格式,商品采購(gòu)流程實(shí)施,企業(yè)的采購(gòu)訂單通常一式幾份,原件發(fā)往供應(yīng)商,有時(shí)隨單附一份副本以便供應(yīng)商返回作為其接受合同的證明。采購(gòu)部門、會(huì)計(jì)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門也會(huì)收到一份訂單副本,分別作為驗(yàn)貨、付款和收貨的憑證。 如果發(fā)出的訂單,對(duì)方?jīng)]有表示接受,那發(fā)出的采購(gòu)訂單并不能構(gòu)成一項(xiàng)合同。通常,供應(yīng)商接受了訂單的各項(xiàng)條件后,要向采購(gòu)方的采購(gòu)部門發(fā)出所謂的“接受函”。至于什么真正表示雙方達(dá)成一致并接受發(fā)盤的各項(xiàng)條款,基本上是一個(gè)法律方面的問題。,采購(gòu)訂單的傳遞與確認(rèn),商品采購(gòu)流程實(shí)施,采購(gòu)訂單發(fā)給供應(yīng)商之后,采購(gòu)方會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤和或催貨。當(dāng)訂單發(fā)出的時(shí)候,同時(shí)會(huì)確定相應(yīng)的跟蹤接觸日期 跟蹤是對(duì)訂單所作的例行追蹤,以便確保供應(yīng)商能夠履行其貨物發(fā)運(yùn)的承諾 催貨是對(duì)供應(yīng)商施加壓力,以使其履行最初所作出的發(fā)運(yùn)承諾、提前發(fā)運(yùn)貨物或是加快已經(jīng)延誤的訂單涉及的貨物的發(fā)運(yùn),跟蹤和催貨,商品采購(gòu)流程實(shí)施,商品采購(gòu)流程實(shí)施,1首先要對(duì)物品的入庫(kù)信息進(jìn)行準(zhǔn)確的查詢,并對(duì)已經(jīng)入庫(kù)的物品辦理付款手續(xù)。 2擬制付款申請(qǐng)單,并且附合同、物品檢驗(yàn)單據(jù)、物品入庫(kù)單據(jù)、發(fā)票等。 3付款審批。審核的內(nèi)容包括三個(gè)方面: (1)單據(jù)的匹配性。即上述五份單據(jù)在六個(gè)方面(合同編號(hào)、物品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、供應(yīng)商)的一致性及正確性。 (2)單據(jù)的規(guī)范性。特別是發(fā)票、付款申請(qǐng)單要求格式標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一,描述清楚 (3)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。發(fā)票的真假鑒別,檢驗(yàn)單、人庫(kù)單的真假識(shí)別等門。 4資金平衡 5向供應(yīng)商付款 6供應(yīng)商收款,商品采購(gòu)流程實(shí)施,1.記錄的基本內(nèi)容 保存的記錄有以下幾種: (1)采購(gòu)訂單目錄:目錄中所有的訂單都被編號(hào)并指明每個(gè)訂單是未結(jié)的還是已結(jié)的。 (2)采購(gòu)訂單卷宗:所有的采購(gòu)訂單副本都被順序編號(hào)后保管在里面。 (3)商品文件:記錄所有主要商品或項(xiàng)目的采購(gòu)情況(日期、供應(yīng)商、數(shù)量、價(jià)格和采購(gòu)訂單編號(hào))。 (4)供應(yīng)商歷史文件:列出了與交易金額巨大的主要供應(yīng)商進(jìn)行的所有采購(gòu)事項(xiàng)。 2.其他的記錄文件 (1)勞務(wù)合約:指明所有主要供應(yīng)商與企業(yè)所簽合約的狀況(合約到期日)。 (2)工具和壽命記錄:指明采購(gòu)的工具、使用壽命(或生產(chǎn)數(shù)量)、使用歷史、價(jià)格、所有權(quán)和存放位置。 (3)少數(shù)的小額采購(gòu):指明從這些供應(yīng)商處采購(gòu)付出的金額。 (4)投標(biāo)歷史文件:指明主要物料項(xiàng)目所邀請(qǐng)的投標(biāo)商、投標(biāo)額、不投標(biāo)的次數(shù)、成功的中標(biāo)者等信息。,商品采購(gòu)流程實(shí)施,永安公司的采購(gòu)部負(fù)責(zé)全公司的材料采購(gòu),其中生產(chǎn)材料有1000多種,可分為鋼材類、水泥類、化工類、建材類、工電器類,小五金類等多種。采購(gòu)部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作,同時(shí)鋼材類、水泥類材料采購(gòu)業(yè)務(wù)由一采購(gòu)員負(fù)責(zé),其他材料業(yè)務(wù)量較少,由另一位采購(gòu)員負(fù)責(zé)。 公司沒有長(zhǎng)期固定的供應(yīng)商,采購(gòu)員盡可能多的掌握潛在供應(yīng)商,每次有大宗采購(gòu)業(yè)務(wù),采購(gòu)員就要聯(lián)系各供應(yīng)商詢價(jià)、比價(jià),確定一家供應(yīng)商進(jìn)貨。采購(gòu)員要知道供貨材料的成本構(gòu)成,了解其成本波動(dòng)情況,在降低采購(gòu)成本方面掌握主動(dòng)。例如,供應(yīng)商所提供的化工材料是由國(guó)外進(jìn)口的原料制造的,采購(gòu)員要經(jīng)常通過信息渠道了解進(jìn)口原料的價(jià)格,如果價(jià)格下跌,就要求供應(yīng)商降低產(chǎn)品價(jià)格。 對(duì)于采購(gòu)員而言,要編制應(yīng)付款明細(xì)賬,掌握往來單位應(yīng)付款情況;還要編寫支票使用記錄,用于財(cái)務(wù)審查。 一、現(xiàn)款采購(gòu)業(yè)務(wù)控制流程 (一)付款審批 采購(gòu)員填寫支票借據(jù)(1聯(lián)為采購(gòu)員存根聯(lián),2聯(lián)為財(cái)務(wù)的銷附件,3聯(lián)報(bào)銷后退借款人),將支票借據(jù)和請(qǐng)購(gòu)單上報(bào)副審批。主管副總累計(jì)本周采購(gòu)用款,根據(jù)“用款計(jì)劃單”控制購(gòu)用款(首先保證現(xiàn)款采購(gòu),再考慮賒購(gòu)采購(gòu)),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)審查主要材料的采購(gòu)價(jià)格,根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單審查采購(gòu)的用途,根據(jù)所掌握的最新的施工進(jìn)度和生產(chǎn)進(jìn)度控制采購(gòu)時(shí)間,在“支票借據(jù)”1, 2聯(lián)簽字,同意本次采購(gòu)用款。采購(gòu)員拿副總批準(zhǔn)的支票借據(jù),到財(cái)務(wù)部取支票。財(cái)務(wù)部根據(jù)副總批準(zhǔn)的支票借據(jù),交采購(gòu)員支票或匯票。同時(shí)在支票借據(jù)上,采購(gòu)員填寫支票號(hào),出納員填寫經(jīng)辦人。財(cái)務(wù)留第2, 3聯(lián)支票借據(jù)。 (二)訂貨 采購(gòu)員通知供應(yīng)商采購(gòu)數(shù)量等,并再次確定采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)費(fèi),督促供應(yīng)商按期交貨。 (三)收貨 材料到貨后,采購(gòu)員和庫(kù)管員共同驗(yàn)收(核對(duì)材料型號(hào)和數(shù)量),進(jìn)行初檢。如果材料型號(hào)不對(duì)或有明顯質(zhì)量問題,則拒絕收貨,要求對(duì)方退貨;如果核查沒問題,由庫(kù)管員填寫“原材料進(jìn)廠報(bào)檢審批單”。 (四)入庫(kù),商品采購(gòu)流程實(shí)施,驗(yàn)收合格入庫(kù)后,由庫(kù)管員填寫5聯(lián)材料入庫(kù)單,將5聯(lián)入庫(kù)單、原材料進(jìn)廠報(bào)檢審批單和對(duì)方送貨單(1聯(lián))交采購(gòu)員。 (五)核算 付款后收對(duì)方購(gòu)貨發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票,運(yùn)費(fèi)發(fā)票可能是供貨方的,也可能是第三方的。采購(gòu)員填寫自用的支票使用記錄和款項(xiàng)明細(xì),既有先付款后收貨,也有先收貨后付款。核算部留入庫(kù)單第1聯(lián)登賬,在“費(fèi)用錄入單”上蓋章,在發(fā)票上蓋章,交副總審核。副總根據(jù)發(fā)票借據(jù)第1聯(lián),審核此費(fèi)用是自己批準(zhǔn)的,在“費(fèi)用錄入單”上簽字,在發(fā)票上簽字還給采購(gòu)員。采購(gòu)員拿發(fā)票和“費(fèi)用錄入單”、“入庫(kù)單”到財(cái)務(wù)報(bào)賬,會(huì)計(jì)記賬,在支票借據(jù)的第3聯(lián)填寫結(jié)算金額并簽字,將第3聯(lián)交還采購(gòu)員。采購(gòu)員填寫支票使用記錄并附上支票借據(jù)的第3聯(lián),以備和會(huì)計(jì)對(duì)賬、復(fù)查。 二、賒購(gòu)采購(gòu)業(yè)務(wù)過程 (一)訂貨 采購(gòu)員和供應(yīng)商簽訂合同(也可能不簽),確定采購(gòu)數(shù)量、本次采購(gòu)的價(jià)格、運(yùn)費(fèi),和供應(yīng)商商量以前賒購(gòu)的還款金額日期,督促供應(yīng)商按期交貨。 (二)收貨 賒購(gòu)采購(gòu)收貨過程同現(xiàn)款采購(gòu)一樣。 (三)入庫(kù) 驗(yàn)收合格入庫(kù)后,由庫(kù)管員填寫5聯(lián)材料入庫(kù)單,將5聯(lián)入庫(kù)單、原材料進(jìn)廠報(bào)檢審批單和對(duì)方送貨單(1聯(lián))交采購(gòu)員,采購(gòu)員在入庫(kù)單上填寫商定的材料實(shí)際價(jià)格、金額及運(yùn)雜費(fèi)、價(jià)格,簽字后留第1聯(lián),登記往來單位應(yīng)付款明細(xì)賬,其他聯(lián)交還庫(kù)管員處理。如果對(duì)方帶來發(fā)票,采購(gòu)員保留對(duì)方發(fā)票,核算部留入庫(kù)單第2聯(lián),登記材料明細(xì)賬,將入庫(kù)單第3、5聯(lián)交財(cái)務(wù)部。 (四)結(jié)算 采購(gòu)員根據(jù)“用款計(jì)劃單”中的還款部分,找出以前賒購(gòu)的入庫(kù)單,按入庫(kù)單計(jì)算付款的實(shí)際金額,付款和入庫(kù)應(yīng)該配合,電話通知供應(yīng)商付款。采購(gòu)員填寫支票借據(jù),上交副總審批。主管副總累計(jì)本周采購(gòu)用款,根據(jù)“用款計(jì)劃單”控制購(gòu)用款(首先保證現(xiàn)款采購(gòu),再考慮賒購(gòu)采購(gòu)),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)審查主要材料的采購(gòu)價(jià)格,根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單審查采購(gòu)的用途,根據(jù)所掌握的最新的施工進(jìn)度和生產(chǎn)進(jìn)度控制采購(gòu)時(shí)間,在“支票借據(jù)”的第1, 2聯(lián)簽字,同意本次還款。采購(gòu)員拿,副總批準(zhǔn)的支票借據(jù),到財(cái)務(wù)部取支票。 財(cái)務(wù)部根據(jù)副總批準(zhǔn)的支票借據(jù),交給采購(gòu)員支票或匯票,同時(shí)在支票借據(jù)上,采購(gòu)員填寫支票號(hào),出納員填寫經(jīng)辦人。財(cái)務(wù)部留第2, 3聯(lián)支票借據(jù)。供應(yīng)商以收貨單和發(fā)票要款,采購(gòu)員將支票或匯票交供應(yīng)商,收回對(duì)方發(fā)票(購(gòu)貨發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票可能不同時(shí)到),填寫支票記錄,核銷自己的應(yīng)付款明細(xì)賬。采購(gòu)員填寫還款單附上入庫(kù)單、發(fā)票,支票借據(jù)第1聯(lián)交核算部。核算部留還款單第3聯(lián)記賬,在發(fā)票上蓋章,轉(zhuǎn)交副總審核。 副總根據(jù)發(fā)票借據(jù)第1聯(lián),審核此費(fèi)用是自己批準(zhǔn)的,在“還款單”上簽字,在發(fā)票上簽字還給采購(gòu)員。采購(gòu)員拿“還款單”和入庫(kù)單、發(fā)票、發(fā)票借據(jù)第1聯(lián)到財(cái)務(wù)報(bào)賬。會(huì)計(jì)記賬,在支票借據(jù)的第3聯(lián)填寫結(jié)算金額并簽字,將第3聯(lián)還采購(gòu)員。采購(gòu)員填寫支票使用記錄并附上支票借據(jù)的第3聯(lián),以備和會(huì)計(jì)對(duì)賬、復(fù)查。,思考與訓(xùn)練: 1永安公司供應(yīng)部的采購(gòu)流程有何特點(diǎn)? 2根據(jù)資料總結(jié)采購(gòu)部門的職責(zé)。,商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),在外資企業(yè)中,家樂福在華的發(fā)展速度是比較快的,效益也是最好的,它的商品組合、價(jià)格策略、促銷方式、陳列布置等都是業(yè)內(nèi)參考的榜樣。 家樂福在北京的大型連鎖超市,不僅商品齊全豐富,價(jià)格也十分公道,購(gòu)物環(huán)境舒適便利,深受北京百姓的歡迎?,F(xiàn)在北京老百姓講究生活質(zhì)量,大家對(duì)大型連鎖超市也十分信任,一致認(rèn)為那里的商品質(zhì)量有保障,特別是日常生活離不開的新鮮蔬菜、肉類、水果、半成品食品、食品制成品以及生活用品等。即使距離更遠(yuǎn),要花更多錢,老百姓也會(huì)舍近求遠(yuǎn)到大型超市去購(gòu)物,這主要是出于對(duì)大型超市難得的信任。 然而,最近發(fā)生的一些不可思議的現(xiàn)象,卻讓京城百姓大吃一驚,大大損害了百姓對(duì)大型超市的信任感,造成了不可估量的信任危機(jī)。 一、北京家樂福的“毒菜毒果”曝光 2004年7月,北京市質(zhì)監(jiān)局公布了果蔬農(nóng)藥殘留及有害金屬監(jiān)督抽查結(jié)果,在“毒菜毒果”的銷售者中家樂?!鞍裆嫌忻?,被責(zé)令整改。近年來,家樂福暴露出以下一系列讓人不寒而栗的食品安全問題。 (一)北京家樂福商業(yè)有限公司中關(guān)村廣場(chǎng)店等3個(gè)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者因其果蔬中有農(nóng)藥殘留而被責(zé)令整改。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的2004年二季度果蔬農(nóng)藥殘留及有害金屬監(jiān)督抽查結(jié)果表明,在對(duì)蔬菜、水果銷售企業(yè)的抽查中,北京家樂福商業(yè)有限公司中關(guān)村廣場(chǎng)店銷售的芥藍(lán)檢測(cè)到殘留有農(nóng)藥氧化樂果。 (二)中貿(mào)聯(lián)萬客隆商業(yè)有限公司酒仙橋分店銷售的水晶梨敵敵畏殘留超過了國(guó)標(biāo)限量要求、延慶縣中心市場(chǎng)6號(hào)攤銷售的圓白菜農(nóng)藥氧化樂果超標(biāo)。市質(zhì)監(jiān)局要求這3家企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)的情況說明和整改方案。 (三)除了食品,家樂福的假酒事件更是在一段時(shí)間讓家樂福“名聲大作”。杭州家樂福的假酒是貴州茅臺(tái)酒廠打假辦的譚洪光首先發(fā)現(xiàn)的,因?yàn)椤翱吹綐?biāo)價(jià)比我們的出廠價(jià)還要低”,譚洪光就買了一瓶帶回去檢驗(yàn),打開包裝一看,這種每瓶500毫升、53度的茅臺(tái)酒“不僅商標(biāo)顏色不對(duì),批號(hào)也是假的”。,商品采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),就是這樣一個(gè)層層把關(guān),嚴(yán)格管理的企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)該有的問題。問題出在哪里? 二、家樂福供應(yīng)鏈的兩大法寶 家樂福的供應(yīng)鏈?zhǔn)撬纳€,家樂福供應(yīng)鏈的成功有著兩大法寶。一是被家樂福集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官貝鶴能所稱道的“落地生根”的本土化戰(zhàn)略;另外一個(gè)則是入場(chǎng)費(fèi)策略,即家樂福所說的“向上游供應(yīng)商要利益”。依靠這樣的供應(yīng)策略,家樂福在世界各地都能以最低廉的價(jià)格進(jìn)貨,并且避免了長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。 (一)“本土化供應(yīng)” 家樂福在它世界擴(kuò)張過程中的“充分本土化”,而這也一直是它經(jīng)營(yíng)策略中的最大法寶。 異國(guó)文化藩籬不可小覷,因此,深知這一點(diǎn)的家樂福在向世界范圍拓展的時(shí)候,仍始終堅(jiān)信“一個(gè)零售分店就是它所處國(guó)家縮影”的原則,該分店必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕諊?。因此“與所在地的周圍環(huán)境融為一體”和“按照當(dāng)?shù)氐拿袂槊褚廪k店”成為了家樂福的一貫宗旨。 家樂福每決定開一家分店時(shí),都要對(duì)當(dāng)?shù)氐纳罘绞?、消費(fèi)水平、人口增長(zhǎng)、都市化水平、居住條件、興趣愛好、傳統(tǒng)習(xí)俗、儲(chǔ)蓄情況、宗教信仰、意識(shí)形態(tài)、中產(chǎn)階級(jí)比例、女性化程度等因素進(jìn)行詳細(xì)而嚴(yán)格的調(diào)查與論證。據(jù)說這項(xiàng)市場(chǎng)考察工作一般要用兩年的時(shí)間。 此外,家樂福還十分注重強(qiáng)調(diào)采購(gòu)及員工的本土化。家樂福90%以上的商品是從當(dāng)?shù)毓?yīng)商那里購(gòu)買的。而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)幾年來,家樂福已在北京、上海、天津、武漢、廣州、大連和寧波等11個(gè)制造業(yè)發(fā)達(dá)的城市建立了采購(gòu)基地。此舉不但為自己節(jié)約了大量運(yùn)輸成本和配送費(fèi)用,還能因此備受當(dāng)?shù)卣嗖A,打好政策通路。家樂福亦認(rèn)為員工的本土化將更容易使公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中去,因此近年來家樂福外籍管理人員逐漸撤至幕后,人才本土化日益明顯。 另外,家樂福在選擇伙伴方面也有獨(dú)到之處。每到一處,它都會(huì)積極尋找當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的零售商并與之建立良好的協(xié)作關(guān)系,以期能夠借此獲得進(jìn)貨、人力資源等方面的支持,并在短期內(nèi)熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。 被譽(yù)為跨國(guó)商業(yè)巨頭中最“國(guó)際化、本土化”的家樂福,對(duì)當(dāng)?shù)卣叩拿舾卸纫策h(yuǎn)超過了一般的外資零售企業(yè)。為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的各地市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,家樂福集團(tuán)高層非常注重與當(dāng)?shù)?政府保持良好的溝通,順應(yīng)政府的需要開展業(yè)務(wù)。 (二)“向上游供應(yīng)商要利益” 40多年來,家樂福堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈條一直是其賴以生存的生命線與迅速擴(kuò)張的堅(jiān)強(qiáng)后盾?!跋蛏嫌喂?yīng)商要利益”已經(jīng)成為討價(jià)還價(jià)能力極強(qiáng)的家樂福的另一個(gè)殺手锏,不但收取相當(dāng)高的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”等各種名目的服務(wù)費(fèi)用,還千方百計(jì)壓低供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)價(jià)。 據(jù)說,某國(guó)內(nèi)企業(yè)一年向家樂福交納的各類費(fèi)用已達(dá)到其在家樂福賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的36左右。也正是因此,與沃爾瑪和供應(yīng)商具備良好伙伴關(guān)系不同,家樂福與供應(yīng)商的關(guān)系似乎一直顯得很緊張。在韓國(guó),由于家樂福向供應(yīng)商亂攤派亂收費(fèi),3年間遭到韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)先后3次罰款,共計(jì)100萬美元;而在中國(guó),2004年6月的上海炒貨協(xié)會(huì)停止供貨事件也使家樂福一時(shí)間成為眾矢之的。然而,面對(duì)指責(zé),貝鶴能卻曾毫不避諱地坦承:家樂福與供應(yīng)商的談判就是要“把對(duì)方逼到墻角,再給他一點(diǎn)甜頭”,因?yàn)椤凹偃鐩]有談判,沒有逼到墻角,我們就不能進(jìn)步”。至于對(duì)有些供應(yīng)商提出的“與家樂福合作總是夾雜著快樂與痛苦的感覺”,貝鶴能更是十分哲學(xué)地表示“這就是生活,這就是動(dòng)力”。 家樂福在進(jìn)貨上可謂善于向供應(yīng)商“借雞生蛋”,它與供應(yīng)商簽定的合同付款條件為“月結(jié)60天數(shù)”,以借此吞吃供應(yīng)商的流動(dòng)資金,利用供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn),從而相應(yīng)地大大節(jié)約了自有流動(dòng)資金的占用成本。而隨著“洋賣場(chǎng)”在中國(guó)范圍的一再擴(kuò)大,為了維持市場(chǎng)占有率和企業(yè)的生存并進(jìn)而通過家樂福的全球采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),起到為企業(yè)“揚(yáng)名”的作用,供應(yīng)商也只好逆來順受,縱容家樂福的不斷索取。 不過家樂福在把供應(yīng)商逼到墻角的時(shí)候,也不會(huì)忘記再給點(diǎn)甜頭,而這也是它能在外資競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的今天仍能籠絡(luò)住大量供應(yīng)商的主要原因。據(jù)一位嬰兒推車的供應(yīng)商介紹,家樂福當(dāng)初曾要求以6美元的價(jià)格進(jìn)貨,而這已低于原材料的價(jià)格,看起來是不可思議的,但家樂福隨后告訴他們訂單將不低于100萬輛,于是看到甜頭的供應(yīng)商接下了這一訂單,最后該產(chǎn)品在一年當(dāng)中銷售了120多萬輛,于是其利潤(rùn)比其他所有品種都要高,毛利更超過了25%,從而仍達(dá)到了雙贏的最終結(jié)局。 三、采購(gòu)漏洞,(一)“本土化供應(yīng)”的漏洞 “本土化供應(yīng)”雖然為家樂福降低了成本,但如果不考慮到中國(guó)當(dāng)前商品生產(chǎn)中存在的諸多假冒偽劣問題,對(duì)供應(yīng)商過于追求低價(jià),而放松前、中、后有關(guān)階段的管理工作,就有可能給劣質(zhì)產(chǎn)品帶來可乘之機(jī)。問題一旦發(fā)生,雖然有供貨合同保證家樂福的直接經(jīng)濟(jì)利益不受影響,但顯然會(huì)給它的商業(yè)信譽(yù)帶來諸多不利,這對(duì)其也是很不劃算的。 (二)“向上游供應(yīng)商要利益”的漏洞 家樂福的“向上游供應(yīng)商要利益”這種做法只會(huì)使它在發(fā)展中國(guó)家或商業(yè)不太發(fā)達(dá)的地區(qū)更容易成功,因?yàn)樵谏虡I(yè)不發(fā)達(dá)的國(guó)家,供應(yīng)商的實(shí)力不是很大,組織化程度不高,家樂福與上游談判的余地就較大。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮認(rèn)為:“發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)商經(jīng)過幾十年上百年的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常集中化了,供應(yīng)鏈形成了大的生產(chǎn)商與大型零售商的直接對(duì)接”。而事實(shí)也證明在商業(yè)體制健全的國(guó)家,完善的商業(yè)監(jiān)管制度會(huì)讓家樂福屢屢碰壁。20世紀(jì)60年代末,家樂福先后被迫從英國(guó)、比利時(shí)和瑞士撤出;而在1988年才進(jìn)軍美國(guó)的它卻又不得不在1993年關(guān)閉了在美國(guó)僅有的兩家大賣場(chǎng),完全退出美國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 而“向上游要效益”的模式也沒少給家樂福添麻煩。家樂福向生產(chǎn)企業(yè)收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的事雖讓其成為眾矢之的,但家樂福不但沒想改變這種做法,反而引以為特色。顯然這也是其品牌與實(shí)力給其帶來的商業(yè)效益之一。在國(guó)內(nèi)還沒有足夠的零售商與之相匹敵時(shí),相對(duì)于供應(yīng)商,家樂福當(dāng)然處于強(qiáng)勢(shì)地位。 有專家分析說,家樂福為了彌補(bǔ)低價(jià)銷售的利潤(rùn)損失而向生產(chǎn)商要效益;而生產(chǎn)商為了自己的利潤(rùn)只能在產(chǎn)品上做手腳,如此惡性循環(huán),家樂福追求的低價(jià)高質(zhì)就有可能變成低價(jià)更低質(zhì)。 在高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的重壓下,供應(yīng)商或提高價(jià)格,或向“洋超市”提供質(zhì)次量少的產(chǎn)品。部分供應(yīng)商“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”,為了維持經(jīng)營(yíng),只好把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。 (三)權(quán)力下放的漏洞 家樂福在中國(guó)一直堅(jiān)持以門店為中心、實(shí)行單店管理模式,將權(quán)力盡可能下放到門店店長(zhǎng)手中。家樂福各門店店長(zhǎng)均具有較大的權(quán)力,主要體現(xiàn)在商品管理、人事管理、資產(chǎn)管理、顧客管理等方面。以商品管理權(quán)力為例,包括商品選擇、定價(jià)、促銷談判、訂貨、商品陳列等均,可以由單店靈活管理。單店管理模式的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,有利于單店形成快速的反應(yīng)機(jī)制,根據(jù)市場(chǎng)需求、價(jià)格等因素在第一時(shí)間做出調(diào)整,增加自身的銷售額;另一方面,有利于和當(dāng)?shù)卣?、供?yīng)商之間形成很好的合作關(guān)系。 家樂福中國(guó)總部公關(guān)部負(fù)責(zé)人楊愛梅表示,之所以出現(xiàn)這樣多類似“毒菜毒果”的問題,主要是家樂福中國(guó)總部將原來中央集權(quán)的采購(gòu)系統(tǒng)全線下放,除部分商品由“中央”集體采購(gòu),大部分商品采購(gòu)的自主權(quán)下放到地區(qū)甚至分店。這樣,造成了家樂福分店店長(zhǎng)的權(quán)力空前強(qiáng)大,這同時(shí)也是家樂福企業(yè)過度本地化發(fā)展的結(jié)果。因此,對(duì)進(jìn)店的企業(yè)要建立必要的嚴(yán)格監(jiān)督和管理,從嚴(yán)把關(guān),稍有疏忽將造成非常嚴(yán)重的結(jié)果。發(fā)現(xiàn)的毒果及農(nóng)藥殘留過高,正是因把關(guān)不嚴(yán)造成的。,思考與訓(xùn)練: 1、家樂福產(chǎn)生“毒菜毒果”事件的主要原因? 2、從采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制角度,家樂福應(yīng)如何解決采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)漏洞?,在2002年2月1日之前,沃爾瑪并沒有自己從海外直接采購(gòu)商品,所有海外商品都由代理商代為采購(gòu)。沃爾瑪要求剛剛加盟的沃爾瑪全球副總裁兼全球采購(gòu)辦公室總裁崔仁輔利用半年時(shí)間做好準(zhǔn)備,在2月1日這一天接過支撐2000億美元營(yíng)業(yè)額的全球采購(gòu)業(yè)務(wù)。結(jié)果,他不但在緊張的時(shí)間里在全世界成立20多個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)的分公司,如期完成了全世界同步作業(yè)的任務(wù),而且使全球采購(gòu)業(yè)務(wù)在一年之后增長(zhǎng)了20%,超過了整個(gè)沃爾瑪營(yíng)業(yè)額12%的增長(zhǎng)率。那么沃爾瑪全球采購(gòu)業(yè)務(wù)的秘密何在? 一、全球采購(gòu)的組織 在沃爾瑪,全球采購(gòu)是指某個(gè)國(guó)家的沃爾瑪?shù)赇佂ㄟ^全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)從其他

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