假如我是投資商心得體會(huì).docx

假如我是投資商心得體會(huì)如果說(shuō)開(kāi)發(fā)區(qū)是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，那么投資商就是這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)上的零件，不把投資商服務(wù)好，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)就不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。投資商至上、“企業(yè)家老大”是開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)的宗旨，誰(shuí)能把投資商、企業(yè)家裝在心中，全心全意為他們服務(wù)，誰(shuí)就能真正變成企業(yè)家信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)也就能被服務(wù)對(duì)象認(rèn)可本人作為開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做好本職工作，通過(guò)實(shí)際調(diào)研，我在認(rèn)識(shí)上有了很大提高。開(kāi)發(fā)區(qū)作為我縣招商引資的窗口，直接體現(xiàn)著南漳縣投資環(huán)境的整體形象，來(lái)找我們辦事的人通常都是投資商，我們的一言一語(yǔ)一行一動(dòng)，他們最先體會(huì)得到，通過(guò)他們的親眼目睹和不斷傳播，好的形象也能體現(xiàn)，壞的形象也能體現(xiàn)。我們必須看清楚弄明白自己的工作同上級(jí)要求和投資商的期望相比，還存在哪些問(wèn)題、差距和不足。我們不妨將心比心，換位思考一下，假如我是投資商，我心目中的開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員形象是什么樣的？我對(duì)我們開(kāi)發(fā)區(qū)的工作有什么看法，有哪些希望和建議呢？假如我是投資商，如果我到開(kāi)發(fā)區(qū)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)、一件事情，我希望在辦事過(guò)程中，能得到工作人員的熱情對(duì)待，對(duì)方的言談舉止要有禮貌、要得體，我希望能面對(duì)笑臉，那將會(huì)使我心感溫暖，如沐春風(fēng)，我會(huì)覺(jué)得自己的權(quán)利能夠得到很好的保障，我會(huì)覺(jué)得自己要辦的事能得到很好的解決，而不想遇見(jiàn)態(tài)度蠻橫粗暴、舉止隨意和冷面冷臉的工作人員。我不是行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，我的知識(shí)不可能什么都懂，我來(lái)就是希望要得到幫助的，我希望開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員能耐心待人，解釋起來(lái)能不厭其煩、清楚明白。我希望開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員能有清醒地認(rèn)識(shí)：開(kāi)發(fā)區(qū)的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大問(wèn)題，會(huì)直接影響到南漳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，影響到南漳的美好生活，影響到南漳的未來(lái)明天。假如我是投資商，我想提醒你們注重自身的形象，因?yàn)樵谖已劾?，你們的形象不僅代表著開(kāi)發(fā)區(qū)，還代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何勒、拿、卡、要的暗示和作風(fēng)，這樣話，既影響您的個(gè)人形象，也影響單位和黨的形象，在您的身上，體現(xiàn)著國(guó)家和政府的光輝，體現(xiàn)著開(kāi)發(fā)區(qū)的尊嚴(yán)和莊重，我不愿意你因小失大，我希望開(kāi)發(fā)區(qū)每一位工作人員，都能勤政廉潔，克已奉公，愛(ài)崗敬業(yè)，向每一位投資商展示開(kāi)發(fā)區(qū)良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示全心全意為投資商服務(wù)的政府形象。假如我是投資商，我希望到開(kāi)發(fā)區(qū)辦事的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們?nèi)チ四睦?，這樣才能知道我該不該等候，等候下去會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí)，我也希望你們明白，工作時(shí)間和非工作時(shí)間的區(qū)別，在法定工作時(shí)間內(nèi)，就要全心全力投入工作，為企業(yè)家提供優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不希望看見(jiàn)你們工作和私事放在一起，讓別人分不清哪是公務(wù)哪是私務(wù)，哪頭輕哪頭重。假如我是投資商，我希望開(kāi)發(fā)區(qū)在做好熱情服務(wù)的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的建設(shè)。形象是素質(zhì)的外延，素質(zhì)是形象的支撐，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)“秘書(shū)”，就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識(shí)和充實(shí)自我。我希望你們對(duì)國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、招商引資政策，不但能及時(shí)熟練地掌握，還要靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用，不要一問(wèn)三不知，或語(yǔ)焉不詳，吞吞吐吐，讓人不得要領(lǐng)，似是而非。假如我是投資商，我希望在服務(wù)企業(yè)家過(guò)程中，工作人員能做到公平、公正、公開(kāi)，能夠按照法律程序依法辦事。在涉及收費(fèi)過(guò)程中，如果一樣的情況不一樣對(duì)待，我就會(huì)想，他是否請(qǐng)您吃飯了，是否給您回扣了，要不然為什么會(huì)有不同待遇呢。同時(shí)，我也希望在我自覺(jué)履行義務(wù)的前提下，你們是否能根據(jù)國(guó)家法律的要求，適當(dāng)給予我們一定的權(quán)利。我希望開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員不要玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，擅自更改或違反國(guó)家政策規(guī)定而自作主張。投資商無(wú)論投資額度高低，無(wú)所謂高低平等，服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的上和下、高和低的關(guān)系。我們無(wú)論在哪個(gè)崗位，都要在心中永遠(yuǎn)給投資商留一個(gè)位置。只有心中有投資商，腳踏實(shí)地地去做